[암스테르담] 라이트 페스티벌 온수 크루즈 + 음료 무제한

안타깝게도 배가 완전히 초만원이었습니다. 특히 실망스러웠던 점은 맨 뒤에 앉게 되어 사실상 아무것도 볼 수 없었다는 것입니다. 방수포가 내내 김이 서려 있었는데, 아마도 11월에 방문한 탓에 계절적 영향이 있었던 것 같습니다. 이 가격에 정말 아쉬운 경험이었습니다. 조건이 더 좋았다면 충분히 즐거운 경험이 될 수 있었을 텐데요.

날씨가 너무 추워서 배 안에 비가 새는 것 같았어요... 화려한 조명들을 많이 볼 수 있을 거라 기대했는데 겨우 두세 개뿐이었어요... 그냥 그랬습니다!

전체적으로 아쉬웠습니다. 좌석이 매우 좁아 서로 바짝 붙어 앉아야 했고, 볼거리를 보려면 계속 몸을 돌려야 했는데 공간이 너무 협소했습니다. 제 뒤쪽의 천막이 아래로 처져 있어서 많은 것들을 비닐 너머로만 봐야 했던 반면, 앞쪽은 천막이 올라가 있었습니다. 그 점이 다소 불편했습니다. 또한 실제로 보여준 볼거리들도 광고 사진과 많이 달랐습니다. 계절에 따라 달라질 수 있다는 점은 이해하지만, 기대와 다른 모습에 결국 실망하게 되었습니다. 그러나 한 가지 꼭 칭찬하고 싶은 점이 있습니다. 배에 탑승한 가이드들이 정말 훌륭했습니다! 매우 유쾌하고 친절하며 세심했습니다. 덕분에 즐거운 시간을 보낼 수 있었고, 투어의 전반적인 질을 한층 높여주었습니다.

정말 멋졌어요. 날씨도 그리 춥지 않았고, 가이드가 암스테르담의 역사를 잘 설명해 주어서 매우 유익했습니다.

좋았습니다.

배의 일부가 지붕 없이 개방되어 있기를 기대했는데, 모두 덮여 있었습니다. 천막 지붕과 비닐 창문 때문에 시야가 좋지 않았습니다. 하지만 가이드는 정말 멋졌고, 최고의 엔터테이너였으며 승무원도 훌륭했습니다.

즐거운 시간이었습니다… 적절한 양의 정보를 제공받았고, 직접 초콜릿도 만들어 보며 맛있는 코코아도 즐겼습니다 ♥️

조명도 제대로 보이지 않고 스낵 두어 개와 음료 몇 잔에 40유로라니요. 살레르노의 크리스마스 조명이 훨씬 낫습니다!!!!

저희 일행은 별 기대 없이 참여했는데, 실망하지 않았습니다. 투어는 잘 준비되어 있었고 가이드도 해박했으며 선장도 훌륭했습니다. 다만 '무제한 음료'라고 해도 실제로는 작은 음료 3~4잔 정도라는 점은 참고하세요.

타이타닉 호의 팀에게 전문성과 친절한 서비스에 감사드립니다. 별 하나를 뺀 이유는 좌석이 양쪽 옆면에 배치되어 있어 조명 설치물을 보려면 계속 목을 돌려야 했기 때문입니다.

저를 포함한 친구들 모두 이 액티비티에 크게 실망했습니다. 우리에게 남은 자리는 뒤쪽뿐이었는데, 투명 방수포로 덮여 있었지만 습기로 가득 차 있었습니다. 75분간의 크루즈 동안 한 청년이 와서 닦아주기는 했지만 별 소용이 없었습니다. 진행자가 두 명이었는데 그 청년만 왔고, 언어 장벽에도 불구하고 우리에게 말을 걸려고 노력해 주었습니다. 또한 홍보 사진과 달리 실제로는 큰 조명 장식이 거의 없었고, 사진과 비슷한 조명도 매우 적었습니다.

