[아우슈비츠 가이드 투어] 홀로코스트 역사 체험 :: 비르케나우 포함 3시간 30분

훌륭한 투어였지만, 예약 전에 꼭 알아야 할 매우 중요한 사항이 있습니다. 선택한 시간이 크게 변경될 수 있으며, 24시간도 안 되어 통보받을 수 있습니다. 저는 오후 3시 투어를 예약했는데, 전날 오전 8시로 변경되었다는 통보를 받았습니다. 무려 7시간이나 앞당겨진 것입니다. 바르샤바에 머물고 있어서 하마터면 투어를 놓칠 뻔했습니다. 해당 업체는 이런 상황에서도 환불이 불가하다고 웹사이트에 명시하고 있습니다. 그런 정책이라면 적어도 예약 과정에서 선택한 시간이 보장되지 않으며 어디까지나 희망 사항에 불과하다는 점을 명확히 안내해야 합니다.

가이드의 설명을 알아듣기 어려울 때가 많았습니다. 목소리에 변화 없이 단조롭고 빠른 속도로 계속 이야기했습니다. 쉬지 않고 설명을 이어가다 보니 잠시 멈춰 서서 본 것들을 되새길 여유가 전혀 없었습니다. 많이 실망스러웠습니다…

정말 멋진 하루였습니다. 적극 추천합니다.

우리는 이 추모지를 방문하기 위해 먼 길을 왔습니다. 예상치 못했던 것은 엄청난 관광객의 수였습니다. 투어는 3시간 30분 동안 진행되었는데, 잠깐 멈춰 서서 마음을 가다듬는 것조차 허용되지 않았습니다. 뒤따르는 다음 그룹이 막히기 때문이었습니다. 이런 방식은 '추모'와는 거리가 멀었습니다. 약 30명으로 구성된 우리 그룹을 이끈 가이드는 나이 든 여성분이었는데, 빠른 속도로 걷다 보니 숨이 차서 헤드폰으로도 목소리를 거의 들을 수 없었습니다. 투어 자체는 완벽하게 조직되어 대기 시간 없이 막힘 없이 진행되었습니다. 사진은 찍을 수 있었기에 나중에 차분하게 다시 살펴볼 수 있었습니다. 이 참혹한 역사의 현장이 관광 산업의 일부가 되어버렸다는 사실이 충격적입니다.

이 투어는 정말 중요한 경험이었습니다. 폴란드인으로서 이전에도 이 수용소를 방문한 적이 있지만, 폴란드 밖에서 자라는 제 딸들에게 직접 보여주는 것이 꼭 필요하다고 생각했습니다. 가슴 아프고 무거운 경험이었지만, 그 깊이는 이루 말할 수 없었습니다. 저희 가이드인 미로스와프 옵스타르치크(Mirosław Obstarczyk) 씨를 꼭 언급하고 싶습니다. 그는 방대한 지식을 갖추고 있었고, 모든 질문에 탁월한 전문성과 인내심으로 답해주었을 뿐 아니라, 인류의 본성에 대한 깊은 성찰과 우리가 반드시 배워야 할 교훈을 나눔으로써 이 투어를 잊을 수 없는 경험으로 만들어 주었습니다. 전 세계를 여행해 왔지만, 이 가이드분은 절대 잊지 못할 것이며, 그분의 그룹에 함께할 수 있었던 것을 정말 행운으로 생각합니다. 나중에 검색해 보니 그가 박물관 학예사이자 역사학자라는 사실을 알게 되었고, 모든 것이 이해가 되었습니다. 옵스타르치크 씨와 함께하는 투어를 신청할 수 있다면 꼭 그분을 가이드로 요청하세요.

투어 자체는 훌륭했지만, 안타깝게도 앱에 안내된 집합 장소 정보가 잘못되어 있어 예약한 시간을 놓치고 말았습니다. 결국 어렵게 제대로 된 장소를 찾아가서 나중에 출발하는 투어에 합류할 수 있었습니다. 저희와 마찬가지로 집합 장소 정보를 잘못 받은 가족도 만났습니다.

매우 좋았습니다.

3시간은 너무 짧습니다. 다음에는 더 긴 투어를 선택할 것입니다.

아우슈비츠 1캠프 투어는 수용소 건물 곳곳에 강제 수용소의 실태와 역사의 비극을 보여주는 전시물이 풍부하여 매우 훌륭했습니다. 가이드도 훌륭했지만 간간이 목소리가 잘 들리지 않았습니다. 아우슈비츠-비르케나우 투어는 대부분의 시설이 다양한 단계로 철거된 상태여서 상대적으로 아쉬웠습니다. 하지만 그 구간에서 느낄 수 있었던 것은 나치가 얼마나 거대한 규모의 계획을 추진했는지에 대한 충격이었습니다. 전체적으로 매우 잘 구성된 투어였으며 충분히 방문할 가치가 있습니다.

이 투어는 거동이 불편한 분들에게는 적합하지 않습니다. 그룹이 매우 빠른 속도로 이동하며, 아우슈비츠에서 방문하는 건물 중 휠체어로 접근 가능한 곳이 전혀 없었습니다. 또한 비르케나우 수용소에서도 이동 거리가 상당하고 자갈이 많은 험한 지형이 있습니다. 물론 장소가 방문객에게 맞춰 바뀌어야 하는 것은 아니지만, 이런 사항을 미리 알았더라면 저는 이 투어를 예약하지 않았을 것입니다. 결국 우리 일행 중 2명이 투어에서 제외되었습니다.

깊은 감동을 주는, 마음이 무거워지는 투어였습니다.

매우 슬프지만, 정말 훌륭한 투어였습니다.

운영이 탁월하고, 투어 내용도 유익했습니다. 감정적으로 압도되지 않으면서도 적절한 수준의 감동을 전달했습니다.

오전 9시 45분에 약속대로 집합 장소에 도착했지만, 안타깝게도 예약한 오전 10시가 아닌 10시 30분에 투어가 시작되었습니다. 이유에 대한 설명은 없었습니다. 투어 자체는 매우 감동적이고 흥미로웠습니다. 하지만 1부가 끝난 후 시간 관계상 현장 화장실을 이용할 수 없었고, 집합 장소로 돌아가서 15분간 휴식을 취해야 했으며, 그곳에서는 화장실 이용 시 비용을 지불해야 했습니다.

전반적으로 좋았습니다. 가이드가 투어를 잘 진행해 주었고 매우 흥미로웠습니다. 다만 가끔 가이드의 목소리가 너무 작았습니다.

매우 흥미로웠습니다. 가이드 설명이 훌륭했고 친절하고 인내심 있게 안내해 주었습니다.

가이드 분이 독일어를 매우 유창하게 구사하셨고, 개인적인 이야기를 포함해 정말 많은 내용을 들려주셨습니다. 업체 운영도 훌륭했으며, 제가 약간 지연되었을 때 즉시 대응해 주시고 친절하게 도와주셨습니다!!

역사학을 전공한 사람으로서 가이드가 필요하지 않았습니다. 장소 자체의 분위기만으로도 충분합니다. 정말 황당했던 것은 예약한 투어 시간이 12시에서 7시 30분으로 변경된 것입니다. 휴가 중에 새벽 6시 전에 출발해야 한다는 뜻이었습니다! 이는 사실상 받아들이기 어려운 상황이었고, 취소를 심각하게 고려했습니다. JDBP

이런 종류의 투어는 흔치 않습니다. 하지만 우리 모두가 반드시 알아야 할 역사입니다. 훌륭한 가이드와 체계적인 운영 덕분에 모두가 만족했습니다. 적극 추천합니다.

