[푸에르토이구아수] 이구아수 폭포 어드벤처 :: 4륜구동 정글투어 + 급류 보트 타기

폭포를 둘러보는 환상적인 기회였습니다. 추가 프로그램들은 저에게 성인용 놀이공원 프로그램처럼 느껴졌습니다.

4WD 차량이 없었습니다. 사기당한 기분입니다.

이 투어는 최악이었습니다. 완전한 사기입니다. 현지 업체는 연락이 되지 않습니다. 지정된 픽업 장소에서 아무도 데리러 오지 않았습니다. 연락도 없었고, 이메일이나 메시지에도 답장이 없습니다. 3명에게 무려 390달러나 청구했습니다. 이과수 폭포 현지에서는 아무도 이 업체를 모르고, 같은 투어가 1인당 60달러입니다.

절대 예약하지 마세요! 전날부터 픽업 시간을 문의해도 답장이 없었습니다. 당일에도 픽업 장소에서 이른 아침부터 기다렸지만 아무도 오지 않았습니다. 전화도, 왓츠앱도 연락이 닿지 않았고, 이메일은 수신함이 가득 찼다며 반송되었습니다. 아마도 이미 운영을 중단한 여행사인 것 같습니다. 절대 예약하지 마세요! 아르헨티나에 대한 인상이 나빠졌습니다. 브라질 쪽은 제대로 운영되고 있었는데… 환불을 요청합니다!!

보트 체험은 정말 좋았습니다. 개선이 필요한 점: 관광객에게 활동에 적합한 복장에 대한 안내가 필요합니다. 단순히 가벼운 옷차림이 아니라 100% 방수 의류가 필요하다는 점, 그리고 여권 등 중요한 서류나 젖으면 안 되는 소지품을 보관할 수 있는 탈의실과 사물함이 있다는 점을 사전에 알려주어야 합니다.

4x4 지프 투어와 보트 투어가 정말 좋았습니다. 정말 환상적이었고 꼭 경험해보셔야 합니다.

투어 시작 불과 몇 시간 전에 취소 통보를 받았습니다. 이 투어를 위해 일부러 여기까지 왔는데 말이죠. 결국 차라리 잘된 것일 수도 있습니다. 공원 내에서 모든 것을 직접 해결할 수 있고, 그쪽이 훨씬 저렴하기 때문입니다.

보트 투어를 기대하고 예약했는데, 현장에서 보트 투어가 며칠째 운행되지 않고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 사전에 안내를 받았다면 취소했을 것입니다. 트레일을 걷는 데 가이드가 굳이 필요하지 않으며, 가격 대비 가치가 떨어집니다. 다시 선택하지 않겠습니다.

최고

아쉽게도 투어 시작 직전에야 픽업 시간을 알게 되었습니다. 처음에는 인근 호텔에서 픽업한다고 했다가 갑자기 저희 호텔에서, 그것도 더 이른 시간에 픽업한다고 바뀌었습니다. 소통 면에서 아쉬움이 있었습니다. 가이드도 가끔 정신이 없어 보였고, 집합 장소와 시간 안내가 혼란스러웠습니다. 하지만 투어 자체는 완전히 별 다섯 개입니다. 공원은 훌륭하고 지프 투어와 보트 투어 모두 정말 멋집니다. 스피드보트를 타고 폭포 안으로 들어가는 것은 어퍼 트레일 후 정말 반가운 피서가 되었습니다. 보트 투어를 신청하지 않은 나머지 그룹은 그 시간에 로워 트레일을 걸었습니다. 공원 입장권은 반드시 온라인으로 미리 구매하시고, 물을 충분히 챙기세요. 공원 내 물가는 정말 비쌉니다.

환상적인 하루였습니다. 가이드도 훌륭했고 곳곳을 모두 둘러봤습니다. 보트 투어는 꼭 해보셔야 하는 일생에 한 번뿐인 경험이며, 폭포는 정말 경이롭습니다.

보트 투어

보트 투어는 즐거웠습니다. 그러나 이 투어는 이중 언어 제공으로 광고되었습니다. 가이드가 친절한 미소는 지었지만 영어 실력이 매우 부족해서 설명을 거의 이해할 수 없었습니다. 현장은 매우 붐볐습니다. 소규모 그룹 투어로 광고되었지만 실제로는 대부분 스페인어 사용자로 가득 찬 버스 한 대 분량이었습니다. 이 점은 명확히 안내되어야 합니다. 또한 공원 입장권을 당일 현금으로 구매하거나 인터넷으로 미리 구매해야 한다는 점도 사전에 안내가 필요합니다. 이로 인해 하루 시작부터 스트레스를 받았습니다. 보트 투어는 별도 업체가 운영했으며 이중 언어를 제공하고 매우 좋았습니다. 수영복 착용을 권장합니다.

