[마드리드] 프라도 미술관 입장권 + 한국어 지원 오디오 가이드

아름다운 박물관입니다! 하지만 입장권 관련 안내 표지가 매우 혼란스러웠습니다. 오디오 가이드는 순서대로 진행되지 않아 형편없었습니다. 마치 보물찾기처럼 설명에 나오는 작품을 찾아 헤매는 느낌이었습니다. 운영이 엉망이었고, 사전에 약속한 대로 맞이해 주는 사람도 없었으며 티켓도 제때 준비되지 않았습니다.

가이드가 나타나지도 않았고 티켓 수령을 위한 연락도 없어서 박물관에서 직접 티켓을 다시 구매해야 했습니다.

티켓을 나눠주는 담당자가 늦게 나타났지만… 줄을 서지 않고 빠르게 입장할 수 있는 점과 오디오 가이드는 정말 큰 장점이었습니다.

최악이었습니다.

모든 것이 완벽했습니다.

담당자가 끝내 나타나지 않았고 전화도 받지 않았습니다. GetYourGuide에서 대신 처리해 주었으며 환불을 기다리고 있습니다.

전반적으로 좋았습니다. 티켓 수령 절차를 더 명확하게 안내해 주었다면 티켓이 외부에서 배포된다는 것을 몰라 줄을 서는 일을 피할 수 있었을 것입니다. 물론 제가 안내문을 꼼꼼히 읽지 않고 여행을 즐기는 데만 집중한 면도 있습니다. 다만 이 앱의 오디오 가이드(팝 가이드)는 이 정도 규모의 박물관에 어울리는 수준이 아니었습니다. 설명과 이야기가 기대에 미치지 못했습니다. 다른 박물관에서는 더 나을 수도 있겠지만요. 전반적으로는 만족스러웠고, 티켓을 건네준 직원분도 매우 친절했습니다. 가격 대비 충분히 가치 있었습니다.

전시된 작품 수가 적습니다. 설명은 분명 상세하지만 지불한 금액에 비해 부족하다고 생각합니다. 공식 채널에서 직접 티켓을 구매하고 박물관 현장에서 오디오 가이드를 이용하는 편이 훨씬 나을 것 같습니다.

최악이었습니다. 바우처에는 파트너 업체 가이드를 만나 티켓을 수령하라고 안내되어 있었지만, 그 업체는 나타나지 않았습니다. 전화해보니 티켓이 준비되어 있다고 했지만 결국 입장하지 못했습니다. 안내대로 정확히 따랐는데 업체가 나타나지 않은 것입니다. 정말 어이없습니다!! 환불을 요청합니다.

별다른 소감 없음.

박물관과 전시는 정말 훌륭했습니다. 하지만 앱 내 오디오 가이드는 돈값을 못 했습니다. 이런 조합은 다시는 선택하지 않겠습니다!

오디오 가이드는 평범한 수준이었습니다.

운영 방식이 정말 엉망입니다. 가격도 터무니없이 비싸서 바가지나 다름없습니다.

매우 아름다운 박물관입니다! 정말 넓고 웅장합니다!

온라인으로 구매한 티켓은 휴대폰에 저장해 두어야 합니다. 티켓을 받으러 담당자를 찾는 데 어려움이 많았고, 담당자가 배지도 착용하지 않았습니다. 박물관 내에서 오디오 가이드를 따라가느라 이리저리 많이 돌아다녀야 했습니다. 구매를 권장하지 않습니다.

앱 내 오디오 가이드는 형편없었습니다. 박물관에서 직접 제공하는 가이드를 이용하세요.

안내된 장소에서 담당자를 찾을 수 없어 결국 직접 티켓을 구매해야 했습니다.

추가 비용이 너무 높습니다. 티켓은 직접 구매하세요.

지도와 오디오 가이드의 위치 안내가 알아보기 어려워 결국 절반도 채 듣지 못했습니다.

유명 화가들의 작품으로 가득한 박물관을 관람하는 것은 정말 멋진 경험이었습니다. 단 한 가지 개선할 점이 있다면, 각 층에서 꼭 봐야 할 작품 정보를 제공하면서 해당 작품이 몇 번 전시실에 있는지 알려주지 않아 시간을 많이 낭비했다는 것입니다. 꼭 개선해 주셨으면 합니다.

정말 놀랍고 아름다웠습니다. 꼭 방문해 보세요.

매우 유익했지만 오디오 가이드 사용에 어려움이 있었습니다. 티켓 수령 장소에 대한 안내가 더 정확해야 할 것 같습니다. 티켓 명단을 가진 담당자가 거의 눈에 띄지 않았습니다.

전반적으로 좋았습니다. 다만 제 휴대폰에서 비밀번호가 인식되지 않는 문제가 생겨 오디오 가이드를 이용하지 못한 점이 아쉬웠습니다.

프라도 박물관 자체는 훌륭했습니다. 하지만 오디오 가이드 경험이 매우 실망스러워 별 5개를 드릴 수 없었습니다. 오디오 가이드 항목이 전시실 번호 순서대로 구성되어 자연스럽게 이어졌어야 하는데 그렇지 않아 그림을 찾아다니는 것이 답답했습니다. 존재하지 않는 전시실도 있었고, 일부 그림은 안내된 위치에 없었습니다.