정말 좋은 시간을 보냈습니다. 직원들이 친절했고 조명 작품들도 흥미로웠으며, 크루즈를 통해 이 아름다운 도시를 색다른 시각으로, 그 마법 같은 매력을 드러내는 빛 속에서 감상할 수 있었습니다.

정말 즐거운 경험이었으며 이 운하 크루즈를 적극 추천합니다. 가이드인 Jirka와 Jiska는 내내 매우 친절하고 훌륭했으며, 미술 설치물들을 자세히 설명해 주면서도 무제한 음료 서비스에도 세심하게 신경을 써주었습니다.

정말 아늑했고 가이드들이 내내 음료를 챙겨줬습니다! 강력 추천합니다! 😊

솔직히 돈값을 못 한다고 생각합니다. 비닐 창문이 달린 배에 앉았는데 추위 때문에 김이 서려서 투어 내내 아무것도 보이지 않았습니다. 여름에는 좋을 것 같지만 다른 계절에 예약하시는 분들께는 추천하지 않습니다. 직원들은 정말 친절했지만 전반적인 경험을 만회하기엔 역부족이었습니다.

암스테르담 빛 축제 기간 중 이용한 보트 투어는 실망스러웠습니다. 비닐 덮개 때문에 조명 설치물을 제대로 보거나 사진을 찍기가 어려웠습니다. 직원들은 영어를 거의 못 했고, 가이드보다는 음료 판매에 더 집중하는 것처럼 보였습니다. 시야를 개선하고 서비스를 더 적극적으로 제공한다면 훨씬 나은 경험이 될 것입니다.

정말 즐거운 빛 투어였습니다. 아름다운 보트에 가이드의 설명도 명확했습니다.

즐거운 크루즈였지만, 보트 뒤쪽에 비닐 창문이 있어 잘 보이지 않았습니다. 난방이 된다는 배인데 창문을 열 수는 없어요. 옆을 보며 앉는 구조도 불편했습니다. 2인 기준 음료 포함에 90달러 이상은 정말 너무 비쌉니다. 속은 느낌이 들었습니다.

Julia와 선장이 훌륭한 호스트였습니다. 제공된 정보와 분위기 모두 정말 좋았습니다!

정말 즐거운 경험이었으며 가이드들의 설명 덕분에 더욱 풍성해졌습니다!

정말 즐거웠지만 보트 설계가 조금 아쉬웠습니다. 계속 뒤를 돌아봐야 해서 불편했습니다. 그 외에는 가이드 서비스가 매우 훌륭했습니다.

훌륭한 보트 투어였습니다. 강력히 추천합니다.

모든 것이 기대했던 대로, 아니 그 이상이었습니다. 정말 감사합니다.

가이드와 선장은 매우 친절했습니다. 그런데 75분으로 예약했는데 실제 투어는 1시간밖에 되지 않았습니다. 또한 난방이 된다고 안내받았지만 실제로는 그렇지 않았고, 대신 담요는 제공되었습니다. 따뜻한 음료도 없었고, 스트룹와플과 스낵박스 중 선택할 수 있다고 했지만 스낵박스만 제공되었습니다. 도중에 들을 수 있는 이야기의 내용도 포함해 전반적으로 평범한 수준이었습니다.

가이드(Barner?)의 성의 없고 피상적인 예술 설명은 차치하더라도, 한 승객에게 보인 극도로 무례하고 공격적인 행동은 비전문적이고 오만하며 미성숙하고 전혀 있어서는 안 될 일이었습니다. 자신이 구매한 티켓에 무제한 음료와 스낵이 포함되지 않는다는 사실을 오해한 노인에게 소리를 지르며 입을 다물라고 했습니다. 선장은 보다 공감 어린 자세와 고객 중심적이고 차분한 태도로 상황을 수습하려 했지만, Barner는 오히려 그 노인과 그의 아내를 배에서 내리겠다고 위협했고, 결국 두 사람은 직접 내려달라고 요청할 수밖에 없었습니다. 정말 미성숙하고 불친절한 사람입니다. Voyager/Flagship은 직원들이 더 나은 문화적 감수성과 고객 중심적이고 존중하는 소통 방식, 그리고 갈등 해결 능력을 갖출 수 있도록 교육을 강화해야 합니다.

