[피렌체] 두오모 대성당 60분 가이드 투어

가이드 없이 매표소에서 티켓을 구입하고 자유롭게 관람했습니다. 패스트패스 티켓 덕분에 몇 시간씩 줄 서는 수고를 덜 수 있었던 점이 좋았습니다.

예약 시간은 10시였고 프랑스어 가이드가 배정되어 있었는데, 막상 현장에서 영어 투어로 바뀌었고 프랑스어 투어는 11시 또는 14시 30분이라고 했습니다. 10시로 합의했는데, 막상 입장하려니 39도의 폭염 속에서 1시간 30분~2시간을 또 기다려야 한다는 것을 알게 되었습니다. 결국 포기할 수밖에 없었습니다. 이는 전혀 납득할 수 없는 상황입니다. 더욱이 예약비를 두 번이나 결제했는데 가이드는 입장이 무료라고 하더군요. 사기를 당한 기분입니다. 사용하지 못한 티켓 4장에 대한 전액 환불을 요청합니다. 감사합니다.

날씨만 더 좋았으면 했는데... 그건 투어 탓이 아니죠...ㅎㅎ 너무 더웠어요.

훌륭한 가이드, 정말 멋진 투어였습니다.

매우 훌륭한 가이드였습니다.

먼저 사무실에 일찍 도착했더니 직원이 휴대폰으로 투어를 스캔하라고 했습니다. 그런데 그건 그냥 오디오가 포함된 지도에 불과했습니다. 그다음엔 가이드를 찾아가라고 했는데, 현장에 도착하니 모든 가이드가 티켓이 필요하다고 했습니다. 티켓이 없었던 저희는 다시 사무실로 돌아갔고, 사무실 직원은 티켓이 필요 없다고 했습니다. 돈을 냈으니 줄을 건너뛸 수 있을 줄 알았는데 아니었습니다. 일반인도 무료로 입장할 수 있는 곳인데 한 시간 넘게 줄을 서야 했습니다. 처음부터 제대로 안내해줬으면 좋았을 텐데요. 게다가 오디오 가이드는 와이파이 없이는 작동하지 않는 휴대폰 용 설명 포인트에 불과했습니다. 결국 '도대체 뭘 위해 돈을 낸 거지?'라는 생각만 들었습니다.

좋았지만 가이드의 영어가 강한 억양 때문에 평균 이하 수준이어서 가끔 알아듣기 어려웠습니다. 가격 대비 품질은 훌륭합니다.

정확한 시간을 선택하고 특정 장소에 15분 일찍 도착하라고 했는데, 막상 가보니 이메일로 보내줄 수 있는 링크 하나를 받으러 간 것이었습니다. 5명이서 각각 8유로씩 내고 같은 링크 하나를 받은 셈이었고, 피렌체 두오모는 원래 무료인데도 모두와 똑같이 줄을 서야 했습니다. 오디오 가이드 설명도 세부적인 역사·예술적 내용 없이 수준이 낮은 요약에 불과했습니다. 정말 최악의 경험이었고, 투어라기보다는 사기에 가까웠습니다. 안내 문구가 오해를 불러일으키며 돈 낭비라는 사실을 전혀 알 수 없게 되어 있습니다.

Alex는 정말 훌륭하고 친근한 가이드였습니다. 정말 많은 정보를 공유해 주었어요. 오전 투어를 선택하길 정말 잘했습니다. 그라찌에 밀레! (집합 장소를 찾기가 조금 어려웠지만 잘 찾아갔습니다!)

투어 시작 한 시간 전에 취소 통보를 받았고, 아직도 결제 금액이 환불되지 않았습니다. 정말 최악의 업체입니다.

저희 가이드 클라우디아는 매우 해박하고 설명이 명확하고 상세하면서도 지루하지 않게 잘 이끌어 주었습니다. 게다가 두오모 입장 대기 중에도 쉬지 않고 두오모와 광장의 역사를 설명해 주었습니다.

