[크라쿠프] 아우슈비츠-비르케나우 박물관 당일 투어 (교통편 + 가이드 포함)

좋았습니다. 가이드가 매우 친절했어요.

운영 방식, 가이드/드라이버 모두 칭찬합니다. 두 분 다 정말 프로페셔널했어요.

모든 것

가이드가 너무 감정적으로 안내하면 방문객에게 부담스러울 수 있습니다. 수감자들과 군인들의 일상에 관한 짧은 이야기들을 조금 더 들려주셨으면 좋겠습니다.

투어 시작 시간과 버스 픽업에 관한 안내가 명확하고 적시에 전달되어 조직 운영이 매우 훌륭했습니다. Will은 투어를 잘 진행해 주었고 함께하기 좋은 분이었습니다. 가이드 Anna는 역사적·기술적인 내용을 매우 명확하고 객관적으로 설명해 주었으며 선전적인 요소가 전혀 없었습니다. 진정한 프로였습니다.

모든 것이 정말 아름다웠습니다!

매우 인상 깊은 경험이었습니다. 아우슈비츠는 제2차 세계대전의 참상을 더 잘 이해하기 위해 꼭 방문해야 할 곳입니다. 투어 자체는 교통편과 가이드 모두 훌륭했습니다. 다만 한 가지 아쉬운 점은 시간대였습니다. 14시에 예약했는데 17시 40분이 되어서야 아우슈비츠에 입장할 수 있어 전체를 충분히 둘러보기엔 시간이 부족했습니다. 오후 전체, 또는 하루 종일 주어진다면 훨씬 더 좋을 것 같습니다. 14시에 예약하면 16시쯤 입장할 수 있을 거라고 생각했는데, 그랬다면 더 이상적이었을 것입니다. 이번에는 핵심적인 부분은 볼 수 있었지만 충분히 모든 것을 보지 못해 아쉬움이 남아, 다음에 아우슈비츠를 다시 방문해 모든 것을 여유 있게 둘러볼 계획입니다.

드라이버 분이 정말 친절하셨습니다. 매우 즐거운 시간을 보냈습니다. 쾌적한 에어컨 차량을 추천합니다.

반나절 일정으로 약 3~4시간 투어를 했는데 정말 훌륭한 경험이었습니다. 이동 중 친절하고 프로답게 도와주신 드라이버 Mikolai께 특히 감사드립니다. Daniela Pintus와 함께하는 투어를 강력히 추천합니다.

훌륭한 가이드, 훌륭한 운영이었습니다.

잘 조직된 투어였습니다. 드라이버가 매우 친절하게 귀를 기울여 주었고, 프랑스어를 사용하는 저희를 위해 시간을 내어 통역해 주었습니다.

좋았습니다.

저희 드라이버 WALKER는 정말 훌륭했습니다. 영어가 완벽하고 매우 친절하며 체계적이었어요! 수용소 내부 가이드도 매우 유능했으며 사람들을 절제된 방식으로 잘 이끌어 주었습니다.

꼭 봐야 할 매우 중요한 장소입니다. 이런 투어에 참여할 수 있어서 기쁩니다.

훌륭했습니다.

아우슈비츠에 대해서는 어떤 말도 불필요하겠지요. 투어 자체는 매우 잘 조직되었습니다. 유일한 단점은 버스 안 에어컨이 너무 차가웠고 드라이버의 주행 속도가 다소 빨랐다는 점입니다.

감동적이면서도 과거의 참상을 기억하기 위해 반드시 방문해야 할 투어였습니다. 드라이버가 매우 명확한 영어로 집합 장소를 안내해 주었습니다. 프랑스어로 유적지를 관람할 수 있는 안내 자료는 링크를 통해 다운로드할 수 있었습니다(팁: 휴대폰 배터리를 충분히 충전해 두세요 😄). 두 유적지 사이의 이동은 셔틀버스로 이루어집니다. 전반적으로 매우 잘 조직되고 안내가 잘 되어 있었습니다.

정오에 약속 장소에서 기다리며 투어가 시작되었습니다. 드라이버가 저희를 픽업해 크고 멋진 박물관으로 데려다주었으며, 박물관 관람 후 어떻게 하면 되는지 충분히 설명해 주었습니다. 박물관 관람을 마친 후에는 수용소로 이동하여 자유롭게 둘러볼 수 있었습니다.

마음이 무거운 방문이었지만 반드시 봐야 할 곳임에는 틀림없었습니다.

좋았습니다.

정말 훌륭한 투어였습니다! 드라이버 Krystian이 훌륭했고 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다!

투어에 매우 만족했으며 잘 조직되어 있다고 느꼈습니다. Piotrek은 훌륭하고 친절했습니다. 한 가지 아쉬운 점은 박물관 입장 시간이 더 이른 시간이었으면 좋겠다는 것입니다. 4시에 도착했는데 5시 30분까지 기다려야 했고, 그래서 일부 구역을 서둘러 봐야 했습니다. 이 부분은 가이드나 Piotrek의 문제가 아니라 박물관이나 예약 시스템에서 개선했으면 하는 부분입니다.

14시 30분에 픽업되었습니다. 이동 후 17시 00분이 되어서야 아우슈비츠에 입장할 수 있어, 아우슈비츠와 비르케나우를 모두 둘러보는 데 단 3시간밖에 주어지지 않았습니다. 이로 인해 아우슈비츠에서 많은 부분을 건너뛰어야 했고, 비르케나우에서는 막사 한 곳만 볼 수 있었습니다! 교통편과 가이드는 좋았지만 만족스럽지 못했습니다!

투어와 가이드 모두 훌륭했습니다. 다만 집합 장소에서 버스를 타는 과정이 혼란스러웠습니다. 버스에 어떤 표시도 없어 어느 버스가 맞는지 알 수 없었습니다. 이 부분의 운영이 매우 미흡했습니다. 전화 문의를 해도 버스 번호판 등 기본 정보조차 알지 못했습니다.

모든 것이 정말 좋았습니다. 방문하면서 더 많은 것을 알게 되었고, 실제로 매우 감동적인 경험이었습니다.

매우 좋았습니다. 가이드가 매우 친근했습니다.

방문은 매우 감동적이었습니다. 가이드 마리우시(Mariusz)는 매우 훌륭하고 체계적이었습니다. 여행 전후로 왓츠앱으로 중요한 정보를 보내주었고, 박물관 입장 대기줄이 길 수 있으니 도착하자마자 줄을 서야 한다고 여러 번 상기시켜 주었습니다. 일부 분들은 이 점을 잘 이해하지 못해 약 30분 정도 줄에서 시간을 낭비했습니다. 주어진 시간이 그리 넉넉하지 않으므로 가이드의 안내를 잘 따르는 것이 중요합니다. 자세한 설명을 듣고 싶으신 분께는 가이드 투어를 추천합니다. 저는 아이들과 함께였기 때문에 모든 세부 사항을 듣게 하고 싶지 않아 자유 관람을 선택했는데, 우리에게는 완벽한 선택이었고 경험도 매우 좋았습니다.

모든 것이 완벽했습니다. 갈 때도 올 때도 정시에 운행되었고, 운전기사 가브리엘(Gabriel)은 이탈리아어를 못했지만 의사소통이 매우 잘 되었습니다. 당초 일정에 없던 호텔까지의 귀환 구간도 친절하게 안내해 주었습니다. 투어에서 이 분을 만나게 된다면 정말 운이 좋은 것입니다. 최고, 최고, 최고입니다!

완벽했습니다. 가브리엘(Gabriel), 감사합니다.

전문적이고 유능하며 친절한 가이드였습니다. 영어도 매우 훌륭했습니다.

운영이 최선은 아니었습니다. 픽업 장소에 수십 대의 버스가 지나다니는데, 투어 운영사에서 우리 버스를 알아볼 수 있는 안내나 정보를 제공하지 않았습니다. 설명에는 자국어로 된 디지털 안내 책자를 제공한다고 했지만 실제로는 그렇지 않았습니다. 부모님은 영어를 한 마디도 모르는 채로 영어 가이드 설명을 들어야 했습니다. 한 방문지에서 다음 방문지로 이동하는 시간도 너무 촉박했습니다.

제이(Jay), 정말 훌륭했습니다!

