[알마티] 차린 협곡과 콜사이 호수 당일 투어 (문 협곡 + 블랙 협곡 포함)

번역: GYGMX4QWBHFV 저는 오전 5시 30분부터 6시 30분까지 픽업 장소에서 기다렸습니다. 5시 45분에 도착하겠다고 약속했지만 끝내 나타나지 않았습니다. 전화도 받지 않았습니다. 그 결과 하루 일정 전체가 망가져 아무것도 할 수 없었습니다. 전액 환불을 요청드립니다.

저희는 러시아어를 사용하는 그룹에 배정되었는데, 저희 중 누구도 러시아어를 할 줄 몰랐습니다. 또한 가이드의 역할을 제대로 이해하기 어려웠는데, 그는 단순히 어떤 관광지인지와 관람 시간만 알려줄 뿐이었습니다. 가이드 투어라기보다는 그냥 A에서 B로, 다시 A로 돌아오는 이동 수단에 가까운 느낌이었습니다. 차량 운행 자체도 좋게 말해서 그다지 안전하지 않았습니다. 운전기사는 사이렌을 울리며 달리는 구급차까지 추월했습니다. 운전기사가 안전벨트를 착용하지 않아 내내 경고음이 울렸습니다. 영어로 직원에게 뭔가를 물어보면 서로 쳐다보며 웃기만 했고, 러시아어로 말하거나 번역기를 사용하면 가이드는 "기다려요"라고만 했습니다. 마지막 방문지에서는 안내된 출발 시간보다 30분이나 늦게 출발했습니다. 사전 공지도, 아무런 이유 설명도 없었습니다. 소개 페이지에는 '유머 감각을 가져오세요'라고 써 있던데, 정작 직원들이 그걸 잊고 온 것 같았습니다.

방문한 장소들은 정말 멋졌고, 직접 체험하기에 충분한 시간과 기회가 주어졌습니다. 그러나 이동 과정은 최악이었습니다. 운전기사가 너무 무리하게 운전하고 속도가 지나치게 빨라 매우 불편했고 안전하지 않다는 느낌이 들었습니다. 천천히 달려달라고 여러 차례 부탁해야 했습니다. 다만 이 부분은 쉽게 개선할 수 있는 사항이므로, 업체 측에서 이를 인지하고 고쳐준다면 여행이 완벽해질 것 같아 추천드립니다.

가이드는 영어가 유창했고 각 방문지에 대해 해박한 지식을 갖추고 있었습니다. 전날 미리 연락을 주어 모든 것이 원활하게 진행될 수 있도록 확인해 주었습니다. 긴 이동 구간마다 다리를 풀고 필요한 물품을 보충할 수 있도록 충분한 정차 시간이 주어졌습니다.