안녕하세요, 큰 문제가 있었습니다. 투어 시간이 12시에서 14시 40분으로 변경되었습니다. 개별 여행자인 저희에게 집합 장소 안내가 충분하지 않았습니다. 저희는 아우슈비츠 2 박물관 앞에서 만나기로 했는데, 오랜 검색 끝에 실제 집합 장소가 아우슈비츠 1 박물관이라는 사실을 알게 되었습니다. 버스 이동도 교통 체증으로 지연되어 집합 장소에 15시 05분에야 도착했습니다. 결국 그룹을 찾을 수 없었고, 100유로가 넘는 비용을 날려버렸습니다.

투어는 잘 구성되어 있었지만, 4시간 투어라고 되어 있으나 실제 가이드 투어는 최대 3시간이고 나머지는 이동 시간이었습니다. 전시물 수가 더 많았으면 좋겠다는 아쉬움도 있었습니다. 당시의 생생한 모습을 담은 원본 영상이나 더 많은 사진 자료도 있었으면 했습니다. 도시락은 굳이 주문하지 않아도 됩니다. 비르케나우에 간이 식당이 많이 있습니다.

평범한 수준이었습니다. 가이드가 영어 어휘 구사에 어려움을 겪었습니다. 안내가 혼란스러워 도시락을 받지 못했습니다. 가이드 외적으로도 투어는 매우 붐비고 진행 속도가 빨랐습니다. 기대했던 조용한 추모 경험과는 거리가 있었습니다.

Royal Tours가 투어 시간을 11시에서 7시 30분으로 변경하는 바람에 제가 취소할 수밖에 없었습니다. 하루 뒤로 다시 예약하려 했지만 이미 자리가 가득 찼습니다. 정말 화가 납니다. 너무 실망스럽습니다.

운영이 잘 되었습니다. 가이드도 좋았습니다.

훌륭한 가이드였습니다!

가이드 분은 매우 친절하고 진심으로 도우려는 분이었습니다. 하지만 이처럼 어렵고 중요한 투어의 가이드로서 자격이 충분했는지에 대해서는 여전히 의문이 남습니다. 투어 안내가 영어로 진행된다고 명확히 명시되어 있었음에도 불구하고, 그분은 영어 구사 능력이 부족해 의사소통에 상당히 어려움을 겪었습니다. 또한 주제에 대한 지식이나 전문성도 충분하지 않아 보였으며, 대부분 벽에 쓰여 있는 내용을 읽는 수준에 그쳤습니다. 그 정도라면 혼자 둘러봐도 충분했을 것 같습니다.

정말 감동적인 가이드였습니다! 열정이 넘쳤고, 이런 장소에서 더없이 소중한 교훈을 함께 나눠 주었습니다. 모든 사람이 꼭 방문해야 할 곳입니다. 전반적으로 투어가 매우 잘 준비되어 있었습니다.

가이드가 매우 훌륭했습니다. 어르신들에게는 걷는 양이 상당히 많습니다. 가격이 너무 비쌉니다.

매우 더운 날이었는데, 가이드 설명은 훌륭했지만 걷는 속도가 꽤 빨라 어르신이나 거동이 불편하신 분들이 따라가기 힘들었습니다. 또한 유아차를 가져오시는 분들께는 지형 때문에 코스 일부 구간이 유아차 이동에 어려울 수 있다는 사전 안내가 필요할 것 같습니다. 이런 점들을 제외하면 전반적으로 매우 좋은 경험이었습니다.

투어는 매우 훌륭했으며, Royal Tours의 운영도 모범적이었습니다. 다만 가격이 너무 비쌉니다. 그래도 덕분에 급하게나마 기회를 잡을 수 있었습니다.

가이드가 매우 유익한 설명을 해주었습니다.

놀라운 역사의 현장이었습니다. 설명이 매우 훌륭했습니다. 가이드가 이 장소의 분위기를 충분히 느낄 수 있도록 여유를 주었습니다.

매우 박식한 가이드와 함께한, 흥미롭고도 소름 돋는 경험이었습니다.

질문할 기회가 더 많았으면 좋겠습니다.

특히 여성 가이드의 설명이 매우 훌륭했습니다. 실제 생존자들의 이야기는 언제나 전반적인 역사 설명보다 더 큰 울림을 줍니다.

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저희가 보기에 가이드는 독일인에 대해 적대적인 태도를 가지고 있었습니다. 은근한 발언이 반복되었고, 때로는 노골적으로 표현하기도 했습니다. 한 여성 방문객에게는 꽤 거칠게 대하기도 했습니다. 가이드 본인의 가족이 유대인이며, 그가 들려준 이야기에 따르면 결코 쉽지 않은 삶을 살았다고 합니다. 그의 설명은 독일인을 향한 비난 일색이었고, 저희 생각에는 선동적이기까지 했습니다. 그가 매우 빠른 속도로 수용소를 지나쳐 갔기 때문에 질문할 시간도 거의 없었으며, 역사에 제대로 집중하기도 어려웠습니다. 또한 여러 건물에서 침묵하겠다는 말을 반복해서 했는데, 그러면 우리는 아무런 설명 없이 멍하니 서 있을 수밖에 없었습니다. 그룹도 뿔뿔이 흩어졌는데, 빠른 속도를 따라가면서도 모두가 천천히 둘러보고 싶어 했기 때문입니다. 저는 항상 맨 뒤에 처졌는데, 그 덕분에 다른 그룹의 가이드가 얼마나 훌륭하게 설명하는지를 들을 수 있었고, 차라리 그 그룹을 따라가고 싶었습니다.

매우 실망스러운 경험이었으며, 광고된 내용과 크게 달랐습니다. 2인 기준 216유로를 지불했으며, 투어에는 아우슈비츠 1, 아우슈비츠-비르케나우, 장소 간 이동 교통편, 공식 가이드, 오디오 가이드, 도시락, 집합 장소 안내가 포함된다고 했습니다. 하지만 실제로는 약속된 서비스가 거의 제공되지 않았습니다. 운영 미흡으로 아우슈비츠-비르케나우만 방문했습니다. 집합 장소가 여러 번 바뀌어 혼란과 긴 지연이 발생했습니다. 약 2시간 30분을 기다린 끝에 약 1시간에 불과한 매우 짧은 방문을 급하게 마쳤습니다. 오디오 가이드와 도시락은 제공되지 않았습니다. 출발지로 돌아가는 귀환 교통편도 없었으며, 가이드는 어떠한 설명이나 질문 시간도 없이 자리를 떠났습니다. 모든 상황은 메시지로 기록되어 있습니다. 지불한 금액에 비해 도저히 납득할 수 없는 서비스입니다.

모든 것이 순조롭게 진행되었고, 가이드가 생생하게 설명해 주었습니다. 다시 예약할 것입니다.

매우, 매우 좋았습니다. 다만 첫 번째 가이드와 관련해 차질이 생겨 두 번 방문해야 했습니다. 새벽 5시에 두 번 일어났고, 비용도 두 번 지불했습니다. 환불을 기다리고 있습니다.

저희 가이드가 세세한 부분까지 정말 훌륭하게 설명해 주었습니다. 원래 2026년 6월 15일로 예약했지만, 독일어 가이드가 없어 안타깝게도 6월 16일에야 투어를 할 수 있었습니다. 그럼에도 투어는 잘 준비되어 있었기에, 무거운 역사에도 불구하고 기꺼이 추천합니다.