운영사 측에서 몇 가지 문제가 있었습니다. 사전 동의 없이 두 차례나 일정이 변경되었습니다. 이동 교통편은 원활하게 진행되었고 운전기사도 매우 친절했습니다. 다만 예약 시 독일어 가이드로 안내받았으나 실제로는 영어 가이드에 휴대폰 자막으로 진행되었습니다. 가장 불만스러웠던 점은 투어가 진행되는 속도였습니다. 뒤따라오는 그룹에 계속 떠밀리는 느낌이었습니다.

매우 통찰력 있고 가슴에 깊이 와닿으며 흥미로운 경험이었습니다.

정말 좋았습니다! 이동 시간이 다소 길고 볼 것도 많으니, 일찍 시작하는 시간대를 추천합니다.

프랑스어 가이드로 예약했는데 결국 영어 가이드를 배정받았습니다. 영어를 한 마디도 못하는 저희로서는 많이 당황스러웠습니다. 게다가 마지막 셔틀버스가 16시 36분에 출발했기 때문에 비르케나우(Birkenau)를 둘러볼 시간이 20분밖에 없었습니다. 가이드가 단체 입장 줄로 안내해 주지 않아 개인 대기줄에서 기다려야 했습니다. 서비스와 운영 방식 모두 매우 실망스러웠습니다.

가이드 안내를 개선해야 합니다. 이탈리아어 가이드를 요청했는데 영어 가이드가 배정되었습니다.

가이드 없이 진행된 투어였습니다. 집합 시간에 매우 주의를 기울여야 하며, 운영 측에서 융통성이 거의 없습니다. 운전기사가 잘못된 주소로 인해 발생한 문제를 해결하는 데 친절하게 도와주었고, 결국 여행사도 문제를 파악하여 적극적으로 도움을 주었습니다. 전반적으로 여행사 측에서 문제 해결을 위해 노력해 주었습니다.

오후 일정으로 진행된 투어였습니다. 픽업 장소에서 정시에 출발했지만, 두 명의 탑승객이 픽업을 놓쳐 출발 15분 만에 되돌아가야 했습니다. 아우슈비츠 1(Auschwitz I)에 도착했을 때 그룹별 입장 시간이 달라 입장이 지연되었습니다. 이로 인해 비르케나우(Birkenau) 방문 시간이 줄었고, 해가 있는 동안은 15분밖에 머물지 못해 대부분의 시간을 어둠 속에서 보내야 했습니다.

제공된 안내 책자의 내용이 실제 투어 내용과 맞지 않았습니다.

박물관 관람 시간이 너무 짧아 만족스럽지 못했습니다.

운전기사가 13시 30분에 데리러 와서 15시에 현장에 도착했는데, 티켓이 아직 발권되지 않아 운전기사가 직접 티켓을 받으러 가야 했습니다. 결국 16시 30분이 돼서야 입장할 수 있어 그때까지 기다려야 했습니다! 나온 시각은 약 17시 45분이었고, 이어서 수용소로 이동했는데 당연히 어두워지기 시작했습니다. 결국 휴대폰 손전등을 켜고 관람을 마쳤습니다! 게다가 프랑스어 가이드는 직접 동행하는 것이 아니라 책자 형태였습니다. 정말 실망스러운 투어였습니다!!!

운전기사의 정확성과 전문성은 훌륭했지만, 전반적인 운영과 가이드 안내는 거의 전무했습니다.

마이클(Michael)은 매우 전문적이고 해박한 지식을 갖추고 있었습니다.

👍

훌륭한 투어였으며 운전기사도 좋았습니다.

전혀 만족스럽지 않았습니다. 좋지 않다는 이야기를 많이 들었지만 직접 경험해보려 했는데, 역시 소문이 맞았습니다. 오전 픽업으로 하루 종일 진행되는 '7.5시간' 투어를 예약했는데, 시간이 13:00~13:30으로 변경되었다는 통보를 받았습니다. 도착 후에는 14:00에 픽업된다는 안내를 받았고, 16시에 1시간 30분 입장 가능하다는 말을 들었는데 이는 안내 내용과 다릅니다. '줄 서지 않아도 된다'고 했는데, 실제로는 밖에서 줄을 서야 했습니다. 픽업 장소까지 30분 이상 걸어야 했는데, 6만 원이나 지불하고 이런 대우를 받는 것이 매우 불쾌했습니다. 택시를 타면 1만 원이면 되고 수용소 입장료는 무료인데 말이죠. 결국 환불을 받고 직접 수용소를 방문했습니다.

훌륭했습니다.

매우 잘 조직되어 있었습니다. 설명도 명확했습니다.

훌륭한 경험이었으며 마음속 깊이 와닿았습니다.

좋았습니다.

감동적인 방문이었습니다. 다만 가이드 없이 방문할 경우, 사전 예약을 했더라도 15시 15분까지 기다려야 입장할 수 있어 비르케나우(Birkenau)에서의 시간이 너무 짧았습니다. 마지막 버스가 17시 45분에 출발해 모든 곳을 둘러보지 못했습니다.

크리스(Chris)는 정말 훌륭한 가이드였고, 운전기사도 매우 친절하고 안내가 명확했습니다. 언제든지 추천하겠습니다.

크라쿠프(Kraków)를 방문한다면 꼭 가봐야 할 곳입니다. 크라쿠프 다이렉트(Krakow Direct)를 적극 추천합니다! 버스가 호텔에서 3분 거리에 있는 픽업 장소에서 출발했고, 정확한 시간에 도착했으며 깨끗하고 쾌적했습니다. 투어 리더 파벨(Paweł)과 가이드 마르친(Marcin), 루카시(Lucaz)는 매우 해박하고 친절했습니다.

매우 보람 있는 하루였습니다. 아우슈비츠(Auschwitz)와 비르케나우(Birkenau) 투어는 매우 잘 운영되었습니다. 가이드는 각 장소의 역사와 의미를 명확하고 정중하게 설명해 주었습니다. 운전기사 그레고리(Gregory)도 매우 친절했으며 투어 일정에 대해 상세히 안내해 주었습니다. 전반적으로 잘 조율되고 의미 있는 경험이었습니다.

처음부터 끝까지 훌륭했습니다. 가이드 마이클 워커(Michael Walker)는 버스에 탑승하는 순간부터 모두를 따뜻하게 맞이해 주었고, 그룹의 질문에 성심껏 답해주며 모두 함께 다닐 수 있도록 챙겨주었습니다. 워커, 언젠가 더 큰 버스를 받게 되길 바랍니다 🤭

크르지셰크(Krzysiek)가 현장까지 데려다주고 훌륭한 설명을 해준 것에 매우 감사합니다. 프랑스어 소책자도 제공해 주어 관람에 도움이 되었습니다.

이탈리아어 투어로 광고되었지만 실제로는 영어로 진행되었습니다. 게다가 가이드도 불친절하고 설명이 명확하지 않았습니다. 다른 투어를 선택하겠습니다.

프랑스어 가이드를 배정받기로 했는데 영어 가이드를 만났습니다. 물론 설명을 잘 해주었겠지만 저희는 영어를 이해하지 못합니다.

아우슈비츠 II(Auschwitz II) 수용소에서 주어진 시간이 너무 짧았습니다.

안내에 명시되어 있긴 하지만, 지불하는 금액이 사실상 아우슈비츠(Auschwitz)까지의 교통비만 포함된다는 점을 더 강조할 필요가 있다고 생각합니다. 저희는 오전 7시에 도착해 약 1시간 40분을 줄에서 기다렸고, 겨우 앞에 도달했을 때 폴란드어 투어만 예약 가능했습니다. 이 점은 안내되어 있지만 사전에 입장권을 예약할 것을 강력히 권장합니다. 곳곳에 읽을거리가 있긴 하지만, 역사적 교육 측면에서 많이 아쉬웠습니다. 그럼에도 불구하고, 매우 충격적이면서도 잊을 수 없는 하루였으며 크라쿠프(Kraków)를 방문한다면 꼭 가봐야 할 곳입니다. 역사가 계속 전해질 수 있도록 말이죠. 저희처럼 추운 날씨에 하루 종일 줄을 서는 상황을 피하려면 입장권을 훨씬 미리 예약하세요.

교통편이 훌륭했고 정시에 픽업해 주었습니다! 이동도 잘 정돈되어 있었으며, 가이드의 영어 실력이 좋아 폴란드어 통역을 잘 전달해 주었습니다. 전체 일정을 여유 있게 진행했습니다. 암울한 역사를 마주한 강렬한 방문이었으며, 그저 숙연해질 수밖에 없었습니다 🖤

훌륭한 투어였습니다. 가이드는 매우 해박했고 운전기사도 훌륭했습니다.