가이드가 성당에 대해 매우 해박한 지식을 갖고 있었습니다.

피해야 할 투어입니다. 정말 최악이었습니다. 15분 일찍 집합하라고 해놓고 예정 시간보다 10분 뒤에 출발했습니다. 가이드는 입장 대기 줄을 찾기 전에 불필요한 곳을 여러 번 들렀고, 대기 시간만 한 시간이었습니다. 설명은 지나치게 두서없고 체계가 없어서 따라가기 힘들었고, 기다리는 시간은 끝도 없었습니다. 성당 안에 들어가서는 30분 만에 대충 훑고 끝냈습니다. 질문을 해도 가이드는 답을 몰랐습니다. 이 투어, 특히 이 가이드는 피하시길 바랍니다.

별로였습니다.

원래 12시 투어로 예약했는데, 안타깝게도 업체 측에서 입장 시간을 변경했고 그게 기차 출발 시간과 겹쳐서 기차를 타기 위해 투어 도중 떠나야 했습니다.

투어 제목을 바꾸셔야 합니다. 매우 오해의 소지가 있습니다. 아카데미아 미술관이 포함되지 않는다는 사실을 전혀 알아채기 어렵습니다.

14시로 예약한 투어가 14시 45분에 시작되었습니다.

가이드의 프랑스어 실력은 훌륭했지만 사이트 구성이 너무 엉망이었습니다. 어떤 서비스인지 아무도 이해하지 못했습니다. 티켓이 있었음에도 가이드와 함께 줄을 서야 했습니다.

Marie는 친절하고 성당에서 볼 수 있는 것들에 대해 해박한 지식을 갖고 있었습니다. 태블릿으로 삽화와 이미지를 보여주면서 설명해 주었고, 편안하고 유익한 경험이었습니다.

스페인어 가이드가 없다는 이유로 투어가 취소되었습니다.

매우 훌륭한 투어였습니다. 가이드가 이탈리아 특유의 억양으로 피렌체의 역사에 대한 수많은 정보를 공유해 주었습니다. 정말 흥미로웠습니다.

가이드 포함 유료 서비스를 이용하면서도 오전 10시부터 이미 엄청난 줄에 서야 한다는 점이 이해되지 않습니다. 가이드들의 직업적 자존심을 해치는 것 같아 안타깝습니다.

가이드의 말을 듣거나 이해할 수 없었습니다.

Silvia는 매우 친절하고 역사 지식도 풍부했습니다! 감사합니다 🙏

볼로냐 대성당 투어가 매우 즐겁고 흥미로웠습니다. Aleks는 친근하고 해박한 가이드로, 성당의 역사와 세부 내용을 매우 흥미롭게 설명해 주었습니다. 담당자도 전 과정에서 매우 친절하고 신속하게 응대해 주었습니다. 모든 것이 잘 정돈되어 있었습니다. 볼로냐를 방문하는 분들께 강력히 추천합니다!

최악의 서비스였습니다. 온라인으로 이탈리아어 가이드 투어를 예약하고 결제했는데, 막상 도착하니 이탈리아어 참가자가 저희 둘뿐이라 영어로 진행한다고 했습니다. 즉각 환불을 요청했지만 거절당했습니다. 결제 카드로 환불해 주겠다고 했지만 일주일이 지난 지금도 환불이 되지 않고 있습니다. 게다가 그사이 입장 대기 줄이 3시간까지 늘어나 다른 예약이 있던 저희는 두오모에 입장하지도 못했습니다.

가이드가 없었고 그냥 오디오 가이드였습니다. 업체 측도 그 사실을 알면서 여전히 손님을 속이려 합니다.

투어 가이드가 정말 좋았습니다. 혼자였다면 절대 알 수 없었을 정보들을 알려주었습니다. 입장까지 대기 시간이 길었고, 막상 들어가 보니 성당이 방 하나짜리 구조라 이리저리 둘러보며 몇 가지 사실을 배우고 투어가 마무리되었습니다.