10시 예약으로 계약했는데 전날 11시 45분에 일정이 변경되었다는 연락이 왔습니다. 이미 취소가 불가능한 상황이었습니다. 왕궁 측의 요청으로 어쩔 수 없다는 설명이었지만, 항공 일정을 고려하면 관람 시간이 30분밖에 남지 않았습니다. 반포기 상태로 당일 10시에 가보니 예상외로 한산해서 15분 대기 후 입장할 수 있었습니다. GetYourGuide에 지불한 금액은 낭비가 되었지만, 결국 시간을 산 경험이었습니다.

좋은 경험이었고 미팅 포인트도 찾기 쉬웠습니다.

오디오 가이드 비용을 지불했는데 한 번도 작동하지 않았습니다.

이건 사기입니다!!! 환불을 요청합니다.

아쉽게도 오디오 가이드에 포함된 작품 수가 너무 적었습니다. 그래서 최고 점수를 드리기 어렵습니다.

정말 멋진 박물관입니다.

모든 것이 완벽한 훌륭한 경험이었습니다.

그림 컬렉션이 정말 독보적입니다.

정말 좋았습니다. 다만 박물관이 워낙 넓기 때문에 다음번에는 개인 가이드와 함께할 것 같습니다.

지불한 금액에 걸맞게 대표 작품 10점을 안내해 주는 전담 가이드를 제공해 주셨으면 합니다.

왕궁(팔라시오 레알) 티켓과 함께 아침 일찍 티켓을 받았다면 더 잘 됐을 것 같습니다.

꼭 가봐야 할 박물관입니다. 앱을 통한 오디오 가이드는 유익한 정보를 담고 있지만 직관적이지 않습니다. 목록에 표시된 번호가 전시실 번호가 아니라 혼란을 줄 수 있습니다. 한 가지 제안: 티켓 수령 담당자가 더 눈에 잘 띄어야 합니다. 동상 뒤쪽에서 오면 그늘에 숨어 있어 보이지 않습니다.

가이드 명단에 제 이름이 없어 티켓을 받지 못했습니다. 결국 직접 구매했습니다. 박물관 자체는 충분히 방문할 가치가 있지만 이 업체는 다시 이용하지 않겠습니다.

정말 훌륭했습니다!

티켓을 건네주기로 한 담당자가 약속 시간에 나타나지 않았습니다. 박물관에 입장하기까지 20분 이상을 기다려야 했습니다.

이번에 처음으로 프라도 박물관 입장 과정의 낮은 운영 수준을 지적하지 않을 수 없었습니다. 담당자들이 식별 표시를 전혀 하고 있지 않아 찾는 데 많은 어려움을 겪었습니다. 제공된 플랫폼은 최신 상태가 아니어서 사용할 수 없었습니다. 다행히 한 가이드 겸 역사학자가 저희의 어려움을 알아채고 안내를 자청해 주었습니다. 별도로 비용을 지불했지만 그분 덕분에 여러 작품과 그 이야기를 알게 되어 좋았습니다. 플랫폼을 꼭 점검하고 업데이트해 주시기 바랍니다.

괜찮았습니다.

좋은 경험이었습니다.

박물관 외부에서 티켓을 전달하는 담당자를 쉽게 알아볼 수 있도록 팻말 같은 표시가 필요합니다. 많은 관광객 사이에서 담당자를 찾기가 매우 어려웠습니다.

앱 오디오 가이드 아이디어 자체는 매우 좋지만 일부 작품에 대한 설명만 포함되어 있습니다. 지불한 금액에 비해 앱 콘텐츠가 더 풍부해야 한다고 생각합니다.

박물관 안에서 완전히 방치된 느낌이었습니다. 앱에서 설명하는 그림 번호를 찾는 데 어려움이 많았습니다. 전체적인 콘셉트에 꽤 실망했습니다.

오디오 가이드 링크가 한 번도 작동하지 않았습니다.

좋았습니다. 이어폰을 꼭 챙겨가세요. 없으면 휴대폰을 귀에 대고 들어야 합니다.

오디오 가이드를 제대로 활용하지 못했습니다. 결국 작품을 깊이 있게 감상하기보다 단순한 산책에 그쳤습니다.

오디오 가이드 앱에 포함된 설명이 너무 적고 상세하지 않습니다. 차라리 현장에서 15유로로 티켓을 구매하고 5유로를 추가해 오디오 가이드를 이용하는 편이 더 저렴하고 나을 것 같습니다.

앱에 표시된 그림 번호가 프라도 박물관 내 실제 그림 번호와 일치하지 않습니다. 이 가격에 이런 건 있을 수 없는 일입니다!!!

프라도 미술관은 정말 볼 만한 곳입니다.

제대로 된 경험을 하지 못했습니다. 티켓과 오디오 가이드를 전달해 주기로 한 담당자를 끝내 찾지 못했습니다.

미술관 자체는 웅장하고 멋졌지만, 이 업체의 운영 방식은 매끄럽지 않았습니다. 티켓을 받기 위한 미팅 장소를 찾기가 어려웠고, 뙤약볕 아래에서 15분이나 기다려야 했습니다. 오디오 가이드는 전체 작품 수에 비해 다루는 내용이 너무 적었습니다. 그냥 일반 입장권을 구매할 걸 후회됩니다. 솔직히 이 서비스는 그만한 가치가 없었습니다.

훌륭해요!

괜찮아요.

