[베니스] 총독궁 우선입장 + 가이드북 :: 탄식의 다리 감옥 투어

투어 회사 사무실은 찾기 쉬웠고, 잘 정리되어 있었으며 두칼레 궁전 바로 근처에 있었습니다. 두칼레 궁전 공식 웹사이트에서 직접 티켓을 구매하는 것보다 훨씬 편리했습니다.

궁전 자체가 아닌 다른 이유로 별 5개 대신 4개를 드립니다. 40도에 달하는 폭염 속에서 밖에서 기다리는 것을 피하려고 우선 입장 티켓을 구매했는데, 그럼에도 줄을 서서 기다려야 했습니다. 줄이 꽤 길어서 혹시 잘못된 줄에 선 건 아닌지 입구 직원에게 여기가 우선 입장 티켓 소지자 줄이 맞냐고 물었는데, 맞다는 대답에 놀랐습니다. 결국 입장했고 궁전은 정말 멋졌습니다! 충분히 방문할 가치가 있어요. 별점을 하나 더 깎은 또 다른 이유는 카페가 다소 혼란스러웠기 때문입니다. 테이블에 앉지 않으면 음식을 주문할 수 없다는 안내가 명확하지 않았고, 간단히 간식을 사서 이동하려고 했지만 음료를 주문한 뒤 테이블이 날 때까지 기다려야 간단한 간식을 먹을 수 있었습니다.

줄 건너뛰기 티켓을 구매했는데, 현재 워낙 붐비는 곳이라 정말 가치 있었습니다. 두칼레 궁전은 방문할 만한 놀라운 명소였습니다. 셀프 투어를 선택했는데, 원하는 속도로 이동하며 각 전시물 설명을 쉽게 읽을 수 있어 충분했습니다. 티켓 판매소는 찾기 쉬웠고, 베네치아 기념품을 판매하는 예쁜 기념품 가게도 있었습니다. 한 가지 건의사항은 투어 사무소에서 종이 티켓을 수령하는 방식 대신 앱에서 바로 티켓을 사용할 수 있으면 좋겠습니다. 오전 9시에 방문했을 때 막 붐비기 시작하는 시간이었으니, 일찍 가시길 권장합니다.

쉬운 영어로 궁전의 기원과 베네치아 전반에 대한 흥미로운 사실들을 담고 있습니다.

즐거운 시간이었고 가격 대비 훌륭했습니다. 미카엘라가 정말 좋았어요.

가이드가 정말 훌륭했습니다. 도시, 건축, 그리고 궁전에 대해 흥미로운 이야기를 많이 들려주었습니다.

내부 공간

소피아와 함께한 좋은 경험이었습니다. 설명을 아주 잘 해주었어요.

궁전에 대해 더 자세히 알 수 있는 훌륭한 투어였습니다. 셀프 가이드 투어만으로는 알 수 없는 것들을 정말 많이 배웠습니다. 가이드가 매우 박식하고 친절했습니다! 강력 추천합니다!

업체를 통해 구매한 입장권은 모두 비쌌고, 게다가 아무런 안내도 없었습니다.

안나의 상세하고 풍부한 설명

최고였어요!

기대 이상이었습니다. 정말 좋은 놀라움이었어요. 비용이 충분히 가치 있었습니다.

아무런 문제가 없었고, 궁전은 웅장했습니다. 다만 내부 시설이 조금 실망스러웠습니다.

화요일 오전 10시경 두칼레 궁전에 도착했을 때 사람이 거의 없어서 줄 건너뛰기 티켓은 별로 의미가 없었습니다. 오디오 가이드는 현장에서 앱으로 이용할 수 있었는데, 제 생각에는 이 바우처를 통해 구매할 별다른 이점이 없었습니다. 입장권을 수령하러 대행사까지 이동해야 하는 번거로움만 있었습니다.

투어 가이드가 훌륭했습니다.

로마나 바티칸 박물관에 비해 비쌌지만, 두칼레 궁전은 그럼에도 불구하고 정말 놀라웠습니다.

가이드가 박식하고 친절했습니다.

프랑스어 가이드가 없어서 아쉬웠습니다.

정말 좋았습니다. 궁전 측면 입구를 통해 바로 입장할 수 있었어요. 투어를 기다릴 여유가 없어서 오디오 투어가 포함된 입장권을 선택했는데, 오디오 투어는 정부에서 무료로 제공하는 것이었습니다. 궁전 내부에 MuVe 앱을 다운로드하고 현장에서 QR코드를 스캔하면 오디오 가이드를 이용할 수 있다는 안내판이 있었습니다. 궁전은 정말 아름다웠고, 줄 건너뛰기 티켓 덕분에 이런 명소를 편하게 방문할 수 있어 좋았습니다. 티켓은 궁전 바로 뒤편에 위치한 로컬 티켓 사무소에서 수령했는데, 보트 투어나 지역 명소 티켓 등 다양한 투어를 판매하는 곳이었습니다. 이렇게 온라인으로 티켓을 구매하는 방식이 정말 편리했고, 다른 도시에서도 이렇게 원활하게 운영되길 바랍니다.

이어폰 없이 앱으로 설명을 듣는 것은 쉽지 않았습니다.

프랑스어 오디오 가이드로 관람했습니다. 방마다 설명이 잘 되어 있어 자신의 속도로 이동할 수 있어 완벽했습니다. 이어폰은 제공되지 않으니 직접 가져가세요. 추천합니다.

매우 좋은 경험이었습니다. 친절하고 프랑스어를 구사하는 안내 직원이 있었습니다. 앱 오디오 가이드를 통해 자유롭게 궁전을 관람할 수 있었습니다 (모든 해설을 들을 경우 약 45분 소요).

