[크라쿠프 출발] 아우슈비츠-비르케나우 일일 투어 (호텔 픽업 포함)

가이드가 매우 훌륭했습니다

훌륭한 경험이었습니다

정말 너무 좋았습니다. 볼거리가 많아서 정말 그만한 가치가 있었어요!! 추천합니다.

좋은 여행이었지만, 캠프에 대한 더 많은 설명을 기대했습니다. 광고와 달리 가이드가 '여기가 1캠프, 둘러보세요, 여기가 2캠프'라고만 하고 간단한 점심을 제공하는 수준에 그쳤습니다.

약간 바람이 불고 흐린 날씨였지만, 여전히 흥미롭고 깊은 감동을 주는 여행이었습니다

환상적인 투어였습니다. 유일한 단점은 오전 3시 55분에 버스 출발을 위해 모여야 했다는 것입니다. 아우슈비츠에 오전 5시 30분에 도착해서 영하 4도의 추위 속에 야외에서 3시간을 기다려야 했습니다. 그 외에는 좋은 여행이었습니다 :-)

저로서는 처음 해보는 투어였습니다. 전날 새벽 2시 45분으로 출발 시간이 앞당겨졌는데, 도시에서의 첫날이라 집결 장소에 5분 늦게 도착했습니다. 이미 출발했다는 것을 몰라 밖에서 새벽 4시까지 엄청난 추위 속에 기다렸습니다. 여성 가이드는 전혀 신경 쓰지 않았습니다. 메시지를 보내고 전화도 했지만 몇 시간 후에야 답장이 왔고, 그 사이 저희는 추운 밖에서 계속 기다려야 했습니다. 5분 늦은 것은 저희 잘못이었지만, 돈을 지불한 고객을 이렇게 무관심하게 대하는 것은 납득하기 어렵습니다. 이 사이트를 통해 여러 번 예약했지만 이런 일은 처음입니다.

저희는 가이드 없이 투어를 예약했는데, 전날 저녁에 그것이 불가능하다며 영어 가이드 투어에 참여해야 한다는 연락을 받았습니다. 교통편은 잘 조율되어 있었고, 장소와 시간도 명확하게 안내되었습니다. 하지만 가이드는 매우 실망스러웠습니다. 발음이 불명확하고, 성격이 급하며, 불친절했습니다. 투어 속도가 너무 빨라 주변을 둘러보거나 정보를 충분히 받아들일 시간이 없었습니다. 이런 이유로 이 업체를 다시 이용하지 않을 것입니다.

가이드가 훌륭했고, 설명이 매우 잘 되어 있었으며 지루하지 않았습니다. 좋은 경험이었습니다.

아우슈비츠 자체는 훌륭하지만 가이드 때문에 제 인생 최악의 투어 중 하나였습니다. 거의 뛰듯이 이동하면서 설명도 거의 없었고, 질문도 할 수 없었으며 마치 읽어 내려가듯 말했습니다. 투어를 하고 싶지 않은 것 같았습니다! 가이드 때문에 정말 끔찍한 경험이었습니다 (물론 장소 자체는 여전히 인상적입니다)

매우 '의미 있는' 하루였습니다. 버스 가이드는 좋았고, 도시락도 적당했습니다. 픽업 시간이 매우 이르고 줄이 매우 길었습니다. 미리 준비하세요. 근처에 있다면 누구나 꼭 경험해야 할 매우 비현실적인 체험입니다.

절대 추천하지 않습니다. 12시 투어를 예약했는데 집결 장소 픽업 시간이 12시 20분으로 변경되었고, 먼저 비르케나우로 데려가서 30분만 머물렀습니다. 오후 2시 40분에 아우슈비츠로 향하는 버스에 탑승했는데, 도착해 보니 수용소가 이미 문을 닫은 상태였습니다. 정말 최악의 경험이었으며 절대 추천하지 않습니다.

최악의 경험이었습니다. 출발 시간이 지연된 후 집결 장소에서 기다렸고, 첫 번째 목적지인 비르케나우에서는 단 20분만 주어졌습니다. 이후 아우슈비츠로 이동했는데, 도착해 보니 마지막 입장 시간이 오후 2시인데 저희 티켓에는 오후 2시 30분이라고 명시되어 있었습니다. 업체 측에서 박물관 운영 시간을 확인하지 않은 것이 분명하며, 이전에도 같은 일이 반복되었을 것입니다. 결국 처음 집결 장소로 돌아가며 실수였다고 했습니다. 판단은 여러분이 하세요.

담당자가 아우슈비츠 집결 장소에 아예 나타나지 않았습니다. 도저히 용납할 수 없습니다!!!!

비르케나우만 입장할 수 있었습니다. 아우슈비츠에 도착했을 때는 이미 문이 닫혀서 입장이 불가능했습니다. 방문이 불가능하다면 티켓을 판매하지 말았어야죠!!!! 매우 실망했습니다. 결제 금액을 빠르게 환불해 주시기 바랍니다.

훌륭한 진행이었습니다

오전 9시 픽업으로 예약했는데 12시 10분으로 지연되었습니다. 이후 교통편 포함 5~6시간으로 일정이 단축된다는 메시지를 받았고, 투어를 온전히 즐기지 못한 것 같아 아쉬웠습니다.

무난한 투어였습니다. 더 잘할 수 있었겠지만, 전반적으로는 꽤 잘 진행되었습니다

매우 친절했습니다. 왕복 버스 이동을 포함하여 현지에서 티켓 구매하는 방법도 안내해 주셨고, 유인 매표소까지 함께 동행하며 도움을 주셨습니다. 또한 사전에 WhatsApp을 통해 세부적인 시간 변경 사항, 당일 일정, 질문에 대한 답변도 해주셨습니다. 매우 붐비는 곳이라 아침 일찍 출발하지만, 덕분에 가장 먼저 줄을 설 수 있었습니다. 오전 8시 30분~9시 투어에 모든 참가자가 시간 맞춰 함께 귀환할 수 있었습니다. 9시 이후 투어였다면 개별적으로 귀환해야 했을 수도 있습니다. 아우슈비츠 투어는 30분 간격으로 영어를 포함한 다양한 언어로 나뉘어 진행되며, 투어 참가자는 매표소까지 안내됩니다. 그 이후부터는 아우슈비츠 공식 투어 가이드를 따라 행동하게 됩니다. 아우슈비츠 → 비르케나우 → 아우슈비츠로 돌아와 버스로 귀환하는 순서였습니다. 꼭 경험해 보시기 바랍니다.

정해진 집결 장소와 시간, 교통편 모두 순조로웠습니다. 도시락 2개를 요청했고 사이트에 안내된 대로 준비되어 있었습니다. 다만 비르케나우에 도착했을 때 폐장 15분 전이라 거의 아무것도 볼 수 없었습니다. 나중에 알았지만 월별로 폐장 시간이 다르다고 하더군요. 티켓 구매 시 이 점에 대한 안내가 있었으면 좋았을 것 같습니다.

박물관은 방문할 만한 가치가 충분합니다. 하지만 매서운 추위 속에 4시간 동안 줄을 서는 것은 정말 힘들었습니다. 충분한 음식과 음료를 준비하시고, 대기 중에 앉을 수 있는 것을 가져오시기 바랍니다.

모든 것이 너무 급하게 진행되었고, 출발 시간이 너무 이르며 인원도 너무 많았습니다. 아우슈비츠 같은 곳은 뒤를 따라다니는 30~40개의 단체들 없이 여유롭게 천천히 방문해야 합니다.

매우 실망스러웠습니다. 오전 8시 30분 활동으로 예약했는데, 전날 오전 5시 30분으로 변경해야 한다고 통보받았고 다른 선택지도 제시되지 않았습니다.

오전 8시 출발로 예약했는데, 전날 원래 선택한 픽업 장소가 불가능하다며 19분 거리의 다른 장소로 오전 11시 30분에 변경하라는 연락을 받았습니다. 버스에 탑승 후 원래 제가 요청한 정류장에 멈춰 다른 승객들을 태웠습니다. 실제 출발은 오후 12시였고, 비르케나우에는 오후 1시 15분에 도착했는데 오후 2시까지 기다려야 입장 가능하다고 했습니다. 이후 오후 2시 36분 셔틀버스로 아우슈비츠 1로 이동해야 한다고 했는데, 그러면 입장해서 돌아보고 나오기까지 36분밖에 없었습니다. 당연히 투어의 절반도 제대로 경험하지 못했습니다. 매우 불만족스럽습니다.

안내가 충실한 가이드 야콥(Jakob)이 정말 훌륭했습니다. 아우슈비츠에 대해 어느 정도 알고 있었지만, 이번 투어를 통해 완전히 이해할 수 있게 되었습니다.

모든 것이 훌륭했습니다. 이동을 담당한 분이 매우 친절했고, 방문 이틀 전에 픽업 장소를 안내하는 메시지를 보내주었습니다. 도착 후에는 자유 관람 안내 책자를 나눠주고 이동 방법을 설명해 주었습니다. 참고로 아우슈비츠 박물관에서 비르케나우까지는 해당 구간만 운행하는 로컬 버스를 이용해야 합니다. 비르케나우 박물관은 저녁 8시 이전에 문을 닫는 것 같습니다. 다행히 저희 기사님이 정말 친절하고 쿨해서 직접 태워다 주셔서 비르케나우도 볼 수 있었지만, 로컬 버스를 이용한 일부 관광객들은 비르케나우를 보지 못했습니다. 각별히 주의하세요. 자유 관람 책자에 모든 것이 잘 설명되어 있어 정말 좋은 투어였습니다.

자유 관람 입장 규정이 변경된 것 같아 오후 4시에만 입장 가능했습니다. 전날 오후 2시에 픽업하러 오겠다고 연락이 왔습니다 (현지까지 약 1시간 30분 소요). 비르케나우에서는 30분밖에 없어 너무 짧았고, 모든 것을 다 볼 수 없었습니다. 아우슈비츠 I에서는 1시간 45분이 주어져 충분했습니다. 투어는 7시간이 걸리지 않으며 비르케나우에서의 시간이 충분하지 않습니다. 그 외에는 만족스러웠습니다.

훌륭했습니다

올리비아(Oliwia)가 최선을 다해 하루 일정을 정리해 주었습니다. 줄 건너뛰기 옵션이 없어 대기 시간이 길었던 점이 아쉬웠습니다.