그저 그랬습니다. 본인이 이해하는 언어로 통역이 없고 사전 지식도 없다면 만족도가 떨어질 수 있습니다. 또한 집합 장소는 반드시 티켓 링크를 통해 확인하시기 바랍니다. 내비게이션으로 찾아갔다가 엉뚱한 곳에 도착할 수 있습니다. 다행히 시간 안에 맞게 도착할 수 있었습니다.

가이드는 영어를 잘 구사했지만 외국인 억양이 느껴졌습니다. 간혹 알아듣기 어려울 때도 있었습니다. 하지만 가이드는 감정 이입을 잘 표현하며 역사적 사건에 생생한 감동을 불어넣어 주었습니다.

정말 인상적인 투어였습니다. 안타깝게도 시간이 변경되어 (아마도) 훨씬 더 붐볐습니다. 가이드의 이야기는 흥미로웠지만 다소 외운 듯한 느낌이었고 약간 서두르는 것 같았습니다. 그럼에도 불구하고 강력히 추천합니다. 누구나 살면서 한 번은 꼭 봐야 할 곳입니다.

매우 자세한 투어였습니다. 가이드가 모든 것을 훌륭하게 설명해 주었습니다.

훌륭한 가이드, 체계적인 운영, 정시 진행이었습니다. 도시락도 잘 준비되어 있었습니다. 주의사항: 예약한 시간보다 투어가 일찍 시작될 수 있으며, 약 하루 전에 안내를 받게 됩니다. 저희는 오후 3시로 예약했는데 실제 출발은 오후 1시 30분이었습니다. (다만, 충분히 미리 안내는 받았습니다.)

박식한 가이드와 함께한 훌륭한 경험이었습니다. 정보량과 투어 시간 모두 딱 적절했습니다. 강력히 추천합니다.

투어가 정말 좋았습니다. 이전에 알던 것보다 훨씬 많은 것을 배울 수 있었고, 직접 현장에 가보는 경험은 그 어떤 것으로도 대비할 수 없는 것이었습니다. 가이드의 설명이 유익했으며 이야기를 따라가기 쉬웠습니다.

풍부한 지식을 갖춘 탁월한 가이드였습니다.

투어 24시간도 안 되어 취소 통보를 받았습니다.

Royal Tours의 기사 겸 가이드 Michael은 훌륭했습니다. 매우 친절하고 박식했습니다. 안타깝게도 아우슈비츠는 매우 혼잡하여 설명을 다 듣기 어려웠습니다. 비르케나우는 공간이 넓어 훨씬 수월하게 관람할 수 있었습니다.

매우 잘 조직되었고 훌륭한 투어였습니다.

흥미로웠습니다.

매우 인상적이고 값진 경험이었습니다. 그곳에서 벌어진 일들이 믿기 어려울 정도였습니다. 실제로 어떤 일이 있었는지 머릿속으로 제대로 그려보기가 쉽지 않았습니다.

가이드가 아파서 정말 안타까웠습니다. 대체 인력을 구할 수 없다고 했는데, 단체 규모가 너무 커서 헤드셋을 끼고도 목소리를 더 높여야 했습니다. 스트렙실과 물로 버티면서 심한 기침을 했는데, 가이드분께 정말 미안했습니다. 그 탓에 설명을 제대로 따라가기 어려웠고, 이건 가이드의 잘못이 아닙니다. 비르케나우에서는 헤드셋 없이 진행되어 목소리가 거의 들리지 않았습니다. 동행한 인솔자는 다소 사무적이고 차갑고 무관심한 인상이었습니다.

투어 가이드가 정말 훌륭했고, 믿을 수 없을 만큼 생생한 분위기로 모든 것을 설명해 주었습니다.

투어가 4시간 연기되었습니다. 가이드가 아파서 내내 마이크에 대고 기침과 재채기를 했습니다. 제공된 정보는 반복이 많아 기껏해야 평범한 수준이었습니다. 안내 패널을 직접 읽는 것과 비슷하거나 오히려 더 많은 정보를 얻을 수 있었습니다. 독일의 다하우 수용소와 비교하면 정보가 매우 피상적이었습니다. 투어 속도는 지나치게 느렸고, 비르케나우에서는 가능해지자마자 일부 참가자들이 따로 행동하기 시작했습니다. 추천하기 어렵습니다.

장소와 관람 자체는 괜찮았습니다. 다만 가이드의 말을 가끔 알아듣기 어려웠고, 말이 빠르고 단조로웠습니다. 바우처에 점심 도시락(음료, 음식)이 포함되어 있다고 명시되어 있었지만 실제로는 그렇지 않았으며, 별도로 주문하고 결제해야 했습니다. 500ml 생수가 포함된 줄 알았는데, 관람 내내 아무것도 마시지 못했습니다.

너무 혼잡했고 서두르는 느낌이었습니다.

대형 주차장(50즈워티)에서 버스로 제1수용소로 이동하며 투어가 시작되었습니다. 그곳에서 가이드 Marta를 만났는데, 독일어 교사 출신으로 정말 놀라울 만큼 흥미롭게 안내해 주었습니다. 약 1시간 45분 후 버스로 제2수용소로 이동했고, Marta와 함께 한 시간 더 관람했습니다. 모든 것이 완벽하게 조직되었고, 개인적으로는 각 장소에서 충분한 시간이 주어졌습니다. 주요 장소를 모두 둘러볼 수 있었고, 총 3시간 30분의 소요 시간도 저에게는 적절했습니다. 전반적으로 훌륭했습니다. 불성실한 업체들도 많아 처음에는 다소 걱정이 되었지만, 모든 면에서 만족스러웠습니다.

가이드는 매우 박식하고 영어를 아주 유창하게 구사했습니다. 헤드셋과 송신기 덕분에 현대 역사상 최악의 참상이 벌어진 현장의 무게감을 온전히 느끼면서도 가이드의 설명을 놓치지 않을 수 있었습니다.

아우슈비츠는 특별한 장소입니다. 우리는 두 십대 자녀와 함께 이 추모 공간을 방문했습니다. 극우 단체들이 젊은 세대에게 왜곡된 이념을 심으려 하는 시대에, 이곳을 직접 보고 역사를 실감하는 것이 중요하다고 생각했습니다. 안타깝게도 두 추모 시설 모두 너무 빠른 속도로 진행되어 전시물을 보며 감정적으로 교감할 여유가 거의 없었습니다. 신발, 가방, 가스실을 잠깐 들여다보고 바로 이동하는 식이었습니다. 이 점이 매우 아쉬웠는데, 이 장소는 잠시 멈추어 서서 역사를 제대로 이해할 수 있는 시간을 허용해야 마땅합니다. 투어가 역사적 해설을 곁들인 마라톤처럼 느껴졌고, 충실하고 품위 있는 박물관 관람과는 거리가 멀었습니다.

투어는 매우 좋았으며, 가이드는 풍부한 지식을 바탕으로 사람들의 이야기와 역사적 사건의 근본적인 메커니즘을 매우 명확하고 생생하게 설명해 주었습니다.