형편없습니다. 내부에 오디오 가이드가 있기 때문에 '책자' 형태의 종이 가이드는 이 관람에 전혀 쓸모가 없으며, 해당 가이드북은 베네치아 전반에 대한 일반 안내서일 뿐입니다. 줄 서기 면제 티켓도 아무 의미가 없는데, 입장권을 수령하기 위해 어차피 줄을 서야 하기 때문입니다. 입구에서 직접 티켓을 구매하는 것과 다를 바 없고 오히려 더 저렴합니다.

실물 티켓 수령 장소는 매우 쉽게 찾을 수 있었습니다. 현장 직원분이 지정된 시간보다 일찍 입장해 보라고 귀띔해 주셨는데, 정말 큰 도움이 됐습니다. (금요일이었음에도) 지정 시간보다 약 1시간 30분 일찍 입장할 수 있었고, 덕분에 오후에 시내를 더 여유롭게 둘러볼 시간이 생겼습니다!

가이드 동반 방문이라고 표기되어 있다면, 가이드가 실제 사람이 아니라 어느 작은 기념품 가게에서도 살 수 있는 종이 책자라는 점을 명확히 명시해야 합니다. 정말 실망스러웠습니다.

정말 즐거운 경험이었습니다. 당일 진행에 있어 약간 아쉬운 부분이 있었지만, 활동 자체는 훌륭했습니다.

매우 좋은 경험이었습니다. 모든 것을 둘러보려면 2시간 정도 여유를 두고 방문하세요.

모든 것이 완벽했습니다. 다음에도 똑같이 예약할 것입니다.

예약 과정은 순조로웠지만, 입장료가 내용에 비해 비싸다고 느꼈습니다. 뭐, 취향 차이겠지요.

그곳에서 일하는 직원들의 불친절함이 제 방문 경험을 완전히 망쳐버렸습니다.

티켓을 받지 못했습니다. 아무도 연락을 주지 않았고, 집합 장소에도 아무도 없었습니다. 안내도 너무 불명확했습니다. 최악의 경험이자 돈 낭비였습니다.

입장권을 미리 구매하는 이유는 별도로 티켓을 교환하러 가지 않아도 되기 때문인데, 안내가 제대로 되어 있지 않았습니다. 결국 늦게 도착했고, 오디오 가이드도 작동하지 않았습니다. 두칼레 궁전에 대해 아무것도 알아가지 못했습니다. 고향 속담처럼, '돈 내고 우는 꼴'이 되고 말았습니다.

장소 자체는 정말 놀랍습니다. 가이드도 꽤 괜찮았지만, 항상 서두르는 모습이 아쉬웠습니다.

티켓 수령 과정에서 큰 어려움을 겪었습니다. 어디서 어떻게 받아야 하는지 전혀 표시가 없었고, 티켓을 받을 수 있다는 안내 하나 없는 작은 키오스크가 있을 뿐이었습니다. 왜 스마트폰으로 바로 보내주지 않는 건지, 이리저리 찾아다니며 물어봐야 한다는 게 이해되지 않습니다. 미리 확인하지 않았더라면 분명 늦었을 것이고, 정말 아름답고 흥미로운 궁전과 박물관을 제대로 즐길 시간이 턱없이 부족했을 겁니다. 티켓 수령 시작이 이렇게 불쾌하지만 않았더라면 완벽했을 텐데요!

설명이 너무 불충분한 장소에서 티켓을 수령해야 했고, 궁전 입장 시간 전까지 이동 거리까지 고려하면 엄청난 시간 낭비였습니다. 또한 와이파이 비밀번호와 접속이 작동하지 않아 오디오 가이드를 별도로 구매해야 했습니다.

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대기하는 동안 혼란스러웠고, 스티커는 너무 약했으며, 가이드들은 친절했지만 정보가 부족했습니다.

기대했던 것과 달랐습니다. 오디오 투어가 포함되어 있다고 생각했는데, 이 가격이라면 당연히 포함되어야 한다고 봅니다.

완전히 사기입니다. 두칼레 궁전 직접 입장권은 12유로인데, 저희는 1인당 45유로를 지불했습니다. 여행 안내 책자는 두 명당 하나씩 제공된다고 했는데, 저희는 3명이었음에도 한 권만 받았습니다. 가격과 활동 설명이 오해를 불러일으켜 많은 분들이 직접 가이드가 동행하는 줄 알고 계셨습니다. 게다가 인쇄된 티켓을 받으러 광장을 가로질러 키오스크를 찾아가야 합니다. 시간과 돈 낭비입니다.

최악이었습니다. 티켓을 인쇄본으로 받아야 해서 오래 기다려야 했습니다. 두칼레 궁전 자체는 아름답지만, 더 나은 서비스로 티켓을 구할 수 있는 다른 방법을 찾아보세요. 가격에 포함된 다른 서비스들도 만족스럽지 않았고, 포함되어 있다던 VR 영상도 결국 보지 못했습니다.

또 다른 사기입니다. 피하세요.

안내가 불명확했습니다. 집합 장소에 일찍 도착해 '가이드'가 나타나 티켓을 건네주기를 기다렸는데, 다른 투어 가이드들은 왔다 갔다 했습니다. 결국 한 가이드에게 물어보니 기념품·신문 가판대 직원에게 문의하라고 하더군요. 불필요한 기다림 끝에 겨우 티켓을 받았습니다. 그건 그렇다 치고, 입장 후에는 투어에 포함된 가이드북을 받지 못해 아무런 안내 없이 스스로 돌아다녀야 했습니다.

궁전 내부 관람 자체는 좋았습니다. 약 1시간 정도 소요되지만, 모든 그림을 감상하려면 3시간까지도 걸릴 수 있습니다. 그러나 티켓 교환 과정은 엉망이었습니다. 안내에는 오전 10시까지 궁전 입장 줄에 서야 한다고 되어 있어 9시 35분에 부스에 갔더니 직원이 10시까지는 아무도 없다고 했습니다. 10시에 투어 회사 직원이 나타났지만 곤돌라 투어 관련 업무만 처리하며 저희는 가판대 직원에게 문의하라고 했습니다. 하지만 그 직원은 저희더러 기다리라고 했었죠. 서로 미루는 상황이 계속되다가 결국 투어 회사 직원 한 명이 티켓을 가져와 주었습니다. 처음 가판대 직원에게 말을 건 때로부터 40분을 기다린 끝에 오전 10시 20분에야 궁전 입장 줄에 설 수 있었습니다. 운영 방식이 엉성하고 사전 안내가 부족합니다.