재미있고 좋았습니다. 하지만 번호가 매겨진 모든 작품이 앱에 표시되지 않아 방문객이 원하는 작품을 직접 선택하기 어려웠습니다.

오디오 가이드에서 다루는 작품 수가 너무 적었습니다. 또한 정해진 입장 시간에 담당자를 찾기가 쉽지 않았는데, 깃발이나 식별할 수 있는 표시가 전혀 없어서 더욱 어려웠습니다.

줄을 서지 않고 바로 미술관에 입장할 수 있어서 좋았습니다. 다만 작품을 직접 찾아다녀야 했고, 관심 있는 작품 중 일부에는 설명이 제공되지 않아 아쉬웠습니다. 그래서 점수를 조금 낮게 드립니다.

앱이 너무 불편했습니다. 실제 오디오 가이드에 있는 작품이 모두 포함되어 있지 않았고, 사용 방법도 헷갈렸습니다. 도움이 되기보다 오히려 방해가 됐습니다. 사람이 너무 많아 유명한 작품 앞에 가까이 가기가 힘들었습니다. 그래도 도팽 보물실(Dauphin Treasures)은 충분히 볼 만했습니다.

미팅 장소 안내가 제대로 되지 않아 서둘러야 했고, 전반적으로 매우 분주한 경험이었습니다.

훌륭했습니다! 모든 것이 완벽했어요.

사진 촬영이 불가능했고, 작품 배치가 다소 혼란스러웠습니다.

괜찮았지만, 입장권을 받기 위한 담당자를 찾기가 어려웠습니다.

불필요한 서비스였습니다.

훌륭했습니다!

미술관 자체는 정말 아름답고 작품들의 수준도 비할 데 없이 뛰어났습니다. 그러나 스마트폰 앱은 사용하기 불편하고 직관적이지 않았습니다. 특정 작품을 검색하는 것이 거의 불가능할 정도였습니다.

오디오 가이드가 전시실 순서와 맞지 않아 작품을 찾는 데 시간이 많이 걸렸습니다. 안내에 포함되지 않은 작품에도 오디오 설명이 있었는데, 실제로 접근이 어려운 경우도 있었습니다. 티켓을 나눠주는 담당자가 조각상 앞에 있긴 했지만, 식별할 수 있는 배지나 표시가 없어 찾기 힘들었습니다.

수많은 유명 작품이 있는 프라도 미술관은 꼭 한 번 방문해야 할 곳입니다.

이 상품에 포함된 오디오 가이드 앱은 미술관 공식 앱이 아닙니다. 미술관 내 일부 작품 위치가 변경되었음에도 앱이 업데이트되지 않아 안내 지도와 실제 전시 위치가 일치하지 않는 경우가 있었습니다. 또한 설명 내용도 큰 도움이 되지 않았습니다. 가격 대비 많이 실망스러웠습니다. 문제 해결을 위해 전화와 메시지로 문의했지만 아직도 답변이 없습니다!

팝 가이드(Pop Guide)를 통한 오디오 가이드는 완전히 쓸모없었습니다! 내용도 충분하지 않아 정말 개선이 필요합니다.

거장들의 작품이 이렇게나 많다니 정말 놀랍습니다!

오랜만에 다시 찾은 프라도 미술관에서 깊은 감동을 받았습니다.

오디오 가이드를 위해 담당자가 기다린다고 하는 이 방식은 제가 본 것 중 가장 '관광객을 봉으로 아는' 서비스입니다! 결국 담당자가 하는 일이란 스마트폰에 코드를 입력해 주는 것뿐이고, 그 후에는 혼자서 앱으로 극히 일부의 별 볼 일 없는 작품을 돌아보는 게 전부입니다. 그런데 그 비용이 훨씬 더 비쌉니다! 아무런 지원도 없고, 앱도 의미가 없습니다. 완전히 불필요한 서비스입니다! 전혀 가치가 없어요! 그냥 혼자 미술관을 돌아보는 것이 훨씬 낫습니다.

모든 것이 순조롭게 진행되었고, 특히 5월 1일이라 줄이 매우 길었는데 기다리지 않고 입장할 수 있었습니다. 미술관은 방대한 예술 컬렉션을 보유하고 있어 충분히 방문할 가치가 있습니다.

오디오 가이드가 작동하지 않았습니다.

사전에 예약한 티켓으로 입장하지 못했고, 여러 입구로 보내졌지만 모두 같은 말을 했습니다. 결국 간신히 입장했지만 오디오 가이드는 받지 못했습니다. 미술관 내외부 직원들의 태도가 매우 불친절했습니다.

입장 관리 측면에서는 만족스러웠지만, 오디오 가이드는 기대에 미치지 못했습니다.

이 방식으로 티켓을 확보하면 줄을 서거나 매진 걱정 없이 입장할 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 이 업체의 오디오 가이드 앱은 절대 추천하지 않습니다. 앱이 자체적인 경로를 따르며 작품 번호가 미술관 내 실제 번호와 전혀 맞지 않아 관람 중 큰 혼란을 야기합니다. 미술관 공식 오디오 가이드를 직접 구매하는 것이 훨씬 낫습니다. 실제 전시 번호와 일치해 훨씬 명확하고 편리하게 관람할 수 있습니다.

