아카데미아 미술관: 우선 입장권

귀사의 티켓 공급업체 CROWN TOURS 담당자가 티켓에 명시된 입장 시간보다 한 시간 늦게 나타났습니다. 그 티켓은 사실상 아무 소용이 없었는데, 그 유명한 담당자가 실제 티켓을 저희에게 직접 건네줘야 했기 때문입니다! 그녀는 왓츠앱으로 연락을 시도했는데… 왓츠앱은 와이파이가 있어야만 작동하고, 저는 호텔이나 레스토랑에 있을 때만 와이파이를 사용할 수 있습니다!!! 티켓이 박물관 공식 입장권으로 제대로 사용되지도 않는데 왜 귀사의 티켓 판매 플랫폼을 계속 이용해야 합니까? 참고로 저는 해외에서 휴대폰을 사용하려면 하루에 $15를 지불해야 하기 때문에 제 나라를 벗어나면 휴대폰을 사용할 수 없습니다.

Tiqets 앱으로 인해 매우 실망스러운 경험을 했습니다. 저희가 몇 분 늦었는데 아무런 이해나 해결책도 제시받지 못했습니다. 어떠한 보상도, 일정 변경도 불가능했고, 결국 102유로를 아무런 도움도 받지 못한 채 날려버렸습니다. 고객 서비스는 완전히 융통성이 없으며 고객을 도우려는 의지가 전혀 없습니다. 여행을 편리하게 해준다는 플랫폼에서 이런 일이 벌어진다는 건 있을 수 없는 일입니다. 게다가 티켓 가격이 공식 사이트보다 훨씬 비쌉니다. 서비스도 없으면서 거의 두 배 가까이 지불하는 경우도 있습니다. 이 앱은 강력히 비추천합니다. 여기서 티켓을 구매하기 전에 신중히 생각하시고, 다른 곳과 가격을 비교해 보세요. 피하세요.

갤러리 줄에서 10분을 기다린 후, 직원이 저희를 Crown Tours 쪽으로 매우 퉁명스럽게 안내했습니다. 피렌체에서 Crown Tours는 별도의 장소에 있습니다. 그다음 상황은 충분히 짐작하시겠죠...! 그곳은 갤러리에서 도보로 12분 거리입니다. 현장에 도착했지만 티켓을 수령할 수 있는 곳이 없었습니다. 한참을 찾아 헤맨 끝에, 보라색 조끼를 입은 직원이 갤러리 근처에서 티켓을 나눠주고 있다는 걸 알게 됐습니다. 처음부터 그냥 그렇게 알려줬으면 됐을 텐데요!!!

지정된 시간에 도착했지만 가이드가 아무도 없었습니다. 시설 입장에 관한 안내도 부족했습니다. 결국 입장하지 못했습니다.

아름다운 작품들에도 불구하고 약간 실망스러웠습니다.

매우 좋았습니다.

도착했을 때 혼란이 많았습니다. 세 번이나 체크인을 해야 했고, 매번 중간에 자리를 비웠습니다. 돌아올 때마다 다시 처음부터 시작해야 했습니다. 오디오 가이드가 작동하지 않았는데, 저와 파트너 것을 합쳐 두 개 모두 요금을 지불했었습니다. 내부에서는 아무런 안내도 없었습니다.

약속 장소에서 Crown Tours 팀을 잘 찾았습니다. QR 코드를 스캔한 후 스티커와 줄 서기 면제 티켓을 받았습니다. 대기 없이 바로 입장했습니다. 훌륭했고, 예정 시간보다 10분 일찍 입장하기도 했습니다.

약속 장소에 아무도 없었습니다. 알아서 해결해야 했습니다.

이 박물관에 실망했습니다. 다비드 상만 마음에 들었습니다. 오페라 델 두오모 박물관이나 바르젤로 국립박물관이 훨씬 더 좋았습니다.

훌륭한 가이드였습니다.

박물관은 훌륭했지만 너무 붐볐습니다.

