[후아힌/Hua Hin] 베스트웨스턴 플러스 카라파스 호텔 :: Biscay 씨푸드 뷔페 예약

처음에 HH 패키지 사용을 안내했을 때 직원이 약간 당황한 듯했지만, 전반적으로 서비스는 좋았습니다. 음식도 맛있었고 호텔 수준에 걸맞은 퀄리티였습니다.

내부 직원 간 소통이 더 잘 이루어졌으면 좋겠습니다. 처음 도착했을 때 경비원에게 레스토랑 예약이 있으며 Hungry Hub을 통해 예약했다고 말했더니, 해변 쪽 안쪽으로 차를 몰고 들어가라고 안내해 주었습니다. 그 후 여러 직원에게 길을 물어물어 결국 처음 출발했던 호텔 정문 앞으로 돌아오게 되었습니다. 음식의 경우, 일부 메뉴는 매우 훌륭했지만 피시소스로 튀긴 생선 요리는 두 번 튀긴 것인지 너무 오래 튀긴 것인지 모르겠지만 매우 딱딱했습니다. 또한 매장 내 파리가 매우 많았습니다.

음식이 맛있고 서비스도 좋았습니다.

맛이 좋았습니다.

음식은 매우 훌륭했지만, 내부 시스템은 개선이 필요할 것 같습니다. 1. 앱을 통해 예약 날짜를 변경했는데, 레스토랑 측에서 업데이트가 되지 않았는지 오류가 있었는지 모르겠지만 기존 날짜로 테이블 확인 전화를 해왔습니다. 변경한 날짜에도 예약한 테이블이 있기를 바랄 수밖에 없었는데, 막상 그날 가보니 테이블 문제는 없었습니다. 그러나... 2. 앱을 통해 이미 전액 선결제를 완료했음에도 불구하고, 레스토랑 측에서 다시 식사 비용을 청구했습니다. 사전에 확인을 하셨는지 의문입니다. Hungry Hub을 여러 곳에서 이용해 봤지만 문제가 생긴 적이 한 번도 없었는데, 이곳은 예약 한 번에 두 가지 문제가 발생한 첫 번째 곳이었습니다. 게다가 특별한 날을 맞아 지인을 위해 예약한 자리였는데, 분위기가 많이 망가져 정말 아쉬웠습니다.