티켓을 가진 담당자를 찾는 데 10분이나 걸렸는데, 담당자는 앉아서 휴대폰만 보고 있었습니다. 오디오 가이드 시스템이 프라도 미술관 내부에서 제대로 작동하지 않았고, 작품 아래 번호와도 맞지 않았습니다. 추천 사항: 미술관에서 직접 티켓과 오디오 가이드를 구매하세요.

그림을 좋아하는 분들에게는 좋지만, 그렇지 않은 분들에게는 그다지 추천하지 않습니다.

프라도 미술관은 정말 멋진 경험이었습니다. 하루 종일 시간을 비워 두었어야 했는데 아쉬움이 남습니다! 언제든 다시 방문하고 싶습니다. 오디오 가이드도 훌륭해서 짧은 시간 안에 많은 정보를 전달해 주었습니다. 하루를 다 쓰기 어렵고 몇 시간만 관람하실 분들에게 특히 유용합니다.

티켓 수령 방법 안내가 명확하지 않았습니다. 나투란다(Naturanda) 담당자가 10시에 오기를 기다려야 했고, 매표소에서 줄을 서는 것은 의미가 없었습니다. 오디오 가이드는 전반적으로 좋았지만, 2층과 3층 일부 전시물의 위치가 실제와 다소 맞지 않았습니다. 미술관 공식 앱이 아니기 때문에 미술관 내 안내판 번호는 적용되지 않습니다. 제가 방문하려 했던 시간(10시)에는 미술관 공식 사이트에 티켓이 없었는데 겟유어가이드(GetYourGuide)에서 바로 구매할 수 있어서 좋았습니다. 추천합니다 😁

티켓을 나눠주는 담당자를 찾기가 쉽지 않았습니다. 우산이나 팻말 같은 식별 표시가 없었습니다. 입장 자체는 빠르게 진행되었습니다. 미술관은 정말 아름다웠습니다. 아쉬운 점은 오디오 가이드의 번호가 작품 옆에 표시된 실제 번호와 전혀 맞지 않는다는 것입니다. 전시실 위치도 틀린 경우가 있었습니다. 예를 들어 고야의 '파라솔(El quitasol)'은 86번 방이 아닌 90번 방에 있습니다.

이어폰 비용을 지불했는데 받지 못했습니다!

참고하세요. 구매하시는 것은 티켓 자체가 아니라 티켓 수령 권한입니다. 실제 티켓은 조각상 앞에 미리 와 있는 담당자에게 받아야 합니다. 문제는, 저희가 방문한 날 담당자가 약속 시간보다 늦게 도착해서 같은 사이트에서 구매한 사람들이 줄을 서서 추가로 기다려야 했습니다. 담당자가 오디오 가이드 접근 권한도 그 자리에서 알려주는데, 저는 인터넷이 없어서 나중에 설정하면 되겠다고 생각했지만 결국 오디오 가이드를 이용하지 못했습니다. 정보나 QR코드를 보내달라고 요청했지만 아무런 답변이 없었습니다. 남편 기기에는 설치해서 번갈아 가며 사용했습니다. 오디오 가이드가 전체 작품 중 일부만 다루고 있어 사실상 거의 쓸모가 없었습니다. 공식 홈페이지에서 직접 구매하시길 권장합니다. 오디오 가이드도 제대로 제공되고, 담당자를 기다릴 필요도 없습니다. 미리 후기를 읽어볼걸 후회됩니다.

줄을 서지 않아도 되어 시간을 낭비하지 않아서 좋았습니다.

좋은 경험이었습니다. 미팅 포인트에서 담당자를 바로 찾을 수 있었습니다.

훌륭했습니다.

최악이었습니다! 이 앱에서 구매한 티켓을 전혀 인정하지 않았고, 새 티켓을 구매하러 매표소로 가라고 했습니다. 프라도 미술관을 꼭 보고 싶어서 어쩔 수 없이 티켓을 다시 구매했습니다. 다시는 이 앱을 통해 티켓을 구매하지 않겠습니다. 이것으로 얼마나 만족하는지 충분히 알 수 있을 겁니다!

집합 장소까지 제시간에 서둘러 갔는데, 티켓을 받기까지 꽤 오래 기다려야 해서 아쉬웠습니다. 담당 가이드 여성분은 친절하고 상냥한 분이었습니다.

최악이었습니다. 오디오 가이드를 끝내 받지 못했습니다.

훌륭했습니다!

제공해 주신 오디오 가이드는 전혀 도움이 되지 않았습니다. 작품 순서가 실제와 완전히 달라서 미술관에서 별도로 오디오 가이드를 빌려야 했습니다.

한 번에 이렇게 많은 거장들의 작품을 볼 수 있다는 것이 정말 인상적이었습니다. 오디오 가이드에 익숙해지는 데 시간이 조금 걸렸고, 일부 작품은 안내된 것과 다른 전시실에 있었습니다. 또한 더 많은 설명이 있었으면 좋겠다는 아쉬움도 있었지만, 전반적으로는 좋은 경험이었습니다!

앱과 안내 지도 초반의 문제들을 해결하고 나니, 작품 선정도 적절하고 설명도 이해하기 쉽고 유용했습니다.

지도를 보고 작품을 찾는 것이 매우 어려웠습니다. 내 현재 위치와 작품 위치를 연결해 주는 안내가 있었다면 훨씬 수월했을 것 같습니다.

오디오 가이드가 미술관 내 번호가 매겨진 모든 작품을 다루지 않아 불편했습니다. 또한 미술관에서 직접 티켓과 오디오 가이드를 구매했다면 더 저렴했을 것 같습니다. 이 서비스는 추천하지 않습니다.