매우 흥미롭고 자료가 풍부한 관람이었습니다. 도제와 베네치아의 역사를 알 수 있었습니다. 줄 서기 면제 티켓 덕분에 길어질 수 있는 줄 없이 빠르게 입장할 수 있었습니다.

티켓 수령 장소를 찾기가 매우 혼란스러웠습니다. 지불한 금액에 비해 전혀 가치가 없습니다! 그냥 입구에서 간단히 입장권을 구매하세요.

장소를 찾기 쉬웠습니다.

전반적으로 매우 좋았습니다. 다만 티켓을 받아야 하는 키오스크 담당자만 문제였습니다. 전형적인 무례하고 불친절한 이탈리아인이었습니다. 입장권 2장당 책자 1권씩 받을 수 있었는데 (총 4명이었습니다), 한 권만 주더군요. 아마 나머지는 팔려고 한 것 같습니다. 제 책자를 돌려주세요!... GetYourGuide가 제 주소로 보내줬으면 좋겠네요.

책자 하나를 손에 쥐여주고 두칼레 궁전 안에서 알아서 돌아다녀야 합니다. 공간 자체는 인상적입니다. 방문을 추천할 만합니다.

가이드의 수준이 매우 훌륭했습니다. 덕분에 베네치아의 역사에 대해 많은 것을 배울 수 있었습니다.

궁전은 정말 볼 만합니다만, 오디오 가이드는 기술적인 문제로 버벅거렸습니다. 집합 장소는 여름 더위 속에 궁전에서 너무 멀리 떨어져 있었고 찾기도 어려웠습니다. 자료가 키오스크에 이미 있었음에도 30분이나 기다려야 했는데, 매장 매출을 높이기 위한 전략이 아닌가 싶습니다. 방문객의 소중한 시간을 이런 식으로 다루는 것은 좋지 않습니다.

최악의 경험이었습니다!!! 151유로를 지불했지만 입장권 외에 약속된 추가 서비스를 단 하나도 받지 못했습니다. GetYourGuide 플랫폼에 명시된 서비스가 전혀 제공되지 않은 것입니다. 키오스크에서 티켓을 수령해야 했는데 두 번이나 문의했음에도 매번 정보를 알려주길 거부했고, 결국 다른 여행사 직원의 도움으로 다시 찾아갔습니다. 키오스크 담당자는 매우 불쾌하고 무례하게 저희 스마트폰의 예약 정보를 확인했습니다. 결국 입장권 3장과 베네치아 시내 가이드북 1권만 받았습니다. 가이드도, 오디오 가이드도 없었습니다. 결국 오디오 가이드 3개를 15유로에 따로 구매해야 했습니다. 정말 최악의 경험이었습니다.

최고

설명에는 포함되어 있다고 나와 있었지만, 오디오 가이드를 별도로 구매해야 했습니다.

45유로짜리 서비스를 이용했는데, 어린이 티켓은 13유로라고 표기되어 있었습니다. 특별한 혜택은 전혀 없었고, 그냥 다른 사람들과 똑같이 입장하는 '줄 서기 면제' 티켓뿐이었습니다!

가이드가 매우 유익한 정보를 전달해 주었고, 경험을 즐겁게 만들어 주었습니다!

두칼레 궁전에 대해 많은 것을 배웠고, 풍부한 역사를 간직한 정말 아름다운 곳이었습니다. 가이드북도 괜찮았고 제공받은 것은 좋았지만, 직접 요청해야 받을 수 있었습니다. 공사 중이라 신문 가판대 수령 장소를 찾기가 매우 어려웠고, 투어 관련 안내 표지도 없었으니 주의하세요.

책자의 글씨가 너무 작았습니다.

티켓 수령 장소가 궁전에서 너무 멀리 떨어져 있었던 것을 제외하면 모든 것이 좋았습니다.

최고였습니다

매우 멋진 관람이었습니다

창구로 가서 티켓을 요청하세요. 담당자가 가이드를 기다려야 한다고 하지만 전혀 그럴 필요 없습니다. 오디오 가이드는 제공되지 않으며 베네치아 관련 책자만 받습니다. 여기서 예약하지 않는 것을 추천합니다. 그냥 궁전에서 제때 직접 구매하면 더 저렴하고 훨씬 낫습니다. 정말 바가지라고 느꼈습니다. 사전 예약을 못 하셨다면 첫날 현장에 가서 바로 구매하세요.

가이드북이 궁전 안내서가 아닌 베네치아 전반 안내서였습니다. 돈 낭비하지 마세요.

종이 가이드 포함 40유로에 판매했는데, 가이드북도 제공되지 않았고 실제 입장권에는 25유로로 표기되어 있었습니다. 실질적으로 15유로를 더 낸 셈입니다 👍

안타깝게도 여행 안내 책자를 받지 못했습니다. 그 외에는 괜찮았습니다.

줄 서기 면제 혜택이 좋았습니다

서비스가 최악이었습니다. 저를 포함한 다른 분들도 문제가 있었습니다. 30분이라고 했는데 15분밖에 진행되지 않았습니다. 곤돌라 사공에게 몇몇 건물에 대해 물어봐도 제대로 답하지 않았습니다. 실망스러웠습니다!

줄 서기 면제 티켓은 매우 좋았습니다. 안내도 적절했습니다. 가이드는 티켓과 함께 받은 소책자 형태였습니다. 궁전의 각 방에 대한 설명이 글로 담겨 있으며, 입장 후 오디오 가이드를 별도로 이용할 수 있습니다. 줄 서기 면제 티켓 입장은 궁전 측면 출입구를 통해 이루어집니다.