집합 장소 관련 문제가 있었습니다. 교통편이 포함되지 않은 상품을 예약했는데, 집합 장소를 몰라 문의했더니 네 곳의 서로 다른 장소를 안내받았습니다. 1) 제2수용소 앞 7시 30분, 2) Kiss and Ride 구역 7시 55분, 3) 제1수용소 앞 7시 30분 순으로 안내를 받았습니다. 혼란스러워하자 결국 Kiss and Ride에서 만나라고 했지만, 실제 출발 장소는 제1수용소였습니다. 처음 안내받은 대로 갔다면 투어를 놓쳤을 것입니다. 게다가 Kiss and Ride가 어디를 뜻하는지 몰라 크라쿠프에서 집합 장소를 찾느라 큰 스트레스를 받았습니다. 운영 전반의 개선이 필요합니다. 일부 고객은 호텔에서 직접 픽업 서비스를 받았다는 것을 알게 되었는데, 저희에게는 그 서비스를 제안해 주지 않았습니다. 🤔

아우슈비츠-비르케나우 주차장 집합 장소에서 출발하여 3km 떨어진 아우슈비츠 제1수용소 주차장까지 버스로 이동했습니다. 그곳에서 시작된 투어는 매우 인상적이었습니다. 가이드는 수용소에서의 수감자들의 삶과 참상에 대해 많은 정보를 제공해 주었습니다. 박물관 관람 첫 번째 파트는 2시간 30분 정도 소요되었습니다. 짧은 휴식 후 버스로 아우슈비츠-비르케나우로 이동하여 한 시간 더 투어를 이어갔습니다. 관람 후에는 책이나 기념품을 구입할 수 있었지만, 그곳을 걷다 보면 기념품이라는 것이 다소 묘하게 느껴졌습니다.

자유는 거저 주어지지 않습니다. 자유는 공짜가 아닙니다.

투어가 취소되었습니다.

운영이 훌륭했으며, 가이드도 마찬가지였습니다.

가격이 더 저렴했으면 좋겠습니다.

하루 전날 갑자기 일정이 변경되어 일행 중 일부는 참가하지 못했습니다. 크라쿠프에서 꽤 먼 거리임에도 불구하고 변경된 출발 시간이 새벽 5시였습니다. 아우슈비츠 제1수용소에 도착했을 때는 가이드의 마이크가 작동하지 않아 설명 대부분을 듣지 못했습니다. 그럼에도 불구하고 매우 감동적이고 많은 것을 생각하게 하는 경험이었으며, 방문할 수 있어서 감사하게 생각합니다.

괜찮았습니다.

물론 꼭 방문해야 할 중요한 장소이며, 전시물도 잘 구성되어 있고 설명도 잘 되어 있어 그곳에서 일어난 일을 충분히 이해할 수 있었습니다. 하지만 모든 것이 너무 빠르게 진행되어 전시 내용을 읽을 시간이 없었고, 가이드의 영어가 서툴러 설명을 들을수록 오히려 궁금한 점이 더 생겼습니다.

투어는 훌륭했지만 음성 전달이 명확하지 않았습니다.

운영이 잘 되었습니다. 아우슈비츠와 비르케나우를 안내해 주신 Halina 가이드는 정말 탁월했습니다. 진심으로 감사드립니다.

관람과 가이드 모두 훌륭했습니다. 다만 티켓 가격에 포함된 점심 도시락을 받지 못했습니다.

첫 번째 파트는 좋았습니다. 두 번째 파트는 다소 평범했습니다. 주요 수용소에서 이미 많은 내용을 다루었기 때문에 두 번째 파트는 수용소를 그냥 둘러보는 느낌에 가까웠습니다. 사실 전달에 있어 감정적인 공감대를 더 이끌어냈으면 더 좋았을 것입니다.

인상적인 투어였습니다. 모든 것이 잘 조직되어 있었습니다.

매우 침울하지만 정말 흥미로웠습니다. 더 오래 둘러볼 시간이 있었으면 좋았을 것입니다.

모든 것이 훌륭했습니다.

가이드의 말을 알아듣기 어려웠습니다.

투어는 매우 좋았습니다. 계획이 잘 짜여 있었고 가이드의 말도 매우 알아듣기 쉬웠습니다.

가이드는 매우 알아듣기 쉬운 영어로 설명해 주었습니다. 또한 매우 전문적인 지식을 갖추고 있었습니다.

가이드가 모든 것을 아주 잘 설명해 주었습니다. 뒤쪽에 있으면 헤드폰으로 소리가 잘 들리지 않는 점이 유일한 아쉬움이었지만 작은 단점에 불과합니다. 셔틀버스도 매우 원활하게 운행되었습니다. 모든 것이 아주 잘 설명되었고, 전반적으로 훌륭했습니다.

가이드 Dorota는 이야기를 정말 잘 전달했고, 모든 참가자가 잘 들을 수 있도록 세심하게 신경 써 주었습니다. 훌륭한 투어였습니다.

정말 인상적이었습니다!

매우 잘 조직되었습니다! 가이드가 정말 훌륭했습니다! 차분함, 공감, 전문 지식 사이에서 완벽한 균형을 이루었습니다. 폴란드인의 시각으로 바라보는 것은 또 다른 깊이를 더해 주었습니다. 강력히 추천합니다!

운영사가 투어 시작 이틀도 채 안 남겨두고 출발 시간을 오전 9시에서 오후 12시 30분으로 변경했습니다. 이로 인해 하루 일정 전체가 틀어졌습니다. 이용약관에 시간 변경 가능성이 명시되어 있다고 하더라도, 반나절치 일정이 갑작스럽게 변경되는 것은 받아들이기 어렵습니다. 또한 포함 서비스 목록에 점심 도시락이 명시되어 있음에도 반드시 제공되는 것은 아니었습니다. 이는 오해를 불러일으키는 불분명한 서비스 설명이라고 할 수 있습니다. 반면 현장 운영과 투어 가이드는 좋은 인상을 주었습니다. 추모 시설에서의 안내는 매우 적절했으며 오래 기억에 남을 경험이었습니다.

가이드가 너무 빠르게 진행했고, 뒤처지는 사람들을 기다리지 않았습니다. 계속 앞으로만 나아갈 뿐이었습니다. 이곳은 오히려 최소한의 시간이라도 충분히 머물러야 하는 장소인데 말입니다.

아우슈비츠 투어는 매우 잘 조직되었으며 전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 언제든지 이 투어를 추천할 수 있습니다. 가이드도 매우 친절하고 유능했으며 흥미로운 정보를 많이 전달해 주었습니다. 현장에서의 전체 시간도 충분하다고 생각했습니다. 특정 사진 촬영 장소나 전시 공간에 오랫동안 머물 필요는 없습니다. 이 투어는 박물관 투어이지 추모 투어가 아니니까요. 다시 방문하게 된다면 이 투어를 다시 예약할 것입니다.

가이드는 매우 친절했으며 역사적인 배경 지식을 풍부하게 제공해 주었습니다. 투어 자체는 물론 그곳에서 일어난 끔찍한 일들로 인해 감정적으로 무겁고 긴장된 분위기였습니다. 보고 들은 것들이 참가자들에게 얼마나 큰 영향을 미쳤는지 표정에서 그대로 느껴졌습니다.

매우 좋았습니다.

좋았습니다.

너무 서두르며 진행되었고 설명이 부족했습니다. 현장에서 더 자세한 설명을 기대했는데 아쉬웠습니다.

일부 장소에서는 좀 더 여유 있는 시간이 있었으면 좋았을 것입니다. 가이드가 전체 그룹을 기다리지 않고 설명을 시작하는 경우가 있어 일부 구간에서 말을 알아듣기 어려웠습니다.

투어에 만족했습니다. GetYourGuide를 이용할 때는 항상 그렇습니다. 감사합니다.

