[리스본] 시내 호텔 → 공항 프라이빗 픽업 :: 에어컨 완비 편안한 차량

기사가 나타나지 않았고 연락도 없었습니다. 호텔에서 업체에 전화했더니 기사가 오고 있다고 했지만 끝내 나타나지 않았습니다. 결국 비행기를 놓치지 않기 위해 택시를 불러야 했습니다.

사전 소통이 잘 되었고, 정시에 도착했으며 간편했습니다.

앱에 픽업 시간과 주소를 입력하는 란이 없어서 제가 직접 업체에 연락했습니다. 원하는 시간에 대한 답변은 12시간 이내에 영어로 친절하게 왔습니다. 기사는 확인된 픽업 장소·시간 5분 전에 문자로 자신이 담당 기사임을 알려줬는데, 그나마 연락할 수 있는 사람이 있다는 게 다행이었습니다. 하지만 기사는 아무런 안내도 없이 25분이나 늦게 도착했습니다. 전화했을 때는 연결은 됐고 누군가 오고 있다는 건 알았지만 불안한 건 마찬가지였습니다. 사과는 없었고, 교통이 막혔다는 불평만 늘어놓았습니다. 교통 상황을 파악하고 시간을 여유 있게 잡는 건 기사의 몫인데 말이죠. GetYourGuide를 이용하면서 처음으로 신뢰가 가지 않는 경험을 했습니다. 이 업체는 다시 이용하지 않을 것입니다. 공항 이동 서비스는 믿을 수 있는 사람이 필요합니다.

당일에 픽업 주소를 변경해야 했는데 아무 문제 없이 잘 처리되었습니다. 공항에서도 불편함 없이 내릴 수 있었고, 기사님이 어디로 가야 하는지 안내까지 해주셨습니다.

정시에 도착한 좋은 여정이었습니다.

기사 Nathan이 매우 친절했고, 낯선 공항에서 길 안내까지 도와주셨습니다. 감사합니다.

친절한 기사, 매우 깔끔한 차량, 이동 서비스로 편리했습니다.

정시 도착

기사님은 훌륭했고 정시에 도착했습니다. 한 가지 아쉬운 점은, 4인 공항 이동을 예약할 때 짐이 포함된다고 당연히 생각했는데, 예약 후에 짐값으로 15유로를 추가로 내야 한다는 안내를 받았습니다. 예약 시 짐 관련 사항을 꼭 확인하시기 바랍니다.

공항에 도착한 후 길 안내를 매우 친절하게 해주었습니다.

프랑스어를 구사하는 기사가 더 많았으면 좋겠습니다.

기사분이 정시에 도착하셨고, 차량은 완벽하게 깨끗했으며 주행도 쾌적했습니다. 감사합니다.

편안한 이동이었습니다. 기사분이 친절하고 전문적이며 도움을 잘 주셨습니다.

쾌적한 이동이었고, 기사분도 좋았습니다. 공항 픽업 관련 연락도 원활했습니다. 기사분이 주변 지역에 대한 유용한 팁도 알려주셨습니다.

훌륭했습니다.

정말 좋았습니다. 예정보다 일찍 호텔에 도착했고, 짐이 많았음에도 차분하고 인내심 있게 정리해 주셨습니다. 공항 하차 시도 마찬가지였습니다. 가성비도 훌륭합니다. 강력 추천합니다.

👌👍

정시에 도착했고, 차량은 많은 승객과 짐을 충분히 수용할 수 있었습니다. 공항 앞에서 탑승해 호텔 앞에서 내렸습니다. 안전하게 운전해 주셨습니다. 프랑스어를 구사하는 기사를 예약했으나 그렇지 않아 별 5개를 드리지 못했습니다. 그래도 추천합니다.

기사분이 매우 친절했습니다.

완벽했습니다. 특별히 불만 사항이 없으며, 기사분이 일찍 도착하셨습니다.

약속 시간보다 일찍 도착하셨고, 친절하고 배려심 있으며 차량도 청결했습니다. 매우 예의 바르고 세심하며 전문적이셨습니다. 음악도 쾌적했습니다. 훌륭한 경험이었습니다!

기사가 나타나지 않았습니다. 결국 택시를 이용했는데, 이 트랜스퍼보다 훨씬 저렴했습니다. GetYourGuide 앱을 통해 연락은 잘 되었고, 다방면으로 도움을 주려 했으며 환불도 깔끔하게 받았습니다. 그 부분의 서비스는 최고였습니다. 참고로 공항에서 리스본 시내까지 택시 요금은 10유로였습니다.

차량이 제시간에 나타나지 않아 다른 교통수단을 직접 찾아야 했습니다. 스트레스와 추가 비용까지 발생시킨 이 서비스에 매우 실망했습니다!

기사가 오고 있다고 여러 차례 말했지만, 60분을 기다려도 나타나지 않아 결국 택시를 타야 했습니다. 비행기를 놓칠까 봐 매우 불안했습니다. 절대 추천하지 않습니다!!

연락이 편리했습니다(당일 전화나 WhatsApp으로 쉽게 연락 가능). 기차 파업과 극심한 교통 체증에도 불구하고 제시간에 도착했습니다. 추천합니다.

시간을 잘 지키고 소통도 원활했습니다. 만남의 장소도 찾기 매우 쉬웠습니다. 100% 추천합니다!

모든 것이 매우 좋았습니다 👍

기사분이 친절하고 정시에 도착했습니다.

가성비가 훌륭하고 시간도 잘 지켰습니다.

훌륭했습니다.