티켓 전액을 결제했는데 초과 예약이 됐다며 입장이 안 된다고 했습니다. 전액 환불을 약속받았지만 처리 과정이 엉망이고, 확인해줄 담당자를 아직도 찾는 중입니다. Tiqets.com과 Crown Tours는 절대 이용하지 마세요.

티켓 가격이 정가의 두 배였습니다.

우선 입장권을 구매했는데 결국 햇볕 아래 줄을 서서 기다려야 했고, 안내해 주는 직원도 없었습니다.

모든 것이 정확하게 처리되었습니다.

최악이었습니다. 예정보다 1시간 늦게 입장했습니다.

담당자가 친절하고 세심했습니다. 덕분에 좋은 경험이 됐습니다. 그래도 약간의 대기는 있었습니다.

이번에는 갤러리에 입장할 수 있었습니다. 다만 패스를 수령하는 데 어려움이 있었습니다. 담당자를 찾을 수가 없었습니다. 그럼에도 불구하고 그 번거로움을 겪은 뒤 관람을 즐길 수 있었습니다.

그저 그랬습니다.

꼭 가봐야 할 곳입니다. 매우 아름다운 박물관입니다. 1리터 이상의 큰 물병은 가져가지 마세요, 바로 버려야 합니다...!

완벽했습니다. 아카데미아 갤러리는 다비드 상과 함께 꼭 가봐야 할 곳입니다.

훌륭한 서비스였습니다. 저희가 늦었는데도 담당자가 기다려 주었습니다. 매우 만족스러운 서비스로 강력히 추천합니다.

당일 현장 구매한 일반 관람객이 저희보다 먼저 입장하는 걸 보면, 이건 분명히 우선 입장 티켓이 아닙니다. 이 티켓은 그냥 더 긴 줄에 세워둘 뿐입니다.

저와 아이의 티켓을 같은 예약으로, 같은 시간, 같은 날, 같은 장소로 예약했습니다. 그런데 Tiqets가 서로 다른 업체를 통해 두 개의 예약을 만들어 서로 다른 장소로 배정했습니다. 박물관 입구에서 많은 사람들이 기다리는 중에 꽤 큰 혼란이 생겼습니다. 다행히 담당자들이 친절하게 협조해 주어 아이의 티켓을 (담당자와 아이가 직접 수령해야 하는 방식이었습니다) 처리할 수 있었고, 한 시간 지연 끝에 박물관에 입장할 수 있었습니다.

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강력 추천합니다. 예약이 쉽고 빠르며 고객 서비스도 훌륭합니다.

훌륭한 경험이었습니다. 지식이 풍부한 가이드와 훌륭한 직원들이었습니다.

멋진 호스트가 저희를 맞이해 주었고, 모든 것이 명확하고 수월했습니다. 훌륭한 가이드 파올라가 갤러리의 주요 작품들을 안내해 주어 경험이 한층 더 풍성해졌습니다!

유용하고 실용적입니다. 추천할 만하고 다시 이용할 의향이 있습니다. 좋아요.

모든 것이 문제없이 잘 진행되었습니다. 호스티드 입장 방식이 잘 설명되었고, 긴 줄 없이 이용할 수 있었습니다.

아주 멋진 관람이었습니다! 티켓 구매도 편리했고, 갤러리 근처 약속 장소에서 담당자를 쉽게 찾을 수 있었습니다.

일반 티켓보다 비싸긴 하지만 비교할 수 없는 편리함이 있습니다! 빠른 날짜 예약, 친절한 응대, 그리고 현장에서의 따뜻한 환영까지! 무엇보다 수백 명의 관람객 앞에서, 심지어 예약자들도 있는데 불과 10분도 안 되어 입장할 수 있었던 건 정말 놀라웠습니다. 아카데미아 갤러리 관람은... 그냥 관광 명소겠거니 생각했는데... 전혀 아니었습니다! 그야말로 숭고했습니다!

보통이었습니다. 티켓을 받을 사람들은 그 자리에 있었습니다. 다만 그 직원이...

만남 장소에 대한 설명이 부족했고, 우선 입장의 의미도 잘 이해하지 못했으며 실제로도 우선 입장이 되지 않았습니다.