빛 축제 경험이 매우 나빴으며, 네덜란드를 여행하시는 분들께 이 업체는 절대 이용하지 말 것을 강력히 권고합니다. 투어 가이드가 매우 비전문적이고 무례했으며, 모든 승객 앞에서 부적절한 언어를 사용했습니다. 그의 행동은 용납할 수 없었으며 경험 전체를 매우 불쾌하게 만들었습니다. 결국 저는 다른 정류장에서 배에서 내려야 했습니다. 그의 무례한 행동으로 인해 물리적 충돌이 일어나지 않도록 스스로를 자제해야 했습니다.

전반적으로 평범한 경험이었습니다. '무제한 스낵과 음료'를 위해 추가 요금을 지불했는데, 스낵은 딱 한 가지만 받았고 그게 전부였습니다.

훌륭했습니다. 직원들도 친절하고 경험도 좋았으며 와인과 스낵도 맛있었습니다. 유일한 단점은 대기 시간이었는데, 예정보다 30분 늦게 출발했습니다.

안내에서 기대하게 했던 것에 비해 빛 축제 규모가 턱없이 작았습니다.

가이드가 해박했고 예술 작품들도 놀라웠습니다.

소개 사진을 보고 훨씬 많은 것을 기대했는데, 막상 조명은 총 6개 정도밖에 없었습니다. 진짜 빛 축제를 기대했지만, 나름 예쁘긴 했어도 특별하진 않았습니다.

가이드와 선장에 매우 만족합니다. 정보도 풍부하게 제공받았습니다. 저는 암스테르담 토박이(요르단 지역 출신)인데도 가이드가 제가 몰랐던 정보까지 알려줬습니다. 선내에 편안하고 즐거운 분위기를 만들어 주었고, 축제 조명도 정말 아름다웠습니다. 한마디로 정말 즐거운 선상 투어였습니다.

해박한 호스트 Fleur와 선장 Sven과 함께한 아름다운 운하 보트 투어였습니다. 두 분 모두 탑승객 모두에게 정말 잘해주셨고, 배에서 내릴 때 모두의 얼굴에 웃음이 가득했습니다.

정말 좋은 경험이었고, 축제 없이도 또 오고 싶습니다. 가이드로 카테리나를 만나시길 바랍니다. 완벽하고 즐거운 안내를 해주십니다!

좋았습니다. 다만 배가 너무 꽉 차서 창문 근처에 앉지 못했고, 비까지 내려서 잘 보이지 않았습니다. 그래도 나쁘지 않았고 즐거운 경험이었습니다.

배가 난방된다고 했지만 실제로는 그렇지 않았습니다. 덮인 배 안에서 아무것도 보이지 않았습니다.

설명이 다소 과장된 면이 있었습니다. 빛 축제보다는 암스테르담 역사에 대한 내용이 주를 이뤘습니다. 배도 딱히 따뜻하지는 않았지만 그렇게 춥지는 않았습니다. 무제한 스낵·음료 패키지는 추천하지 않습니다. 저는 신청하지 않았지만 다른 분들을 보니 스낵이 작은 프레첼 박스 정도였습니다. 음료를 많이 드실 분들께만 가치가 있을 것 같습니다.

정말 훌륭했습니다. Care, Yasmine, 그리고 선장 모두 최고였습니다! 매우 세심하고 유익했습니다. 강력히 추천합니다.

난방이 된다고 광고했지만 실제로는 그렇지 않았습니다.

예약 인원이 너무 많아 결국 배에 타지 않기로 했습니다. 안전 문제 때문이었습니다. 업체 측에서 많은 승객을 배에 가득 태웠는데, 현재 유럽에서 독감과 코로나가 유행하는 상황에서 밀폐된 공간에 공기 순환도 없어 건강에 위험하다고 판단했습니다. 이 투어는 추천하지 않습니다. 또한 보트가 있던 운하와 인도에 쓰레기와 잡동사니가 가득 쌓여 있어 매우 불쾌했습니다. 업체 측에서 수익의 일부를 운하와 주변 공간 정화에 사용하면 좋겠습니다.