프라도 미술관 자체는 정말 아름답고 꼭 방문할 가치가 있습니다. 하지만 이 투어에 포함된 오디오 가이드와 모바일 앱은 만족스럽지 않았습니다. 앱의 작품 번호가 미술관 안내 지도의 번호와 맞지 않아 관람 동선이 매우 혼란스러웠습니다. 또한 배경 음악이 너무 커서 설명을 듣기 어려웠습니다. 내용도 실망스러웠습니다. 작품이나 기법에 대한 제대로 된 설명 대신 피상적인 감상이나 일반적인 해석 위주였습니다. 결국 오디오 가이드를 끄고, 미술관 공식 오디오 가이드를 별도로 구매할까 진지하게 고민할 정도였습니다. 이 투어에 포함된 오디오 가이드는 추천하지 않습니다.

입장하자마자 앱이 작동하지 않았고, 두 명이서 기기 하나를 공유해야 했습니다. 미술관 내에서 길을 찾기도 매우 어려웠습니다. 다시는 이용하지 않을 것 같습니다.

오디오 이어폰에 대한 안내를 전혀 해주지 않았습니다.

잘 준비되어 있었습니다

환상적입니다

마음에 들지 않았습니다. 어디서 들어가야 할지, 어떻게 이동해야 할지, 어떻게 나와야 할지 몰라서 너무 당황스러웠습니다

귀사의 예약으로는 입장하지 못했습니다

아름다운 건물이었고, 그림들은 매우 오래된 종교화들이었습니다. 오디오 가이드를 따라가기가 어려웠고, 관람 동선을 안내하는 화살표 표시도 없어서 길을 찾기가 힘들었습니다. 반면에 직원들은 매우 친절했습니다. 좀 더 현대적인 박물관이라면 더 좋았을 것 같습니다.

그림 위치 찾기가 어려웠습니다

훌륭했습니다. 티켓 수령이 매우 간편했고 가이드 설명도 매우 유익했습니다

매우 불쾌한 경험이었습니다. 박물관 입구에서 입장을 거부당해 제가 직접 민사경찰(Guardia Civil)을 불렀습니다. 대행사가 왓츠앱으로 티켓을 보내줬는데 해당 형식으로는 입장이 불가했기 때문입니다. 입장 2시간 전에 '미겔'이라는 직원이 연락해 입장 방식이 '임의로' 변경되었다고 안내하면서 해당 티켓으로 입장할 수 있다고 보장했습니다. 대행사에 직접 연락해 박물관 담당 직원과 통화하게 한 후에야 겨우 형사 고소를 피할 수 있었는데, 그 직원은 매우 무례했고 문제 해결에 전혀 협조적이지 않았습니다. 4인 기준으로 120유로를 지불했는데 60유로짜리 티켓이 발송되었습니다. 절대 추천하지 않습니다!!!!! 마드리드 주재 이탈리아 영사관에 이 사실을 알릴 것입니다

박물관에서 더 좋은 입장 시간대를 확보하기 위해 추가 비용을 지불했습니다. 가이드 내용은 매우 간략했지만 소개된 작품들에 대한 설명은 괜찮았습니다.

티켓을 수령하기가 어려웠습니다

좋은 경험이었습니다

담당 직원의 전문성이 마음에 들었습니다. 약속 시간보다 훨씬 일찍 도착해 있었고 입장도 원활하게 진행되었으며 오디오 가이드도 괜찮았습니다. 다만 이메일이 이미 박물관을 나온 후에 도착해서 이어폰을 직접 지참해야 했기 때문에 결국 이어폰 없이 관람했습니다. 나머지는 모두 좋았습니다

매우 좋

매우 아름다운 작품들이 있는 박물관입니다

자신의 취향에 따라 자유롭게 관람할 수 있어서 즐거웠습니다

사전 결제가 훨씬 저렴합니다

아쉬운 점이 많았습니다. 대부분의 전시물에 대한 오디오 가이드를 들을 수 없었고, 앱에서 제공하는 일부 오디오는 순서대로 정렬되어 있지 않아 찾기가 어려웠습니다. 이로 인해 관람이 지루해졌습니다. 미리 예약하며 믿고 맡겼는데 전체적인 경험이 정말 실망스러웠습니다

매우 좋았습니다

담당자가 정시에 티켓을 가지고 있어서 긴 줄 없이 박물관에 입장할 수 있었습니다. 이런 서비스에 감사드립니다

주어진 시간 내에 보기에는 너무 많은 것들이 있었습니다. 박물관 동선도 잘 짜여 있지 않았습니다. 왕궁이 훨씬 더 좋았습니다.

프라도 박물관 티켓과 오디오 가이드를 예약했는데, 티켓은 받았지만 오디오 가이드 앱 접속은 1인분만 제공되었고 설명되는 작품 수도 적었습니다. 오디오 기능은 이어폰 없이는 사용할 수 없어 사실상 무용지물이었습니다. 이 정도 서비스라면 1인당 15유로씩 총 2인 입장권만 구매했어도 충분했을 것입니다. 차액을 환불받고 싶습니다.

매우 유익하고 즐거운 경험이었습니다

14세 미만 어린이에게는 오디오 가이드가 유용하지 않으니, 이 연령대에는 오디오 가이드 없이 더 저렴한 일반 입장권만 구매하시길 권장합니다.