교육적으로 매우 의미 있는 해설 투어였습니다

전반적으로 좋았지만, 체격이 큰 분들은 버스 좌석이 매우 좁아서 불편할 수 있습니다. 그 외에는 모든 것이 훌륭했고, 방문은 매우 추천합니다.

투어가 매우 쾌적했습니다! 교통편과 가이드 모두 친절하고 다정했으며, 이해하지 못하는 부분은 제가 알아들을 수 있는 언어로 통역해 주었습니다! 모든 것이 최고였습니다.

매우 효율적인 하루였고 직원들의 진행도 훌륭했습니다. 이 업체를 적극 추천합니다!

기사님이 선택한 집결 장소에서 정시에 픽업해 주었습니다. 아우슈비츠까지 1시간 30분 정도 걸렸고, 먼저 비르케나우에서 30분, 이후 아우슈비츠에서 2시간을 보냈습니다. 훌륭한 여행이었습니다!

버스에서 가이드가 함께해서 좋았지만, 픽업 장소에서 다른 업체들도 함께 승객을 모으고 있어 어느 버스를 타야 할지 혼란스러웠습니다. 이후 일정은 집결 장소 안내 등 명확하게 진행되어 좋았습니다. 매우 붐비기 때문에 가이드를 잘 따라다녀야 합니다. 설명이 풍부했지만, 개인적으로 안내판 등을 읽을 시간이 조금 더 있었으면 좋았을 것 같습니다.

정말 좋았습니다. 가이드가 매우 친절했습니다.

아우슈비츠-비르케나우 I을 방문하는 좋은 당일치기 여행이었습니다. 건물 내 비극적인 흔적들을 모두 둘러보는 데 약 2시간이 걸렸습니다. 슬픈 시간이었습니다. 다만 아우슈비츠-비르케나우 캠프에서는 35분밖에 주어지지 않아 너무 촉박했고, 충분히 둘러보지 못해 매우 아쉬웠습니다. 원래 오전 8시로 예약했다가 오후 늦게로 시간이 변경된 것이 이유였습니다. 전반적으로는 좋았고, 기사님이 저희의 청각 장애를 고려해 휴대폰으로 시간과 안내 사항을 알려주셔서 정말 감사했습니다. 다음에는 모든 분들이 원래 예약한 시간에 맞게 충분히 탐방하고 이 비극적인 역사를 경험할 수 있도록 배려해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

훌륭했습니다

추천합니다

여행 준비가 매우 수준 높게 이루어졌습니다. 기사님도 친절했고, 모든 것이 정확하고 시간에 맞게 진행되었습니다. 세상에는 전쟁도 있고, 평화도 있고, 우정도 있습니다. 모든 것은 지나갑니다, 이것도 마찬가지입니다 (הכל יעבור וגם זה). 이 수용소를 해방시킨 이들을 잊어서는 안 됩니다. 폴란드어, 히브리어, 영어 안내는 좋았지만, 러시아어 안내가 어디에도 없다는 점은 조금 아쉬웠습니다.

저희 가이드 올리비아(Oliwia)는 정말 훌륭했고, 친절하고 전문적이며 설명이 매우 명확했습니다. 기사님 야렉(Jarek, 이름이 맞는지 모르겠지만)도 최고였습니다. 시간 준수 면에서도 강력 추천하는 투어입니다.

소통이 매우 불량하고 진행이 혼란스러웠습니다. 월요일에 현지에서 만나자는 요청 메시지를 보냈는데 금요일 투어 가이드에게 제대로 전달되지 않았습니다. 사라(Sara)가 금요일에 아우슈비츠 현지 집결 요청을 잘 기록해 주었고 저도 확인 답장을 했는데, 다음 날 크라쿠프에서 만나자는 메시지가 또 왔습니다. 투어 당일 가이드에게 문자가 올 때까지 매우 혼란스러웠습니다.

업체 측 사정으로 방문이 오후로 미뤄진 점은 불만이었지만, 다행히 모든 것이 잘 진행되었습니다. 기사 겸 가이드 분이 정말 훌륭하고 유쾌하며 매우 친절했습니다.

미니버스에 7명이 탑승했는데 각자 입장 시간이 1시간 40분씩 달랐습니다! 가이드 없는 투어였고 안내 책자가 제공될 예정이었으나 받지 못했습니다. 현지에서는 책만 판매하고 있어서 아무런 안내 없이 방치된 느낌이었습니다. 덕분에 원하는 것을 다 보지 못한 것이 확실하며, 이를 위해 돈을 지불했음에도 불구하고 말이죠. 또한 안내 책자를 반납하지 않으면 40유로 벌금이 부과된다고 경고까지 했는데, 저희는 처음부터 책자를 받지 못했으므로 2인 기준 80유로 환불이 합당하다고 생각합니다. 온전히 경험하지 못한 피해는 별개로 하고요. 다시 방문하기도 어렵습니다. 연락 기다리겠습니다. 마시모 아리스티데 지안넬리(Massimo Aristide Giannelli). 단, 기사님은 매우 친절하고 안전하게 운전해 주셨습니다.

모든 것이 완벽했습니다!

교통편은 훌륭했고, 기사님도 매우 친절하며 모든 질문에 기꺼이 답해주었습니다. 유일한 단점은 일정이 변경된 것인데, 사전에 그럴 수 있다고 안내는 되어 있었습니다. 덕분에 바르샤바로 돌아가야 해서 여유롭게 둘러보기 어려웠습니다.

가이드가 정확히 안내된 시간에 도착했습니다. 운전도 매우 훌륭했습니다. 방문 일정 전반에 걸쳐 완벽하게 설명해 주었습니다.

두 박물관을 모두 관람할 수 있도록 크라쿠프를 오후 12시에 출발하는 투어를 예약했는데, 하루 전에 오후 2시 35분으로 변경되었습니다. 그래도 오후 8시 15분까지 박물관에 머물며 주요 부분은 모두 볼 수 있었습니다. 가이드 야쿠브(Jakub)는 매우 친절했습니다. 필요한 정보를 모두 알려주었고, 방문할 만한 박물관과 식당도 추천해 주었습니다. 귀국 길에는 맥도날드에 가고 싶다는 저희 말을 듣고 맥도날드 앞에 내려주기까지 해서 정말 감사했습니다. 아쉬운 점은 일정이 변경되어 하루 계획을 세울 수 없었던 것과, 7시간 방문을 위해 비용을 지불했는데 실제로는 4시간밖에 안 되었고 시간에 쫓기며 관람해야 했다는 것입니다.

기사님이 정말 유쾌하고 함께하기 즐거운 분이었습니다. 에밀(Emil)은 5점 만점에 10점입니다!🤩🤩

사전 예약 티켓을 제공하면 몇 시간씩 줄 서는 대기 시간을 줄일 수 있어 경험이 더 개선될 것 같고, 현장 매점 음식도 조금 더 나아질 여지가 있었습니다.

준비가 정말 잘 되어 있어서 아무것도 걱정할 필요가 없었습니다. 이렇게 충격적인 장소를 방문할 때 기대하는 바로 그런 경험이었습니다.

픽업이 오전 9시로 예정되어 있었는데, 전날 오후 2시 35분으로 변경된다는 연락을 받았습니다. 실제로는 오후 4시에 도착했고 입장은 오후 5시에야 가능했습니다. 아우슈비츠 관람 시간은 고작 30~45분이었습니다. 소통이 매우 부족했습니다. 결국 모든 곳을 둘러보긴 했습니다.

크라쿠프에서 아우슈비츠까지의 투어가 정말 훌륭했습니다. 정시에 픽업해 주었고, 소형 버스(에어컨 완비!)를 이용했습니다. 수용소도 인상적이었지만 가이드가 가장 깊은 인상을 남겼습니다. 주잔나 씨는 크라쿠프와 아우슈비츠에 대해 열정과 헌신을 다해 설명해 주었습니다. 정말 감동받았습니다. 가이드에게 별 5개를 드립니다.

잘 계획된 투어였고 세부 안내도 충실했습니다. 다만 픽업 시간이 15시 09분으로 변경되어 방문 시간이 줄어들고 전체 일정에 영향을 준 점이 아쉬웠습니다.

오전 9시로 예약한 투어가 오후 2시 50분으로 변경된다는 안내를 받았고, 실제 픽업은 오후 3시 20분에야 이루어졌습니다. 하루 종일 진행되는 투어였어야 했는데 주어진 짧은 시간 안에 모든 것을 다 둘러보기에는 턱없이 부족했습니다.

투어와 가이드는 훌륭했습니다. 유일한 단점은 투어 가이드를 만나기 5분 전에 도착했는데 티켓을 다시 구매하라는 요구를 받은 것입니다.

감정적으로 힘든 경험이었지만, 크라쿠프에 왔다면 반드시 가봐야 할 곳입니다.

아우슈비츠 방문은 교육적이고 인상적이었습니다. 운전기사 겸 가이드인 피터는 매우 친절했으며 이동 중에 추가적인 정보를 많이 제공해 주었습니다.

가이드는 친절하고 매우 전문적이었습니다. 다만 일정이 사전 안내와 달리 변경되어 하루 계획 전체에 영향을 주었습니다. 크라쿠프로 돌아온 시간이 밤 10시였습니다. 그래도 저녁에 아우슈비츠를 둘러보는 것은 사람이 거의 없어 좋은 점도 있었습니다. 좋은 경험이었지만, 일정 변경에 대한 마음의 준비를 하고 가시길 바랍니다!

매우 긴 하루였으며 더 나은 계획이 가능했을 것 같습니다. 무료 티켓을 대신 구매해 주었는데 1인당 30파운드가 무엇을 위한 비용인지 명확하지 않았습니다. 그래도 아우슈비츠와 비르케나우 모두 충분한 시간을 가질 수 있었고, 두 수용소 모두 입장 대기가 있었습니다. 가이드는 매우 해박했으며 투어 전에 많은 정보를 제공해 주었습니다. 가이드 동행 투어가 아닌 점을 감안하면 비용이 비싸다고 느껴졌습니다. 비르케나우는 볼거리가 많지 않아 긴 시간이 필요하지는 않습니다.

모든 것을 둘러보기에 시간이 부족했습니다. 예정 출발 시간보다 1시간 15분 늦게 출발한 것이 아쉬웠습니다.