오늘 일정이 완벽하게 계획되고 진행되었습니다. 정말 멋진 하루였습니다!

정말 훌륭했습니다. 카를로스의 소통 방식이 명확했고 모든 것이 매우 순조롭게 진행되었습니다. 보트도 생각보다 훨씬 더 짜릿했습니다!

정말 아름다운 하루였고, 멋진 투어였습니다. 보트 투어 포함 옵션으로 하시길 추천합니다.

잘 정돈된 투어였습니다.

잘 준비된 투어였으며 다양한 활동을 즐길 수 있었습니다.

매우 좋았습니다. 추천합니다.

픽업과 관련해 아무런 연락도 오지 않았습니다.

정말 환상적인 하루였습니다. 잘 정리된 투어였고 훌륭한 가이드였습니다. JL은 정말 훌륭한 가이드입니다. 제트 보트 투어는 최고였습니다.

폭포는 정말 아름다웠습니다. 이과수 폭포를 하루만 방문하는 일정이었는데, 투어가 처음부터 끝까지 너무 빠듯하게 진행되었습니다. 가이드의 영어 실력은 좋았지만 모든 명소를 너무 서둘러 지나쳤습니다. 어느 곳에서도 여유롭게 즐길 수 없었습니다. 메인 명소인 악마의 목구멍(Devil's Throat)을 왕복하는 것 외에 그곳에서의 시간은 고작 20분이었습니다. 수백 명이 몰려 있는 상황에서 20분은 턱없이 부족했습니다. 가이드는 어퍼 회로를 급하게 지나쳐 가끔은 그를 놓치지 않으려 거의 뛰어야 했고, 어퍼 회로를 완전히 다 보지도 못했습니다. 다른 회로를 볼 시간은 전혀 없었습니다. 화장실을 이용하고 식사할 시간이 겨우 20분 정도였습니다. 보트 투어는 다른 업체가 운영해 전혀 서두르지 않아 정말 좋았습니다. 투어가 2시간만 더 길었다면 훨씬 좋았을 것입니다. 한 시간 일찍 픽업하고 한 시간 늦게 마치면 될 것 같습니다.

투어 자체는 잘 준비되어 있었고, 영어 가이드 마르셀로(Marcelo)는 지식이 풍부하고 시간을 아낌없이 내주는 훌륭한 가이드였습니다. 다만 소규모 그룹 투어가 아닌 대규모 그룹을 인솔하면서 많은 시간이 낭비되었습니다. 자연환경은 아름다웠지만 많은 인파로 인해 경험의 질이 다소 떨어졌습니다.

산책과 활동 모두 매우 잘 준비되어 있었습니다. 출발 대기 중 셔틀/버스가 15분 지연되었는데 아무런 안내가 없어 아쉬웠습니다. 다행히 같은 라 쿠엔카(La Cuenca) 소속의 다른 기사분들이 필요한 정보를 알려주었습니다. 가이드 클라우디아(Claudia)와 카를로스(Carlos)는 언어가 서툰 분들에게도 설명이 명확하고 친근하며 안심시켜주고 세심하게 챙겨주었습니다. 지프 가이드는 아니타(Anita)였던 것 같은데, 정말 유쾌했습니다. 보트 투어는 정말 장관이었고 꼭 해볼 만한 경험입니다. 머리부터 발끝까지 완전히 젖으니 갈아입을 옷과 휴대폰 방수 케이스를 꼭 챙기세요. 전반적으로 매우 만족스러운 경험이었습니다.

모하(Moha)는 이과수 투어에서 정말 훌륭하고 지식이 풍부하며 책임감 있는 가이드였습니다. 버스에 탄 대부분의 사람들이 스페인어를 사용했고 영어를 쓰는 사람은 저를 포함해 단 두 명뿐이었는데, 그는 모든 내용을 영어로 다시 인내심 있게 설명해주었습니다. 이해가 안 되는 부분이 있거나 필요한 것이 있는지 세심하게 살펴주었습니다. 모하는 제가 강력히 추천하는 가이드입니다.