정말 최악의 경험이었습니다. 기사는 픽업 30분 전부터 도착해 있다고 했지만 실제로는 오는 중도 아니었습니다. 이미 택시를 타고 공항에 도착할 때까지 기사나 업체로부터 아무런 연락이 없었습니다. 기사가 끝내 나타나지 않아 환불 요청을 위해 불만을 접수했습니다.

리스본 공항에서 호텔까지 트랜스퍼를 예약했는데, 한참을 기다렸음에도 아무도 오지 않았습니다. 결국 택시를 타야 했고, 연락할 방법도 없었습니다. 그런데 요금은 바로 결제가 되었습니다. 당연히 환불을 요청할 예정입니다.

기사분이 미리 오고 있다는 메시지를 보내주어 안심이 되었고, 제시간에 잘 도착했습니다.

시간을 잘 지키고 예의 바르며 효율적이었습니다.

매우 좋았습니다. 정시에 도착했고 차량도 매우 훌륭했습니다.

항공편이 지연되었음에도 기사분이 기다려 주셨습니다. 호스텔 안까지 들어갈 때까지 친절하게 기다려 주셨습니다.

담당 기사 펠리페(Felipe)가 매우 친절하고 전문적이었으며, 시간도 완벽하게 지켜 훌륭한 서비스를 제공해 주셨습니다.

기사가 완전히 무능하고 불성실하며 무모했습니다!!! 40분이나 늦게 도착했고, 픽업 장소 바로 근처에 있었음에도 우리 설명을 전혀 이해하지 못해 세 번이나 전화를 해야 했습니다! 공항 방향으로 전혀 가지 않고, 리스본 시내(코메르시우 광장, 마르키스 드 폼발 광장 등 골목길)를 30분 동안 헤맸습니다. 중간에 다른 승객 두 명을 태워 잠시 후 내려줬는데, 원래 개인 이동 서비스인데도 말이죠. 운전 중에 인터넷으로 옷을 구경하는 모습도 목격했습니다! 경로에 이의를 제기하자 다른 택시를 타라며 그 자리에 우리를 내려놓으려 했습니다!!! 결국에는 빨간불을 무시하며 매우 위험하게 달려 겨우 공항에 내려줬습니다!!!!! 끔찍한 경험이었습니다!

먼저 말씀드리자면, 제공된 서비스 자체는 매우 훌륭했습니다. 기사분은 친절함뿐만 아니라 우리의 요청을 들어주려는 적극적인 태도로 최선을 다해주셨습니다. 차량과 운행 서비스에 대해서는 긍정적인 말밖에 할 수 없습니다. 다만 GetYourGuide 앱은 혼란스럽고 불친절한 방식으로 고객의 돈을 빼가는 것 같습니다. 처음에는 공항으로 가는 트랜스퍼인지 공항에서 오는 트랜스퍼인지 구분이 되지 않았는데, 리스본처럼 터미널 1과 2가 있는 경우 처음 방문하는 여행자에게는 큰 문제가 될 수 있습니다. 다음으로 방향이 반대로 예약되었는데, 확인서만 봐서는 알아채기가 매우 어렵습니다(공항이 언급되기 때문에). 기사가 픽업 시간과 경로를 확인해서야 잘못 예약했다는 걸 알게 됩니다. GetYourGuide 직원에게 해결책을 문의하니 10유로를 더 내야 하고 즉, 총 35유로이며 변경은 불가능하다는 말만 하고 대화를 끊었습니다. GetYourGuide는 추천하지 않습니다!!!

4명이 짐을 포함한 트랜스퍼에 해당되는지 명확하지 않았습니다. 결국 추가 비용을 내고 밴을 따로 예약해야 했습니다.

공항에서 픽업해 주신 기사분이 미리 자신의 위치를 알려주셨습니다. 항공편이 다소 지연되었지만 전혀 문제가 없었습니다. 대기 시간으로 인한 주차 요금 5유로를 추가로 지불했는데, 충분히 이해할 수 있는 부분이었습니다.

시간을 잘 지키고 전문적이었습니다.

정확히 시간을 맞춰 도착하셨고 완벽했습니다.

기사분이 시간에 맞춰, 심지어 일찍 도착하셨고 이동 내내 순조로웠습니다. 공항까지 안내해 주셨고 길 찾는 것도 도와주셨습니다. 100% 추천합니다.

나단(Nathan)과 함께한 유쾌한 여정이었습니다. 그만큼 이동도 즐거웠습니다.

시간을 잘 지켜주셨습니다.

차량은 컸습니다. 다만 업체가 소통을 위해 WhatsApp을 사용하는데, 설명란에 미리 안내가 되었으면 좋겠습니다.

최고의 셔틀 서비스! 탑승 전 미리 연락을 주셨고, 귀국 당일에도 정시에 도착했습니다! 추천합니다.

픽업 시간 전에 미리 도착해 계셔서 매우 만족스러웠습니다. 요금도 매우 합리적이었습니다.

모든 것이 완벽했습니다. 정시에 픽업해 주셨고 터미널 바로 앞에 내려주셨습니다.

마누엘(Manuel)이 제공한 서비스가 매우 훌륭했습니다. 감사합니다.

신속하게 픽업해 주셨고 차량도 청결했으며 서비스도 좋았습니다.

빠르고 효율적이었습니다.

기사분이 매우 친절하셨습니다.

기사분이 친절하고 도움을 잘 주셨으며 시간도 잘 지키셨습니다. 프랑스어도 완벽하게 구사하셨고, 공항 도착 시 안내도 잘 해주셨습니다.

기사분이 시간을 잘 지키고 친절하셨으며, 프랑스어로 관광 안내까지 해주셨습니다. 출발 당일 아침에는 아파트에 도착하기 전 미리 연락을 주셨습니다.