[카이로] 이집트 황금 루트 7일 완주 :: 피라미드부터 아부 심벨까지 + 5성급 크루즈

단체 투어로 알고 신청했는데 저희 둘만의 투어였습니다. 일정에 몇 가지 문제가 있었는데, 어느 날 밤에는 저녁 식사가 오후 10시에야 나왔고 다음 날 아침 7시에 픽업이 있었습니다. 사흘은 목적지에서 한 시간 머무르기 위해 차 안에서 6~7시간을 보냈습니다. 또한 아스완에서 카이로로 돌아오는 항공편이 없어 일정이 변경되었는데, 이 사실을 항공권 예약을 시도한 전날에야 알게 되었습니다. 업체 측은 알렉산드리아를 방문하지 못하게 되었을 때 다른 활동을 제안하는 등 저희를 만족시키기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 호텔도 매우 훌륭한 곳으로 예약해 주었고, 매일 저희를 안내해 준 기사와 가이드들도 모두 시간을 잘 지키고 믿음직하며 친절했습니다. 열기구 탑승은 하지 못했지만 그건 업체 잘못이 아니었고, 환불도 신속하게 처리해 주었습니다.

최악의 경험이었습니다. 고객 응대, 전문성, 그리고 고객에 대한 배려가 전혀 부족했습니다.

Abeer에게 정말 감사드립니다. 덕분에 이집트 첫 방문이 정말 값진 시간이 되었어요. 역사를 자세히 설명해 주셨고, 제 질문에도 깊이 있는 답변을 해주셨습니다! 그전까지 이집트는 저에게 미지의 세계였는데, 앞으로 아이들과 함께 다시 이집트를 찾고 싶습니다.

나일강 크루즈 투어는 정말 아름다운 경험이었습니다. 룩소르와 카르낙의 웅장한 신전부터 에드푸와 콤 옴보의 매혹적인 유적까지, 들르는 곳마다 경이로운 풍경을 선사해 주었습니다. 특히 가이드 Issac에게 특별한 감사를 전하고 싶습니다. 그는 뛰어난 열정과 전문 지식으로 우리가 이집트 문명을 깊이 이해할 수 있도록 안내해 주어 여행을 더욱 특별하게 만들어 주었습니다.

모든 것이 훌륭했습니다. 역사가 가득한 인상적인 명소들이었고, Marina의 세심한 배려가 특히 인상적이었습니다. 항상 일정 진행 상황을 알려주시고 어떤 궁금한 점에도 도움을 주셨습니다.

카이로 공항에서의 픽업을 요청했는데, 기사가 제 이름이 적힌 팻말도 없이 마중을 나온 것 같았고, 게이트 앞이라고 했지만 공항 건물 안인지 밖인지도 알 수 없어 막막했습니다. 공항 직원에게 부탁해 연락을 취한 끝에 약 2시간 늦게야 픽업이 완료되었습니다. 피라미드 등 관광을 마친 후 야간 전통 공연이 포함된 저녁 식사를 취소하고 호텔로 데려다 달라고 했는데, 카이로 시내에서 한참 떨어진 기자(Giza)의 외진 곳에 위치한 'Sofia Hotel'로 안내되었습니다. 주변에 상점이나 식당이 전혀 없었고(인적도 드물었습니다), 가장 가까운 식당도 3km나 떨어져 있어 걸어가기는 불가능한 상황이었습니다. 다음 날 사파리 파크로 향했는데, 이미 모든 비용을 지불했음에도 불구하고 현지 Nice Tour사와 파크 간의 연락이 제대로 이루어지지 않아 미납 상태로 처리되어 입장이 거부되었습니다. 1시간 이상 기다린 끝에 함께한 호주인 여행객이 대신 결제해 주어 겨우 입장할 수 있었습니다(그들도 사전에 전액 결제를 완료한 상태였습니다). 이후 2박 3일간의 나일 크루즈는 별 문제가 없었습니다(함께한 호주인 부부의 객실은 물이 새는 문제가 있었던 것 같습니다). 크루즈가 끝나고 밤에 비행기로 카이로로 돌아왔는데, 또다시 'Sofia Hotel'로 안내하겠다고 해서 강하게 항의했습니다. 그날은 시간이 늦어 어쩔 수 없이 묵었지만, 다음 날 알렉산드리아 투어를 취소하고 자비로 카이로 시내 호텔로 이동했습니다. 인터넷으로 찾아보니 'Sofia Hotel'과 비슷한 가격으로 카이로 도심의 호텔을 예약할 수 있었고, 주변의 상점과 식당을 충분히 즐길 수 있었습니다. 그 호텔의 위치는 그야말로 '육지의 고립된 섬'으로 최악이었으며, 그런 호텔을 선택한 Nice Tour사도 결코 좋은 평가를 줄 수 없습니다. 다시는 이 투어를 이용하지 않을 것이며, 절대 추천하지 않습니다.