[이비사] 면허 불필요 제트스키로 떠나는 에스 베드라 가이드 투어 (1~2인 동일가격)

전반적인 운영은 매우 훌륭했고, 집합 장소에 있던 직원들도 매우 친절하고 유능했습니다. 출발 전에 모든 질문에 영어와 독일어로 답변해 주었습니다. 아쉬운 점은 가이드가 매우 불친절했다는 것인데, 그 때문에 모두의 즐거움이 반감되었습니다. 가이드의 영어를 알아듣기가 매우 어려워서 안내 사항을 즉시 따르지 못했는데, 그러면 가이드가 곧바로 화를 내며 여러 차례 소리를 질렀습니다. 그로 인해 투어가 전반적으로 불쾌했습니다.

추천하지 않습니다. 보트의 항로를 벗어날 때마다 동행 직원이 화를 냈고, 자유롭게 움직일 수 있는 여지가 전혀 없었습니다. 또한 제트스키의 출력도 부족했습니다. 경치가 아름다운 것은 사실이지만, 전체적인 경험에 비해 가격이 너무 비쌉니다.

출발 직전에 항해 조건이 좋지 않다는 이유로 갑자기 일정이 변경되었습니다. 그 자체는 이해할 수 있지만, 출발 1분 전에 통보받고 취소도 불가능한 상황은 납득하기 어렵습니다. 안내받은 내용은 단 하나, '가지 않으면 환불 없음'이었습니다 (제트스키 2대 / 500유로!). 요약하자면, 에스 베드라 방문이 주된 목적이라면 이 액티비티는 선택하지 마세요. 투어 중 방문하는 장소에 대한 정보나 가이드와의 소통도 전혀 없었습니다. 그나마 장비 품질은 좋았습니다.

경험 자체는 매우 좋았지만, 제트스키 조종에 어려움을 겪는 분들이 있어 가이드를 최소 30분은 멈추게 한 그룹과 함께하게 된 점이 아쉬웠습니다. 그 탓에 정작 수영을 즐겨야 할 시간은 이미 늦어져 고작 3분밖에 주어지지 않았습니다. 정말 아쉬웠어요.

이 제트스키 업체와의 경험은 예약 실수를 처리하는 방식 때문에 완전히 망쳐버렸습니다. 실수로 23일이 아닌 7월 22일로 예약을 했는데, 대부분의 업체에서 시행하는 예약 전날 알림 문자가 전혀 오지 않아 실수를 미리 발견할 기회가 없었습니다. 업체 측에서 예약 시작 시간에 전화를 해서야 실수를 알게 되었습니다. 상황을 차분하고 정중하게 설명했고 다음 날 이용 가능한 자리도 있었음에도 불구하고, 업체 측은 예약 변경이나 500유로에 대한 어떠한 환불도 거부했습니다. 예약 일정 준수의 중요성은 이해하지만, 장비도 사용되지 않았고 연료도 소비되지 않은 상황에서 좀 더 유연하게 대처해 주길 바랐습니다. 세 번의 통화 끝에 재예약 시 50유로 할인을 제안받았습니다. 장소와 제트스키 자체는 훌륭할 수 있지만, 고객 서비스의 융통성 없고 냉담한 태도가 즐거운 경험이 될 수 있었던 것을 망쳐버렸습니다.

정말 멋진 경험이었습니다! 직원분들도 너무 친절하고, 전체적으로 잘 짜여진 프로그램이었어요. 다음에 또 오겠습니다 :-)

완벽했습니다! 제트스키 품질도 최고였어요. Ahmed가 정말 친절하게 사진 찍는 것도 도와줬습니다! 최고의 경험이었어요.

감사합니다, 내년에 또 오겠습니다. 🙏🏻

정말 최고의 시간이었습니다! 팀과 운영진 모두 감사해요 :)

1시간 50분이 채 되지 않았고, 예정된 코스도 따르지 않았으며, 초보자를 전혀 배려하지 않았습니다. 다시는 이용하지 않겠습니다.

0점을 줄 수 없어서 1점을 줍니다. 재미있는 시간을 기대했지만 아직도 그 순간을 기다리고 있습니다. 처음부터 모든 게 혼란스러웠습니다. QR코드를 보여줬지만 스캔도 하지 않았고 예약을 찾지 못했습니다. 제트스키에 타고 나서는 가이드가 내내 서두르게 했습니다. 파도가 꽤 거셌는데도 고속으로 달리길 고집했습니다. 결국 목적지 근처까지 갔지만 거기서 끝이었습니다. 멀리서 '사진 찍을' 시간 5분이 주어졌고, 아무도 감히 물에 들어가지 않았습니다. 그리고 그냥 왔던 길로 돌아왔습니다. 이 투어에 200유로 이상을 쓰기 전에, 차라리 포르멘테라에 가는 데 돈을 쓰세요. 제트스키로 에스 베드라에 가는 건 포기하세요.

가이드 카를로스는 10점 만점입니다!!

바람이 너무 강해서 에스 베드라에 가지 못하고 1시간 30분 동안 그냥 제트스키만 탔습니다. 또한 앞에서 인솔하는 보트가 너무 빠르게 달려서 저희도 어쩔 수 없이 매우 빠른 속도로 따라가야 했습니다. 나름 즐겁긴 했지만, 저희 생각엔 가격 대비 가치가 없었습니다.

투어 자체는 괜찮았습니다. 제트스키를 꽤 오래 타지만 자유롭게 움직일 수 없고 업체의 규정과 규칙 안에서만 움직여야 합니다. 속도 경쟁은 금지되어 있고 제트스키마다 최고 속도도 다릅니다. 직원들의 고객 응대는 많이 개선될 필요가 있습니다. 직원들은 영어를 잘 하지 못했고, 저희를 전문적이고 예의 바르게 대하기보다는 철없는 아이들 대하듯 했습니다.