오디오 가이드 티켓을 어디서 어떻게 받아야 하는지 알기가 어려웠습니다. 매표소 앞에서 등록을 도와줄 담당자를 찾기까지 여러 명에게 물어봐야 했습니다. 관람 자체는 꽤 좋았는데, 더 많은 작품 설명이 있었으면 좋았겠지만 그래도 각 작품에 대한 해설은 잘 구성되어 있고 들을 만했습니다.

매우 좋았습니다.

티켓 전달 방식이 매우 비전문적이었습니다. 티켓을 가진 담당자를 찾는 데 매표소에서 직접 줄 서는 것보다 훨씬 더 오랜 시간이 걸렸습니다!

매우 즐겁고 유익했습니다. 티켓을 구매하길 잘했습니다.

박물관 관람 자체는 매우 흥미로웠지만, 오디오 가이드 사용은 그다지 만족스럽지 않았습니다.

앱에 담긴 정보는 훌륭했지만 특별한 순서가 없었습니다. 앱에 나오는 순서대로 각 그림과 조각을 찾으려 했더니 박물관 안을 뛰어다니는 상황이 되어버렸습니다! 앱에 포함된 작품들이 박물관의 실제 동선에 맞게 논리적인 순서로 배열되어야 합니다. 결국 박물관에서 제공하는 하이라이트 지도를 활용하고, 앱에서 찾을 수 있는 경우에만 활용하는 방식으로 변경했습니다!

티켓을 전달해야 할 담당자가 나타나지 않아서, 돈을 지불했음에도 박물관에 입장하지 못했습니다! 박물관 공식 홈페이지에서 직접 티켓을 구매하시기를 권장합니다.

보스의 회화

좋았습니다.

멋진 경험이었습니다! 시간이 많지 않았는데, 주요 전시 작품들을 압축적으로 소개하는 오디오 가이드 덕분에 시간을 알차게 활용하며 예술을 즐길 수 있었습니다.

오디오 가이드를 거의 풀로 활용하며 3시간 동안 관람할 수 있었습니다.

프라도 박물관의 전시는 믿기 어려울 만큼 훌륭하며 꼭 방문할 가치가 있습니다.

훌륭한 미술관입니다!

가이드가 오지 않았습니다!!! 정말 실망스럽습니다. 가이드 투어를 이용하는 것이 불가능했습니다.

매우 잘 조직되어 있었습니다.

늦지 않으려고 12시 35분에 집합 장소에 도착해서 티켓을 나눠주는 담당자를 만날 때까지 1시 15분까지 기다렸습니다. 집합 시간은 12시 55분이었는데요. 저희가 늦으면 투어에 참가할 수 없고 환불도 안 된다고 하면서, 정작 담당자는 20분이나 늦게 나타나서 아무 일도 없었다는 듯이 들어가라고 했습니다. 정말 실망스러웠습니다. 박물관 자체는 훌륭했습니다.

가이드와 함께하는 투어를 기대했는데 셀프 가이드 방식이었습니다. 적어도 앱에 박물관 작품에 대한 더 많은 정보가 있었으면 했습니다. 결국 박물관에서 별도로 오디오 가이드를 대여해야 했습니다. 제가 설명을 잘못 이해한 것이라면 저의 실수일 수도 있지만, 안내 내용이 좀 더 명확했으면 좋겠습니다.

티켓을 받는 데 한 시간이나 기다려야 했고, 대기 시간이 너무 길었습니다. 오디오 가이드에서 소개하는 작품 수도 많지 않았습니다.

정말 별로였습니다. 담당자가 늦게 나타났고, 줄을 서서 티켓을 구매하는 동안 저를 포함한 모든 사람이 기다려야 했습니다. 오디오 가이드도 작동하지 않았고, 티켓 비용을 두 배나 냈는데도 오디오 가이드는 별도로 구매해야 했습니다. 박물관 공식 웹사이트에도 버그가 있어서, 이메일 주소 인증을 위해 두 번째로 입력하면 계속 로딩만 되고 처리가 되지 않았습니다.

박물관 현장 입장권 가격에 비해 너무 비쌉니다.

오디오 가이드가 처음에는 사용하기가 조금 어려웠습니다.

판매 업체와의 경험이 끔찍했습니다! 집합 장소인 고야 동상 앞에 집합 시간보다 일찍 도착했는데, 담당자가 한 명도 나타나지 않았습니다. 저와 다른 한 분이 거의 한 시간 동안 기다리며 전화로 연락했지만, 상대방은 자신들의 실수에 대해 무례하고 전혀 사과하지 않는 태도를 보였습니다. 이 실수로 인해 프라도 미술관에서의 소중한 관람 시간을 한 시간이나 잃었습니다. 일생에 한 번뿐인 여행에서 절대 되찾을 수 없는 시간입니다.

오디오 가이드는 잊으세요! 앱을 다운로드해야 하고, 이어폰도 직접 준비해야 하는데, 막상 쓰다 보면 작품을 찾기도 어렵고 제대로 된 그림을 찾을 수가 없습니다. 솔직히 말해서 저희는 60대라 최신 세대가 아닐 수도 있지만, 이 오디오 가이드는 정말 마음에 들지 않았습니다.

마드리드에 간다면 꼭 방문해야 할 박물관입니다! 모든 것이 아주 순조롭게 진행되었습니다!