티켓 수령 장소를 파악하고 나면 수월했습니다. 티켓을 받고 궁전까지 걸어갈 시간을 고려해 충분히 일찍 도착하세요. 궁전은 정말 놀랍도록 훌륭한 경험이었습니다!

여유 있게 미리 계획한다면 직접 구매하는 것보다 두 배 가까이 비싸지만, 급할 때는 이 방법이 최선입니다.

티켓 수령 방법을 파악하고 나면 줄 서기 면제 입장은 어렵지 않았습니다. 신문 가판대 수령 장소는 그럭저럭 찾을 수 있었지만, 담당자가 영어를 거의 못했고 수령 과정이 명확하지 않았습니다. 옆으로 비켜서 기다리라고 했고, 입장 예약 시간이 다가오자 바우처를 보여주니 그제야 티켓을 받을 수 있었습니다. 다른 영어권 GetYourGuide 이용 고객들도 어떻게 해야 할지 몰라 혼란스러워하고 있었습니다. 영어 사용 고객을 위해 이 수령 과정이 개선되어야 할 것 같습니다.

사기입니다. 여행 가이드북이 아니라 그냥 형편없는 소책자 하나만 줍니다. 훨씬 저렴한 티켓을 다른 곳에서 구할 수 있습니다. 환불을 원합니다.

볼거리가 정말 많아 시간을 절약해 주는 줄 서기 면제 티켓이 좋았습니다. 다만 티켓 수령 과정에서 어려움이 있었습니다. 지정된 장소에 서로 다른 3곳의 업체가 있었고, 티켓을 줘야 하는 담당자를 찾은 후에도 그 직원은 티켓이 필요 없으며 스마트폰의 전자 티켓을 보여주면 된다고 했습니다. 그러나 두칼레 궁전 입구에서 직원이 키오스크에서 종이 티켓을 받아와야 한다며 입장을 거부했습니다. 다시 키오스크로 돌아가 한참 실랑이를 벌인 끝에 담당자가 누군가에게 연락해 쿠폰을 가져다 주었습니다. 다른 관광객들도 같은 상황인 것 같았습니다.

바우처를 어디서 교환해야 하는지 명확하지 않았습니다. 집합 장소에 약 5개의 투어 업체가 있었습니다. 초록색 키오스크에서 바우처 코드를 보여줘야 한다는 더 명확한 안내가 필요합니다. 그 외에는 좋았지만, 혼자 궁전을 돌아다니는 것치고는 다소 비쌌습니다. 함께 제공되는 베네치아 여행 가이드북은 필요하지 않았으며, 도제 궁전 전용 브로셔가 더 나았을 것입니다.

키오스크에서 티켓을 받는 과정이 번거로웠고, 직원들도 짜증스러운 태도였습니다. 티켓을 주면서 1번 게이트로 가라고 했는데, 가이드는 어디에도 없었습니다! 돈만 많이 내고 아무것도 얻지 못한 느낌입니다.

무료 가이드가 있을 거라 기대했는데, 그렇지 않다면 집합 장소가 왜 필요한지 모르겠습니다.

그림과 프레스코화

명확함, 이탈리아어 응대, 서비스의 정확성

매우 좋았습니다. 도움이 되는 정보가 충분히 제공되었습니다.

줄을 건너뛸 수 있었던 점은 좋았지만, 여행 가이드라고 안내된 것이 실제로는 책이었고 설명이 너무 부실했습니다.

관람 자체는 좋았지만 티켓을 받는 과정이 최악이었습니다. 키오스크 직원이 한 시간을 기다리게 하고 티켓을 의도적으로 주지 않았습니다. 제대로 된 안내도 없었고, 일부 사람들은 화가 나서 그냥 돌아갔습니다. 다른 티켓 서비스를 선택하시길 강력히 권장합니다. 차라리 도제 궁전에서 직접 티켓을 구매하는 게 더 빨랐을 것입니다.

추천합니다.

아름다운 장소입니다. 줄 서지 않고 입장할 수 있어서 정말 좋았습니다.

줄을 안 선다더니 웬걸요. 키오스크에서 티켓을 받는 데 30분을 기다렸고, 입장할 때도 또 줄을 서야 했습니다. 예약하지 마세요!

궁전 방문 — 패스트트랙 티켓이 우선 입장을 보장하지 않습니다.

집합 장소가 도제 궁전이 아니라 티켓과 가이드를 제공하는 별도 가게라는 점에 주의하세요. 이어폰을 통해 가이드 설명을 들으며 관람하는 방식입니다. 원하는 대로 시간을 내어 관람하기 어려운 구조라 꼭 필요하다고는 말하기 어렵습니다.

가이드북을 받지 못했습니다.

도제 궁전은 분명 추천할 만하며 베네치아의 인상적인 명소입니다. 추가 공간 없이 기본 투어만 해도 상당히 길어서 가끔 앉아서 편히 감상할 의자가 있으면 좋겠다는 생각이 들었습니다. 곳곳에 오래된 의자들이 있지만 물론 사용할 수 없습니다. 작은 이동식 관람 의자라도 있었으면 좋겠습니다. 오디오 가이드는 내용은 알차고 잘 만들어졌지만 추천하기 어렵습니다. 이어폰을 연결해서 소리가 들릴 수 있을 정도로 앱 볼륨을 맞추는 데 1시간이나 걸렸습니다. 오디오 가이드 판매 직원들도 도움을 주지 못하고 스스로도 기술적으로 불량한 앱에 대해 불평했습니다. 저희 가족 중에 IT 전문가가 두 명이나 있었으니, 이는 분명히 저희 문제가 아니었습니다. 제대로 테스트도 안 된 앱이 분명합니다.

설명이 명확하지 않고 간결하지 않습니다. 예술 작품에 대한 설명은 지나치게 많고 궁전 자체에 대한 설명은 부족합니다. 감옥 생활에 대한 설명도 전혀 없습니다.