여자친구와 함께 이 투어를 통해 3월에 아우슈비츠를 방문했는데, 안타깝게도 GetYourGuide를 이용하면서 최악의 경험이었습니다. 출발 시간이 원래 오전 9시였는데 갑자기 오전 4시 20분으로 변경된다는 연락을 아주 늦게 받았습니다. 아우슈비츠 II(비르케나우) 방문이 오후 4시쯤이었던 것을 감안하면 그 변경은 전혀 불필요한 것이었습니다. 투어 전반에 걸쳐 운영이 매우 엉망이었고 버스는 사람으로 가득 찼으며, 하루가 필요 이상으로 길게 늘어졌습니다. 결국 저희는 스스로 그룹에서 이탈하기로 했습니다. 가장 실망스러웠던 점은 가이드의 태도였습니다. 아우슈비츠는 역사적으로 매우 중요하고 엄숙한 장소임에도 불구하고, 가이드는 사람들이 웃고 큰 소리로 떠들며 부적절한 복장을 하는 것을 전혀 제지하지 않았습니다. 정말 불쾌하고 무례한 행동이었습니다. 방문을 계획하신다면, 개인적으로 방문하실 것을 강력히 추천합니다. 공식 웹사이트를 통해 직접 예약하세요. 훨씬 더 나은, 더 존중받는, 더 의미 있는 경험을 하실 수 있습니다.

정말 환상적이었습니다. 모든 것이 완벽했습니다.

저희 일행은 예약 시 선택한 시간과 비슷하게 당일 투어가 시작될 것으로 기대했지만, 출발 약 24시간 전에 투어 제공업체로부터 오전 8시 대신 오후 3시 20분에 시작된다는 메시지를 받았습니다. 박물관에서의 시간은 그런대로 괜찮았지만, 이렇게 짧은 공지로 일정이 크게 바뀐 것에 대해 불만스러웠습니다. 다행히 도착하자마자 박물관에 바로 입장할 수 있었고 줄을 기다리지 않아도 되었습니다. 박물관 자체는 매우 잘 관리되어 있으며, 아우슈비츠-비르케나우 방문은 섬뜩하지만 강렬한 경험으로 모든 분께 추천합니다.

약속된 픽업 장소에서 정시에 픽업해 주었고, 에어컨이 갖춰진 버스와 카롤리나의 매우 유능한 안내 덕분에 아우슈비츠와 비르케나우를 충분히 둘러볼 수 있었습니다.

지불한 금액에 비해 훌륭한 가치였으며, 버스 가이드인 수잔나는 매우 해박했습니다.

픽업 시간은 오후 3시 15분이었지만 실제로는 오후 3시 40분에 도착했습니다. 아우슈비츠에는 오후 5시 30분쯤 도착했고 바로 입장할 수 있었습니다. 관람 시간이 너무 짧았습니다! 박물관은 오후 8시 30분에 문을 닫습니다. 오후 8시까지 아우슈비츠에 있었는데도 시간이 더 필요했습니다. 비르케나우도 방문했지만 약 15분 정도 빠르게 둘러보는 데 그쳤습니다. 아우슈비츠와 비르케나우를 제대로 보려면 최소 5시간은 필요합니다. 이번 투어는 시간이 너무 부족했습니다.

일정이 새벽 4시 10분에 시작되어 매우 피곤한 투어였습니다. 오전 5시 15분에 수용소에 도착했지만 오전 11시 30분 입장권을 받기 위해 오전 8시 30분까지 줄을 서서 기다려야 했습니다.

투어는 원래 오전 10시 15분으로 예정되어 있었는데, 오후 3시 15분으로 변경되었다는 왓츠앱 메시지를 받았습니다. 그 때문에 크라쿠프로 돌아온 시간이 밤 10시 30분이 되어 좋지 않았습니다. 투어 자체는 괜찮았습니다.

아우슈비츠 추모 기념관에서 3시간 이상을 기다렸습니다. 새벽 4시에 일어났는데 오전 10시가 되어서야 기념관 안으로 들어갈 수 있었습니다.

누구나 꼭 경험해야 할 투어입니다. 투어에 가이드가 포함되지 않았음에도 불구하고, 가이드가 항상 옆에서 매 단계를 안내해 주었고 질문에도 성실히 답해 주었습니다. 부활절 연휴라 줄과 대기 시간이 길었지만, 가이드 덕분에 두 수용소와 그 사이의 흥미로운 장소들을 최대한 알차게 둘러볼 수 있었습니다.

서비스는 정시에 이루어졌고 수용소까지 이동이 빨랐습니다. 운전기사는 친절했으며 연락하기도 쉬웠습니다. 오후에 투어를 진행했는데 좋은 시간대였지만, 폐장 시간을 주의하세요. 모든 구역을 서둘러 봐야 할 수도 있습니다! 귀국길도 순조로웠으며 픽업 장소도 매우 편리했습니다.

안타깝게도 저희의 경험은 기대에 미치지 못했습니다. 오후 12시 출발 투어를 예약했는데, 전날 오후 4시로 변경된다는 연락을 받았습니다. 운전기사는 그 시간에 도착했고, 아우슈비츠에는 오후 6시에 도착했습니다. 수용소를 방문할 수 있는 시간은 1시간 30분밖에 되지 않았습니다. 티켓에 포함된 비르케나우 방문에 대해 여러 번 물어봤지만, 처음에는 이미 문을 닫았다고 했다가 나중에는 입장이 가능해졌습니다. 아쉽게도 30분도 채 되지 않는 짧은 시간만 허용되었습니다. 또한 수용소 내에서 안내할 수 있는 안내 책자나 유용한 정보도 제공되지 않았습니다. 이 장소의 역사적 중요성과 민감성을 고려할 때, 방문자의 시간과 경험을 더욱 세심하게 배려하는 운영이 필요하다고 생각합니다.

특정 시간대로 투어를 예약했을 때 시간이 조금 늦어질 수 있다는 건 이해할 수 있습니다! 하지만 투어가 무려 7시간이나 늦춰지고, 취소 기간이 이미 지난 후에 그 사실을 알리는 것은 명백한 기만입니다!!! 절대 다시는 이용하지 않겠습니다!

픽업 서비스가 훌륭했고 가이드도 친절했습니다. 입장 시 약간의 대기가 있었지만 전반적으로 매우 만족스러웠습니다.

전날 밤 하루 종일 진행되는 투어 대신 오후 3시 05분에 시작한다는 메시지를 받았고, 버스는 2시간 걸려 오후 5시 15분에 도착했습니다. 아우슈비츠 I은 서둘러 둘러봤고, 아우슈비츠 II로 가는 무료 셔틀버스를 타기 위해 서둘렀습니다. 셔틀을 타고 약 한 시간 정도면 볼 수 있는데 오후 7시 10분에 도착했지만, 마지막 셔틀이 오후 7시 45분이라 안타깝게도 제대로 관람하지 못했습니다. 볼 수 있었던 부분은 훌륭한 경험이었지만, 오후 3시 05분 출발로는 시간이 턱없이 부족합니다.

투어는 매우 감동적이었습니다. 역사적 기억을 되새기고 어두웠던 역사를 기억하고 싶은 모든 분께 아우슈비츠 방문을 권합니다. 다만 서비스는 개선이 필요했습니다! 일정이 오전 8시에서 오후 3시로 변경되었습니다. 이후 기사가 연락해 20분 늦는다고 했지만 실제로는 거의 1시간이나 지연되었습니다! 권장 시간인 3시간, 예약 시 안내된 약 5시간에 비해 수용소 방문 시간이 2시간도 채 되지 않았습니다. 역사적으로 중요한 이 기억의 장소를 서둘러 봐야 했던 것이 매우 실망스러웠습니다.

기대했던 것과 지불한 비용에 걸맞은 투어가 아니었습니다. 오전 8시 출발로 7시간짜리 투어가 예약되었는데 오후 3시 20분으로 변경되었습니다! 시간이 바뀔 수 있다는 것은 이해하지만, 적어도 모든 것을 볼 수 있는 합리적인 시간으로 바뀌어야 하지 않겠습니까. 더운 날씨에 에어컨도 없는 미니버스 뒷자리에 6명이 꽉 끼어 교통 체증을 겪어 몸이 너무 힘들었고 거의 쓰러질 뻔했습니다. 오후 5시 30분에 도착해 모든 것을 보는 데 1시간 30분밖에 주어지지 않았고, 비용을 지불하고 포함되어 있던 다른 수용소도 보지 못했습니다. 폴란드까지 와서 아우슈비츠를 방문하는데 이토록 실망스러운 결과를 얻다니 너무 속상했습니다. 함께 간 다른 4명도 마찬가지였습니다. 아밀에게 부분 환불이 가능하다는 말을 들었지만 전혀 만족스럽지 않았습니다.

절대 비추천합니다. 다른 옵션을 찾으세요! 실제로 제공되지 않는 서비스를 판매한 것입니다! 경험이 끔찍했습니다! 오전 7시 출발로 예약했는데 오후 3시 20분(픽업 시간 기준, 목적지까지 1시간 30분 추가)으로 변경되었습니다. 현지에 도착하니 사전에 요청한 스페인어 안내 책자가 없다고 합니다. 시간을 들여 구하려 했지만 결국 포르투갈어판을 선택해야 했는데, 전혀 도움이 되지 않았습니다! 가이드 없이 모든 것을 혼자 해결해야 했는데, 처음 방문하는 곳에서 가이드 없이 다니면 시간이 훨씬 많이 걸립니다. 낯선 곳에서 다른 언어로 된 책자를 해석하며 다녀야 했고, 가장 중요한 문제는 곧 문을 닫는다며 가이드 없는 방문을 서두르게 했다는 것입니다. 처음 와보는 곳에서 가이드도 없이, 다른 언어로 된 책자만 들고 서둘러 관람해야 했습니다!

5월 17일 티켓을 분명히 예약했는데 현장에서 기사가 나눠준 티켓이 5월 18일자로 되어 있어 방문이 불가능했습니다. 다행히 기사 분이 매우 친절하게 노력해 주셔서 비르케나우에는 입장할 수 있었지만 아우슈비츠는 방문하지 못했습니다. 티켓 예약을 담당하는 업체가 날짜를 잘못 입력한 것으로 보입니다. 현장 규정이 매우 엄격하여 아우슈비츠 입장이 거부되었습니다. 그래도 매우 빠르게 대응하고 비르케나우에 입장할 수 있도록 도와주신 기사 분께 감사드립니다. 운전도 매우 부드러웠습니다!