폴란드에 있는 동안 아우슈비츠-비르케나우를 방문하는 것은 매우 중요한 일이라고 생각했습니다. 안내, 일정, 교통 면에서 관람은 잘 조직되어 있었고 안내 사항도 명확했습니다. 안타깝게도 관람이 마치 컨베이어 벨트 위에 올라탄 것처럼 빠른 속도로 진행되어, 생각하거나 감정을 받아들이거나 묵념할 시간이 없었습니다. 이것이 이 업체만의 문제는 아니고 두 수용소 가이드 투어 방식 자체의 문제이기도 합니다. 가이드는 나쁘지 않았지만, 같은 내용을 수백 번 반복해야 하다 보니 마치 로봇처럼 말하는 것처럼 느껴졌습니다. 이번이 첫 방문이었기에 아우슈비츠 제1수용소에서 가이드에게 질문하고 소통할 수 있었으면 더 좋았을 것입니다. 다행히 비르케나우에서는 투어가 끝난 후 자유롭게 둘러볼 수 있어, 수용소를 다시 한번 천천히 돌아보며 인류 역사의 참상을 조금이나마 차분히 받아들일 수 있었습니다.

빠른 속도로 진행되어 숨이 막힐 것 같았습니다. 제 가족 중 일부가 이 수용소에서 희생되었고, 저는 오직 이 방문을 위해 프랑스에서 폴란드까지 왔습니다. 뒤에 다른 그룹이 있다는 이유로 단 몇 초도 조용히 묵념할 수가 없었습니다. 통역사는 친절했지만, 가이드는 방문객들의 질문에 대답할 때마다 통역사를 다그쳤습니다. 비르케나우에서는 겨우 5분 정도 설명을 들었을 뿐, 나머지는 또 빠르게 이동했습니다.

진심을 담아 별 4개를 드립니다. 끔찍한 고통을 겪고, 상상할 수 없는 고난을 견디며, 사랑하는 사람들과 헤어져야 했던 이들을 위한 장소인 만큼, 잠시 멈추어 추모할 시간이 더 있었으면 했습니다. 그러나 수많은 사람들이 두 수용소를 빠르게 통과하도록 진행되었고, 모든 것이 매우 급하게 이루어졌습니다. 정신을 차리지 않으면 그룹을 놓칠 뻔했습니다. 주차비는 50즈워티였으며, 화장실은 유료인 데다 시간도 부족해 긴 줄을 기다려야 했습니다. 상술에 이용당하는 느낌이 들었습니다. 결론적으로, 이 추모지에 어울리지 않는 대규모 단체 관광 방식이 매우 안타까웠습니다.

매우 좋았습니다. 감정적으로 많은 것을 느끼게 하는 경험이었습니다.

Lukasz는 훌륭한 투어 가이드였으며, 아우슈비츠와 그곳에서 일어난 끔찍한 일들에 대해 많은 것을 배울 수 있었습니다. Royal Tours도 하루 일정 조율을 매우 훌륭하게 해 주었습니다. 이 투어를 강력히 추천합니다 👍🏼

매우 감동적인 방문이었습니다. 안타깝게도 너무 빠르게 진행되어 잠시 멈춰 서서 둘러보거나 이야기를 귀 기울여 듣기가 어려웠습니다. 이것은 아마도 가이드의 잘못이 아니라, 빠르게 진행하도록 가이드에게 가해지는 압박 때문인 것 같습니다.

매우 유익했지만 다소 빠르게 진행되었습니다. 특히 공간이 좁아지거나 뒤쪽에서 걸어야 할 때는 기다렸다가 가이드의 말을 듣기 위해 서둘러 따라가야 했습니다. 소규모 그룹이라면 이런 문제를 어느 정도 해결할 수 있을 것 같습니다. 그래도 전반적으로 정말 좋았습니다!

감정적으로 매우 강렬한 방문이었습니다. 매우 전문적인 가이드와 함께 훌륭한 안내를 받았습니다. 조직도 훌륭했습니다. 강력히 추천합니다.

다소 급하게 진행되었지만 전반적으로 좋았습니다. 많은 부분을 축약해야 했던 점이 아쉬웠습니다.

가이드가 훌륭하고 사람들에게 매우 친절하고 상냥했습니다. 많은 정보를 전달해 주어 끝까지 집중할 수 있었습니다.

모든 사람이 반드시 보고 배워야 할 역사였습니다!

안내된 내용 그대로였습니다. 가이드가 매우 훌륭했습니다. 관람과 질문에 충분한 시간이 주어졌습니다. 투어 시작 시간이 변경되었으나 취소 기한 이전에 안내를 받았습니다. 버스 기사 두 분 모두 매우 친절했습니다. 박물관 내 화장실은 무료이지만 버스 터미널 화장실은 유료입니다. 그러나 버스 기사가 그곳에서도 무료로 이용할 수 있도록 조치해 주었습니다.

즐겁고 유익한 투어였습니다.

계획이...

전반적으로 좋았지만 가이드가 때때로 너무 빠르게 걸어 그룹 내 2명이 따라가기 어려웠고, 가이드는 그들을 기다리지 않고 설명을 시작했습니다. 정말 아쉬운 부분이었습니다.

케네디는 정말 훌륭한 가이드였습니다.

가이드분께 감사드리고 싶습니다. 여행은 정말 훌륭했습니다. 운영도 매우 체계적이었습니다. 감사합니다.

정말 훌륭했습니다. 인상적이었고 가이드가 매우 존중하는 방식으로 설명해 주었습니다.

매우 유익했습니다. 가이드가 매우 유능하고 방문객들의 질문에 정확하게 답변해 주었습니다. 다만 투어가 다소 빠르게 진행되어 중요한 지점에서 오래 머물 시간이 없었습니다…

괜찮았습니다.

투어는 비용이 충분히 가치 있었습니다. 가이드가 정말 훌륭했고 매우 유익했습니다.

매우 감동적인 역사의 한 페이지였습니다. 이 흥미롭고 완성도 높은 투어를 통해 이 비극의 전체적인 규모를 이해할 수 있었습니다. 강력히 추천합니다.

인상적인 투어였습니다… 며칠이 지나도 마음이 숙연해집니다.

전반적으로 좋고 잘 조직되었습니다. 질문을 하거나 첫 번째 투어가 끝난 후 기념품 가게를 둘러볼 수 있도록 전체적으로 조금 더 시간이 있었으면 좋겠습니다. 시간이 부족해 그런 것들이 모두 불가능했습니다. 그 외에는 좋은 투어였습니다.

일부 구간에서는 더 오랫동안 둘러보거나 읽을 시간이 있었으면 더 좋았을 것 같습니다.

가이드는 주제에 대한 지식이 풍부했습니다. 하지만 우리와의 소통이 전혀 없었습니다. 질문을 드렸을 때 나중에 그 주제를 다루겠다고 하셨지만, 안타깝게도 답변은 끝내 주어지지 않았습니다. 대화가 이루어지지 않는 점이 아쉬웠습니다. 투어가 너무 빠르게 진행되어 충분한 시간을 할애할 가치가 있는 것들을 제대로 살펴볼 수 없었습니다.

감동적이고 겸허해지는 경험이었습니다. 🥺 꼭 방문해 보시길 강력히 추천합니다. 가이드들이 정말 훌륭하고 지식도 풍부합니다.

줄을 서지 않아도 됩니다.

정말 즐거웠습니다. 소규모 그룹이었고 가이드도 훌륭했습니다. 이 경험을 적극 추천합니다. 그리고 도시락도 맛있었습니다.