정말 멋진 하루였습니다. 감사합니다!

이 투어에 대한 평가가 엇갈립니다. 폭포는 정말 멋지고 보트 투어는 스릴 넘쳤습니다! 완전히 흠뻑 젖을 각오를 하셔야 합니다. 소지품을 보관할 방수 가방을 제공해주는데 정말 필요합니다. 가이드 마르코(Marco)는 조금 독특했습니다. 솔직히 말씀드리기 죄송하지만, 그에게서 심한 체취가 났습니다. 아침 일찍부터요. 하루가 끝날 무렵에는 다들 그리 좋은 냄새가 나지 않았겠지만, 이른 아침부터 그런 상황은 정말 불쾌했습니다. 냄새가 너무 심해 버스에서 자리를 옮겨야 했을 정도입니다. 이런 내용을 올리기가 정말 마음이 불편하지만, 투어 회사에서 이 점을 그에게 알려줄 필요가 있다고 생각합니다. 공원에 대한 유익한 정보도 많이 알려주었지만, 유럽 국가들이나 다른 나라의 역사 등 관련 없는 주제의 통계 자료도 너무 많이 이야기해 다소 어색한 경험이 되었습니다. 가격 평가는 다음 날 브라질 쪽을 방문한 투어가 훨씬 저렴했던 것(보트 투어 비용 제외)을 감안한 것입니다.

정말 멋진 경험이었습니다. 꼭 해보시길 강력히 추천합니다.

전망대 데크와 발코니 파손으로 인해 가장 중요한 명소인 악마의 목구멍(Garganta del Diablo) 접근이 불가능했던 점에 대해 요금 일부를 환불해주었어야 합니다.

모든 것이 훌륭했습니다. 약속된 시간에 호텔로 데리러 왔고, 공원에서 입장권을 구매할 수 있었으며, 모든 활동이 정말 멋졌습니다. 가이드도 매우 훌륭했습니다.

공식 불만 제기는 어떻게 해야 하나요? 그레이라인(Grayline)이 투어를 판매하고, 쿠엔카(Cuenca)가 항공편 정보를 잃어버리지 않았다면 공항에서 픽업해 줄 것이고, 투어 당일에도 픽업해 줄 거라고 했습니다. 그런데 이게 왠일입니까. 영어 투어에 이중 언어 가이드를 신청했는데 가이드는 100% 스페인어로만 이야기하고 영어는 영어를 잘한다고 할 수 없는 다른 직원에게 떠넘겼습니다. 공원 가는 길에 30분 동안 스페인어로 설명이 이어졌는데 영어로는 아무도 반복해주지 않았습니다. 공원에서 버스에서 내리면 입장권을 직접 구매해야 한다는 사실을 알려줄 영어 가능자를 직접 찾아야 했습니다. 보트 투어가 끝난 후, 영어가 어느 정도 가능한 직원이 약속과 달리 기다리지 않았고, 대신 스페인어만 하는 가이드가 너무 빠르게 뭔가를 설명했습니다. 그래서 공원 입구로 돌아갔는데 잘못된 선택이었습니다. 결국 그 회사 영어 가능 직원을 찾았지만 그 후 일행을 다시는 만나지 못했습니다.

사고(손 부상)로 인해 보트 투어와 4x4 투어에 참여하지 못했습니다. 거동 불편 시 참여가 불가능하다는 내용이 안내문에 전혀 언급되지 않았음에도 불구하고 참여를 허가받지 못했습니다.

모든 것이 완벽했습니다. 가이드 운영과 장소 모두 매혹적이고 독보적이었습니다. 아쉬운 점이 있다면 지프 투어(사실상 지프처럼 개조된 이베코 트럭이었습니다)에서 숲 속 동물을 한 마리도 보지 못했다는 것입니다.

다소 혼란스러운 투어였습니다. 가이드가 약간 긴장된 듯 보였고 4개 국어로 동시에 설명해야 했습니다. 또한 각기 다른 종류의 투어를 예약한 사람들이 함께 섞여 있어, 가이드가 보트 투어를 신청한 사람, 브라질 쪽을 신청한 사람, 아직 선택을 못한 사람들을 매번 분류해야 했습니다. 이 때문에 가이드가 도보 구간에서 설명할 시간이 없었고, 잠깐 한눈팔면 가이드와 그룹을 놓칠 수 있었습니다. 보트 자체는 즐거웠지만, 폭포를 가까이서 제대로 볼 수 있는 지점에는 접근하지 못했습니다. 다만 소규모 폭포들 근처에는 다가갔습니다. 전반적으로 지불한 금액에 비해 만족도가 낮았습니다.