모든 것이 훌륭하게 준비되어 있었습니다. 운전기사는 세세한 부분까지 세심하게 챙겨 주었습니다. 환영받는 느낌과 안심감을 느꼈습니다. 운전기사와 가이드 모두 여성이었던 점도 저에게 도움이 되었습니다. 운전기사는 안전하고 정시에 운전했습니다. 전반적으로 많은 불확실함이 있었음에도 운전기사는 저에게 안정감과 방향감을 주었습니다. 매우 유쾌하고 친절했습니다. 가이드는 체계적이고 교육적인 방식으로 깊이 있는 전문 지식을 바탕으로 기념관을 안내해 주었습니다. 매우 친절하고 개방적이며 공감 능력이 뛰어났습니다. 진지하면서도 힘을 북돋아 주는 태도로 품위 있는 추모의 경험을 만들어 주었습니다. 보안 검색대의 스트레스 요인에 대해 다시 한번 검토해 주셨으면 합니다. 트라우마를 가진 분들이 정서적·심리적 접근성을 보장받음으로써 추가적인 트라우마로부터 보호받을 수 있으면 좋겠습니다. 또한 여성 화장실이 훨씬 더 많아지길 바랍니다(현재의 3배 정도). 그리고 핸드솝과 손 닦을 것도 충분히 갖춰 주셨으면 합니다.

이 투어는 예약하지 마세요! 가능한 한 긴 일정을 원해서 예약했는데, 출발 전날 시간이 절반으로 줄었습니다. 운전기사는 약속 장소에 늦게 도착했으며 자기소개도 하지 않았습니다. 이동 시간은 2시간이 넘었는데 기사는 아무 말도 하지 않았습니다. 입장 시에도 혼란이 있었고, 어찌된 일인지 그룹 전체 티켓이 저에게 주어져 제가 모두를 안내해야 했습니다. 아우슈비츠 I 관람 시간은 단 1시간 30분으로, 턱없이 부족했습니다! 안내 책자도 제공되지 않았습니다. 아우슈비츠-비르케나우는 전혀 방문하지 못했으며, 이에 대한 사전 안내도 없었습니다. 경험이 완전히 망가졌으며, 이 특별한 장소를 제대로 둘러볼 수 없었습니다.

수용소 자체는 좋았지만 시간이 변경되어 서두르게 되었습니다.

저희 가이드 수사나는 정말 훌륭했습니다. 체계적이고 해박하며 최고의 경험을 만들어 주기 위해 노력했습니다. 다만 전체 투어 운영은 제대로 조직되지 않아 끝없는 대기 시간이 있었는데, 이에 대한 사전 안내가 없었습니다. 오전 6시에 아우슈비츠에 도착했지만 오후 4시 입장권을 받기 위해 기다려야 했습니다. 미리 알았다면 가이드 동반 투어를 예약해 지정된 시간에 입장할 수 있도록 했을 것입니다. 좋은 평가를 준 이유는 오로지 가이드 덕분입니다.

최고

크라쿠프에서 아우슈비츠-비르케나우 수용소까지의 버스 교통, 입장권, 점심 도시락 2개가 포함된 패키지를 구매했습니다(출발 장소 오전 8시 30분). 출발 시간이 오전 5시로 앞당겨진 후기를 읽었지만 '그냥 특별한 경우겠지'라고 생각하고 그냥 구매했습니다. 안타깝게도 출발 전날 높은 방문객 수로 인해 오전 5시 15분 집합이라는 연락을 받았습니다. 가이드가 나타나 일정을 설명하기 시작했을 때야 비로소 모든 것이 이해되었습니다. 이렇게 일찍 출발하는 이유는 무료 입장권을 받기 위한 줄을 서기 위해서였습니다. 즉, 티켓은 패키지 가격에 포함된 것이 아니었습니다! 더구나 무료 입장권으로는 오후 4시 이후에만 아우슈비츠 입장이 가능합니다. 안내 내용이 오해를 불러일으킨다고 생각하며 이 사이트에서 다시는 구매하지 않을 것입니다. 가이드의 친절함은 나무랄 데 없었습니다.

투어가 정말 좋았습니다. 버스도 매우 쾌적하고 정시에 운행되었습니다. 제공된 종이 가이드북이 볼거리를 잘 안내해 주었습니다. 동행한 담당자도 필요한 정보를 잘 설명해 주었습니다. 가이드가 직접 설명해 주는 방식이 더 나을 수도 있겠지만, 원하는 곳에서 원하는 만큼 머물며 자유롭게 둘러볼 수 있어서 좋았습니다.

투어가 훌륭했고 가이드는 놀라울 정도로 해박했습니다.

일정이 마지막 순간에 변경되어 전체 관람을 다 하지 못했습니다.

GetYourGuide에서 지불하는 비용은 교통 수단에만 해당된다는 점을 명확히 이해해야 합니다. 도착 후 무료 티켓을 받기 위해 3시간 30분을 줄 서서 기다렸고, 그 티켓으로는 오후 4시부터만 입장이 가능합니다. 이후 비르케나우로 이동하면 관람 시간은 있었지만 진짜 볼거리는 아우슈비츠에 있었습니다. 오후 3시에 아우슈비츠로 돌아와 1시간 30분을 또 기다렸고, 버스가 오후 6시에 출발하는 바람에 정신없이 뛰어다녀야 했습니다.

이 투어를 적극 추천합니다. 줄 서서 티켓을 기다리는 시간을 절약할 수 있습니다. 성수기에 방문했는데도 다른 사람들에 비해 대기 시간이 짧았습니다. 2시간 기다렸는데, 최대 7시간까지 기다리는 경우도 있다고 들었습니다. 새벽 4시에 일어나야 했지만 그 경험을 위해서라면 충분히 가치 있는 일이었습니다. 버스는 찾기 쉬웠고, 가이드는 말이 잘 통하고 편안한 분이었습니다. 같은 투어를 이용한 다른 여행자들도 매우 좋은 분들이었습니다.

첫 번째 박물관에서는 시간이 너무 많이 주어진 반면, 두 번째 박물관에서는 모든 곳을 둘러보기에 시간이 부족했습니다. 또한 등록을 위한 대기 시간이 매우 길었습니다.

11시간짜리 투어는 실제로 존재하지 않습니다. 픽업이 오전 7시 대신 오후 2시로 변경되었습니다. 결국 아우슈비츠에서 실제 관람한 시간은 2시간에 불과했고, 서둘러야 했으며 모든 것을 다 보고 느끼기에는 시간이 부족했습니다. 수용소 입장 가능 시간은 오후 5시 30분이었습니다. 기사는 자유 관람 투어임에도 불구하고 수용소 밖에서 미리 많은 정보를 설명해 주려 노력했으며, 이 점은 긍정적이었습니다. 다만 자신의 속도로 수용소를 차분히 관람하는 것은 사실상 불가능합니다. 낮에는 단체만 입장 가능하고 개인 방문객은 하루 중 늦은 시간에만 받는 수용소 정책 때문일 수도 있습니다. 하지만 '11시간 투어'라는 제목은 분명 잘못된 것이며 매우 불만스럽습니다.

박물관 관람을 위한 프랑스어 오디오 가이드가 제공되지 않았습니다. 정말 실망스러웠습니다.

아우슈비츠와 비르케나우 투어를 예약했으며, 교통편, 티켓, 안내 책자가 제공되고 오전 8시에 픽업한다는 내용이었습니다. 전날 예기치 못한 사정으로 픽업 시간이 오전 8시에서 오후 3시 30분으로 변경된다는 메일을 받았습니다. 아우슈비츠까지 90분이 걸리는 데다 그 시간이면 정체 구간을 지날 것 같아 걱정이 되었습니다. 투어 업체는 아우슈비츠와 비르케나우를 모두 볼 수 있는 시간이 충분하다고 했습니다. 오후 6시 45분에 도착했고, 안내 책자도 받지 못한 채 아우슈비츠를 한 시간밖에 볼 수 없었습니다. 이후 비르케나우로 이동했는데, 오후 7시 10분에 도착하자 박물관이 오후 7시 30분에 문을 닫는다는 말을 들었습니다. 결국 이번 투어는 큰 실망으로 끝났으며, 이 투어 업체는 추천하지 않습니다.

티켓 수령 과정에서 운영이 매우 엉망이었습니다. 크라쿠프 출발(오전 4시 30분)부터 티켓 수령까지 6시간이 걸렸습니다! 추운 날씨에 밖에서 기다려야 했습니다. 사전에 충분한 안내가 있었으면 좋았을 것입니다. 비르케나우에는 시간을 너무 많이 할애한 반면, 읽고 봐야 할 것이 많은 아우슈비츠는 빠르게 달리듯 관람해야 했습니다. 그럼에도 불구하고 감동적이고 역사적으로 소중한 방문이었습니다.

일정이 잘 구성되어 있었으며 역사를 잊지 않기 위해 반드시 방문해야 할 곳입니다. 담당 가이드도 매우 훌륭했습니다. 아우슈비츠 두 수용소를 안내해 줄 현지 가이드는 없었지만, 제공된 안내 책자 덕분에 모든 것을 충분히 둘러볼 수 있었습니다. 기억의 박물관도 훌륭했으며, 생존자들의 증언은 정말 마음을 울렸습니다.

시간이 너무 부족했습니다. 출발 시간이 오전 8시였는데 세 번이나 변경되어 결국 오후 3시쯤 출발하게 되었습니다. 박물관에서는 뛰어다녀야 했고, 모든 것을 다 볼 수가 없었습니다!

오늘 투어에 배정된 시간이 너무 짧았습니다. 모든 것을 달리듯 봐야 했습니다. 그야말로 마라톤 페이스였습니다.

투어 자체는 매우 흥미로웠습니다. 다만 기대에 미치지 못한 점이 두 가지 있었습니다. 해당 기간 관광객이 많아 예정된 오전 9시 대신 오전 5시 15분으로 출발 시간이 앞당겨진 것과, 티켓 수령을 위한 대기 시간이 길었던 점입니다.