배가 낡고 구조도 좋지 않아서 앉은 채로는 아무것도 보이지 않았습니다. 게다가 파란 조명이 시야와 사진 촬영을 방해했습니다. 저에게는 음료만 그나마 가치가 있었고, 금액 대비 만족도가 낮습니다. 현장에서 더 예쁜 배로 즉시 탑승할 수 있는 다른 옵션들이 있었습니다.

가장 좋았던 건 함께 간 일행이었고, 가격 대비 만족스럽지 않았습니다.

16시 35분에 탑승 장소에 도착했는데 실제 투어는 17시 05분에 시작되었습니다. 탑승한 보트 자체는 마음에 들었습니다. 하지만 승객이 너무 많아 숨쉬기가 힘들 정도로 빽빽하게 앉아야 했습니다. 매우 불쾌했고 창문도 계속 습기로 가득 차서 많은 것을 제대로 볼 수 없었습니다. 또한 투어가 안내된 75분이 아닌 60분만에 끝났습니다. 고객을 존중하지 않는 업체입니다. 추천하지 않습니다.

호스트와 선장은 훌륭했지만, 배가 30분 늦게 출발하는 바람에 70대인 아버지와 저는 밖에 서서 기다려야 했습니다. '무제한 스낵'은 프레첼 몇 개와 스트룹와플이 전부였습니다.

정말 즐거웠고 가이드인 Kevin, Cecilia 등이 정말 재미있고 유쾌했습니다. 강력히 추천합니다.

명소에 대한 설명이 잘 되어 있었습니다.

가이드 Kevin, Jiska, Omri가 정말 훌륭했습니다! 매우 즐거운 경험이었습니다. 다만 예술 작품들을 더 여유롭게 감상하고 싶다면 직접 걸어서 빛 축제를 둘러보시는 것도 좋을 것 같습니다. 보트는 멈출 수 없으니까요!

보트 난방 개선이 필요합니다.

열정적인 선장이었습니다.

직원들이 정말 잘해주었습니다!

가이드들이 매우 친절했습니다.

Kevin, Celia, Julie 모두 훌륭했어요! 정말 멋진 경험이었습니다!

아름답고 매우 즐거웠습니다

음료는 원하는 만큼 마실 수 있었고, 적극적으로 제공해 주었습니다. 모든 분께 작은 스낵 박스나 와플도 제공되었습니다. 가이드 Kevin은 도시와 예술 작품, 개별 건물들에 대한 흥미로운 정보를 알려주었습니다. 선내에 화장실도 있었습니다.

이 보트는 라이트 쇼 관람에 최악이었습니다. 무제한 스낵이나 음료도 없었고, 배 뒤쪽에서는 조명조차 제대로 볼 수 없었습니다.

투어 가이드는 매우 친절하고 설명도 잘 해주었지만, 난방이 포함된 투어라고 해서 예약했는데 약 20분 후부터 선실이 매우 추워졌습니다. 난방을 다시 켜거나 높여달라고 요청하자 가이드는 발전기가 고장나서 그러면 엔진이 멈출 수 있다고 했습니다. 실제 이유는 선실 뒤쪽의 취한 승객들이 창문을 열었기 때문인데, 가이드가 이를 제지하고 싶지 않았던 것이 분명했습니다. 투어 막바지에 이동식 히터를 가져왔지만, 그때는 이미 선실 안 모든 사람이 코트를 껴입고 추위와 불쾌함에 지쳐 있는 상태였습니다.

정말 멋진 액티비티였습니다! 빛 축제의 조각품들이 너무 아름다웠어요. 정말 즐거운 시간이었습니다!