다비드 상 하나만 보기엔 가격이 너무 비쌉니다. 게다가 다른 사람들이 늦어서 기다려야 했습니다.

완벽했습니다. 빠르고 예상치 못한 문제도 없었습니다.

큰 소란 없이 입장했습니다. 가이드를 찾았고, 상점 입구 근처 벽에 새겨진 주소를 꼭 확인하세요. 다른 가이드들도 친절하게 도와주었습니다.

응대가 훌륭했고 약속된 시간을 잘 지켜 주었습니다.

예약 수수료가 정말 너무 높습니다. 갤러리 공식 가격과 비교하면 거의 20유로 차이가 납니다.

좋은 경험이었고 직원들이 매우 친절했습니다. 박물관을 즐겁게 관람했습니다.

사전에 티켓을 구매하고 더 비싼 금액을 지불했는데도 45분을 줄 서서 기다렸습니다. 박물관은 규모가 작고 다양성이 부족하며, 건축물 자체도 특별히 인상적이지 않습니다. 우피치 갤러리가 훨씬 더 좋았습니다.

현장 입장 요금의 네 배를 청구합니다. 어린이를 위한 배려도 전혀 없습니다. 피하세요. 10분 늦었다는 이유로 입장을 거부당했고, 물론 환불도 없었습니다.

매우 편리하고 효율적이었습니다. 응대해 준 두 분이 매우 친절하고 완벽한 안내를 해주었습니다.

Tiqets의 우선 입장 서비스 이용이 매우 유용했고 잘 운영되었습니다. 인파 속에서 저희를 안내해 준 Crown Tours의 젊은 여성 직원에게 다시 한번 감사드립니다. 강력히 추천합니다.

담당해 주신 분이 매우 친절하게 응대해 주었습니다.

우선 입장권을 구매했는데 우리 그룹 중 가장 마지막으로 입장했습니다. Crown Tours는 사과 외에 아무런 보상도 해주지 않았습니다. 비까지 많이 내렸고, Crown Tours에 정말 불만족스럽습니다.

저의 입장 예약이 취소되었고 다른 시간대를 제안받았지만, 프랑스로 돌아가야 해서 그 시간이 맞지 않았습니다. 선택의 여지가 없었습니다. 환불을 기다리고 있는데 아직도 처리가 되지 않았습니다. 무려 102유로인데요. 정말 실망스럽습니다 😞

훌륭했습니다! 바로 입장할 수 있었습니다. 줄이 아주 짧았고, 호스트도 열정적이었습니다.

저희 투어는 제공되었습니다.

안내원은 매력적이었지만, 전반적인 운영은 정말 엉망이었습니다. 입장 시간이 앞당겨졌다가 결국 거의 한 시간을 기다렸고, 저희 일행이 7명이 아닌 6명이라는 이유로 입장을 못 할 뻔했습니다. 다행히 투어 자체는 기대에 부응했습니다.

웹사이트에 설명된 대로였습니다. 신속하고 친절한 가이드를 만날 수 있습니다.

왜 가이드 없이 단독 입장권을 살 수 없는지 이해하기 어렵습니다. 단지 줄 서는 것을 도와주는 가이드 동반 입장권에 추가 요금을 내야 하는데, 전혀 불필요하고 바가지 같은 느낌입니다.

가이드가 늦었고, 집합 장소도 정확하지 않았습니다(두 개의 서로 다른 주소가 안내됨). 패스트트랙 티켓임에도 갤러리 입장을 위한 대기 시간이 길었지만, 일반 티켓보다는 훨씬 짧았습니다. 오디오 가이드를 예약했는데 설명을 듣기 위해 스마트폰에 앱을 별도로 다운로드해야 해서 매우 불편했습니다. 그래도 갤러리 자체는 꼭 방문할 만한 곳입니다!

서비스는 예정대로 아무런 문제 없이 진행되었습니다. 가이드의 응대는 매우 친절했으며 필요한 모든 것에 기꺼이 도움을 주었습니다.