티켓 수령 안내가 문제였습니다. 약속된 시간에 업체 직원이 나타나지 않아 한 시간이나 늦게 입장했습니다. 한참 동안 전화와 메시지로 연락한 끝에 겨우 도움을 받을 수 있었고, 직원이 도착해 문제를 해결해 주었습니다.

프라도 미술관은 제가 방문한 박물관 중 가장 아름다운 곳입니다. 아름다운 그림들을 감상하다 보니 너무 피곤해질 정도였습니다. 입장 대기줄은 매우 빠르게 움직였습니다.

티켓을 전달해 주는 담당자가 25분이나 늦게 왔고, 누구인지 쉽게 알아볼 수도 없었습니다.

티켓을 전달해 주는 담당자의 불친절한 태도가 아쉬웠고, 지하철 등 대중교통을 이용해 현장까지 오는 방법에 대한 안내도 부족했습니다.

박물관 입장이 간편하고 복잡하지 않았습니다.

가이드가 늦게 왔고, 도착 후에도 정리가 안 되어 있었습니다. 오디오 투어도 부실했습니다. 마지막 순간에 구한 티켓치고는 그나마 괜찮았습니다.

앱 오디오 가이드는 다운로드하지 마세요. 박물관에서 직접 오디오 가이드를 대여하는 것이 더 간편하고 내용도 훨씬 풍부합니다. 게다가 티켓과 함께 구매한 오디오 가이드는 제대로 작동하지도 않았습니다.

해설을 들으려면 이어폰이 필수입니다. 핸드폰을 손에 들고 사용하는 것은 허용되지 않습니다.

나투란다 업체와의 티켓 수령은 원활하게 진행되었지만, 오디오 가이드는 작품 위치를 제대로 따라가지 못해 사용하기 불편했습니다. 또한 일부 설명은 배경 음악 소리가 너무 커서 내레이션이 거의 들리지 않았습니다.

오디오 가이드의 내용이 더 풍부했으면 좋았을 것입니다. 내용이 너무 빈약합니다.

정보의 양이 적당했습니다. 너무 적지도, 너무 많지도 않았습니다. 다만 길 안내 및 내비게이션 기능은 개선의 여지가 있습니다.

흥미로웠습니다.

박물관 입장 방법을 잘 찾아서 다행이었습니다.

집합 장소에 대한 안내가 너무 혼란스러웠습니다. 같은 투어를 예약한 친구들도 마찬가지였습니다. 프라도 미술관 직원들도 저희 바우처를 보고 당황해하며 세 군데를 돌아다닌 끝에 겨우 맞는 장소를 찾을 수 있었습니다. 오디오 투어가 티켓에 포함된 줄 알았는데 그렇지 않았고, 1인당 €5를 추가로 내야 했습니다. 매우 실망스럽고 답답한 경험이었습니다.

현장에서 WhatsApp으로 연락을 기다리지 않아도 되도록, 티켓이 이메일로 발송되었을 때 앱을 통해 메시지로 알림을 보내주시면 좋겠습니다.

티켓을 가진 투어 업체 담당자가 나타나지 않았습니다. 다행히 박물관 직원이 입장을 도와주었는데, 업체 이름을 알고 있는 것으로 보아 이런 일이 자주 있는 것 같다는 생각이 들었습니다. 박물관 자체는 훌륭했습니다.

당일 지정된 장소에서 30분 전부터 기다렸지만, 스태프가 오지 않았습니다. 이후 이메일로 문의를 드렸지만 아직 답변이 없어 매우 곤혹스럽습니다.

박물관은 즐거웠지만 티켓 전달 방식은 개선이 필요합니다. 5분 전에 담당자를 만나라는 안내가 있었는데, 실제로는 전화를 해야 했고 담당자가 이메일로 티켓과 오디오 가이드를 보내주었습니다. 이런 내용은 티켓 구매 시점에 미리 안내해줄 수 있었을 텐데요. 또한 오디오 가이드도 그저 그랬습니다. 박물관 전체 작품의 절반도 안 되는 수만 안내되어 실망스러웠습니다.

9시 30분부터 집합 장소에서 기다렸지만 겟 투어 담당자를 찾지 못했습니다. 결국 다른 그룹의 가이드 덕분에 입장할 수 있었습니다. 전반적으로 만족도가 낮았습니다.

박물관은 훌륭했고 유명 화가들의 대작들로 가득했습니다. 하지만 오디오 가이드로 사용하는 Popguide 앱에는 매우 실망했습니다. 박물관 자체 오디오 가이드에 비해 수록된 작품 수가 너무 적어 답답했습니다. 박물관 오디오 가이드가 포함된 티켓을 구매하는 것이 훨씬 나을 것 같습니다. 이 앱이 포함된 티켓은 추천하지 않습니다. 또한 티켓을 전달해주는 담당자가 너무 눈에 띄지 않았습니다. 구별할 수 있는 표식이 전혀 없어서 직접 사람들에게 다가가 담당자를 찾아야 했습니다.

지정된 장소에 티켓 교환하러 갔는데 담당자가 보이지 않았습니다!!

짧았습니다.

앱 사용이 매우 편리했습니다. 정말 멋진 경험이었습니다.

오디오 가이드와 박물관 안내 지도가 최신 정보로 업데이트되어 있지 않았습니다. 주요 관람 포인트 수가 적고 찾기도 어려웠습니다.