두 수용소 방문 자체는 잊을 수 없는 경험이었고, 가이드 서비스도 훌륭했습니다. 잭(Jack)은 픽업 장소 앞에서 정확히 시간을 지켜 우리를 데리러 왔고, 각자에게 모국어로 된 안내 책자를 나눠준 뒤 출발했습니다. 크라쿠프(Kraków)에서 수용소까지 약 1시간 이동하는 동안 다큐멘터리를 보여주고 제2차 세계대전에 관한 많은 이야기를 들려주었습니다. 하루 일정(먼저 아우슈비츠 방문 후 비르케나우 방문)도 상세히 안내해 주었고, 입구까지 동행하며 관람 동선을 파악할 수 있도록 도와주었습니다. 18시 정각에 약속대로 귀환을 도와주었는데, 차 안에서 이탈리아 음악까지 틀어주었습니다 😍 정말 친절하고 전문적이었으며 하루 일정을 모두 이해했는지 꼼꼼히 확인해 주었습니다. 가격 대비 최고의 가치였습니다. 약 40유로의 비용에 크라쿠프에서의 교통편, 수용소 입장료, 수용소 간 셔틀버스가 모두 포함되어 있었습니다! 최고입니다.

완벽한 운영이었습니다. 매우 친절하고 따뜻한 버스 운전기사에게 감사드립니다. 다만 매장에서 구입한 책이 프랑스어로 표시되어 있었는데 믿고 골랐더니 일부 책이 잘못 정리되어 있어 영어 책을 가져오게 된 점은 아쉬웠습니다 🫩

도착했을 때 개장을 기다려야 했고, 두 수용소를 모두 둘러보기에 시간이 너무 부족하게 주어졌습니다. 정말 좋지 않은 경험이었습니다.

너무 혼잡했습니다. 여러 그룹이 동시에 몰려 가이드들의 설명이 뒤섞이고 서둘러야 해서 관람을 충분히 즐기지 못했습니다. 언어 선택 방식도 개선이 필요합니다. 예약 시 이탈리아어를 선택했고 별도로 누를 버튼도 없어 당연히 이탈리아어 가이드를 받을 것이라 생각했는데, 실제로는 영어 가이드가 배정되었습니다. 영어를 이해하지 못해 원하던 자세한 설명을 듣지 못해 아쉬웠습니다. 교통편과 전반적인 운영은 매우 좋았습니다.

전반적으로 좋았지만 시간대가 다소 늦어 약간 서두르는 느낌이 들었습니다. 오전 일찍 시작하는 투어를 추천합니다.

교통편은 시간과 픽업 장소를 정확히 지켰습니다. 차량은 편안하고 안전했으며, 운전기사도 안전하게 운전하고 친절하게 도움을 주었습니다.

매우 불쾌한 경험이었으며, 거의 사기에 가깝다고 느꼈습니다. 구매 시 안내된 내용이 실제와 전혀 달랐습니다. 약속된 7시간 30분이 실제로는 2시간 30분에 불과했습니다. 입장 시간은 14시 30분이었는데 17시에는 이미 귀환 차량이 출발해, 방문이 말도 안 되는 속도로 진행되었습니다. 이동 중 안내 영상도 없었습니다. 패키지에 포함된다는 이탈리아어 가이드는 존재하지도 않았고, 내용을 이해하기엔 턱없이 부족한 얇은 소책자만 있었습니다. 결과적으로 완전한 혼란과 스트레스, 부족한 시간으로 인해 모든 것을 볼 수 없었습니다. 운영 방식은 최악이고 안내는 기만적이었으며 실망스럽다는 표현으로도 부족합니다. 정말 형편없었습니다. 돈 낭비였으며, 절대 추천하지 않습니다.

이 투어는 추천하지 않습니다. 박물관과 비르케나우(Birkenau) 전체를 관람하는 데 필요한 시간을 전혀 고려하지 않았습니다. 가이드가 정한 일정 때문에 원하는 곳을 모두 볼 수 없었고, 안내 책자는 1인 1권 지급도 되지 않았으며 주어진 시간에 무엇을 볼지 결정할 수 있도록 미리 제공되지도 않았습니다. 박물관 입장권에 정해진 입장 시간이 있었는데 1시간 이상 일찍 도착해 시간을 낭비하기도 했습니다.

최악이었습니다. 박물관 전체 코스를 안내해 주는 가이드를 예약한 줄 알았는데, 실제로는 안내 책자(가이드북)였습니다. 가이드를 예약하려 했더니 이미 늦었다며 불가능하다는 말을 들었습니다. 또한 박물관과 수용소에서 얼마나 시간을 보내야 하는지 권장 시간을 안내받았습니다. 그 안내에 따라 박물관에서 더 많은 시간을 보냈더니, 비르케나우(Birkenau) 수용소에 도착했을 때 16시에 문을 닫는 상황이었습니다. 가이드를 이용하는 분들이 우선 입장권을 받기 때문에 저희 입장 시간은 14시 10분이었습니다. 결국 16시에 문을 닫는 비르케나우 수용소를 방문하지 못하고 돌아서야 했습니다. 1인당 거의 5만 원을 지불하고 이런 결과를 맞이한 것입니다. 정말 사기당한 기분이었습니다. 절대 추천하지 않습니다.

픽업 장소에서 우리를 맞이해 준 가이드 패트릭(Patrick)은 매우 친절하고 세심했습니다. 그러나 목적지에 도착하니 새로운 가이드가 기다리고 있었는데, 그는 독일어 억양이 매우 강한 영어를 구사해 이해하기가 매우 어려웠습니다. 저희 커플 모두 영어를 유창하게 구사함에도 이 시몬(Symon)이라는 분의 영어는 거의 알아들을 수가 없었습니다. 영어 투어가 아닌 독일어 투어에 배정되었어야 한다고 생각합니다.

가이드와의 오해로 인해 투어 첫 번째 파트를 놓치게 되었습니다…

기사님은 친절하고 유쾌하며 책임감 있는 분이었습니다. 하지만 그 외에는 아쉬운 점이 많았습니다. 이동 중 다큐멘터리 영상을 볼 수 없었는데, 시스템이 고장났다고 했습니다. 또한 예약 시 현지 가이드가 포함된다고 생각했는데 그렇지 않았습니다. 안내 문구가 전혀 명확하지 않았습니다. 대신 인쇄된 안내 책자를 받았는데, 그것이 전부였습니다. 박물관 내 매장에서도 구매할 수 있는 수준이었습니다. 주어진 시간이 극히 짧아 그룹의 90%가 두 번째 수용소(비르케나우)를 방문하지 못했습니다. 저희는 뛰어가서 겨우 20분을 보냈습니다. 이상입니다.

교통편이 포함된 투어 티켓을 구매했습니다. 투어 전날 박물관 입장권에 대한 추가 비용을 요청받았는데, 처음 안내에는 입장권이 포함되지 않는다는 내용이 명확히 기재되어 있지 않았습니다. 즉, 요금은 교통편에만 해당하는 것이었습니다. 또한 이탈리아어 가이드 책자가 제공된다고 되어 있었지만 실제로는 받지 못했습니다. 더불어 수용소 투어가 3시간도 채 되지 않았습니다.

모든 것이 완벽했습니다. 다만 교통편만 제공되고 입장권은 별도로 구매해야 한다는 점을 감안하면 가격이 약간 높은 편입니다. 그래도 정시 운행이 잘 되었고 꼼꼼한 서비스였습니다.

영어가 유창하지 않다는 이유로 차별을 받아 최소한의 설명조차 듣지 못했습니다. 기사님이 제 휴대폰 번역기를 활용해 좀 더 자세하게 안내해 줄 수 있었을 텐데 그렇게 하지 않아 정말 불쾌한 경험이었습니다. 저뿐만 아니라 스페인어권 그룹도 같은 상황이었습니다.

기사님이 정말 훌륭했습니다. 영어 실력이 뛰어났고 영국인들만 아는 표현까지 사용할 정도였습니다. 무엇이든 기꺼이 도와주셨고 진심으로 친절한 분이었습니다. 차량도 훌륭했습니다. 메르세데스 미니버스로 내부가 깔끔하고 모든 좌석에 안전벨트가 있었으며, 편안하고 따뜻했습니다. 아우슈비츠로 가는 길에 내려오는 스크린으로 DVD도 상영해 주었습니다. 강력 추천합니다!