집합 장소 안내는 수월했습니다. 다만 방문객이 많아 예상보다 대기 시간이 길었습니다. 40분을 줄 서서 기다린 후 입장 시 티켓 문제가 발생하여 가이드가 티켓을 재발급받아야 했고, 그로 인해 두 번째 지연이 생겼습니다.

가이드는 매우 친절하고 세심하며 문제 해결 능력이 뛰어났습니다. 모든 분들의 질문을 해결해 주었고, 최대한 빠르게 갤러리 입구까지 안내해 주었습니다. 집합 장소를 찾는 안내도 명확했습니다.

티켓에 안내된 집합 장소가 잘못되어 있었습니다. 일찍 도착했지만 아무도 나타나지 않아 거리를 돌아다니다가 겨우 올바른 집합 장소를 찾았습니다. 매우 스트레스를 받았습니다. 담당자를 찾은 후에는 수백 명의 다른 우선 입장객들과 함께 우선 입장 줄에 서야 했는데, 시스템이 매우 혼잡하고 혼란스러웠습니다. 담당자는 줄을 서는 동안 함께 있어 주지 않아서 정말 우선 입장인지 확신이 서지 않았습니다. 결국 예정된 입장 시간보다 30분이 지나서야 입장할 수 있었습니다.

대체로 만족스러웠지만, 입장 시 여러 관계자들(Crown Tour 직원, 가이드, 박물관 직원 또는 경비원 등) 사이에 큰 혼선이 있었습니다.

10점 만점입니다. 요청하지도 않았는데 무료로 스페인어 가이드를 붙여주었습니다.

가이드 올가(Olga)는 훌륭했으며, 그녀의 이야기 덕분에 투어가 생생하게 살아났습니다. 감사합니다!

예약 시 설명이 매우 혼란스러웠습니다. 저희의 경우 '폼페이 안내 입장 및 여행 가이드'라고 되어 있었는데, 저는 가이드(사람)를 예약한 것으로 이해했지만 실제로는 여행 안내 책자 4권을 받았습니다. 돈을 내고 무엇을 받는지 상품 안내에 명확하게 표시해 주시기 바랍니다.

정말 훌륭한 경험이었고 모든 것이 매우 잘 정리되어 있었습니다.

갤러리에 빠르게 입장할 수 있었고, 장소 자체가 정말 훌륭합니다.

잘 진행되었습니다. 이런 식으로 미리 티켓을 예약하는 것이 분명히 합리적입니다. 다만 결국에는 보안 검색대까지만 안내해 주고 그 이후에는 혼자 박물관을 관람해야 한다는 점은 참고하세요.

약속한 대로 기다리고 있었고, 문제없이 입장할 수 있었습니다.

좋음에서 매우 좋음 수준입니다. 구매가 간편하고 응대도 친절했습니다.

모든 것이 완벽했습니다. 적극 추천합니다.

훌륭한 서비스였습니다. 박물관 근처에서 담당자를 찾았고, 당일 입장 20분 전에 온라인으로 티켓을 구매했습니다.

가격이 너무 과하다고 느꼈습니다!!! 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁

피렌체의 아카데미아 미술관을 방문하는 동안 르네상스 예술, 특히 미켈란젤로의 다비드상에 감탄했습니다. 조각상의 크기와 사실적인 디테일이 놀라웠으며, 인간의 힘과 아름다움을 잘 표현하고 있었습니다. 투어는 잘 짜여 있어 스마트하고 편리했습니다. 감사합니다.

저희가 30분 늦게 도착하자 담당자가 티켓이 만료되었다고 했습니다. 결국 아카데미아 미술관에 입장하지 못했습니다.

별다른 문제 없이 빠르게 입장할 수 있었으며, 직원들이 친절하고 도움이 됐습니다.

퍼플 크라운(Purple Crown)의 직원들은 전혀 도움이 되지 않았습니다!

좋은 경험이었고 잘 안내받았습니다. 다만 프랑스어를 구사하는 직원이 없었습니다.