긍정적인 점: 비르케나우에서 시작했는데 그 순서가 더 나았던 것 같습니다. 출발은 시간에 맞췄지만 버스가 고장나서 주차장에서 1시간을 기다려야 했습니다. 대기 시간이 너무 많았습니다. 가이드는 정보를 조금씩 나눠줬고, 우리는 무엇을 해야 할지 제대로 안내받지 못한 채 티켓을 받게 되었습니다. 사전에 예정되지 않은 박물관을 방문했는데 프랑스어 설명도 거의 없었습니다. 무엇보다 이토록 강렬한 역사적 기념 장소를 방문하면서 많은 의문이 들었습니다. 수많은 인파가 몰려 마치 여느 관광지처럼 느껴졌기 때문입니다. 머리카락이 전시된 방 앞을 일렬로 줄지어 빠른 걸음으로 지나치는 것이 과연 어떤 의미가 있을까요? 결론적으로 가이드의 소통이 부족했고, 저 스스로도 왜 이곳을 방문하고 싶었는지 더 깊이 생각해봤어야 했다는 아쉬움이 남습니다.

프랑스어 소책자를 이용한 자유 관람을 선택하실 경우, 먼저 티켓을 받기 위해 긴 줄을 서야 한다는 점을 알아두세요(아침 6시 30분부터). 그 후 비르케나우 2번 수용소로 출발하는 것은 11시경입니다. 소책자를 들고 약 2시간 30분 동안 자유롭게 관람하게 됩니다. 이후 시간을 채우기 위해 아우슈비츠 소규모 박물관을 방문합니다. 그런 다음 15시경에 아우슈비츠 1번 수용소로 이동해 16시에 입장합니다. 가이드 동반 투어가 저희처럼 가이드 없이 방문하는 관람객보다 우선권을 가집니다. 그 때문에 픽업 시간이 전날 변경되었습니다(9시에서 5시 15분으로). 버스 안에서 담당자가 이 모든 내용을 설명해줬지만, 예약 단계에서 충분히 안내되지 않았습니다. 정말 매우 긴 하루였습니다(5시 15분~20시 30분). 조언을 드리자면: 가이드 동반 투어를 선택하세요. 조금 더 비싸지만, 하루를 훨씬 알차게 보낼 수 있어 충분히 가치가 있습니다. 현장에 식당과 화장실이 있습니다.

이 장소와 그곳이 담고 있는 역사는 매우 깊은 인상을 남기며 일생에 한 번은 방문해볼 만합니다. 하지만 서비스 면에서는 아쉬움이 많았습니다. 전날 집결 시간이 새벽 4시 30분으로 앞당겨진다는 통보를 받았습니다. 현장에 도착해서는 무료 입장권을 받기 위해 무려 4시간(네, 4시간!)을 줄 서서 기다렸는데, 그 티켓에는 16시에 입장 가능하다고 적혀 있었습니다. 그 후 16시까지 비르케나우에 있었으니 정말 길고 긴 시간이었습니다. 그리고 16시에 아우슈비츠를 빠른 걸음으로 둘러보고 18시 30분까지 버스로 돌아와야 했습니다. 투어 업체(사실상 버스만 제공)는 저희 점심 도시락을 깜빡 잊었습니다. 미리 알았더라면 더 저렴하게 다른 방법을 택했을 것입니다. 기차로 아우슈비츠에 직접 가서, 일찍 줄을 서 가이드 동반 티켓을 구입하고(매표소에 줄 섰을 때도 있었습니다), 아우슈비츠부터 시작해 충분히 관람(최소 3~4시간)한 뒤 1시간 정도면 되는 비르케나우를 마지막으로 보고 기차로 돌아오는 방식을 추천합니다. 오랫동안 기대해온 경험이었던 만큼 너무나 실망스러웠습니다. 다른 방법을 찾아보세요.

출발이 5시 50분이었음에도 불구하고 투어는 정말 훌륭했습니다. 현장 가이드 없이 대여해주는 책자(원하는 언어로)만으로도 두 수용소를 충분히 자율적으로 돌아보고 이해할 수 있었습니다. 물론 놀이공원이 아닌 만큼 방문 자체가 매우 감동적이었습니다.

제1, 제2 수용소를 방문할 수 있었던 점은 좋았습니다. 개선할 점으로는 당일 일정을 핵심 위주로 알기 쉽게 전달하는 방법이 있으면 좋겠습니다. 이메일이든 메시지든 문자로 받아볼 수 있다면 감사하겠습니다.

아우슈비츠 두 수용소와 지역 박물관까지 방문할 수 있어 여행과 프로그램 모두 훌륭했습니다.

딱히 드릴 말씀이 없습니다. 자유 관람 방식의 투어로, 각 방문지마다 버스와 함께 이동했습니다.

아우슈비츠 도착 전에 종이 티켓을 받기 위해 긴 줄을 서야 한다는 사실을 미리 고객에게 안내해야 한다고 생각합니다. 저는 비 속에서 4시간을 기다렸습니다. 저는 당연히 투어에 포함되어 있을 거라고 생각했는데, 그런 것이 전혀 아니었습니다.

긴 하루였지만, 이 끔찍한 역사를 직접 느껴볼 수 있어 충분히 가볼 만한 곳입니다.

오전 일정이 오후로 변경된 것은 아쉬웠습니다. 업체 측에서는 관람 시간은 동일하게 보장된다고 했습니다. 덕분에 오전에 크라쿠프 시내를 추가로 둘러볼 수 있었는데, 정말 아름다운 도시라 충분히 가볼 만했습니다. 비르케나우와 아우슈비츠에서 혼잡을 피할 수 있어 운이 좋았고, 줄도 없었습니다. 두 곳 모두 매우 인상적이었습니다! 자신의 페이스대로 천천히 돌아볼 수 있어 마음에 와닿는 장소에서 더 오래 머물 수 있었습니다. 저희는 가이드 없이 자유롭게 탐방하는 방식을 선호하는 편이지만, 사전에 충분히 공부하고 갔습니다. 추가 정보가 담긴 종이 가이드도 함께 제공됩니다. 그 현장의 느낌은 말로 표현하기 어렵습니다. 사람이 사람에게 이토록 끔찍하고 비인간적인 일을 저지를 수 있다는 사실에 겸허함과 동시에 부끄러움을 느끼게 됩니다.

처음에는 가이드 동반 투어를 결제했습니다. 그런데 출발 며칠 전에 가이드 투어가 취소되어 책자 형태의 안내로 대체된다는 통보를 받았습니다. 버스 담당자는 매우 친절해서 그 부분은 불만이 없지만, 전반적인 운영은 훌륭하지 않았습니다. 뙤약볕 아래에서 1시간 이상 줄을 서서 티켓을 받았고, 이후 아우슈비츠 비르케나우 관람에 3시간, 그다음 아우슈비츠 1 입장 대기에 2시간이 걸렸습니다(아우슈비츠 1은 제대로 보려면 최소 1시간 30분 이상이 필요한 곳인데 시간이 너무 촉박했습니다). 요약하자면, 가이드를 취소하고(혹은 제 여행 날짜에 맞지 않는 가이드를 제안한) 업체 측에도, 전반적인 운영에도 실망했습니다.

여행 자체는 괜찮았고, 교통편과 가이드도 좋았습니다. 오전 9시에 비르케나우에 도착해 티켓은 비교적 빨리 받았지만, 메인 캠프(아우슈비츠 1) 입장 시간은 오후 4시였습니다. 이 부분은 예약 과정에서 전혀 안내되지 않았습니다. 입장 시간 때문에 대기 시간이 길어 매우 더운 날씨 속에서 힘들었습니다. 다음에는 사전에 입장 시간이 지정된 프라이빗 투어를 예약하겠습니다.

대기 시간이 길었습니다.

나쁘지는 않았지만 줄 서는 데 많은 시간을 낭비했습니다. 이동 시간과 대기를 합치면 투어 절반 이상이 거기서 소모된 느낌입니다. 일정이 세 번이나 변경되어 마지막에는 어떤 게 맞는 건지 혼란스러웠습니다. 비르케나우는 시간을 줄이고, 볼거리가 많은 아우슈비츠 1에 더 많은 시간을 배정해야 한다고 생각합니다. 그래도 전반적으로는 만족하지만, 거의 13시간에 달하는 매우 긴 하루여서 체력적으로 많이 힘들었습니다.

긴 하루였지만 매우 흥미로운 방문이었습니다.

훌륭한 투어였습니다. 가이드 덕분에 추가 관람이 가능했는데, 수용소 외부에 살면서 용감하게 수감자들을 도우려 했던 폴란드인들을 위한 박물관과, 유대인 추방자들이 수용소로 들어가기 전 걸었던 옛 철로 구간까지 볼 수 있었습니다.

자유 관람 방식이었지만, 버스로 이동하는 동안 수용소의 역사에 관한 유익한 영상을 시청할 수 있었고, 안내 책자도 제공되었습니다. 마음이 무거운 하루였지만, 인권과 민주주의의 소중함을 다시 한번 일깨워주는 중요한 경험이었습니다. 많은 관광객이 있었음에도 불구하고, 이 끔찍하고 처참한 장소에서 목숨을 잃은 어린이와 여성, 남성들을 향한 슬픔과 조용한 경의의 분위기가 느껴졌습니다.

전체적으로 괜찮았습니다. 다만 영어로만 안내가 이루어진 점이 아쉬웠습니다.

감동이 넘치는 투어였고, 꼭 방문해볼 만한 곳이라고 생각합니다. 가이드가 매우 친절하고 조언도 훌륭했습니다. 버스는 모든 일정에 정시에 도착했으며 매우 편안했습니다. 아침에 티켓을 받기 위해 줄을 서야 했던 점은 조금 아쉬웠습니다(당연히 미리 준비되어 있을 거라 생각했습니다). 또한 종이 가이드를 마지막 순간에 받았는데, 처음부터 배포해서 버스 안이나 줄 서는 동안 미리 살펴볼 수 있도록 하면 더 좋을 것 같습니다(2시간 대기는 가이드 말에 따르면 짧은 편이라고 했습니다). 아우슈비츠 2(비르케나우)에서는 시간이 충분했지만, 아우슈비츠 1 관람 시간은 조금 부족했습니다. 볼거리가 많아 마지막에 빠른 걸음으로 봐야 했습니다. 처음부터 종이 가이드를 받았더라면 특히 관심 있는 구역에 시간을 집중 배분할 수 있었을 텐데 아쉽습니다. 그럼에도 전반적으로 잘 짜인 투어였고 꼭 한번 해볼 만한 여행입니다.