모든 것이 좋았습니다.

기사님이 매우 친절했습니다. 현지 가이드는 훌륭하고 전문 지식이 풍부했습니다. 여행사 측도 연락이 잘 되었고 요청한 모든 정보를 제공해 주었습니다. 전반적으로 매우 훌륭한 경험이었으며 적극 추천합니다. 개선할 점으로는 버스에 여행사 로고를 부착하는 것과, 정확한 정보를 출발 전날 저녁이 아닌 며칠 전에 미리 안내해 주는 것을 제안합니다.

투어 가이드가 해박한 지식을 갖추고 있었고 모든 질문에 성실히 답변해 주었습니다. 교통편도 매우 원활했고 전체적으로 잘 운영되었습니다. 강력 추천합니다.

전반적으로 좋았지만 입장 시간 배정으로 인해 버스에서 오래 기다려야 했습니다. 호텔에서 좀 더 늦게 출발하거나 더 적합한 시간대로 조정할 수 있었을 것 같습니다.

많은 분들이 박물관 입장권이 포함되지 않는다는 사실을 인지하지 못하고 있었습니다! 투어 제목에 이 점을 보다 명확하게 표시해 주시길 바랍니다. 그 외에는 모든 것이 훌륭했습니다.

가이드는 훌륭했으며 예의 바르고 모든 것을 잘 이해할 수 있도록 도와주었습니다. 반면 미니버스 기사는 불친절했고, 모두가 이해할 수 있는 수준의 영어를 구사하지 못했으며, 운전이 빠르고 위험했습니다.

담당자 파벨(Pavel)이 모든 것을 세심하게 챙겨주었습니다. 매우 정확하게 시간을 지켜주었고 필요한 모든 정보를 제공해 주었습니다. 적극 추천합니다.

매우 깊고 강렬한 경험이었습니다. 반드시 방문해야 할 곳입니다. 가이드도 훌륭했습니다. 한 가지 아쉬운 점은 운영 조직이 많이 부실했다는 것입니다. 새벽 5시 집합, 아우슈비츠 도착은 오전 6시 30분, 입장권을 받기 위해 추운 날씨에 3시간을 줄 서서 기다렸습니다. 1월 4일에 방문하는 것은 전혀 즐겁지 않았습니다. 온라인으로 미리 티켓을 구매하는 것이 최선의 방법이었을 것입니다. 관람 중에도 약간의 추위는 감수해야 하지만, 걸으면서 느끼는 추위와 가만히 서 있을 때의 추위는 전혀 다릅니다. 마지막으로 비용에 주의하세요. 교통비 외에 입장권 비용(1인당 35유로)이 별도로 발생합니다. 현장에서 음식을 구매하면 가격이 매우 비쌉니다. 냉동 브리오슈 2개, 카푸치노 1잔, 차 1잔에 20유로, 생수 1병에 3유로였습니다. 가격이 매우 과도합니다.

박물관 입장이 조금 늦어져 다소 서두르게 된 점을 제외하면 모든 것이 완벽했습니다.

가슴 뭉클한 경험이었습니다. 친절하고 상냥한 가이드 덕분에 모든 일정이 완벽하게 진행되었습니다. 살면서 한 번은 꼭 방문해야 할 곳입니다.

매우 아름답고 흥미로운 투어였습니다. 기사님과 가이드 모두 친절하고 전문적이었습니다. 주된 문제는 아우슈비츠-비르케나우에 가이드 동반 관광 그룹이 너무 많아 관람이 급하게 진행되었고 다른 그룹들과 뒤섞이는 상황이 많았다는 것입니다. 일부 전시 구역은 접근하지 못했거나 안내를 받지 못했습니다. 이 점을 제외하면 정말 훌륭한 경험이었습니다.

안내, 버스, 가이드 모두 완벽하게 운영되었으며 모든 일정이 제때 이루어졌습니다. 일행 모두 매우 만족스러웠습니다.

'워커(Walker)'라는 별명을 가진 마이클(Michael)은 정말 훌륭한 투어 가이드였습니다. 저희 그룹을 위해 기대 이상으로 최선을 다해주었습니다. 아우슈비츠의 역사에 대해 매우 상세히 설명해 주었고 처음부터 끝까지 부족함이 없었습니다.

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스페인어로 진행되었으면 좋겠습니다.

아우슈비츠는 매우 좋았지만 비르케나우는 다소 평범했습니다. 그리고 아침 교통편은 상당히 혼란스러웠습니다 ;)

장소 자체는 훌륭했지만 아쉽게도 출발이 지연되어 늦게 도착했고, 입장하기 위해 긴 줄을 서야 했습니다. 오후 4시에 문을 닫는데 오후 1시에 도착해 관람을 서두를 수밖에 없었습니다. 오후 4시에 나왔을 때 셔틀이 이미 운행을 마쳤지만 가이드는 셔틀이 3대 더 올 것이라고 했습니다. 결국 영하 4도의 추위 속에서 30분 이상 기다린 끝에 버스 기사님이 데리러 와 주었습니다.

교통 서비스는 훌륭했고 오늘 경험 전반도 좋았습니다. 다만 이탈리아어 가이드 서비스가 제공되지 않아 매우 아쉬웠습니다. 저희가 예약한 주된 이유 중 하나가 이탈리아어로 설명을 듣고 싶었기 때문인데, 전혀 제공받지 못했습니다. 영어 안내만 있었고 박물관 내 사진과 설명문을 통해 기본적인 내용만 파악할 수 있었습니다. 이 문제에 대해 누군가와 직접 이야기하고 싶습니다. 이 부분에 대한 제 평가는 최하점이며, 나머지는 그런대로 괜찮았습니다.

개인적으로 아우슈비츠 1구역의 가이드 투어는 매우 좋았지만 비르케나우 투어는 많이 아쉬웠습니다. 가이드 분은 좋았지만 설명이 5분 만에 끝나고 버스로 돌아오라고 했습니다. 그 구역에서 좀 더 자유 시간을 주어 서두르지 않고 전체를 둘러볼 수 있었으면 좋겠습니다.

가슴 뭉클한 경험이었습니다.

두 구역의 방문 시간 배분이 잘못된 것 같습니다. 비르케나우는 20~30분이면 충분한 반면, 아우슈비츠는 모든 전시를 보고 느끼기에 시간이 너무 부족합니다.

매우 훌륭하고 유익한 투어였습니다. 교통편, 안내, 관람 모두 순조롭게 진행되었고 가이드 투어의 질도 매우 높았습니다. 바르트(Bart)는 친절하고 든든한 가이드였습니다! 다음에도 기꺼이 이용하겠습니다 😊

최악의 경험이었습니다. 이 업체는 절대 예약하지 마세요. 직원들이 무례하고 영어 투어임에도 영어를 제대로 구사하지 못합니다. 여성 투어 가이드도 매우 불손했습니다.

잘 다녀왔습니다! 😊

전날 티켓을 구할 수 있었다는 메시지를 받았을 때 정말 기뻤습니다. 모든 것이 잘 진행되었습니다.

픽업을 오지 않아 투어에 참가하지 못했습니다.

티켓 확보부터 관람까지 내내 극심한 스트레스의 연속이었습니다. 대기 시간에 비해 관람 시간이 터무니없이 짧았고, 이 중요한 방문지를 제대로 느끼고 감상하기가 어려웠습니다. 이 업체를 통한 예약은 전혀 추천하지 않습니다.

질문에 신속하게 답변해 주신 점은 매우 좋았습니다. 그러나 전날에야 이탈리아어 가이드가 제공되지 않는다는 사실을 알게 된 점은 불만족스러웠습니다. 전반적으로 경험은 매우 긍정적이었고 잘 조직되어 있었습니다.

아우슈비츠-비르케나우 방문은 매우 인상적이었으며 폴란드에서 반드시 방문해야 할 곳입니다. 운영과 가이드 설명이 훌륭하고 유익했습니다. 약 20명이 함께 밴으로 이동했으며 교통편도 원활했고 전체적인 투어 운영도 잘 이루어졌습니다. 아쉬운 점은 투어 속도가 너무 빨라 마치 마라톤처럼 느껴져, 모든 것을 충분히 받아들이고 생각할 시간이 부족했다는 것입니다. 그럼에도 불구하고 아우슈비츠는 반드시 방문해야 할 곳이며, 특히 소금 광산과 함께 방문하면 더욱 좋습니다. 아우슈비츠 1구역과 아우슈비츠 2구역(비르케나우) 모두 방문하시길 강력 추천합니다.