날씨 때문에 투어를 이용하지 못했습니다. 비가 너무 많이 와서 운하 수위가 1미터나 상승했습니다. 가이드북 사본을 요청했지만 제공해 주지 못했습니다. 이미 비용을 지불했음에도 이런 결과가 나와 매우 실망스러웠습니다.

완전히 사기입니다. 가이드라고 주는 것이 지도도 없고 궁전 동선과도 전혀 맞지 않는 책 한 권이 전부입니다. 전혀 가치 없습니다. 게다가 두 명이 함께 가면, 두 명분의 티켓 금액을 내도 가이드북은 한 권만 줍니다. 정말 황당합니다.

맛있는 아침 식사, 좋은 분위기, 훌륭한 서비스였습니다.

안타깝게도 티켓 교환 장소를 찾느라 이곳저곳 헤매야 했습니다. 입구 직원이 티켓을 이해하지 못해서 결국 줄을 서야 했고, 오디오 가이드도 전혀 작동하지 않았습니다. 앱을 설치해야 했는데 인터넷 연결이 너무 불안정해서 불가능했습니다. 결국 오디오 가이드 없이 도제 궁전을 돌아다니며 우리말로 된 안내판을 찾아야 했습니다. 온라인 티켓을 따로 출력해야 하고 여기저기 뛰어다녀야 하는 이유를 모르겠습니다. 이렇게 비싼 금액을 내고 이런 경험을 하게 되어 정말 아쉽습니다.

모든 것이 엉망이었습니다. 출발 장소에서 담당자를 찾을 수가 없었습니다. 아무도 아는 게 없었고, QR코드가 있는 티켓을 담당자에게 확인받아야 한다는 말만 들었지만 담당자는 끝내 나타나지 않았습니다. 연락처와 전화 상담은 로봇이 응대해 아무 도움이 되지 않았습니다. 결국 따로 티켓을 구입해야 했고 그 과정에서 바가지를 씌웠습니다. 금전적인 손실보다 멕시코에서 이곳까지 왔는데 이런 일을 당했다는 것이 더 속상하고, 책임질 사람도 없으며, 오후 4시 기차를 타야 해서 관람 일정을 줄여야 했던 시간 손실은 돌이킬 수 없습니다. (투어는 오전 11시 시작, 2시간 소요 예정이었습니다)

설명이 풍부합니다.

관람을 도와줄 가이드를 찾지 못했습니다.

별로였습니다. 가이드가 있다고 했지만 끝내 찾지 못했고, 앱의 오디오 가이드도 작동하지 않았습니다.

매우 좋았습니다. 긍정적인 점: 가이드북 제공, 24시간 전 취소 가능, 줄 서지 않는 패스트트랙 입장. 이러한 혜택 덕분에 편안하게 궁전 내 모든 볼거리를 어려움 없이 둘러볼 수 있었습니다. 관람 시간을 원하는 관람 범위에 따라 1시간~2시간 30분으로 안내해 주면 더 좋을 것 같습니다.

매우 스트레스를 받았습니다. 업체 측에서 티켓을 엉뚱한 장소에 맡겨 놓아 예정된 집합 장소에서 티켓을 찾을 수 없었습니다! 다른 키오스크를 찾아 45분 이상을 헤매야 했습니다. 매우 비전문적이었습니다.

제공된 종이 가이드는 일반 베네치아 여행 가이드북에 불과했고 도제 궁전에 관한 내용은 거의 없었습니다. 다행히 전시실이 거의 비어 있어서 안내판을 직접 읽을 수 있었습니다. 산 마르코 광장 박물관 티켓은 '다른 날 언제든지 사용 가능'하다고 안내되었지만 실제로는 다음 날까지만 유효합니다.

장소가 매우 아름답고 웅장합니다.

티켓 배부 시스템이 문제였습니다!!!!! 그 외에는 모두 괜찮았습니다.

궁전 앞이 아닌 신문 가판대에서 티켓을 찾아야 했습니다. 또한 티켓에 방문 시간이 오후 12시로 인쇄되어 있었지만 실제 방문 시간은 오후 2시여서 입장하는 데 실랑이를 벌여야 했고, 패스트트랙 티켓이 있었음에도 결국 일반 매표소 줄을 서야 했습니다. 실제 가이드도 없었고, 안내해 주신다는 책자도 없어서 도제 궁전에 대한 어떠한 설명도 들을 수 없었습니다.

좋은 점: 간편한 예약과 바우처를 티켓으로 교환하는 방법에 대한 상세한 안내. 아쉬운 점: 키오스크 직원이 저를 다른 투어로 안내했고, 그 투어 담당 직원은 다시 키오스크로 가라고 했습니다. 키오스크 직원은 전화를 하더니 다른 사람이 왔고, 그제서야 가이드북과 함께 티켓을 받을 수 있었습니다. 또한 '가이드'라는 표현이 오해를 불러일으킬 수 있습니다. 실제로는 사람이 아닌 책이었습니다.

상품 설명에는 '가이드 포함 티켓'이라고 적혀 있었지만, 실제로 오디오 가이드를 이용하려면 입장 시 1인당 5유로를 추가로 내야 합니다.

안내에 적힌 장소가 잘못되어 있었고, 설명에 나온 집합 장소에서 도보 3분 거리의 다른 사무소로 가야 했습니다. 정말 불편한 경험이었습니다.

오전 10시에 티켓을 받으러 갔을 때 회색 키오스크가 닫혀 있었고, 끝내 열리지 않았습니다. Venice Tours의 다른 지점 주소를 찾는 데 30분이 걸렸고, 그곳에서 직원이 5일째 병가 중이라는 말을 들었습니다. 그럴 수 있다고 이해는 하지만, 안내문이라도 붙여 놓고 티켓을 받을 수 있는 곳을 알려줬어야 하지 않을까요? 정말 화가 났습니다. 오디오 가이드도 작동하지 않았습니다. 안내된 와이파이 네트워크가 연결되지 않아 결국 도제 궁전에서 오디오 가이드를 따로 구입해야 했습니다. 오랜 대기와 지점 주소를 알아내기 위한 수많은 전화 통화를 감안하면 정말 돈 낭비였습니다. 전혀 좋은 경험이 아니었습니다.