오전 6시에 출발해 7시 30분에 아우슈비츠 1에 도착했습니다. 티켓을 받기 위해 1시간 30분을 줄 선 뒤 받은 티켓에는 16시 이후에 입장 가능하다고 적혀 있었습니다. 18시에 크라쿠프로 돌아가야 했기 때문에 아우슈비츠 1을 실제로 관람한 시간은 1시간 30분 남짓에 불과했습니다. 시간이 턱없이 부족했습니다. 이곳을 보기 위해 네덜란드에서 왔는데 이렇게 엉터리로 운영되다니 정말 실망스러웠습니다. 화가 났습니다. 이런 내용을 사전에 전혀 안내받지 못했습니다. 너무 불공평하고 부끄러운 일입니다.

버스는 정시에 출발했고 잘 정돈되어 있었으며 필요한 것들을 갖추고 있었습니다. 박물관 입장 시 다소 혼잡했습니다. 현장에 음식 선택지가 많지 않아 간식을 직접 챙겨갔습니다. 가이드 설명이 가끔 헷갈렸지만, 투어 진행이라는 역할은 다해줬습니다. 상세한 추가 설명은 없었습니다. 대여해준 소책자와 현장에서 활용한 ChatGPT가 큰 도움이 되었습니다.

모든 것을 충분히 설명해주는 훌륭한 가이드였습니다. 박물관 입장 전 대기 시간은 1시간 30분이었는데, 소문에 의하면 짧은 편이라고 합니다. 이 업체와 투어를 적극 추천합니다. 아우슈비츠는 역사적으로 매우 중요한 장소입니다.

정말 긴 하루였습니다! 4월 중순 당시 일정은 다음과 같았습니다: 4시 55분 구시가지 북쪽 집결 / 6시 20분 매표소 앞 하차 후 줄 서기 시작 / 8시 50분 여권 확인 및 티켓 수령 / 8시 50분~10시 20분 휴식 / 10시 20분 버스 탑승 / 10시 30분~14시 30분 아우슈비츠 2-비르케나우 관람 / 14시 40분~15시 30분 추가 박물관 방문(화요일 무료 입장이라 들른 것 같은데, 지역 주민들의 실제 경험담이 많아 역사적 비극을 더욱 가깝게 느낄 수 있었고 더 오래 머물고 싶었습니다) / 15시 30분~16시 아우슈비츠 1로 이동 및 짧은 줄 서기 / 16시~17시 45분 아우슈비츠 1 관람 / 17시 45분~18시 05분 늦은 인원 대기 / 18시 05분~19시 30분 크라쿠프로 귀환. 전반적으로 잘 짜인 투어였습니다. '가이드'는 사실상 동행 역할에 가까웠고 실질적인 설명은 없었습니다. 예상 대기 시간이나 줄을 서는 이유 등에 대한 안내가 더 잘 이루어졌으면 좋겠습니다.

교통편, 티켓 구매, 입장 관리 측면에서 운영이 매우 미흡했습니다. 그 외 수용소 방문 자체는 훌륭한 경험이었습니다.

전반적으로 여행은 좋았으며, 아우슈비츠 1은 매우 감동적인 경험이었습니다. 다만 픽업 시간이 오전 8시에서 새벽 4시 45분으로 변경되어 새벽 3시에 일어나야 했습니다. 인력 부족으로 가이드가 두 버스를 모두 담당해야 했는데, 다른 여행객 중 한 명이 아무 이유 없이 가이드에게 매우 무례하게 굴었음에도 불구하고 가이드는 잘 대처해주었습니다. 도착 후 티켓을 받기 위해 3시간 줄을 서야 한다는 점을 사전에 충분히 안내받지 못했습니다. 매우 춥고 답답한 상황이었습니다. 오전 6시에 도착했음에도 아우슈비츠 1에 실제로 입장한 것은 오후 4시였으니, 대기 시간이 엄청나게 긴 매우 힘든 하루였습니다. 체력적으로 자신이 없으신 분이라면 박물관 직접 입장이 포함된 개인 가이드 투어를 예약하시길 권장합니다.

오전 10시 투어를 예약했는데, 전날 출발 시간이 새벽 4시 45분으로 변경된다는 메시지를 받았습니다. 또한 아우슈비츠 내에 카페나 식당이 없으니 점심은 도시락을 구입해야 한다는 안내도 받았습니다. 실제로는 식당이 세 곳이나 있었고 자판기와 가판대도 있었습니다. 티켓을 받기 위해 3시간 30분을 줄 선 끝에 오전 9시 30분에 티켓을 수령했고, 아우슈비츠 입장 시간은 오후 4시였습니다. 운영 방식이 정말 엉망이었습니다. 새벽 4시 45분에 시작한 투어가 오후 8시에야 크라쿠프로 돌아왔습니다. 절대 추천하지 않습니다.

투어는 전반적으로 만족스러웠습니다. 필립 씨가 항상 친절하게 도와주셨습니다.

박물관 티켓이 포함되지 않는다는 점이 명확하지 않았습니다. 아침에 티켓을 받기 위해 줄을 서야 했습니다. 새벽 5시에 픽업되어 저녁 6시 45분에 귀가했는데, 이건 정말 용납하기 어렵습니다. 개장 전부터 줄을 서서 가이드 없이 방문하는 관람객에게 주어지는 오후 4시 이후 입장 티켓을 받아야 했습니다. 가이드 동반 투어를 예약했었는데 저희의 잘못 없이 취소되었습니다. 먼저 2번 수용소를 방문한 뒤 시간을 채우기 위해 다른 박물관들도 돌아봤지만, 결국 그날 16시간을 밖에서 보냈고 그 중 아우슈비츠 관람은 5시간에 불과했습니다. 가이드 잘못은 아니지만, 이 점은 예약 시 명확히 안내되어야 합니다. 배낭 반입 가능 여부, 현장 내 음식과 음료 구매 가능 여부 등도 안내받지 못했습니다. 또한 긴 하루를 대비해 물, 자외선 차단제, 간식 등을 충분히 준비하라는 안내도 있어야 합니다.

매우 불만스러웠습니다. 새벽 4시 45분에 데려가서 줄을 세워두더니 11시에야 입장할 수 있었습니다. 두 번째 방문 전에는 자유 시간이 너무 길었고, 마지막에는 아우슈비츠를 빠르게 훑어봐야 했습니다. 크라쿠프에 다시 도착한 것은 오후 8시였습니다. 최악의 운영이었고 정보 안내도 전혀 없었습니다. 가이드는 아무것도 모르는 것 같았습니다. 이 업체로 이런 방식의 방문은 추천하지 않습니다.

운영 방식이 개선되어야 하며, 박물관 관람 시간도 더 길게 배정되어야 합니다.

전반적으로 좋았고, 흥미롭고 감동적인 투어였습니다! 한 가지 아쉬운 점은 출발 시간이 오전 11시에서 새벽 4시 45분으로 변경된 것인데, 하루 전날 통보를 받았습니다.

이 장소는 세계 어디에도 없는 유일한 곳입니다. 가이드는 영어로 겨우 몇 마디 하더니 1시간 30분 동안 아무 설명도 없이 주차장에 방치해두었습니다.

하루가 매우 길어질 것을 각오하세요. 박물관의 티켓 발권 시스템이 매우 혼란스럽습니다. 그 외 버스 운영 자체는 박물관 일정과 방문객 수에 맞춰 잘 진행되었습니다. 가이드는 없으며, 아침에 도착하자마자 티켓을 받아 오후 4시부터 자유 관람을 해야 합니다. 오전에는 비르케나우를 먼저 방문하고, 이후 오후 4시 박물관 입장까지 대기합니다.

현장 방문 자체

완벽했습니다.

최고였습니다!!! 새벽 4시 30분 출발, 저녁 7시 귀환, 점심에는 시내로 이동해 식사를 했습니다. 가이드가 매우 유능하고 적극적이었습니다. 각 장소를 원하는 언어의 종이 가이드를 활용해 자율적으로 관람할 수 있어 매우 좋은 경험이었습니다.

전반적으로 좋았지만 정말 긴 하루였습니다. 잘 짜인 투어였고, 가이드도 최대한 긴 대기 시간을 줄이려 노력해주었습니다(티켓을 받기 위한 3시간 줄 서기는 제외하고요). 새벽 4시 30분 집결이라 하루가 길 수밖에 없습니다. 보조 배터리, 버스에 두고 내릴 가방(물, 자외선 차단제, 간식 등)을 꼭 챙기시길 권장합니다.

매우 훌륭하고 의미 있는 경험이었습니다. 아쉬운 점은 오전 7시가 아닌 새벽 4시 30분에 출발해 티켓을 받기 위해 약 3시간을 줄 서야 했던 것입니다. 그 외에는 모두 좋았으며, 운전기사와 가이드 세바스티안 모두 매우 유능하고 친절했습니다.

매우 불쾌한 경험이었습니다. 새벽 4시 45분에 데리러 와서는 직접 입장권을 사러 가게 했고, 아우슈비츠에 실제로 입장한 것은 오후 4시 40분이었습니다. 시간에 쫓기며 모든 것을 빠르게 둘러봐야 했고, 크라쿠프에 도착한 것은 오후 8시였습니다. 운영이 엉망이었고, 정보 안내도 전혀 없었습니다. 가이드는 아무것도 모르는 것 같았습니다. 이 업체로는 절대 추천하지 않습니다.

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정말 알찬 투어였습니다! 볼거리도 많았습니다! 아쉬운 점은 운영 방식이었습니다. 버스는 정시에 왔지만 새벽 4시 45분에 맞는 버스를 찾느라 20분 정도를 허비했습니다. 1시간 30분을 달려 현장에 도착하면 관람 티켓을 받기 위해 3시간을 줄 서야 합니다. 그다음 아우슈비츠 2(비르케나우)를 방문하는데, 원하는 언어의 종이 가이드를 들고 하는 관람이 훌륭했습니다. 3시간을 투자했는데 딱 적당했습니다! 이후 아우슈비츠 1도 방문했는데 역시 훌륭했지만, 2시간은 조금 부족했습니다. 30분에서 1시간 정도 더 있었으면 딱 좋았을 것 같습니다! 크라쿠프에는 저녁 8시에 귀환했습니다. 매우 풍성하고 알찬 하루였습니다. 교통편과 가이드는 완벽했습니다! 버스 내 가이드 설명은 영어로 진행된다는 점도 참고하세요.