여행이 매우 순조롭게 진행되었습니다. 어린 자녀 둘과 함께 다니다 보니 준비에 시간이 걸렸지만, 필요할 때마다 기다려 주었고 아이들에 대해서도 매우 융통성 있게 대응해 주었습니다. 투어는 흥미로웠지만 출발 시간이 매우 이른 탓에 다소 지치는 면이 있었습니다.

기사님은 매우 친절하고 능숙했지만 이 서비스는 기만적이었습니다. 입장권이 포함되지 않은 데다 프랑스어 투어를 즐기기에는 너무 늦게 도착했습니다. 전체 비용 대비 가격이 너무 높습니다.

공식 홈페이지에서 가이드 투어 예약이 마감되어 자유 입장 및 교통편 옵션을 선택했습니다. 그러나 이 옵션은 추천하지 않습니다. 오전 10시 30분에 집합했지만 박물관 입장은 오후 1시 30분에야 가능했습니다(더 일찍 집합해서 일찍 입장하는 것이 낫겠지만, 자유 관람 시 그것이 가능한지는 불확실합니다). 그로 인해 박물관을 다 보고 비르케나우(박물관 셔틀 버스 이용)까지 방문하기에 시간이 매우 촉박했으며, 비르케나우에서 돌아오는 마지막 버스는 오후 3시 45분이었습니다. 가능하면 공식 가이드 투어를 이용하고, 정말 입장권이 없을 경우에만 이 옵션을 선택하시기 바랍니다. 버스 가이드는 꽤 친절했고 미니버스는 매우 편안했습니다.

잘못된 안내로 인해 투어를 진행하지 못했습니다.

투어가 정말 훌륭했습니다. 가는 길과 오는 길 모두 완벽하게 시간을 지켰습니다. 가이드 피터(Peter)는 매우 친절하고 전문적이었으며 저희의 필요를 세심하게 살펴주었습니다. 투어에는 두 박물관 모두의 입장권과 두 곳 사이를 오가는 버스도 포함되어 있었습니다. 만점 드립니다!

세부 사항을 꼼꼼히, 정말 꼼꼼히 읽으셔야 합니다. 스페인어 투어라고 표시된 상품을 예약했는데, 실제로는 팸플릿만 제공되었고 나머지는 알아서 해야 했습니다. 오디오 가이드가 어디 있는지 아무도 알려주지 않았습니다. 오후 12시에 도착했지만 오후 1시 20분까지 입장이 안 되었고, 오후 3시 30분에 문을 닫았습니다. 시간에 쫓기며 급하게 관람하면 제대로 느낄 수가 없습니다. 장소 자체는 인상적이었지만 운영은 최악이었습니다.

방문한 장소와 주제의 특성상 많은 감정이 밀려왔습니다.

투어 버스에 탑승한 모든 분들에게 입장권이 없다는 사실을 사전에 고지하지 않은 채 판매가 이루어졌습니다. 기사님은 줄서기 면제 티켓 구매자가 있는지 확인하지 않았고, 그렇지 않은 분들도 여럿 있었습니다. 2시간 동안 줄을 선 후에야 기사님이 더 이상 티켓이 없으니 20분 안에 출발한다고 공지했습니다. 판매 시점부터 입장이 불가능하다는 사실을 알고 있었음에도 모두를 2시간 동안 줄을 서게 했습니다. 하필이면 아우슈비츠-비르케나우에서 이런 일이 벌어진 것이 정말 슬프고 안타깝습니다. 환불을 요청합니다!

대기 시간이 너무 길었습니다. 오전 6시 45분에 출발해서 오전 11시 45분에야 관람을 시작했습니다. 운영 방식을 개선할 필요가 있습니다.

최악의 경험 중 하나였습니다. 1시간의 버스 이동 후 꽁꽁 얼어붙은 채로 2시간을 줄 서서 기다린 끝에 입장이 불가능하다는 말을 들었습니다. 즉시 환불을 요청합니다.

주의하세요. 이 투어에는 입장권이 포함되어 있지 않습니다. 저희는 비를 맞으며 30분을 기다려 입장권을 구매해야 했습니다. 티켓을 구매한 후에도 그룹이 이미 차 있어 추가 대기가 필요했습니다.

정말 기대했던 이 투어에서 거의 사기를 당하다시피 했습니다. 픽업 시간이 5시 45분, 6시 45분, 7시로 세 가지로 표기되어 혼란스러웠습니다. 5시 40분에 도착해 오전 7시 30분까지 기다렸고, 고객센터 운영 시작 시각인 7시에 전화했지만 1번 대기였음에도 연결되는 데 20분이 걸렸습니다. 상담원은 기사님이 현장에 있었고 아무도 기다리지 않았다고 했습니다. 여러 버스가 왔지만 그 어느 것도 저희 예약자 명단에 없어 탑승하지 못했습니다. 정시에 올바른 장소에서 기다렸다는 사진 증거도 있으며, 저희와 같은 상황에 처한 6~8명이 더 있었습니다. 전액을 지불하고 예약대로 모든 것을 이행했음에도 아무도 오지 않았고, 크라쿠프 다이렉트(Krakow Direct) 측은 아무런 도움이 되지 않았습니다. 절대 예약하지 마세요. 최악의 경험이었습니다.

친절한 기사님께 감사드립니다. 가이드도 좋았지만 비르케나우 투어가 너무 소홀하게 진행된 것 같습니다. 전에 방문했을 때와 비교하면 차이가 컸고, 머무른 시간도 매우 짧았습니다.

솔직히 좀 이상한 경험이었습니다. 마지막 순간까지 입장권이 있는지 몰랐고, 스페인어 가이드 포함 상품을 구매했는데 실제 가이드는 영어로만 진행되었습니다. 항의하자 자신들의 문제가 아니라며 박물관 가이드는 영어로 한다고 했습니다. 스페인어 가이드가 없다면 최소한 사전에 안내라도 해줘야 한다고 생각합니다. 제대로 된 서비스를 받지 못했는데 거의 200유로를 지불했습니다. 두 번째 수용소(비르케나우)에서는 고작 20분밖에 있지 못했습니다. 정말 나쁜 경험이었습니다.

스페인어 투어로 예약했는데 기사님은 영어만 하셨습니다. 오전 10시에 집합했지만 오후 1시까지 입장이 안 되어 시설을 제대로 둘러볼 시간이 부족했습니다. 안내가 부실했습니다. 다시는 이 업체를 이용하지 않겠습니다.

전체 서비스가 훌륭했습니다. 아우슈비츠 투어 취소에 관한 온라인 후기들을 많이 읽고 걱정했었는데, 픽업부터 연락, 가이드까지 모든 면에서 흠잡을 곳이 없었습니다. 훌륭한 서비스에 감사드립니다.

매우 실망스러웠습니다. 출발 24시간 전에 픽업 시간을 7시에서 5시로 변경한다는 연락을 받았고, 결국 헛수고만 했습니다. 영하 3도의 추위 속에서 6시 15분부터 9시 15분까지 약 3시간 동안 줄을 섰지만 입장권이 매진되어 집합 장소로 돌아와야 했습니다. 미리 알려줬더라면 온라인으로 티켓을 구매할 수 있었을 텐데요. 결국 다음 날 직접 차를 빌려서 혼자 갔고, 5시 30분에 도착해서 겨우 티켓을 구할 수 있었습니다.

강력히 비추천합니다. 집합 시간을 매우 이른 시각으로 잡아놓고, 정작 본인들은 최소 30분 이상 늦게 도착했습니다. 그 결과 아우슈비츠에 다른 사람들보다 늦게 도착했고, 입장권이 없어서 40유로를 낭비했습니다. 그러고는 한 시간 후에 크라쿠프로 돌아왔습니다. 이용하지 마세요.

최악이었습니다. 최악, 최악, 최악. 주최 측이 30분이나 늦었고, 수용소에 도착해서는 2시간을 줄 서서 기다렸는데, 드디어 우리 차례가 됐을 때 티켓이 매진됐다는 말을 들었습니다.