직원들의 친절함이 가장 인상적이었습니다. 프라도 미술관이 처음이라면 앱만으로 내부를 찾아다니기가 매우 어렵습니다. 방문 전후 준비 및 복습용으로는 활용할 수 있습니다.

박물관은 아름다웠지만 오디오 가이드를 사용하면서 혼란스러웠습니다. 박물관 내에 번호가 매겨진 전시실이 많은데, 그 중 오디오 해설이 없는 곳이 상당히 많아 다소 아쉬웠습니다. 그래도 전체적인 관람 경험은 충분히 가치가 있습니다.

좋았습니다.

3분 늦게 도착하는 바람에 동상 앞의 담당자를 놓쳐서 입구에서 티켓을 다시 구매해야 했습니다. 이 방법은 이용하지 마세요. 앱 다운로드도 필수입니다. 함께 간 친구들은 호텔에서 30달러짜리 티켓을 구매했습니다.

설명과 함께 재생되는 배경 음악이 너무 커서 내용이 잘 들리지 않았습니다. 또한 전시실 순서가 뒤죽박죽이어서 불필요하게 왔다 갔다 해야 했고, 매우 피곤했습니다.

괜찮았습니다.

세계적인 명작들로 가득 차 있어 정말 놀라웠습니다. 다음에는 꼭 여유롭게 다시 방문하고 싶습니다. 오디오 가이드는 조금 사용하기 불편했습니다.

집합 시간보다 30분 이상 일찍 집합 장소에 도착했지만, 운영사 담당자가 나타나지 않아 티켓을 받지 못했습니다. 결국 직접 티켓을 구매해서 관람했고, 최악의 경험이었습니다. 현재 환불을 요청 중입니다.

잘 관리된 박물관입니다. 모든 것이 잘 정리되어 있었고, 문제없이 즐길 수 있었습니다.

프라도 미술관에서 약간의 혼란이 있었습니다. 안내에는 누군가 입장권을 가지고 기다리고 있다고 했는데, 도착해 보니 아무도 없었습니다. 나중에 며칠 전에 받은 QR 코드가 오디오 가이드 다운로드뿐만 아니라 입장권으로도 사용된다는 것을 알게 되었습니다. 즉, 현장에서 누군가가 기다린다는 안내 자체가 불필요한 것이었습니다. 그래도 입장 대기줄이 그리 길지 않아서 QR 코드로 바로 입장할 수 있었습니다.

박물관은 훌륭합니다. 티켓 수령 서비스는 개선이 필요합니다.

티켓 전달 과정에서 모든 것이 잘못되었습니다.

방향 안내 화살표가 있으면 좋겠습니다.

Pop Guide가 얼마나 유용한지 잘 모르겠습니다. 목록에서 작품을 찾기가 어렵고, 모든 그림 설명이 스페인어와 영어로 함께 제공됩니다. 결국 사용하지 않았습니다.

경험 없는 담당자, 오디오 가이드 이용 불가

오디오 가이드가 형편없습니다

미팅 포인트에 담당자가 있는지 확인이 되지 않아 최적의 경험을 하지 못했습니다

개선이 필요한 경험이었습니다. 티켓에는 특정 입장 시간이 명시되어 있었지만, 뙤약볕 아래 줄을 서야 했고 결국 13시 30분이 넘어서야 입장할 수 있었습니다. 오디오 가이드 내용도 너무 빈약했고, 게다가 관람이 불가한 공간에 대한 설명도 포함되어 있어 개선이 필요합니다

오디오 가이드

완전한 사기였습니다. 티켓을 전달하러 아무도 나타나지 않았습니다. 전화도 하고 메시지도 보낸 끝에 겨우 누군가와 연락이 닿았습니다. 환불해 주겠다고 했지만 아직도 환불이 되지 않고 있습니다. 제발 티켓은 박물관에서 직접 구매하세요!!!

일반 입장권보다 훨씬 비싼 오디오 가이드 포함 티켓을 구매했습니다. 앱을 다운로드하고 티켓에 명시된 약속 장소에 갔지만 아무도 오지 않았고, 앱에도 접근할 수 없었으며 실물 오디오 가이드도 받지 못했습니다. 환불을 요청합니다.

훌륭했습니다

티켓 전달이 제대로 이루어지지 않았습니다. 환불해 주시기 바랍니다

훌륭했습니다! 규모가 정말 크네요! 각 층과 전시실 순서대로 작품 목록이 있으면 관람 동선을 더 잘 계획할 수 있을 것 같습니다

매우 좋았습니다

박물관이 워낙 넓어서 처음에는 길을 잃었지만, 오디오 가이드가 매우 유용했습니다. 팁을 드리자면: 에어컨이 매우 강하므로 가디건을 챙겨 가시면 쾌적하게 관람하실 수 있습니다.

박물관 자체는 정말 좋았습니다. 하지만 가이드가 약속된 고타 조각상 앞에 나타나지 않아 입장료를 다시 내야 했습니다. 이 티켓을 이미 구매했음에도 불구하고요. 현재 환불 절차를 진행 중이며 최대 5~10일이 소요될 수 있다고 합니다!

프랑스어 설명이 부족합니다

별도의 수령 장소에 가서 종이 티켓을 받을 필요 없이 앱으로 바로 티켓을 받을 수 있어서 매우 좋았습니다.