명확한 일정이 없어 식사 시간을 계획하기가 어려웠습니다. 특히 11시 시작이 11시 45분으로 미뤄진 상황에서 더욱 그랬습니다. 14시까지 휴식이 없었고 식사 시간은 단 10분밖에 주어지지 않았습니다. GetYourGuide 안내에는 도시락 옵션이 언급되어 있었지만 결제 시 실제로 선택할 수 없었습니다. 제공된 도시락을 보니 매우 간단하고 먹음직스럽지 않아 예약하지 못한 것이 오히려 다행이었습니다. 현장 식당은 예상대로 비싸니 음식을 직접 준비해 오시는 것이 훨씬 낫습니다. 진행 면에서는 다소 어수선했습니다. 집합 시간과 장소가 변경되어 확인을 위한 왓츠앱 메시지를 여러 번 주고받아야 했습니다. 투어 자체도 특이했는데, 공식 가이드는 폴란드어로 말하고 통역사가 영어 그룹을 담당했으며 가이드와 별개로 설명하는 경우도 많았습니다. 이 투어는 경쟁사보다 가격이 높지만, 다른 투어가 마감된 경우 괜찮은 대안이 될 수 있습니다. 자체 이동에는 문제가 없었습니다. 가이드는 대부분의 시간 동안 말했지만 상호작용은 거의 없었습니다.

투어와 가이드 모두 훌륭했습니다. 일부 전시물에서 더 오래 머물고 싶었지만, 많은 방문객 그룹들로 인해 항상 가능하지는 않았습니다.

가이드가 매우 훌륭하고 세부적인 내용을 많이 설명해 주었습니다. 안타깝게도 두 수용소를 매우 빠르게 이동해서 희생자들을 잠깐이라도 추모하거나 주변을 자세히 살펴볼 시간조차 없었습니다. 정말 아쉬웠습니다!!! 투어 후에는 비르케나우 수용소를 혼자 둘러볼 수 없습니다. 매우 아쉽습니다🙁 수용소를 자유롭게 관람하려면 사전에 개인 투어를 예약해야 합니다.

모든 것이 순조롭게 진행되었고, 시간도 정확했으며 투어 가이드도 유능했습니다.

투어는 완벽하게 조직되었습니다.

막달레나는 가이드로서 매우 유능하고 섬세했으며, 투어를 특별한 경험으로 만들어 주었습니다. 감사합니다.

시설 내부 투어는 좋았지만, 투어 시간이 변경되어 하루 일정에 차질이 생겼습니다. 새로운 교통편을 찾느라 추가 비용이 발생했고, 오후에 예정되어 있던 다른 활동을 놓치게 되었습니다. 발생한 비용에 대한 보상을 받고 싶습니다.

가이드 투어 자체는 괜찮았습니다. 하지만 시간과 집합 장소가 지켜지지 않았습니다. 저희가 직접 적극적으로 나서지 않았다면 투어를 놓쳤을 것입니다. 전화 지원도 불충분했습니다. 투어 전에 운영 업체에 대해 반드시 미리 알아보시기 바랍니다.

매우 좋은 투어였습니다.

완벽했습니다.

조직은 좋았고 입장도 신속했습니다. 가이드가 설명을 충분히 하지 않았으며, 같은 내용을 반복하는 경우도 많았고 많은 구간에서 아무 설명도 없었습니다. 안타깝게도 두 수용소 모두 꽤 빠르게 지나쳤습니다. 다른 그룹들을 보면 훨씬 더 많은 시간과 정보가 제공되는 것을 분명히 알 수 있었습니다. 이런 면에서 가격 대비 만족도가 아쉬웠습니다.

모든 것이 :)

투어는 전반적으로 좋았고 때로는 매우 가슴 아팠습니다. 다만 모든 것을 급하게 지나친 느낌이 들었습니다. 가이드(도그마였던 것 같습니다)는 매우 지식이 풍부했지만 모든 것을 매우 빠르게 진행했으며, 때때로 잠시 멈춰 서서 전부 느끼고 받아들일 시간이 없는 것 같았습니다. 하지만 매일 이렇게 많은 관광객이 방문하기 때문에 꼭 가이드 잘못은 아닌 것 같습니다. 또한 약 30명이 함께 투어를 했는데, 특히 좁은 막사 건물을 통과할 때 너무 많다는 느낌이 들었습니다. 비르케나우 투어에서는 헤드폰 없이 진행되어 안내 내용을 듣기 어려웠습니다. 그래도 비용 대비 가치는 충분하고 잘 조직된 투어입니다.

모든 것이 매우 흥미로웠지만 가이드가 정말 너무 빠르게 이동해서 따라가기 위해 뛰어야 할 정도였습니다. 좀 더 여유 있게 진행할 수 있었을 것 같습니다.

아우슈비츠-비르케나우 방문은 매우 인상적이고 때로는 충격적이었습니다! 다만 너무 빠르게 밀어붙이는 느낌이 들었고, 많은 부분이 생략된 것 같았습니다. '줄 건너뛰기'가 대기 없이 빠르게 입장하는 것이 아니라 단순히 빠르게 지나치는 것처럼 느껴졌으며, 줄은 여전히 존재했습니다.

기념관 투어는 매우 잘 조직되어 있고 해설도 훌륭합니다.

훌륭했습니다.

모든 것이 훌륭했습니다. 두 투어 사이에 휴식 시간이 조금 더 있었으면 좋겠습니다.

안나의 안내로 투어를 진행했습니다. 모든 것에 대해 자세하게 설명해 주었습니다. 가이드와 함께 아우슈비츠를 방문하는 것을 강력히 추천합니다. 볼 것이 너무 많고, 이 방식으로 방문하면 전체적인 이야기를 들을 수 있습니다. 정말 대단했습니다!

매우 인상적이었습니다.

운영은 훌륭했고 가이드는 환상적이었습니다. 독일어로 진행되었으며 수감자들의 많은 개인적인 이야기를 들을 수 있었습니다. 아쉬운 점: 저희를 계속 방에서 방으로 '몰아붙인' 박물관 직원이었습니다. 많은 방문객이 있다는 것은 이해하지만, 너무 급하게 진행되다 보니 모든 것을 음미하며 느낄 시간이 없었습니다. 정말 아쉬웠습니다. 더 많은 시간을 주는 대신 방문객 수를 줄이는 것이 더 나을 것 같습니다.

너무 부족했습니다.

최고의 가이드와 함께한 매우 흥미롭고 유익한 투어였습니다! 강력히 추천합니다.

너무 급하게 진행되어 마치 가축 몰듯 이동하는 느낌이었습니다. 투어에서 어떠한 감동도 느낄 수 없었습니다.

테레사에게 박수를 보냅니다 🙏 정말 훌륭한 가이드였습니다 👌

이 장소의 기억을 보존하기 위해 꼭 방문해 보시길 추천합니다. 저희는 십대 두 명과 9살 아이와 함께 방문했습니다. 어린 아이들과도 방문 전에 미리 설명해 주면 충분히 함께 할 수 있습니다. 가이드도 매우 훌륭했습니다.

안타깝게도 대중교통 문제로 인해 정시에 도착하지 못했습니다. 일정 변경을 요청했지만 거절당했습니다. 다른 해결책을 찾지 못해 환불을 요청했지만 그마저도 거절당했습니다. 제공받지 못한 서비스에 대한 비용을 지불했음에도 투어 측과 해결책을 찾지 못해 매우 유감입니다.