교통편이 원활하고 빠랐습니다. 운전기사님이 매우 친절하고 유능하셔서 승객들을 잘 챙겨주시고 모든 것이 잘 되고 있는지 확인해 주셨습니다. 전반적으로 투어가 아주 잘 준비되어 있었다고 느꼈습니다. 한 가지 아쉬운 점은 아우슈비츠와 아우슈비츠-비르케나우에서 건물과 기념물 등을 여유 있게 읽고 살펴보기에는 시간이 다소 부족했다는 것입니다. 박물관 관람 시간을 최소 1시간, 가능하면 1시간 30분 정도 늘려주시면 좋겠습니다. 그 외에는 정말 멋지고 잊지 못할 경험이었습니다.

개선이 필요한 점은 없습니다.

별로였습니다. 형편없는 운영이었어요. 두 번째 수용소인 비르케나우를 관람하는 데 고작 10분밖에 주어지지 않았습니다.

정말 멋진 하루였고, 강력히 추천합니다! 모두가 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다. 예약 과정도 매우 간편했고, 투어 전에 모든 정보가 충분히 전달되었습니다. 다음에도 꼭 다시 예약하고 싶습니다. 감사합니다 :)

투어 신청 전에 집합 장소 도착 후 별도로 입장권을 구매해야 한다는 사실을 미리 안내해 주었으면 좋겠습니다.

아우슈비츠 내부 가이드분들은 정말 훌륭하셨습니다! 매우 흥미롭고 유익한 여행이었지만, 몇 가지 아쉬운 점이 있었습니다. 저는 10시 투어를 예약했는데, 전날 왓츠앱으로 픽업 시간이 10시 45분으로, 출발은 11시로 변경됐다는 메시지를 받았습니다. 그런데 실제로는 11시 30분이 되어서야 출발했습니다. 아우슈비츠에 도착했을 때 크라쿠프 현지 담당자 크리스가 화장실 다녀올 시간만 준다고 했다가 그냥 사라져 버렸습니다. 안내도 불명확했고, 20분 동안 버스 옆에 서서 기다리다가 입구 쪽으로 이동했는데 크리스는 다른 그룹과 이야기하고 있었습니다. 내부 가이드분들은 정말 박식하셨습니다. 비르케나우로 이동하는 버스 안에서도 약 30분을 그냥 기다렸습니다. 비르케나우에 도착해 기차 쪽으로 걸어갔고, 아우슈비츠 가이드가 기차 화물칸에 대해 설명해 주다가 박물관이 문을 닫아서 나가야 한다고 했습니다. 크라쿠프 담당자 크리스는 태연하게 박물관 탓을 했지만, 11월에는 3시에 문을 닫으므로 처음부터 시간이 부족했을 것입니다.

많이 실망스러웠습니다.

처음부터 끝까지 운영이 엉망이었습니다.

투어가 처음부터 끝까지 훌륭했습니다. 교통편 담당 가이드는 친절하고, 시간을 잘 지켰으며, 편안하게 대화도 나눌 수 있었습니다. 투어 가이드는 풍부한 정보를 갖추고 있었고, 매우 친절하게 질문에도 잘 답해주었습니다. 모든 분께 강력히 추천합니다. 처음부터 끝까지 별 다섯 개입니다.

끔찍했습니다.

교통 편의와 가이드까지 모든 것이 마음에 들었습니다.

투어가 매우 좋았습니다. 다만 모든 것을 다 보기에는 시간이 조금 부족했습니다. 교통편은 최상이었습니다.

그레고르와 맥스 덕분에 매우 훌륭하게 잘 준비된 투어였습니다.

좋았습니다. 즐거운 시간이었습니다.

그레고르

정말 최악이었습니다!!! 버스가 20분이나 늦었습니다! 티켓을 받으려고 추위 속에서 3시간을 줄 섰는데, 마지막에는 티켓이 더 이상 판매되지 않는다는 말을 들었습니다! 가이드는 전혀 도움이 되지 않았습니다! 절대 추천하지 않습니다!

일찍 일어나야 했지만 그만한 가치가 있는 경험이었습니다. 이 시기에 방문하신다면 옷을 따뜻하게 입으세요! 교통편은 완벽하고 매우 정시에 운행되었습니다! 가이드분도 정말 훌륭하셨습니다. 칭찬드립니다! 감사합니다! 이 투어를 모든 분께 추천합니다!

당일 투어가 정말 잘 준비되어 있었고, 소통도 완벽했습니다.

해당 없음

시간이 변경되는 바람에 아침 6시 30분에 일어나 택시까지 탔음에도 미니버스를 놓쳤습니다.

아우슈비츠까지 데려다 주신 가이드와의 소통은 매우 좋았습니다. 매우 친절하고 시간도 잘 지켜주셨으며, 안내도 완벽했습니다. 제시간에 잘 도착했습니다. 아쉬웠던 점은 현지 스페인어 통역 가이드였는데, 거의 알아들을 수가 없었습니다. 아마도 이건 투어 업체 문제가 아니라 해당 장소에서 일하는 분들의 문제인 것 같습니다. 그 외에는 모든 것이 완벽했습니다! ☺️ 막스가 최고입니다! 💙

아우슈비츠 입장권이 포함되어 있지 않았습니다. 두 명이서 이동 비용으로 70유로를 지불했고, 입장권은 현장에서 별도로 구매했습니다. 가이드는 친절했지만 프랑스어를 하지 못했습니다. 전반적으로는 좋은 경험이었습니다.

티켓이 포함된 투어를 예약했는데, 운전기사가 아우슈비츠 박물관에 도착하면 130즈워티짜리 티켓을 받을 수 있는 줄로 안내해 주었습니다. 다만 가이드 투어 시간대와 도착 시각에 따라 원하는 언어의 투어가 없을 수도 있다는 점은 아쉬웠습니다. 저희는 영어 가이드의 설명을 프랑스어로 번역해 놓은 소책자를 받았습니다. 운전기사분은 정말 친절하셨습니다! 그리고 번역을 도와주신 프랑스분께도 감사드립니다. 방법은 언제나 찾게 마련이더라고요. 정말 좋았습니다. 저희는 7시에 출발해서 현지 시각 10시에 관람을 시작했으며, 약 3시간 관람 후 버스로 크라쿠프에 돌아왔습니다.

하루 전날 픽업 시간이 변경되었지만, 차량은 깔끔한 밴이었고 픽업 장소에 제시간에 도착했습니다. 투어 가이드는 지식이 풍부했지만, 규칙 설명 방식이 좀 더 부드러웠으면 좋겠습니다. 수용소 체험 자체는 훌륭했으며, 꼭 가봐야 할 곳입니다. 야외를 많이 걷습니다.

정말 놀라운 경험이었습니다. 가이드 아치가 훌륭했고 운영도 완벽했습니다. 더 말할 것이 없네요.

카밀이 정말 친절하고 매우 도움이 되었습니다!! 이 투어를 적극 추천합니다.

전반적으로 매우 좋았습니다. 교통편부터 가이드까지 흠잡을 곳이 없었으며, 강력히 추천드립니다.

저희 가이드 두 분 모두에게 감사드립니다. 모든 면에서 정말 친절하셨습니다.

상품 설명이 명확하지 않았고, 당일 티켓이 매진될 수 있다는 안내가 없었습니다. 이 경우 박물관 관람 없이 왕복 이동 비용만 낭비하게 될 수 있습니다.

교통편 담당 가이드분들이 정말 훌륭했습니다. 진심으로 신경 써주시는 게 느껴졌습니다. 다른 업체와 예약했다가 문제가 생겨 투어에 합류한 분들도 있었습니다. 수용소에 도착하면 대기 시간이 있지만, 그것은 가이드가 어떻게 할 수 없는 부분입니다. 꼭 가볼 만한 투어입니다!

매우 감동적이고 훌륭한 해설이 함께한 아름다운 관람이었습니다! 버스 안에서 보여준 기록 영상도 매우 흥미롭고 마음을 울렸습니다! 감사합니다.

10시 투어를 예약했는데 6시 30분에 픽업한다는 이메일을 받았고, 나중에 보니 이동 시간을 포함해 10시에 박물관 관람이 시작되는 일정이었습니다. 교통편은 편안했고, 담당자가 친절하게 안내해 주었습니다. 티켓 관련 주의사항: 별명이 아닌 반드시 실제 이름으로 등록해야 박물관 입장이 가능합니다. 전반적으로 당일 투어가 잘 운영되었습니다. 강력히 추천합니다.

처음부터 끝까지 소통이 훌륭했습니다. 운전기사와 투어 가이드도 모두 훌륭했습니다.