오디오 가이드와 함께 자유롭게 관람했습니다.

집합 장소가 좀 더 중심부에 있으면 좋겠습니다.

훌륭한 운영과 빠른 입장이었습니다. 추천합니다.

티켓 수령이 정확하고 신속했습니다. 대기 시간도 납득할 수 있는 수준이었습니다. 관람이 완성도 있고 충실했습니다.

돈을 낭비했습니다. 그냥 패스트트랙 티켓만 구입하는 것으로 충분했을 겁니다. 종이 가이드는 쓸모없었습니다. 돈을 버렸습니다.

가이드가 종이 책이라는 점이 예약 시 명확히 안내되지 않아 선택 시 혼동을 줄 수 있습니다. 그러나 궁전 자체는 아름다우니 꼭 방문해 보세요. 오디오 가이드는 별도로 준비하시는 것을 권장합니다.

역사가 가득한 이 장엄한 장소는 반드시 방문해야 합니다. 아쉬운 점은 바우처를 종이 티켓으로 교환하는 과정이 예정된 관람 시작 이후에나 완료되었다는 것입니다.

정말 웅장한 궁전으로 기대 이상이었습니다. 지하 감옥까지 모두 관람할 수 있습니다. 무릎 때문에 계단이 많은 점이 다소 힘들었지만 예상했던 부분입니다. 서두르지 않으면 어디든 닿을 수 있습니다. 훌륭한 관람이었습니다.

안내에는 관광 가이드가 포함된다고 되어 있었지만 실제로는 없었습니다. 비용을 지불한 후 궁전에서 오디오 가이드를 따로 구입해야 했습니다. 약간 사기를 당한 느낌이었습니다.

러시아어 가이드북이 포함된 티켓을 사전에 결제했는데, 결국 아무 도움도 없는 기본 티켓만 받았습니다. 무엇을 보는지조차 이해하기 어려웠습니다. 아무런 가치도 없는 추가 금액에 대한 환불을 요청합니다.

티켓과 가이드북, 그리고 바로 입장할 수 있다는 점은 훌륭했습니다. 아쉬운 점은 오디오 가이드를 별도로 구입해야 한다는 것입니다. 패키지에 포함되면 더 좋을 것 같습니다.

티켓 수령에 대한 안내가 명확하지 않았습니다.

이 가격을 내면서 실제 가이드를 기대했는데, 종이 가이드북이라니요!! 정말 실망스러웠고, 고객 한 명을 잃으셨습니다!

괜찮았습니다.

정말 보물찾기 같았습니다... QR코드가 있는데도 키오스크에 가서 티켓을 따로 받아야 했습니다. 또한 요청했음에도 가이드를 받지 못했습니다. 운영에 완전히 실망했습니다.

정말 멋진 장소입니다.

설명에는 실물 가이드북이 포함된다고 나와 있었는데, 실제로는 책 형태였습니다. 게다가 원하지도 않는 코레르 박물관 입장권 때문에 일반 가격보다 더 많은 돈을 지불했습니다.

오디오 가이드 설치하는 데 시간이 너무 오래 걸렸습니다.

훌륭한 경험이었습니다. 티켓 수령 방법에 대한 안내가 매우 명확하게 설명되어 있어 큰 도움이 되었습니다.

가장 큰 문제는 티켓을 찾는 것이었습니다. 티켓을 신문 가판대에서 수령해야 한다는 안내가 어디에도 없었고, 그 가판대에는 표시조차 되어 있지 않았습니다. '여기서 가이드 티켓을 수령하세요'라는 안내판 하나만 있었어도 큰 도움이 됐을 텐데요. 게다가 받은 브로셔도 두칼레 궁전이 아닌 베네치아 전반에 대한 내용이었습니다 😎🙈. 지금까지는 항상 좋은 경험을 했는데, 이번에는 정말 실망스러웠습니다.

매우 흥미롭고 서비스도 좋았습니다. 다만, 쿠폰을 다른 곳에서 실제 티켓으로 교환해야 하는 번거로움이 있었습니다. 처음 티켓에 안내된 장소와 실제 교환 장소가 달랐다는 점도 아쉬웠습니다. 가능하다면 티켓을 직접 보내주시는 방식이 훨씬 편리할 것 같습니다. 감사합니다. - Edith Hamel

매우 좋았습니다. 역사가 가득한 장소로, 꼭 방문해 보세요.

정말 놀라운 곳이었습니다!!!

이 투어를 선택하길 잘했습니다. 정말 훌륭한 경험이었습니다!!

처음에는 약간 혼란스러워 보였지만, 두칼레 궁전에서 가이드와 합류하고 나서는 정말 멋진 경험이었습니다. 가이드분이 명확하게 설명해 주셨고, 흥미롭고 유익한 정보를 많이 알려주셨으며 유머 감각도 뛰어나셨습니다. 투어는 1시간 30분 이상 진행되었고, 내부 공간들이 정말 인상적이었습니다.

두칼레 궁전 자체는 매우 아름답고 관람이 즐거웠지만, 쿠폰을 입장권으로 교환하는 시스템에 큰 문제가 있었습니다. 산 마르코 광장 반대편, 우편국 근처 코레르 박물관 뒤쪽의 작은 기념품 가게에서 교환해야 한다는 점이 너무 번거롭고 스트레스를 주었습니다. 반드시 개선이 필요한 절차입니다. 다음 방문객들을 위해 부탁드립니다.

가이드북이 기대만큼 상세하지는 않았지만, 궁전 내부에 안내판이 충분히 있었습니다.

매우 훌륭한 투어였습니다. 4개의 박물관 모두 즐거운 경험이었습니다.

가이드 책자를 전혀 받지 못했습니다. 요청하자 키오스크 직원이 무례하게 반응했습니다.