투어 시간이 변경되었습니다(리뷰를 보니 이런 일이 자주 있는 것 같더군요). 패키지에 간식이 포함되어 있었지만, 따로 요청해야 한다는 사실을 몰라 받지 못했습니다. 가이드가 너무 빠르게 말해서 영어가 익숙하지 않은 저로서는 알아듣기가 어려웠습니다. 그 외에는 좋았고, 아우슈비츠를 방문하게 되어 다행이라고 생각합니다. 누구나 한 번쯤은 방문해봐야 할 곳입니다.

정말 훌륭했습니다! 정시 출발!! 설명해주신 분도 최고였어요! 해박한 지식과 뛰어난 공감 능력을 갖추셨습니다!! 강력 추천합니다 👍👌👌

매우 감동적이었습니다.

정말 좋았습니다!

매우 인상적이었습니다.

정말 가슴 깊이 와 닿는 투어였습니다. 가이드 리샤르드는 해박한 지식을 바탕으로 진심 어린 감동을 전해주었습니다. 직접 경험해보기 전까지는 수용소의 규모와 피해자들이 겪었던 고통을 상상하기 어렵습니다. 10점 만점에 10점으로 강력 추천합니다.

매우 훌륭했습니다.

투어 진행이 너무 빠르게 진행되었습니다. 통역도 그다지 좋지 않았습니다. 일행이 다 모이지 않았는데도 설명을 시작해버렸습니다.

가이드도 훌륭하고 전반적인 운영도 매우 잘 되어 있었습니다. 감사합니다.

가이드의 수준이 기대에 미치지 못했습니다. 안내판을 그대로 읽는 수준이었으며, 오디오 가이드와 다를 바가 없었습니다! 거의 아무런 설명도 없었고, 몇 마디 얻어내려면 억지로 물어봐야 했습니다. 동행한 폴란드인 가이드와 대화하는 것 외에는 아무것도 말하지 않았습니다! 정말 아쉬웠습니다… 이 장소의 분위기를 전혀 느낄 수 없었습니다… 2시간 45분 동안 뛰어다니면서도 가이드에게 제대로 된 설명을 전혀 듣지 못했습니다! 너무나 아쉽습니다…

이곳에서 무슨 일이 있었는지 이해하려면 반드시 가이드 투어를 이용해야 합니다. 혼자 방문하면 많은 것을 놓칠 수 있습니다. 한 가지 아쉬운 점은 투어 속도가 빠르다 보니 전시물의 설명 카드 등을 모두 읽을 시간이 부족하다는 것입니다.

투어가 훌륭했고, 가이드도 매우 친절하며 모든 것을 알기 쉽게 설명해주었습니다. 투어는 정시에 시작되었고 다음 장소까지의 이동도 원활했습니다. 저와 동료 모두 정말 만족스러웠으며 기회가 되면 다시 방문하고 싶습니다.

투어가 매우 훌륭했고 모든 것이 완벽했습니다. 시간 엄수와 집합 장소도 매우 잘 되어 있었습니다. 이렇게 온라인으로 미리 예약하는 것이 이렇게 매끄럽게 진행될 줄은 몰랐습니다… 이런 방식으로 예약해본 경험이 많지 않았는데 기대 이상이었습니다.

매우 감동적이었습니다! 운영도 훌륭하고 가이드도 최고였습니다.

가이드가 좀 더 열정적이었으면 좋겠습니다. 대기 중이거나 이동 중에는 아무런 설명도 없었습니다. 또한 50미터 떨어진 곳에 무료 주차장이 있음에도 불구하고 유료 주차장에 주차하도록 안내했습니다.

투어 자체는 매우 만족스러웠고 가이드도 정말 흥미로웠습니다. 다만 출발 24시간 전에 일정 변경을 통보받았고, 달리 방법이 없었던 점은 아쉬웠습니다. 결국 투어의 절반만 참여할 수밖에 없었고 어떠한 보상도 받지 못했습니다.

저희 가이드였던 보이텍 씨(이름 철자가 틀렸다면 죄송합니다)는 아우슈비츠-비르케나우를 깊은 경의와 함께 안내해 주었습니다. 그의 목소리에서 느껴지는 진한 감정이 투어를 더욱 감동적으로 만들었고, 질문에도 항상 성심껏 답해 주었습니다. 1980년대에 가이드 없이 아우슈비츠를 방문한 적이 있지만, 이번에 보이텍 씨의 이야기 덕분에 더욱 깊은 인상을 받았습니다. 감동과 절제, 진심이 담긴 투어를 만들어 주신 그에게 진심으로 감사드립니다. 역사를 기억하는 의무에 동참하는 이 투어를 강력히 추천합니다.

투어 운영자 야코브는 훌륭했습니다. 집결 장소와 시간 안내가 명확했으며, 전날 왓츠앱으로 투어 시간을 확인해 주어 대중교통 계획을 세우는 데 도움이 되었습니다(교통편 미포함). 현장 가이드(보이치에흐로 기억합니다)는 정말 뛰어났습니다. 설명이 명확하고 정보가 풍부했으며, 말하는 내용에 대한 진한 열정이 느껴졌습니다. 투어 진행 속도도 적절했고 급하지 않았으며, 중요한 구역들을 모두 자세히 설명해 주었고 질문에도 기꺼이 답해 주었습니다. 누구나 한 번은 꼭 가봐야 할 소중한 장소입니다. 한 가지 아쉬운 점은 비용이 높다는 것(크라쿠프 교통편 미포함으로 1인당 47유로)과 '줄 서지 않기' 포함이라고 했지만 다른 투어와 똑같이 줄을 서야 했다는 점입니다. 줄이 심하지는 않았지만, 교통편이 포함된 더 저렴한 투어를 선택할 수도 있었을 것 같습니다.

정말 실망스러웠습니다. 기다려 주지도 않고 30분을 걸어서 따라오라고 했는데 당연히 따라잡을 수가 없었습니다. 전화를 3번 했는데도 받지 않았습니다. 절대로 다시 이용하지 않을 것입니다.

훌륭한 투어 가이드 메리는 매우 유익한 정보를 제공했으며 정말 훌륭했습니다. 회사의 자랑입니다.

투어 가이드는 매우 훌륭했고 상황에 맞게 최선을 다해주었습니다. 아쉬웠던 점은 우리 그룹 규모가 너무 컸다는 것입니다. 다른 투어 그룹들과 함께 좁은 건물과 공간을 동시에 드나들어야 했습니다. 그 탓에 그룹 뒤쪽에 있으면 가이드가 설명하는 공간에 들어갈 즈음에는 이미 다음 내용으로 넘어가 있어 맥락을 파악하기 어려웠습니다. 전시물을 충분히 살펴보고 정보를 소화할 시간이 부족했습니다. 두 번째 방문지인 아우슈비츠-비르케나우는 실망스러웠습니다. 가이드는 한 시간을 걸어 다니면서 고작 3~4가지 정도만 설명했습니다. 걷는 시간에 비해 설명이 너무 적었고, 언급할 수 있는 내용이 훨씬 많았습니다. 안개가 짙은 날이어서 앞이 잘 보이지 않았는데, 의미 있는 건물이나 장소까지 걸어가서 가까이서 살펴볼 수 있었다면 좋았을 것입니다. 베를린의 작센하우젠도 방문한 적이 있는데, 솔직히 그 투어가 더 좋았습니다.