투어가 좋았고 충분히 가볼 만했습니다. 7시 픽업을 선택했는데 5시 15~30분 픽업으로 변경된 점은 아쉬웠습니다. 처음에 줄을 서서 대기하는 시간이 길었지만, 10시 30분 투어를 잡은 것은 잘된 것 같습니다. 오후 2시에 관람을 마치고 3시 30분에 돌아왔습니다.

매우 좋은 투어였습니다. 가이드가 사전에 티켓을 구매해 두어 몇 시간의 대기를 절약할 수 있어서 매우 도움이 되었습니다.

구매한 상품의 설명이 매우 오해를 불러일으켰습니다. 대부분이 입장권이 포함된 것으로 이해했는데, 실제로는 그렇지 않았습니다. 취소 가능 기간은 출발 24시간 전까지였는데, 왓츠앱으로 입장권을 별도로 구매해야 한다는 안내를 출발 16시간 전에야 받았습니다. 많은 분들이 황당해했습니다. 예약 전에 모든 조건을 꼼꼼히 확인하세요. 처음 설명에는 두리뭉술하게 적혀 있었습니다. 티켓을 받으려고 1시간 45분을 기다렸고, 첫 관람 가능 시간은 13시 30분이었습니다. (업체는 크라쿠프에서 5시 30분에 출발해 6시 45분에 도착했는데, 입장까지 6시간 이상 기다려야 했습니다.) 버스 '가이드'는 상황을 다 알고 있으면서도 모르는 척했습니다. 크라쿠프 다이렉트 업체에 연락했지만 몇 시간이 지나도 읽음 확인만 되고 답변이 없었습니다. 겟유어가이드에 계속 연락했지만, 입장권이 포함되지 않았다는 말만 반복할 뿐 전체 상황이 오해를 일으킨다는 점은 인정하지 않았습니다.

가능하면 오후 투어는 예약하지 마세요!!! 아우슈비츠는 두 개의 수용소를 방문해야 하는 매우 넓은 곳이고, 입장 줄도 길고 복잡합니다. 13시 투어를 예약했는데 업체 측에서 14시로 변경했습니다. 이동 시간만 거의 2시간이 걸리고, 줄까지 서다 보니 실제 관람 시간이 매우 부족했습니다. 아우슈비츠 2구역은 제대로 보기 어려웠고, 가을에는 해가 일찍 져서 안이 어두워 제대로 볼 수 없었습니다. 아우슈비츠 2구역인 비르케나우로 가는 무료 셔틀버스가 있지만, 18시에 문을 닫기 때문에 아우슈비츠 1구역에서 제때 이동하는 것이 사실상 불가능했습니다. 가이드와 교통편은 괜찮았지만, 업체 측에서 이 시간대로는 제대로 관람하기 어렵다는 점을 미리 안내해 주었으면 좋겠습니다. 현장에서 나눠주는 가이드북(사람 가이드가 아닌 소책자)은 내용이 충실하고 잘 만들어져 있었습니다!

전반적으로 좋은 경험이었습니다. 도시락도 넉넉했고 교통편도 효율적이었습니다. 다만 '가이드 포함'이라고 안내되어 있었지만, 실제로는 번역 소책자만 받고 혼자 다녀야 했습니다. 오후 늦게 예약하지 않도록 주의하세요. 10월 말에는 오후 4시에 해가 지는데, 수용소 내에 조명이 없고 가이드도 없어서 버스 출발 시간 전에 출구를 찾기가 힘들었습니다. 또한 한 번의 방문으로 전부 다 보기는 어렵습니다. 전후 이동은 10점 만점에 10점이지만, '가이드 포함'이라는 안내는 다소 오해를 일으킵니다.

훌륭한 서비스였습니다!

정말 아름답고 매우 감동적인 관람이었습니다.

출발 시 30분 지연되었고, 그 시간만큼 손해를 봤습니다. 관람 시간도 너무 짧았습니다. 각 수용소를 제대로 관람하려면 최소 2시간은 필요합니다.

친절한 운전기사와 함께 정시에 탑승할 수 있었습니다. 다른 탑승 장소를 거치지 않고 바로 출발하는 것이 장점이었습니다. 가는 길에 흥미로운 영상도 보여주었습니다. 가이드는 아는 것이 매우 많아 해설도 풍부했습니다. 현장은 매우 붐볐지만, 그룹별로 분산되어 있어 충분히 둘러볼 수 있었습니다. 매우 인상 깊은 방문이었습니다.

늦은 시간에 픽업하다 보니 모든 것을 제대로 볼 시간조차 없었습니다.

시간이 3번이나 변경되었고, 그 중 하나는 영어로 130즈워티 추가 요금의 가이드 동반 제안이었는데 받아들이지 않았습니다. 크라쿠프 관광청에서 운영하는 투어는 버스와 가이드 모두 훨씬 잘 갖춰져 있었습니다.

가이드가 훌륭했습니다. 정시에 출발했고 교통편도 좋았습니다. 현지 도착 후 안내가 잘 되어 있었으며, 가이드에게 질문하면 무엇이든 친절하게 설명해 주었습니다. 정말 좋은 시간을 보냈습니다.

최악이었습니다… 완전히 실망했습니다. 1시간을 기다렸는데 티켓을 받지 못했습니다…

상세 정보가 불명확하고 모호합니다. 앱 상세 내용에는 식사와 음료를 제외한 모든 것이 포함되어 있다고 나와 있었습니다. 그런데 막상 교통편에 탑승하니 아우슈비츠 입장권은 포함되지 않아 추가 요금을 내야 한다고 했습니다. 앱 상세 내용에는 전혀 언급이 없었던 사항이었습니다. 좀 더 명확하게 설명해 주었으면 좋겠습니다.

입장권이 포함된 투어를 예약했다가 출발 몇 시간 전에 취소되었는데, 이 투어가 정말 좋은 대안이 되었습니다! 입장권은 포함되지 않아 줄을 서야 했지만, 제공한 내용은 충실히 이행되었고 결국 입장에 성공했습니다.

정말 훌륭했습니다. 가이드 투어인지 아닌지 처음에는 잘 몰랐는데, 저희 운전기사 겸 가이드분이 정말 유익한 정보를 많이 알려주셨습니다! 자유 관람 방식이었지만 가이드 덕분에 어디로 가야 할지, 언제 집결 장소로 돌아와야 하는지 정확히 알 수 있었습니다. 강력 추천합니다.

무엇을 제공받는지 미리 알고 가면 잘 준비된 투어입니다. 구매 내역에 박물관 입장권이 포함되어 있는지 꼭 확인하시기 바랍니다.

하루 일정이 다소 길었습니다. 오전 10시에 도착해 1시간 줄을 선 후 오후 2시 30분 입장권을 받았는데, 그 사이 대기 시간이 정말 길게 느껴졌습니다. 예상 소요 시간(9.5시간)과도 맞지 않았고, 오전 7시 30분에 출발해 오후 8시가 넘어서야 돌아왔습니다. 박물관 내에서 가이드의 마이크 음질이 다소 불명확했습니다(지속적인 잡음이 있었음). 마이크 없이 말할 때가 오히려 더 잘 들렸습니다. 하지만 투어가 연속으로 진행되는 박물관 특성상 어쩔 수 없는 부분이기도 합니다. 여유롭게 둘러볼 시간이 거의 없었던 점은 아쉬웠습니다. 그 외에는 매우 가치 있는 여행이었습니다. 이동 계획과 안내 담당자는 모두 훌륭했습니다.

오스카는 당시의 사건들을 매우 생생하게 전달해 주었습니다. 풍부한 역사 지식을 바탕으로 모든 질문에 답해 주었습니다. 더 긴 투어를 예약하지 않은 것이 아쉬울 정도였습니다. 마음이 무겁고 그 공포가 계속 엄습해 왔지만, 그곳을 방문하는 것은 정말 중요한 일입니다! 교통편도 잘 준비되어 있었고, 운전기사도 모든 것을 믿음직스럽게 챙겨주었습니다.

가이드 없는 자유 관람 투어를 예약했습니다. 헝가리어 안내 자료를 제공해 준다고 했는데 실제로는 받지 못했습니다. 그 약속 때문에 오후 출발 프로그램을 선택했던 터라 아쉬웠습니다. 다행히 별도로 안내 책자를 구입할 수 있었고, 덕분에 두 개의 수용소 구역을 모두 둘러볼 수 있었습니다. 셔틀 서비스는 정시에 도착하여 편안하게 이동할 수 있었습니다.