궁전 자체는 매우 흥미롭지만, 예약은 거의 줄 서기를 건너뛰는 용도 외에는 큰 의미가 없었습니다.

다른 투어의 오디오 가이드가 없었다면 (다행히도 그 가이드가 궁전의 중요한 세부 사항들을 잘 설명해 주었습니다), 이 투어에서 얻은 것이 거의 없었을 것입니다. 현장에서 구매하는 것보다 훨씬 비쌌고 줄도 없었습니다. 제공된 '인쇄 가이드'는 베네치아 일반 관광 잡지로, 이 투어 전체 내용이 고작 두 페이지에 불과했으며 포르투갈어 버전도 없었습니다.

전시실과 그림이 정말 많았습니다. 원하는 속도로 관람하며 더 알고 싶은 작품은 가이드북을 참고했습니다. 가이드가 있었다면 더 자세한 설명을 들을 수 있었겠지만, 모든 전시실과 그림을 3시간 동안 분석하고 싶지는 않았습니다. 한 시간 정도 둘러보고 감상하는 것으로 충분했습니다.

즐길 만한 활동입니다! 종이 가이드북도 훌륭합니다! 추천합니다.

티켓 수령 장소를 찾는 것이 거의 불가능에 가까웠습니다. 가판대가 산 마르코 광장 안에 있지 않았고, 찾는 데 15분이나 걸렸습니다. 직원들도 무뚝뚝하고 불친절했습니다. 수령 장소가 반드시 변경되어야 합니다. 티켓을 받은 이후에는 입장이 원활했습니다. 궁전 자체는 매우 흥미로웠습니다. 계단이 많으니 참고하세요. 궁전 방문을 추천합니다.

오디오 가이드가 제공되지 않았습니다. 쿠폰 수령 장소가 궁전에서 멀리 떨어져 있었습니다.

안내 사항이 매우 상세하고 명확했습니다. 예를 들어, 복잡한 공공장소에서도 집합 장소를 쉽게 찾을 수 있도록 예약 확인서에 자세한 안내가 포함되어 있었습니다.

웅장하고 흥미로운 곳이었습니다.

놀라운 건축물과 훌륭한 그림들로 가득한 특별한 건물이었습니다. 전시실을 순서대로 관람할 수 있도록 잘 구성되어 있어 빠짐없이 볼 수 있었습니다. 역사와 건축을 좋아한다면 두칼레 궁전을 분명히 사랑하게 될 것입니다.

티켓을 받고 나서는 정말 훌륭한 경험이었습니다. 티켓 수령 장소를 찾는 것이 예상보다 어려웠습니다. 궁전 안의 전시실들은 정말 화려했습니다!

오후 3시 시간대를 선택했는데, 두칼레 궁전은 정말 아름답고 꼭 방문할 만한 곳입니다. 그러나 다른 시설들은 오후 5시에 문을 닫았습니다. 이 가격을 내고 두칼레 궁전만 볼 수 있었습니다. 오후 3시 이후, 심지어 오후 2시 이후 시간대는 추천하지 않습니다. 이렇게 일찍 닫힌다는 사전 안내가 없는 것이 이해되지 않습니다.

네, 입장료가 비싸지만 두칼레 궁전의 거의 모든 것을 볼 수 있습니다. 주의할 점은 실내가 매우 답답하니 물을 꼭 챙겨 가세요!

산 마르코 광장 근처에 위치해 있습니다. 가이드 Paula가 친절하게 풍부한 역사적 정보를 제공해 주었습니다.

모든 것이 좋았습니다.

궁전은 정말 아름답고 볼 만한 가치가 충분합니다. 관람이 매우 즐거웠고, 함께 제공된 책도 훌륭하고 흥미로웠습니다. 줄을 서지 않아도 됐고, 직원들도 매우 친절했습니다.

정말 훌륭한 궁전으로 멋진 경험이었습니다. 다만 바우처를 활성화하기 위해 올바른 장소를 다시 찾아야 했고, 두칼레 궁전 현장에서 처리되지 않았다는 점이 조금 아쉬웠습니다.

티켓 수령 안내가 명확했습니다. 선불 티켓으로 두칼레 궁전에 쉽게 입장할 수 있었습니다.

티켓이 신문 가판대에 맡겨져 있었는데, 찾는 데 한참 걸렸습니다. 가판대 직원은 우리가 헤매는 것을 보면서도 아무 말도 하지 않았습니다. 궁전 자체는 훌륭했고, 줄 서지 않아도 됐습니다.

티켓 수령 및 입장 안내가 따라하기 쉬웠습니다. 선불 티켓을 가지고 1번 입구로 가면 됩니다. 3층 전체에 걸쳐 벽과 천장에 놀라운 그림들이 가득합니다. 방문 전에 두칼레 궁전 공식 홈페이지에서 역사를 미리 공부해 가실 것을 추천합니다. 건물의 역사적 배경을 알면 더 풍부한 관람이 가능합니다. 가이드 투어를 따라다니며 설명을 엿들어도 좋습니다. 참고로, 궁전 공식 홈페이지에서 직접 '산 마르코 광장 박물관 통합권'을 구매하면 코레르 박물관, 국립 고고학 박물관, 마르차나 도서관의 기념비적 공간도 함께 관람할 수 있습니다. GetYourGuide 티켓으로는 박물관과 기념비적 공간 입장이 포함되지 않습니다. 탄식의 다리를 건너 감옥으로 이어지는 경로는 포함되지만 감옥에 대한 별도 안내는 없으니 미리 공부해 가세요. 카사노바도 이곳에 갇혔었습니다. 예술, 역사를 좋아하거나 인류의 위대한 업적에 감동받는 분들께 강력 추천합니다.