예약을 완료하고 그레이라인 아르헨티나(Gray Line Argentina)로부터 픽업 확인까지 받았는데도 호텔로 데리러 오지 않았습니다. 택시 추가 비용으로 700페소(약 18유로)가 들었습니다.

제대로 된 가이드라고 보기 어렵습니다. 가이드가 하는 역할이 거의 없어 혼자 가도 무방할 정도입니다. 픽업 과정도 매우 혼란스러웠습니다.

매우 흥미롭고 잘 준비된 투어였지만, 예약한 상품에 포함되어 있던 산 마르틴 섬(Isla San Martin) 방문이 이루어지지 않았습니다.

오전 7시 30분에 호텔을 출발해 오후 8시에 돌아왔습니다. 소규모 그룹을 기대했는데 다양한 국적의 50명으로 가득 찬 버스였고, 그룹의 절반가량이 70대 이상으로 이런 유형의 투어를 소화하기에 체력이 부족했습니다. 오전 내내 기다리는 데 시간을 보내며 폭포를 충분히 즐기지 못했습니다. 다행히 오후와 보트 투어는 정말 환상적이었지만, 상품 안내에 명시된 4x4 정글 이동은 사실과 달랐습니다. 실제로는 약 30명이 탑승하는 개조 트럭이었습니다.

가이드 산드라(Sandra)는 정말 존경스럽습니다. 영어로 투어를 설명해주시느라 시간을 내어주셔서 감사합니다.

투어 전 안내와 호텔 픽업이 많이 늦어지는 등 사전 소통이 매우 미흡했습니다. 하지만 이후 가이드는 훌륭했고 투어 자체는 정말 인상적이고 훌륭했습니다.

매우 훌륭하고 알찬 가이드 투어였습니다. 폭포 아래서 즐기는 보트 투어는 정말 환상적이었습니다. 다만 사파리에서 동물을 한 마리도 보지 못한 것이 아쉬웠고, 사실상 보트 승선 장소까지 이동하는 역할만 했습니다. 전반적으로 일정이 다소 빠듯했으며, 하루 마지막에 자유롭게 공원을 둘러볼 수 있는 시간이 있었다면 더 좋았을 것입니다. 하지만 가이드는 매우 친절했고 여행사 직원들도 매우 도움이 되었습니다. 추천하며 후회 없는 선택이었습니다. 한 가지 아쉬운 점은, 항공편 정보가 제대로 전달되었는지 꼭 확인하세요. 저의 경우 정보가 전달되지 않아 데리러 오지 않았습니다.

도보, 보트, 지프를 모두 포함한 아르헨티나 쪽을 충분히 즐길 수 있는 적당한 길이의 투어였습니다. 다만 지프 투어는 굳이 없어도 될 것 같았습니다.

하루가 정말 멋졌지만 사전 정보가 더 있었더라면 좋았을 것 같습니다. 공원 입장은 카드나 페소로만 가능한데, 저희는 헤알만 가지고 있었습니다. 다행히 친절한 분이 환전을 도와주었습니다. 보트 투어는 생각보다 훨씬 더 짜릿했는데, 미리 알았더라면 갈아입을 옷을 준비했을 것입니다. 카페에서는 헤알을 받고 페소로 거스름돈을 주었습니다. 4x4 체험은 숲길을 달리는 트럭 탑승이었고 운 없게도 야생동물을 거의 보지 못했습니다. 전반적으로 가이드는 영어를 잘했지만 스페인어로 하는 설명보다 영어 설명이 적었던 것 같습니다. 브라질과 아르헨티나 사이의 시차를 몰랐던 것과 픽업 시간 및 장소에 혼선이 있었습니다. 투어 전후로 모든 세부 사항을 꼼꼼히 확인하시길 권합니다.

훌륭한 투어였지만 산 마르틴 섬(San Martin Island)은 방문하지 못했습니다.

정말 훌륭한 경험이었습니다. 갈수록 더 멋진 경관이 펼쳐졌습니다. 가이드도 최고였습니다. 모든 것이 정말 아름다웠습니다! 꼭 해보세요.