[호놀룰루] 공항 ↔ 와이키키 공유 셔틀 픽업 서비스

좋았지만 차량에 에어컨이 없었습니다

기사님 토니가 정말 훌륭했습니다. 정시에 도착하셔서 공항까지 안전하게 데려다 주셨습니다.

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훌륭했습니다. 정시에 도착했습니다

서비스에 매우 실망했습니다. 기사님과 배차 담당자 모두와 소통하는 데 어려움이 있었습니다. 일행 중 두 명이 지연되어 특정 장소에서 픽업해 주겠다는 말을 들었는데, 이후 추가 요금이 발생한다고 했습니다. 결국 더 저렴한 우버를 불렀습니다. 15명을 위한 예약이었는데 차량은 애초에 그만큼의 인원을 수용할 수 없었습니다. 서비스가 매우 형편없었으며 다시는 이용하지 않을 것입니다.

예약 확인서에 적힌 기사님과의 만남 장소 안내가 불명확했습니다. 하지만 도착했을 때 기사님이 문자로 만남 장소를 친절하게 알려주셨습니다.

픽업과 이동이 원활했고, 기사님과 소통하기도 편했습니다.

픽업 구역에서 기다리라는 안내를 받았는데 아무도 없었습니다. 픽업 시간이 15분 지나 전화를 해보려 했지만 전화와 인터넷이 안 됐습니다. 다른 분의 휴대폰을 빌려 택시 회사에 연락하니, 기사님이 해당 구역 진입 허가가 없어 밖에 있다고 했습니다. 결국 직접 기사님을 찾아가야 했고, 일찍 도착했음에도 해결하는 데 1시간이 넘게 걸렸습니다. 휴대폰을 빌려주신 분이 안 계셨다면 아직도 거기 있었을 겁니다! 기사님이 제 번호도 잘못 갖고 있어 연락도 못 했습니다!!!! 서비스가 엉망이었지만 기사님 잘못은 아닌 것 같습니다. 그래도 여행의 시작이 좋지 않았습니다.

기사님은 충분히 일찍 도착하셨지만 다른 장소에 계셨고, 몇 분 내로 저희 위치로 오셨습니다

제 잘못이었습니다. 기사님이 너무 일찍 오셨지만 다시 와 주셨습니다. 정말 친절한 분이었습니다. 도로가 막혀 목적지에서 5블록 떨어진 곳에서 내렸고, 직접 길을 찾으며 짐을 끌고 걸어가야 했습니다.

픽업 과정에서 문제가 있었습니다. 두 개의 이메일/문자에서 '사전 예약 5번' 구역으로 가라고 안내되어 짐을 찾은 후 그곳으로 갔습니다. 기사님께 해당 구역으로 가고 있다고 문자를 보냈는데, 기사님이 60~65번 기둥이 있는 다른 구역으로 와야 한다고 답장이 왔습니다. '사전 예약 5번' 구역에서는 픽업이 불가하다고 했습니다. 짐 3개와 배낭, 그리고 전동 스쿠터를 이용하는 남편을 함께 챙겨야 했기에 이동이 정말 힘들었습니다.

아주 좋았습니다

모든 것이 좋았습니다

안타깝게도 기사님을 한참 기다렸고, 도착한 차량은 오래된 택시였습니다. 짐을 싣기 위해 차 안의 짐을 치우는 것도 기다려야 했고, 기사님은 필리핀으로 전화를 걸어 오랫동안 스피커폰으로 통화를 했습니다

정시에 도착했고, 이동도 문제없었으며, 기사님이 친절했습니다. 강력히 추천합니다.

간편하게 이용했고, 전화로 연락도 잘 됐습니다. 정시 도착.

기사님이 미리 준비하고 계셨고 친절했습니다. 안내 방향이 조금 혼란스러웠습니다. 한 곳에는 3번 미팅 포인트, 다른 곳에는 4번 미팅 플레이스로 안내되어 있었습니다. 그래도 서로 무사히 만났고 매우 효율적이었습니다. 기사님이 제 사진을 갖고 계셨습니다.

기사님이 늦게 오셨고, 약속된 시간에 만남 장소에 계시지 않았습니다. 차가 은색이라는 문자를 보내셨는데 실제로는 검은색이었고, 도착했다고 하신 후 약 20분이 지나서야 나타나셨습니다.

모든 것

토미는 빠르고 효율적이며 친절했습니다

항공편 지연에도 불구하고 모든 것이 잘 됐습니다. 토미가 번호를 보내줘서 픽업 장소를 미리 조율할 수 있었습니다.

스트레치 리무진

소통이 원활했고, 공항에서의 픽업도 간편했습니다. 기사님이 매우 친절하셨고 유익한 정보를 여러 가지 알려주셨습니다.

모든 것이 좋았습니다!

하와이 최고！

집합 장소를 찾기 어려웠습니다

토미는 매우 친절하고 도움이 됐으며, 이동 전과 공항 도착 시 소통도 원활했습니다. 차량도 매우 깨끗하고 편안했으며 안전하게 운전해 주셨습니다.