설명이 너무 허위에 가까워서 정말 황당했습니다. 보트에 난방도 없어서 매우 추웠고, 그 유명한 '빛 축제'는 사실상 존재하지 않았습니다. 그나마 있던 조명도 더러운 유리창 때문에 제대로 볼 수 없었습니다. 가격 대비 너무 터무니없이 비쌉니다. 출발도 20분 이상 지연되었고, 예정된 75분도 채우지 못했습니다(1시간도 안 됨). 이 액티비티에 돈을 쓴 게 너무 후회됩니다. 돈 낭비하고 싶지 않으시다면 정말 패스하세요. 심지어 승무원들조차 말도 안 된다는 걸 알고 있었습니다. 그나마 승무원들은 정말 친절하고 좋았지만, 나머지는 완전히 0점입니다!! 피하세요!!

먼저 좋은 점을 말하자면, 선내 서비스는 괜찮았고 음료도 항상 제공되었습니다. 가이드도 친절하고 분위기를 잘 띄워주었습니다. 그러나 보트 내부에 난방이 전혀 되지 않아서, 두꺼운 재킷과 목도리, 모자를 착용했음에도 마지막에는 완전히 얼어붙었습니다. 또한 가이드가 노력해 주었음에도 불구하고 유리창에 김이 심하게 서려 바깥 경치를 거의 볼 수 없었습니다. 매우 실망스러웠습니다.

가격 대비 만족도가 너무 낮았습니다. 음료와 스낵이 무제한이라고 해서 해당 패키지를 선택했는데, 실제로는 광고와 달리 음료와 스낵이 매우 제한적이었습니다. 음료 2잔과 스낵 1개만 포함되어 있었습니다. 빛 축제도 여기저기 조명 몇 개가 전부였고, 특별하거나 인상적인 것은 전혀 없었습니다.

크루즈는 전반적으로 좋았습니다! 선내는 따뜻했지만, 출입구 근처 자리는 바람이 조금 들어와 쌀쌀할 수 있습니다(완전히 밀폐되지 않아서). 투어 가이드들이 정말 훌륭했습니다. 조명뿐만 아니라 지나치는 건물과 유명 명소들에 대해서도 아주 풍부한 지식을 가지고 있었고, 투어에 포함되지 않은 내용도 친절하게 설명해 주었습니다(Philip 감사합니다!!). 따뜻한 음료와 스낵도 제공되었습니다(무제한 음식·음료 옵션을 선택하지 않아도 음료는 마실 수 있지만 추가 요금이 발생합니다). 일부 조명이 반대편에 있어 보기 어려운 경우가 있었는데, 투명한 지붕이 있었다면 더 완벽했을 것 같습니다. 전반적으로 크루즈는 훌륭했고 직원들도 매우 친절했습니다.

상품 설명 여러 곳에 음료와 스낵이 포함된다고 명시되어 있었습니다. 65유로에 2인 예약을 했는데, 막상 배에 타니 운영자 측에서 음료는 포함이 아니며 예약 시 별도로 선택하고 결제했어야 한다고 했습니다(예약 과정에서 그런 옵션 자체가 없었는데도요, 모든 게 포함이라고 했으니까요). 맞은편 자리 분들도 같은 문제를 겪고 있어서 함께 항의하자, 운영자가 처음에는 음료를 무료로 제공하겠다고 해서 맥주 한 잔을 받았습니다. 약 한 시간 후에 두 번째 맥주를 주문하자 운영자가 매우 불친절한 태도로 '천천히 마시라'며 더 이상 음료를 주지 않겠다고 했습니다. 스낵도 행사가 끝날 때까지 받지 못했습니다. 완전히 속은 기분이 들고 기만당한 느낌입니다. 게다가 맞은편 커플은 같은 시간에 예약했음에도 동일한 투어를 40유로에 결제했다는 사실도 알게 되었습니다.

스낵이나 와플을 판매한다고 되어 있었는데, 스낵이 끝내 제공되지 않아 매우 아쉬웠습니다. 아이 때문에 특별히 그 부분을 보고 예약했었는데요.