저는 독일어 투어를 오래 전에 미리 예약했습니다. 그런데 투어 전날 왓츠앱으로 해당 투어가 취소되었으며 대신 오전 11시 15분 영어 투어에 참여할 수 있다는 연락을 받았습니다. 갑작스러운 통보라 다른 티켓을 구할 수도 없는 상황이었기에 어쩔 수 없이 동의했습니다. 투어 자체는 진행되었지만 결국 제가 예약하고 원했던 투어와는 달랐습니다.

많은 유익한 정보를 얻었고, 투어 가이드의 안내도 훌륭했습니다.

감동이 없는 방문이었습니다. 저희는 오전 9시를 선택했는데 전날 12시 30분으로 시간이 변경되었다는 통보를 받았습니다. 사실상 선택의 여지가 없었습니다. 그 탓에 오후 3시 30분에 해가 지면서 야간 관람이 되어버렸습니다.

가이드가 매우 박식하고 친절했습니다. 투어 계획이 잘 짜여 있어 두 곳 모두 기다리는 시간 없이 원활하게 진행되었습니다. 감사합니다.

서비스부터 가이드까지 모든 것이 완벽했습니다!

투어는 잘 조직되었지만 그룹 인원이 꽤 많았습니다. 가이드는 유익한 정보를 제공해 주었습니다. 다만 가격이 다소 비싸다고 느껴졌습니다.

전반적으로 훌륭하고 유익한 경험이었습니다.

일부 구간에서 너무 빠르게 지나쳤고, 다 보지 못한 것들이 아쉬웠으며 세부 설명이 부족했습니다.

가이드와의 소통이 원활하지 않았습니다. 그룹을 찾는 데 시간이 걸려 투어를 거의 놓칠 뻔했고, 여러 장소를 이리저리 안내받으며 아우슈비츠와 비르케나우를 불필요하게 왔다 갔다 했습니다. 가이드 자체는 설명이 훌륭하고 지식도 풍부했습니다. 다만 걷는 속도가 너무 빨라 걷기 불편한 어르신들을 배려하지 못한 점이 조금 아쉬웠습니다.

전반적으로 투어는 좋았습니다. 그룹 인원이 약 30명으로 많아 매우 혼잡했고, 가이드를 한 번 이상 놓쳤습니다. 또한 두 번째 구간에서 가이드가 마이크를 사용하지 않아 잘 들리지 않았습니다.

관람은 매우 흥미로웠고, 4시간 동안 적절한 내용을 선택했다고 생각합니다. 한 가지 추천하자면 관람 속도를 조금 더 여유롭게 조절했으면 합니다. 내내 서두르는 느낌이 들었고, 가이드도 마치 시간에 쫓기는 것처럼 매우 빠르게 말했습니다. 이렇게 큰 수용소를 4시간 만에 돌아본다는 것이 빠듯하다는 건 알지만, 분명 더 나은 방법을 찾을 수 있을 것 같습니다.

가이드가 나타나지 않았습니다. 더 설명이 필요한가요?

투어는 매우 인상적이고 유익했습니다.

훌륭했습니다. 베아타도 교통편 준비와 지속적인 정보 안내에 있어 정말 훌륭했습니다.

이 장소는 무겁게 짓누르면서도 동시에 깊은 감동을 줍니다.

거의 아무런 설명도 없이 수용소를 빠르게 훑고 지나가야 했습니다. 평생 한 번 올까 말까 한 곳이라는 것을 알기에 정말 실망스러웠습니다.

진행 방식, 일정, 가이드의 전문성은 훌륭했습니다. 다만 독일어 투어가 갑작스럽게 취소된 점은 아쉬웠습니다.

어제 아우슈비츠 방문 자체는 깊이 마음에 남는 경험이었습니다. 이 장소는 그 자체만으로도 침묵과 경의, 그리고 깊은 성찰을 불러일으켰으며, 각 건물은 말로 다 할 수 없는 참혹한 역사를 생생히 전해주었습니다. 그러나 가이드는 분명히 역할을 다하지 못했습니다. 그녀는 마치 투어를 최대한 빨리 끝내려는 듯 너무 빠른 속도로 이동했고, 저희는 그를 따라가기 위해 계속 서둘러야 했습니다. 설명은 피상적이고 깊이가 없었으며, 마치 외운 내용을 기계적으로 빠르게 읊어대는 것 같았습니다. 이토록 무거운 역사와 기억을 담은 장소에서 이러한 태도는 부적절할 뿐만 아니라 솔직히 무례하기까지 했습니다. 이 장소는 충분한 시간과 세심한 설명, 그리고 진심 어린 임하는 자세가 필요합니다. 요약하자면 반드시 방문해야 할 곳이지만, 가이드의 성의 없는 태도로 인해 아쉬움이 남는 투어였습니다.

매우 흥미로웠습니다.

가이드의 전문 지식이 인상적이었습니다.

완벽했습니다 👍

시간이 변경된 것은 그다지 좋지 않았습니다. 저희는 바르샤바에서 출발해 제시간에 도착할 수 있도록 일정을 철저히 맞춰두었는데 말이죠. 투어 자체는 매우 순조롭게 진행되었고, 충분히 가볼 만한 가치 있는 경험이었습니다.

가이드 조아나는 매우 유능했으며, 역사를 감동적이고 진심 어린 방식으로 설명해 주었습니다. 정말 좋았고 가이드와 함께하는 방문을 적극 추천합니다. 말문이 막힐 정도였습니다.

매우 흥미로웠습니다.

저희는 독일어 투어를 예약했는데, 베를린에서 출발하여 아우슈비츠 호텔에 도착한 뒤 영어로 된 메시지를 받았습니다. 영어를 전혀 할 줄 몰랐지만, 독일어 투어가 취소되었고 영어 그룹에 합류할 수 있다는 내용은 파악할 수 있었습니다. 투어를 완전히 포기하고 싶지 않아 한 마디도 이해하지 못한 채 투어에 참여했습니다. 그 결과 안타깝게도 중요한 정보들을 전혀 얻지 못하게 되었습니다.

공식 홈페이지에서 매진이 되어 여행사를 통해 예약했습니다. 출발 시간이 오전 9시에서 7시 30분으로 앞당겨졌지만, 전날 왓츠앱으로 사전에 안내를 받았습니다 👍 현장에서도 입장 절차를 명확하게 설명해 주는 담당자가 있었습니다 👍 크라쿠프에서 출발하는 교통편과 도시락 패키지도 추가로 신청할 수 있었는데, 저희는 이용하지 않았습니다. 가이드 안나는 매우 박식하고 훌륭했습니다 👍

정말 멋진 경험이었습니다. 런던에서 바로 이동해 곧장 방문했는데 정말 좋았습니다. 집결 장소에 조금 늦게 도착해 박물관으로 먼저 이동하면서 투어 운영사에 연락했더니 흔쾌히 양해해 주었습니다. 가이드 및 투어 운영사와의 소통이 매우 원활했습니다. 모든 내용이 명확하게 설명되었고, 서두르는 느낌도 없어 정말 좋았습니다. 한 가지 아쉬운 점은 크라쿠프에서 픽업이 가능하다는 것을 미리 알았더라면 해당 옵션을 선택했을 것이라는 점입니다. 다행히 추가 요금을 내면 미니버스를 타고 크라쿠프로 돌아갈 수 있어 큰 도움이 되었습니다. 전반적으로 훌륭한 경험이었고, 로열 투어 운영사도 정말 훌륭했습니다.

훌륭한 가이드였습니다. 지금껏 만난 가이드 중 최고였습니다.