입장 운영 방식과 줄 서기 관리

가이드가 매우 긴 하루가 될 것이며 대기 시간이 4시간에 달할 수 있다고 미리 알려줬습니다. 버스에 탑승하자마자 바로 안내해줬는데, 승차 24시간 전에 이메일로 미리 알려줬으면 더 좋은 고객 서비스가 되었을 것입니다. 또한 왓츠앱 메시지와 이메일 내용이 서로 달랐습니다. 이메일 확인서에는 오전 8시 픽업으로 되어 있었는데, 왓츠앱 메시지에는 오전 4시 40분으로 안내되었습니다. 처음 픽업 장소는 비에폴레 2였는데 나중에 파이와 3으로 변경되었습니다. 왓츠앱 메시지에는 '이메일 내용을 무시하고 이 장소로 오세요'라는 안내가 없었습니다. 따라서 매우 혼란스러웠습니다. 그럼에도 불구하고 이러한 불편함이 아우슈비츠와 비르케나우 방문의 역사적 의미와 감동을 가리지는 못했습니다.

줄이 터무니없이 길었습니다. 티켓을 받는 데만 거의 3시간을 기다렸습니다. 가이드가 이후 일정을 잘 조율해줘서 먼저 다른 박물관에 들른 뒤 비르케나우로 이동했습니다. 비르케나우는 여유롭게 둘러볼 수 있었습니다. 아우슈비츠 1에서는 다시 줄을 서서 입장 시간을 기다려야 했습니다. 부지가 넓어 몰리는 느낌 없이 관람할 수 있음에도 아쉬운 부분이었습니다. 투어 자체는 강력히 추천할 만하며 매우 인상적인 경험이었습니다.

몇 시간이나 줄을 서야 했습니다! 전날 새벽 4시 45분 픽업 통보를 받았습니다. 원래 8시로 선택했던 터라 불만스러웠지만 취소도 불가능했습니다. 아우슈비츠 1까지 1시간 15분 이동 후, 티켓을 받기 위해 약 3시간을 줄 섰습니다. 바람이 많이 부는 광장에 화장실과 식당이 있었는데, 줄에 항상 누군가 남아있어야 해서 교대로 다녀왔습니다. 거의 얼어붙고 다리도 아팠지만 결국 티켓을 받아 버스로 돌아갔습니다. 이후 유대인 램프(화물 열차 선로)를 방문하고, 아우슈비츠 2-비르케나우로 이동했습니다(대기 없음). 넓은 부지를 약 4시간 동안 관람했습니다. 정보와 지도가 담긴 소책자도 받았습니다. 이후 SS 막사를 개조한 소규모 박물관도 방문했는데, 내부에서 실제 화물칸을 볼 수 있었습니다. 옆에는 헤드폰을 활용하는 현대적인 박물관도 있었습니다. 두 박물관 관람 시간은 1시간 15분이었습니다. 아우슈비츠 1로 이동해(약 25분 대기) 2시간 관람 후 저녁 7시 30분에 크라쿠프에 도착했습니다.

방문 전날, 티켓이 투어에 포함되지 않아 직접 수령해야 하므로 매우 일찍 줄을 서야 한다는 이유로 출발 시간이 새벽 4시 45분으로 변경된다는 통보를 받았습니다. 4월 26일에 방문했는데, 티켓을 받기 위해 3시간 30분을 줄 섰습니다. 먼저 아우슈비츠-비르케나우를 방문한 뒤 아우슈비츠 1(유명한 'Arbeit Macht Frei' 간판이 있는 곳)을 방문했습니다. 첫 번째 수용소 관람에는 시간이 넉넉했지만 두 번째 수용소 관람 시간은 부족했습니다. 그러나 매표소 지정 시간 때문에 아우슈비츠 1 입장을 앞당길 수는 없었습니다. 이 투어는 입장료가 무료인 만큼 가이드 없이도 훨씬 저렴하게 자유롭게 경험할 수 있습니다. 단, 줄이 너무 길어지지 않도록 일찍 도착하는 것이 중요합니다. 개인 가이드가 있었으면 더 풍성한 투어가 되었겠지만, 없이도 충분히 즐길 수 있었습니다.

마틴은 훌륭한 가이드였습니다.

일정 변경이 너무 황당했습니다. 오전 10시로 예약했는데 새벽 4시 30분 픽업이라니 말이 되지 않습니다. 하루가 매우 길었지만, 교통편을 제외한 나머지는 모두 훌륭했습니다.

가이드는 매우 친절했지만 설명이 단편적이었고, 비르케나우에 시간이 너무 많이 배정된 반면 아우슈비츠는 시간이 부족했습니다.

서비스 전반이 거의 마음에 들지 않았습니다. 줄을 피하기 위해 이 투어를 예약했고, 오전 8시 픽업을 선택했습니다. 그런데 전날 새벽 4시 30분으로 픽업 시간이 변경된다는 통보를 받았습니다. 새벽 3시 30분에 일어나 시간에 맞춰 픽업 장소로 나갔고, 아우슈비츠에 도착해서는 티켓을 받기 위해 4시간을 줄 섰습니다. 아우슈비츠 1 관람 시간은 매우 부족했고, 서두르지 않으면 버스가 없이 출발할 상황이었습니다. 정말 용납하기 어려운 운영이었습니다.

예약이 여러 차례 저희에게 불리하게 변경되었으며, 예약했지만 제공되지 않은 점심 도시락에 대한 환불도 아직 이루어지지 않고 있습니다. 당일 투어 자체도 대기 시간이 매우 길었습니다.

줄을 서고 아우슈비츠에 입장하기 위해 기다리는 데 너무 많은 시간을 낭비했습니다. 크라쿠프 집결 시간은 새벽 4시 30분이었습니다. 티켓을 구매하기 위해 약 3시간을 줄 서서 기다렸습니다. 비르케나우에서도 아우슈비츠로 이동하기 위해 오랜 시간을 炎天下에 대기해야 했습니다. 다시 아우슈비츠 입장을 위해 줄을 섰지만, 정작 아우슈비츠를 관람할 수 있는 시간은 단 1시간뿐이었습니다. 시간 배분이 매우 엉망이었습니다. 크라쿠프에는 저녁 8시경 도착했습니다. 줄 서서 기다리는 데만 너무 많은 시간을 낭비한 하루였습니다.

일찍 출발해야 했지만, 관광객이 많은 점을 감안하면 어쩔 수 없었습니다. 관람 시간은 충분했으며, 투어 가이드 미카엘은 정말 훌륭했습니다. 항상 옆에서 도움을 주었고, 현장에서 제공한 설명도 매우 알차고 상세했습니다.

장소 자체는 매우 인상적이지만, 방문객을 수용하는 시스템은 형편없었습니다. 줄을 서서 3시간 이상을 기다렸습니다. 입장 시간과 가이드가 포함된 티켓을 미리 구매하는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 오랜 대기를 감수해야 합니다.

투어가 훌륭하게 조직되었으며, 가이드 미셸을 특별히 칭찬하고 싶습니다. 젊지만 매우 전문적인 지식을 갖추고 있었고, 항상 친절하고 프로다운 태도를 보여주었습니다. 긴 대기 시간과 좋지 않은 날씨에도 불구하고 투어를 훌륭하게 이끌어 주었습니다.

기다릴 준비를 하고 가야 하지만, 그만한 가치가 있습니다.

출발 전날 안내받은 특정 장소에서 집결했고, 그곳에서 버스가 아우슈비츠 I(박물관) 매표소로 이동했습니다. 3시간의 긴 줄 끝에 아우슈비츠 I 입장 시간이 명시된 티켓을 받았습니다. 약 30분 휴식 후 아우슈비츠-비르케나우(아우슈비츠 II)로 이동했고, 인솔자가 각자 언어로 된 안내 책자를 나누어 준 뒤 약 3시간 동안 자유 관람 시간을 주었습니다. 이후 원래 일정에는 없었지만 시간이 남아 오시비엥침 주민 추모 박물관을 1시간 동안 무료로 오디오 가이드와 함께 관람했습니다. 그런 다음 버스로 아우슈비츠 I으로 이동하여 2시간 동안 자유 관람했습니다. 개인적으로는 1시간 정도 더 있었으면 좋았을 것 같습니다. 전반적으로 좋은 투어였으며, 추천합니다!

매우 아름답고, 깊은 감동을 주는 잊을 수 없는 경험이었습니다.

그럭저럭 괜찮았습니다. 티켓 수령 방식은 어이가 없었지만, 그건 투어 회사 잘못은 아닙니다. 총 15시간짜리 여행이었는데, 비르케나우에 너무 많은 시간을 할애하는 바람에 아우슈비츠에서는 시간이 부족했습니다.

매우 감동적인 경험이었습니다. 수많은 사람들이 인간으로서의 존엄성을 빼앗겼던 그 장소를 직접 걷는 것은 정말 숙연하게 만드는 일이었습니다. 다만 비르케나우에 할애된 시간(약 6시간인데, 두 시간이면 충분히 볼 수 있습니다)은 줄이고, 아우슈비츠 관람 시간을 늘렸으면 합니다. 아우슈비츠에는 보고 느낄 것이 훨씬 많은데, 시간이 없어서 뛰다시피 봐야 했습니다. 그럼에도 전반적으로 매우 좋은, 추천할 만한 경험이었습니다.

가이드와 교통편은 훌륭했습니다. 다만 시간 배분이 더 잘 이루어졌으면 좋겠습니다. 아우슈비츠 제1수용소에서 너무 많은 시간을 보낸 것 같았고, 비르케나우 제2수용소를 방문할 때는 사람이 더 많고 줄도 길었으며, 허용된 시간 때문에 모든 구역을 둘러볼 수 없었습니다.

매우 강렬하고 흥미로운 경험이었습니다. 마음을 무겁게 만드는 방문이었습니다.

출발 전날 출발 시간이 변경되었습니다. 원래 오전 9시였는데 갑자기 새벽 5시로 바뀌었습니다! 아우슈비츠에는 6시 30분에 도착했고, 티켓을 받기 위해 4시간을 줄 서서 기다렸습니다. 그 후 비르케나우로 이동했다가, 오후 4시에 다시 아우슈비츠로 돌아와 1시간을 더 줄 서야 겨우 입장할 수 있었습니다. 정말 형편없는 운영이었습니다! 게다가 버스 기사는 통행료를 피하려고 고속도로 대신 좁은 도로를 택해 이동 시간이 1시간이나 늘어났습니다. 새벽 5시에 시작해서 밤 8시에 끝나는 하루였습니다. 또한 가이드북은 현장 기념품 가게에서 17즐로티에 팔리는데, 분실 시 40즐로티를 청구한다고 했습니다. 결정적으로 예약했던 점심 도시락은 '시스템 오류'를 이유로 받지 못했고, 현지 식당을 이용해야 했는데 음식도 별로에 가격도 비쌌습니다. 이 투어는 절대 추천하지 않습니다.