좋은 경험이었습니다. 티켓을 받기까지 대기 시간이 길었습니다.

매우 좋았습니다.

요즘 시대에 특히 더 깊이 와 닿는 특별한 경험이었습니다. 수용소의 운영 방식에 대한 많은 정보를 접할 수 있었지만, 그곳에서 생활했던 사람들의 실제 경험은 벨기에의 브레엔동크 수용소에 비해 덜 생생하게 전달되었습니다. 아쉬웠던 점은 입장 관리 시스템과 티켓 수령 방식이었습니다. 사전에 예약하고 결제까지 마쳤는데도 2시간을 줄 서서 기다렸고, 실제 투어를 시작하기까지 또 1시간이 걸렸습니다.

서비스가 매우 훌륭했습니다. 가이드분이 정말 친절하고 최선을 다해 도와주셨습니다. 강력 추천합니다.

가이드 겸 운전기사분이 정말 친절했고, 모두에게 큰 인상을 남겼습니다. 일정이 늦은 시간대로 변경된 것은 아쉬웠지만, 박물관 규정에 따른 것이라 이해합니다.

전반적으로 만족스러웠지만, 운영 방식이 아쉬웠습니다. 오전 9시 30분으로 예약해 두었는데 하루 전날 갑자기 오후 3시로 변경되었고, 이로 인해 다른 일정을 바꿔야 했습니다.

아우슈비츠 1과 아우슈비츠 2-비르케나우를 모두 둘러보기에는 버스 이동 시간을 포함해 세 시간이 너무 부족했습니다. 최대한 많이 보려고 뛰어다녔지만 안타깝게도 많은 것을 놓쳤습니다. 픽업 시간이 오전 7시 30분에서 오후 2시 30분으로 변경되었는데, 그것 자체는 크게 문제가 없었습니다. 하지만 도착 후 티켓 입장 시간이 오후 5시 15분부터라 1시간 넘게 기다려야 했습니다. 매우 실망스러웠습니다. 집결 장소로 서둘러 돌아가야 했는데, 운전기사가 출발 예정 시간 30분 전에 전화해 곧 돌아오냐고 물어보기도 했습니다. 운전기사가 너무 빠른 속도로, 앞 차와 너무 가까이 붙어서 운전해 오가는 길이 불안했습니다. 브레이크를 밟을 때마다 급정거 수준이었습니다. 특히 어두운 귀갓길에는 정말 위험하게 느껴졌고, 차 안의 모든 사람이 불안해했습니다.

이 투어는 100% 가격 이상의 가치가 있습니다! 크라쿠프에 가서 아우슈비츠를 방문하지 않는 것은 말이 안 됩니다! 박물관처럼 꾸며진 첫 번째 구역이 가장 인상적이었으며, 유대인들이 생활했던 막사와 그들의 소지품, 옷, 신발 등이 전시되어 있었습니다. 화장터, 가스실 등 책에서 읽었던 모든 것을 직접 볼 수 있었습니다! 그곳을 떠날 때는 인류에 대한 슬픔과 역겨움이 함께 밀려왔습니다. 운전기사분도 매우 친절하고 도움이 많이 되었으며, 버스 안에서 가이드 설명까지 해주셨습니다! 끝까지 기다려 주시고 식사할 시간까지 배려해 주셨습니다. 버스에는 아우슈비츠의 역사를 보여주는 화면도 설치되어 있었습니다.

가이드는 훌륭했지만, 저는 이전에도 방문한 적이 있어서 지난번에 기억했던 일부 구역들이 이번에는 빠진 것을 느꼈습니다. 일부 블록도 생략되었습니다. 가이드가 중요하다고 판단하는 것들 위주로 안내하는 것 같은데, 직접 자유롭게 둘러보지 않으면 모든 것을 다 볼 수 없습니다. 두 번 방문했는데 매번 다른 버전의 투어를 경험했습니다.

훌륭한 가이드였습니다! 다만 이 장소는 관람객 관리에 문제가 있으며, 방문객이 너무 많습니다.

완벽했습니다!

투어가 전날 오전 9시에서 오후 3시로 변경되었는데, 이는 전혀 용납할 수 없는 일입니다. 휴가 중에도 시간 계획이 있기 마련입니다. 버스 이동 중 운전기사가 모든 것을 보는 데 두 시간이면 충분하다고 했는데, 처음부터 이상하게 느껴졌습니다. 오후 4시 40분에 도착했는데 다행히 티켓이 오후 5시 10분으로 발급되어 3시간을 확보할 수 있었습니다. 그럼에도 모든 것을 보고 읽기에는 역부족이었습니다. 빠르게 둘러보기만 한다면 가능할 수도 있겠지만, 진지하게 관람하고 싶다면 시간이 턱없이 부족합니다. 스페인 그룹은 오후 6시 10분 티켓을 받아 거의 아무것도 보지 못했는데, 운전기사는 전혀 신경 쓰지 않는 것 같았습니다. 전체 투어도 7.5시간이 아닌 6시간 남짓으로 끝났습니다(나머지 시간은 충분한 관람을 위해 필요했을 것입니다). 운전기사가 일찍 귀가하고 싶어 하는 느낌이었습니다. 전반적으로 운영이 엉망이었고 매우 불쾌한 경험이었습니다. 앞으로는 추천하지 않겠습니다.

크라쿠프 다이렉트가 투어를 매우 잘 준비해 주었습니다. 집결 장소에서의 픽업도 정시에 이루어졌습니다. 운전기사 예르지는 매우 예의 바르고 전문적이며 친절했고, 영어도 매우 유창했습니다. 아우슈비츠-비르케나우 방문은 그곳에서 사람들이 겪었던 일들을 직접 마주하는 감동적이고 슬픈 경험이었습니다. 다시는 이런 일이 일어나지 않기를 바랍니다. 투어 당일 일정에 대해 충분한 안내를 제공한 크라쿠프 다이렉트를 적극 추천합니다.

인쇄된 안내 책자를 반납해야 한다는 점이 아쉬웠습니다.

매우 감동적이고 가슴 무거운 경험이었습니다. 꼭 한번 가봐야 할 곳입니다. 처음에는 출발 24시간 전에 시간이 변경된 것이 불만스러웠지만, 당일 기온을 생각하면 오히려 잘된 일이었습니다. 가이드 겸 운전기사 마테우시가 정말 훌륭했습니다! 칭찬을 드리고 싶습니다!

모든 것이 완벽하게 준비되어 있었습니다!!! 다국어를 사용하는 대규모 그룹을 끝까지 친절하고 인내심 있게 이끌어준 운전기사분께 감사드립니다 ✌️ 매우 전문적이었으며, 적극 추천합니다. - 도미니카 & 니콜라

처음부터 끝까지 정말 훌륭한 여행이었습니다. 가이드 맷은 정말 대단했으며, 풍부한 정보를 제공하고 모든 일행이 안전하게 돌아올 수 있도록 최선을 다해 주었습니다. 심지어 다른 그룹을 호텔까지 데려다주는 수고도 아끼지 않았습니다! 아우슈비츠를 제대로 경험하고 싶은 분들께 이 투어를 강력 추천합니다.

두 번째 아우슈비츠 방문이었는데, 이번에는 지도를 받아 자신의 페이스대로 관람할 수 있어서 지난번에 이어폰을 끼고 줄지어 따라다니던 것보다 훨씬 좋았습니다. 매우 만족스러웠습니다. 이번에 처음 아우슈비츠를 방문한 두 십 대 자녀들도 정말 뜻깊은 경험이었다고 했습니다.

운영 방식과 소통 방식에 개선이 필요합니다. 원래 오전 출발로 예약했는데 결국 오후 2시 30분에 출발하게 되었습니다. 전날 안내는 받았지만 앱에는 업데이트되지 않아 혼란을 주기에 딱 좋은 상황이었습니다. 도로 사정으로 편도 이동에만 3시간 이상 걸렸고, 이 변경으로 인해 저녁에 예약된 다른 일정을 소화하는 것이 불가능해졌습니다. 늦게 박물관에 도착하는 바람에 관람 시간도 약 45분 줄어들었고, 두 번째 수용소 구역의 다양한 블록과 구역을 여유 있게 살펴보기가 어려웠습니다. 유일한 장점은 운전기사 겸 가이드였는데, 귀를 기울여 주고 최대한 원활하게 진행될 수 있도록 최선을 다해 주었습니다.

볼거리가 좀 더 많았으면 좋겠습니다.