두칼레 궁전은 아름답고 잘 관리되어 있었습니다. 처음에 티켓을 받을 가이드를 찾는 데 어려움이 있었습니다. 종이 가이드북은 제공되지 않았고, 직원들도 가이드북에 대해 들어본 적이 없다고 했습니다. 결국 5유로를 내고 오디오 가이드를 구매했습니다. 궁전의 웅장함이 마음에 들었지만 규모가 매우 컸습니다. 걷는 시간이 많고 앉아서 쉴 곳은 적으니 참고하세요.

줄 건너뛰기와 간편한 입장이 마음에 들었고, 예쁘고 화려한 가이드북도 좋았습니다. 티켓을 담당하는 직원이 많이 혼란스러워 보였고 처음에는 티켓을 찾지 못했습니다. 또한 가이드북이 없다고 하며 동료가 책을 가져올 때까지 기다려야 했습니다. 다행히 곧 도착해서 받을 수 있었습니다.

종이 가이드북이 포함되어 있다고 했는데 받지 못했습니다.

완벽했습니다.

집합 장소에서 종이를 받고 입장구로 갔더니 바우처를 교환하라고 했습니다. 지도를 보며 알려준 장소로 갔지만 교환소를 찾지 못해 결국 관람을 하지 못하고 끝났습니다.

파트너와 함께 베네치아 여행 중 두칼레 궁전 줄 건너뛰기 티켓을 예약했습니다. 티켓 수령 가판대를 쉽게 찾을 수 있었고, 예약된 시간 직전에 입장할 수 있었습니다. 두칼레 궁전 관람이 매우 흥미로웠으며, 방문을 강력히 추천합니다.

티켓과 가이드북 세트였는데 가이드북을 받지 못했습니다. 운영사에 채팅으로 문의했지만 연락이 끊겨버렸고, 결국 가이드북을 받지 못했습니다. 신뢰할 수 없는 운영사이므로 이곳에서는 예약하지 않는 것이 좋을 것 같습니다.

집합 장소가 신문 가판대이고 주인이 매우 불친절하다는 것을 찾기가 너무 어려웠습니다.

티켓을 받는 과정에서 약간 막막했습니다. 물어보고 나서야 직원이 1번 게이트라고 알려줬고, 운 좋게 찾을 수 있었습니다. 받은 가이드가 두칼레 궁전에 특화된 내용이 아니었습니다. 궁전만을 다루는 가이드였다면 더 좋았을 것 같습니다.

정말 놀라웠습니다! 완전히 가치 있는 경험이었습니다!

설명이 오해를 불러일으킵니다. 가이드북이 제공되지 않아 오디오 가이드를 별도로 5유로를 내고 구매해야 했습니다.

티켓 예약 확인 장소를 찾는 것이 매우 번거로웠습니다.

두칼레 궁전 입장권 구매 시 코레르 박물관 입장권도 함께 제공되어 정말 좋았습니다.

오디오 가이드가 명확하지 않고, 확대해서 이름을 확인하려 해도 원이 그대로 유지되고 이미지가 확대되지 않습니다.

티켓 교환을 위해 방문한 키오스크 직원의 응대가 매우 차갑고 불쾌했습니다.

티켓을 수령해야 하는 장소를 더 명확히 안내해 주세요. 광장 반대편의 신문 가판대입니다.

날짜 변경 관련 채팅 담당자는 매우 친절했지만, 전반적으로 조금 속은 느낌이 들었습니다. 줄 건너뛰기라고 했지만 실제로는 줄이 없었고, 제공된 가이드는 너무 일반적인 내용이라 두칼레 궁전에 대한 정보가 거의 없었습니다. 또한 상당히 무뚝뚝한 여직원이 있는 별도의 장소에서 티켓을 수령해야 하는 것도 불편했습니다. 가격 대비 너무 비쌌습니다. 다시 이용할지는 잘 모르겠습니다.

가이드북이 있다는 점은 좋았지만, 실제 관람 동선과 가이드북의 순서가 맞지 않았습니다.

바우처 교환 방법이 매우 알기 어려웠습니다. 집합 시간과 교환 시간이 조금 달라서 많이 당황했습니다. 가이드북도 일본어판이 없다고 하여 영어판을 받았습니다. 예약을 한 만큼 제대로 된 응대를 받고 싶었습니다.

훌륭합니다! 세계 최고의 박물관 중 하나로, 정말 멋진 곳입니다! 완벽하게 보존되어 있으며 매우 멋진 관람 경험이었습니다.

매표소 주변이 매우 혼잡하고 한꺼번에 너무 많은 사람들이 몰려 직원들이 역부족인 모습이었습니다.

궁전은 정말 놀랍고 그림들도 훌륭합니다. 모든 것이 웅장하며 꼭 방문해야 할 곳입니다.

종이 티켓을 찾기가 어려웠으며, QR 코드였다면 모두에게 훨씬 편리했을 것입니다. 박물관 입장권은 사용하지 않아 두칼레 궁전만 입장하기에는 가격이 비싸게 느껴졌고, 가이드도 없고 안내 정보도 매우 부족했습니다. 다만 궁전, 탄식의 다리, 감옥은 둘러볼 수 있었습니다.

집합 장소 안내는 괜찮았지만, 현장에서 만난 직원은 기념품 및 문서 판매점 직원으로 매우 불친절했습니다. 공식 담당자는 없었고, 단순히 이름을 확인하는 직원만 있었으며 질문에 전혀 응해주지 않았습니다. 또한 가격에 포함된다고 안내된 가이드북도 받지 못했습니다. 티켓이 이탈리아어로만 되어 있는 것은 이해하지만, 혼자 관람해야 하는 상황에서 안내 자료나 설명이 전혀 없었습니다. 추천 방법: 공식 웹사이트에서 직접 티켓을 구매하고 €5짜리 오디오 가이드를 이용하되, 이어폰은 직접 챙겨 가시기 바랍니다.

약속한 대로 두칼레 궁전 내 박물관 입장이 가능했으며, 관람 내용을 간략히 설명한 소책자도 제공되었습니다. 내용은 다소 간단하지만 기념품으로 간직하기에는 좋습니다.