포르투갈어 옵션으로 예약했지만 책자만 제공되었고, 가이드는 저희와 소통하려는 노력을 전혀 하지 않았습니다. 영어를 못하는 다른 참가자들이 천천히 말해달라고 부탁했지만 지켜지지 않았습니다. 실제 관람 중에는 가이드를 전혀 볼 수 없었습니다.

방문 자체는 당연히 힘들고 감정적으로도 벅찬 경험이었습니다. 처음에는 가이드 투어를 예약했지만, 당일 가이드가 없어서 사전에 연락을 받고 가이드 없이 책자만으로 방문을 확인해야 했습니다. 픽업 시간을 오전 8시로 지정했는데, 전날 오후 12시 50분으로 변경되었습니다. 여행 일정을 짤 때 큰 폭의 시간 변경이 있을 수 있다는 점을 염두에 두세요. 그 외에도 투어 인솔자 세바스티안은 매우 친절했고, 이동 차량도 편하고 정시에 운행되었습니다. 개인적으로는 이런 장소를 관람하기에 시간이 너무 부족하다고 느꼈으며, 다음에는 나 자신만의 속도로 자유롭게 둘러볼 수 있도록 혼자 방문할 생각입니다. 안타깝게도 일부 동행 참가자들은 자신이 어떤 장소에 와 있는지 전혀 인식하지 못한 채 매우 부적절한 태도를 보였지만, 이는 투어 주최 측의 잘못은 아닙니다.

반드시 방문해야 할 곳임은 틀림없습니다. 하지만 이 투어로는 추천하지 않습니다. 출발 전날 집결 시간이 오전 9시에서 새벽 5시로 바뀌었습니다. 티켓 구매를 위해 4시간을 줄 서서 기다렸고, 내용이 매우 빈약한 소책자만 받았습니다. 가이드의 영어는 알아듣기 어려울 정도로 빠르고 불분명했으며, 전혀 친절하지 않았습니다. 이 방문을 위한 다른 투어 옵션들이 많이 있으니, 이 투어는 선택하지 마세요.

정말 최악의 하루였습니다. 오전 9시 픽업을 선택했는데, 출발 24시간도 안 돼서 새벽 4시 30분으로 변경되었습니다. 기분이 좋지 않았지만 긍정적으로 생각하며 참석했습니다. 오전 6시 10분에 수용소에 도착했는데 매표소는 7시 30분에야 열렸고, 이미 사람들이 많아 줄을 서야 했습니다. 7시 30분에 매표소가 열릴 때까지 한 시간 넘게 기다렸고, 이후 티켓을 받기까지 2시간을 더 기다렸습니다. 오전 9시쯤 버스들이 밀려들어왔고, 가이드 말에 따르면 그때 막 도착한 사람들은 티켓 하나 받는 데만 5~6시간을 기다려야 한다고 했습니다! 오전 9시에 티켓을 받았는데 아우슈비츠 입장 시간은 오후 4시였습니다. 가이드는 저희를 비르케나우로 데려갔고, 거기서 무려 6시간을 기다렸습니다. 그러고 나서 아우슈비츠로 돌아와 입장하기 위해 50분을 또 기다렸습니다. 새벽 4시 30분에 픽업되어 밤 8시에 돌아왔습니다. 정말 말이 안 됩니다!!!

아우슈비츠에서의 경험은 정말 놀랍고도 가슴 아픈 시간이었습니다. 강력히 추천합니다.

투어 자체는 그래야 했습니다. 박물관 공식 사이트에서 사전에 시간대별 티켓을 구매하지 않으면 엄청난 줄을 기다려야 합니다. 안내에는 오전 8~9시라고 나와 있어도 실제로는 새벽 5시에 출발합니다. 도착 후 서서 3시간을 기다려 티켓을 받습니다. 그 후 매우 넓은 비르케나우 제2수용소로 이동합니다. 전시물과 유적이 있는 제1박물관에는 오후 4시 이후에야 입장할 수 있습니다. 시간대별 가이드 투어가 끝난 뒤에야 일반 티켓 구매자들이 입장할 수 있기 때문입니다. 개인적으로 방문해도 이 기다림은 피할 수 없으니, 감수하고 오셔야 합니다. 피곤하지만 여기까지 왔다면 이 박물관을 보지 않고 가는 것은 후회할 일입니다. 인류가 얼마나 큰 악을 저지를 수 있는지, 그리고 자유의 소중함을 직접 느껴보시기 바랍니다. 정의와 인권을 기억하세요.

운영이 다소 엉망이었습니다. 새벽 5시에 집결해서 오전 9시까지 줄을 섰는데, 제 생각에는 가이드가 출발 전에 미리 티켓을 구매해 두었다면 이렇게 이른 출발 없이도 충분히 진행할 수 있었을 것 같습니다.

가이드 필리프는 매우 친절했고, 교통편도 전반적으로 좋았습니다. 다만 버스 안내 방식이 아쉬웠습니다. 집결 장소에 투어 업체가 많아 저희 버스를 찾기 어려웠는데, 버스에 번호나 표식이 전혀 없어서 일일이 물어봐야 했습니다. 특히 새벽 5시 30분에는 더욱 불편했습니다. 번호판이라도 있었다면 훨씬 쉽게 찾을 수 있었을 텐데요.

매우 흥미롭고 잘 조직된 투어였습니다. 가이드도 매우 친절했습니다.

각 장소의 체류 시간 배분이 너무 불균형합니다. 비르케나우에 5시간(2시간이면 충분하고 나머지 3시간은 버스 앞에서 대기)을 보내고, 아우슈비츠에는 2시간(훨씬 더 필요한 곳)밖에 주어지지 않았습니다. 또한 전날 갑자기 투어 출발 시간이 새벽 4시 30분으로 변경되었습니다.

정말 아름다운 경험이었지만 운영은 미흡했습니다.

또는

티켓 구매 방식이 개선되어야 합니다. 3~4시간씩 줄 서서 기다리는 것은 정말 불쾌한 경험입니다.

오전 4시 55분에 픽업 장소에서 출발했습니다. 매우 이른 시간이었지만, 매표소 앞의 엄청난 인파를 생각하면 어쩔 수 없었습니다. 매표소가 열리기 전 45분을 기다렸고, 그 후 티켓을 받기까지 2시간 30분을 더 기다렸습니다. 가이드의 영어 실력이 매우 부족해서 거의 알아들을 수 없었고, 이로 인해 참가자들 사이에 혼선이 생겼습니다. 그 외 전반적인 진행은 잘 해주었습니다. 투어에 점심 식사를 추가로 예약할 필요는 없습니다. 당일 여러 방법으로 식사와 음료를 해결할 수 있습니다.

처음부터 끝까지 정말 최악이었습니다. 처음에는 독일어 투어를 예약했는데 취소되어 영어 투어로 변경하려 했지만 그것도 불가능했습니다. 결국 가이드 없는 투어로 진행했습니다. 원래 오전 11시 출발이었는데 '부활절이라 사람이 많을 것'이라는 이유로 새벽 4시 55분으로 앞당겨졌습니다. 아우슈비츠에 도착해서도 혼란은 계속되었습니다. 티켓 하나 받으려고 거의 3시간(!)을 줄 서야 했습니다. 그런 다음 박물관 입장은 못 하고 버스로 돌아가서 아침 식사를 해야 했습니다. 그 후에야 겨우 비르케나우를 둘러볼 수 있었습니다. 이후에도 혼란은 이어져서, 아우슈비츠 박물관 대신 향토 박물관에 1시간이나 머물러야 했습니다. 일부 참가자는 이 때문에 공항 버스를 놓쳤습니다. 돈 낭비입니다. 정말 엉망진창으로 운영되는 투어입니다!!!

운영이 정말 엉망이었습니다. 아무것도 하지 못한 채 4시간을 낭비했습니다. 새벽 5시에 출발했는데 아우슈비츠 입장 시간이 오후 4시로 지정되어 있었습니다. 결국 아우슈비츠는 방문하지도 못했습니다. 시간과 돈 모두 낭비였습니다. 절대 추천하지 않습니다.

전반적인 여행은 괜찮았습니다. 하지만 운영 방식은 개선이 필요합니다. 박물관 티켓을 받기 위해서만 3시간을 줄 서서 기다렸습니다. 이후 아우슈비츠-비르케나우로 이동하여 관람했고, 박물관으로 돌아오는 길에도 티켓에 적힌 입장 시간을 기다려야 했습니다. 그늘도 없는 炎天下에 서서 기다리는 것은 정말 시간 낭비였습니다.

예약된 시간표를 더 잘 지켜주었으면 좋겠습니다.

정말 멋진 하루였습니다!

투어 시간이 너무 이르고, 픽업 시간이 계속 바뀌었습니다.

꽤 피곤했지만 정말 그만한 가치가 있었습니다. 사람이 믿을 수 없을 정도로 많았지만 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다. 가이드는 친절하고 유연하게 대응해 주었습니다. 전혀 후회하지 않습니다.

출발 하루 전, 픽업 시간이 오전 9시에서 새벽 4시 30분으로 변경된다는 이메일을 받았습니다! 안내된 전화번호로 연락을 시도했지만 아무도 받지 않았습니다. 결국 변경된 시간을 수락하고 새벽 4시 30분에 나갔습니다. 버스에 탄 모든 참가자들이 같은 상황이었습니다. 모두 픽업 시간이 새벽 4시 30분으로 변경되어 있었습니다. 아우슈비츠-비르케나우에 오전 6시에 도착했고, 가이드 설명에 따르면 교통편과 입장권이 포함된 투어임에도 티켓은 개인이 직접 구매해야 한다며 3시간을 줄 서서 기다리게 했습니다. 오전 9시에 겨우 티켓을 받았더니 입장 시간이 오후 4시였습니다! 오후 3시 30분까지 아우슈비츠 I 근처에 머물다가 아우슈비츠-비르케나우로 이동했는데, 관람 시간이 단 2시간뿐이었습니다. 모든 것을 여유롭게 보기에는 턱없이 부족한 시간이었습니다. 추천하지 않습니다. 기차로 직접 아우슈비츠까지 이동한 후 인터넷으로 티켓을 구매하는 것이 훨씬 낫습니다.