기사님이 일찍 도착하셔서 기다릴 필요가 없었습니다. 공항 내에서 만남 장소를 사진과 함께 정확하게 안내해 주셨습니다. 운전도 훌륭했습니다

회사에서 항공편 도착 정보를 요청하여 답변했는데, 다시 같은 요청이 와서 또 답변했습니다. 공항에 도착했을 때 셔틀을 어떻게 찾아야 하는지 아무런 안내가 없었습니다. 이메일을 보냈지만 답장이 없었고, 전화하니 기사님이 오고 있다고 했습니다. 한 시간을 기다렸습니다. 기사님은 오히려 제가 도착 정보 요청에 응하지 않았다고 했습니다. 이 서비스는 다시는 이용하지 않을 것이며 누구에게도 추천하지 않겠습니다.

가이드 토미에게 현재 위치 사진을 보내니 정확히 그 자리로 데리러 와 주셨습니다. 정말 최고였습니다. 호텔로 이동하는 동안 호놀룰루에 대한 이야기도 들려주셨습니다 :-) 이렇게 맞이받는 느낌이 정말 즐거웠습니다!!

최악이었습니다⤵️❌⤵️ 셔틀을 이용하지 못했는데도 환불이 안 됩니다.

좋았습니다

기사님이 매우 친절하고 도움이 되셨습니다. 강력히 추천합니다. 감사합니다.

날짜를 잘못 예약했습니다 (필요한 날보다 하루 늦게 예약). 날짜를 앞당기려 했더니 '추가 요금' 명목으로 30달러를 청구하려 했습니다. 웃긴 점은 기사님이 어차피 공항에 있었다는 것입니다. 5분 후 기사님이 전화해서 기다리고 있다고 하더군요. 그냥 포기하고 손실을 감수하기로 했습니다. 참고로 공항에 바로 탈 수 있는 셔틀이 있습니다 (와이키키 셔틀? 또는 로버츠 셔틀?). 저는 그걸 탔는데 가격도 비슷하고, 오히려 일정 변경 '추가 요금'보다 저렴했습니다. 와이키키 숙소까지 1인당 26달러였습니다. 현지인 직원도 있어서 더 믿음직스러웠습니다! (아래 참고). 솔직히 위의 일 없이도 이 업체에 대해 의문이 있었습니다. 와츠앱으로 연락이 오는데 번호가 베트남 번호였습니다??? 처음에는 사기인 줄 알았습니다. 어쨌든 예약하지 마세요. 괜히 위험 부담만 생기고 추천하지 않습니다.

탑승 장소를 못 찾아 불편을 드렸지만, 웃으며 친절하게 대응해 주셔서 호텔까지 순조롭게 도착했습니다. 다음에도 이용하고 싶습니다. 감사했습니다.

항공편 번호와 도착 시간을 알려줬는데도 공항에서 2시간 30분 넘게 기다려야 했습니다. 연락처를 찾는 것도 한참 걸렸습니다. 이메일도 보냈습니다. 겨우 한 여성과 연락이 됐고 기사에게 연락해 보겠다고 했습니다. 그런데 기사님이 이메일로 와츠앱 메시지를 보내달라고 했습니다. 말도 안 되는 소리였습니다. 하와이 여행 중 거의 3시간을 낭비했기 때문에 환불을 요구하고 싶었습니다. 기사님은 결국 도착했을 때 충분히 친절하셨지만, 저는 이미 화가 머리끝까지 나 있었습니다

픽업까지 1시간 30분을 기다려야 했습니다

공항에서 기사님을 찾기가 어려웠지만, 기사님이 문자로 도움을 주셨습니다. 공항이 낯선 곳이었습니다.

초반에 약간의 어려움이 있었지만, 이후에는 모든 것이 빠르게 진행되어 편안하게 숙소까지 이동할 수 있었습니다.

기사님이 정시에 도착하셨고, 친절하며 도움이 되셨습니다. 단정한 외모에 차량도 깨끗하고 잘 관리되어 있었습니다.

매우 친절한 기사님과 함께 공항에서 호텔까지 빠르고 안전하게 이동했습니다. 만남 장소까지의 소통도 훌륭했습니다.

픽업이 매우 빠르게 이루어졌고, 위치 사진을 보내니 바로 찾아오셨습니다. 시내까지의 이동도 순조로웠고 불만 사항이 전혀 없습니다.

고객을 정말 소중히 여기는 업체입니다. 저희를 위해 오래 기다려 주셨습니다.

매우 친절하고 도움이 됐으며 완벽하게 정시에 오셨습니다! 정말 감사합니다!

모든 것이 최고였습니다!

오랫동안 기다렸지만 아무도 오지 않아 다른 택시를 타고 호텔로 갔습니다

만남 장소를 찾기가 쉽지 않았습니다. 게다가 밴을 찾고 있었는데 일반 승용차가 와서 더 혼란스러웠습니다. 이런 경우에는 기사님이 수하물 수취대 근처에서 이름이 적힌 팻말을 들고 기다려 주시면 훨씬 편리할 것 같습니다. 그 외에는 공항과 호텔 사이의 이동 자체는 편리했습니다