줄을 건너뛰는 것만으로도 충분히 가격 값을 합니다! 강력 추천합니다.

매우 좋았습니다.

오후 12시 30분 티켓을 구매했는데, 아카데미아 미술관에 도착하니 담당 직원 두 명이 12시 30분 슬롯이 더 이상 없고 12시 45분만 남아 있다고 했습니다. 15분 차이가 별것 아니라고 생각할 수 있겠지만, 이 박물관에서는 엄청난 차이입니다! 12시 30분에도 줄이 이미 매우 길었는데, 12시 45분은 그 두 배였습니다. 고객들이 매우 화를 냈습니다. 추가로 12유로를 더 낸 것이 전혀 가치가 없었고, 직원들의 대응도 무능했습니다. 다시는 이용하지 않겠습니다.

일반 줄에 서고 싶지 않으실 겁니다.

시스템은 좋습니다. 다만 입장을 위한 줄 서기는 감안하셔야 합니다.

정말 좋은 경험이었습니다. 운영이 매우 잘 되었고, 엄청난 혼잡에도 불구하고 빠르게 통과할 수 있었습니다.

좋았습니다.

이 티켓은 구매하지 마세요.

Ss b

모든 것이 정말 좋았습니다. 가이드도 무료로 제공해 주셨고, 항상 친절하게 대해주셨습니다. 특히 시모네(Simone)에게 정말 감사드립니다. 이 여행사는 좋은 에너지를 가지고 있으며, 계속 성장하길 바랍니다. 이런 회사가 더 많아져야 합니다.

직원은 매우 친절했지만, 줄 없이 입장할 수 있다고 했는데 실제로는 줄을 서야 했고 입장하는 데 오래 걸렸습니다. 즉, 15유로를 더 낸 것이 아무 의미가 없었습니다. 솔직히 추가 요금을 낼 가치가 없습니다.

Tiqets의 운영은 매우 훌륭했습니다. 다만 박물관 자체는 미켈란젤로의 다비드를 제외하면 특별히 뛰어난 작품이 많지 않아 다소 실망스러웠습니다.

티켓 구매를 위한 줄을 서고 싶지 않다면 꼭 필요합니다.

'막판' 아카데미아 미술관 방문에는 Tiqets를 통한 예약과 가이드 동반 입장이 매우 좋은 해결책이었습니다. Crown Tours의 '동반 서비스'는 영어로 전시 작품 일부에 대한 유익한 정보도 제공해 주었습니다.

매우 흥미로운 투어였습니다. 가이드가 정말 훌륭했으며 이해하기 쉽게 설명해 주었습니다. 다양한 예술 작품을 보는 것이 흥미로웠고, 특히 인상적인 다비드상이 압권이었습니다.

티켓 담당자를 찾기가 매우 어려웠습니다. 그는 전화 통화를 하며 기다리는 사람들을 모두 무시하고 있었습니다. 정말 나쁜 경험이었습니다.

훌륭했습니다! 택시가 늦어 예약 시간을 놓쳤는데, 담당자와 이야기하여 새로운 시간대의 티켓으로 변경해 주었습니다. 정말 친절하고 전문적이었습니다. 배려해 주셔서 감사합니다! 레이와 비키(호주) 드림

예약이 간편했고, 현장에서 티켓 수령도 매우 빠르게 이루어졌습니다!

티켓 수령이 쉬웠고, 다비드상은 정말 믿을 수 없을 만큼 훌륭했습니다. 충분히 돈값을 합니다.

제 실수로 아들의 티켓을 청소년용으로 잘못 예약했는데(현장에서 구매해야 하는 줄 알았습니다), Crown Tours 직원이 추가 티켓을 구하기 위해 정말 많이 애써주었습니다. 이후에는 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다. 앱을 통한 예약 및 결제, 추가 정보 제공도 매우 유용했습니다.

티켓을 받고 줄을 건너뛰기가 매우 쉽습니다!

서비스가 매우 좋았습니다. 일반 입장보다 더 많이 지불했지만, 충분히 그럴 가치가 있었습니다!