오디오 가이드 앱을 이용한 투어였는데, 가이드가 저희에게 전혀 신경을 쓰지 않았습니다.

저희 투어 가이드는 Mary였는데 정말 친절하고 유익한 정보를 많이 알려주었습니다.

매우 상세하고 항상 친절한 설명이 마음에 들었습니다. 추천합니다.

저희 가이드는 정말 훌륭했습니다. (이름은 기억이 나지 않지만 프랑스 분이셨어요.) 영어가 완벽했고, 긴 줄을 기다리는 동안에도 진심으로 인내심 있게 이끌어 주셨습니다. 이런 가이드분들께 꼭 팁을 드리세요. 그 이상을 해주시는 분들입니다!!!!

Anna는 매우 유능한 가이드였습니다.

좋은 투어였고 매우 유익했습니다.

마지막 하이라이트가 진행되지 않아 아쉬웠지만, 정말 친절한 가이드 덕분에 감사했습니다.

프랑스어로 진행되는 실제 가이드 투어를 예약했는데, 막상 가보니 영어를 사용하는 가이드와 휴대폰으로 간단한 프랑스어 설명만 제공되는 QR 코드 앱뿐이었습니다. 가격 대비 매우 실망스러웠습니다. 이런 상황에 대한 사과나 설명조차 없었습니다.

Mary는 매우 해박하고 열정적인 가이드였습니다. 줄이 조금 길었지만 계속 재미있게 이끌어 주어서 기다리는 시간이 전혀 아깝지 않았습니다. 성당은 아름다웠고, 수많은 특징과 그림·프레스코화의 의미, 그리고 역사까지 이해할 수 있어서 정말 좋았습니다!

Mary는 정말 훌륭한 가이드였습니다. 성당과 피렌체의 역사를 매우 상세하게 설명해 주었습니다. 덕분에 피렌체 여행을 시작하기 전에 많은 정보를 얻을 수 있었습니다. Mary와 함께하는 투어를 강력히 추천합니다.

줄이 길었지만 빠르게 이동했습니다. 가이드가 정말 훌륭했습니다.

투어가 진행되지 않았습니다. 두오모가 문을 닫았는데 사전 공지가 없었습니다.

성당 내부 투어로, 가이드가 내부 특징들을 설명해 주었습니다. 줄이 길고 느리게 움직였지만, 그건 저희나 가이드가 어떻게 할 수 있는 부분이 아니었습니다.

좋은 투어였습니다.

이탈리아어를 거의 못하는 인도인 운영자는 다음 사항들을 알려주지 않았습니다. - 가이드가 프랑스어만 한다는 것 (영어로 예약했는데도), - 오디오 가이드가 휴대폰에 다운로드해야 하는 앱이라는 것, - 이어폰을 제공하지 않는다는 것, - 투어 시작 한 시간 안에 빗속에서 45분 동안 끝없는 줄을 서야 한다는 것, - 두오모나 성당의 '무료' 구역 외에 다른 곳은 볼 수 없다는 것. 최선을 다하려는 가이드조차도 불만스러워했습니다. 이 운영자는 피하세요.

Isabella는 매우 친절하고 아이들의 눈높이에 맞게 설명을 조절해 주었습니다. 최고의 가이드!!!

가이드가 업체에서 집합 시간보다 늦게 도착하는 바람에 성당 입장을 위해 훨씬 더 오래 줄을 서야 했습니다.

훌륭한 가이드였던 Alex, 정말 멋진 투어였습니다. 감사합니다!

투어의 절반 정도가 줄 서는 시간인 것은 사실이지만, Alex 가이드가 그 시간 동안 두오모와 관련된 역사, 미켈란젤로와 레오나르도 다 빈치 같은 유명 인물들에 대해 재미있게 설명해 주었습니다. 두오모 내부는 특히 쿠폴라(돔) 예술 작품이 정말 아름다웠습니다. 강력히 추천합니다.

매우 유익했습니다.

제 기대와 필요를 충족시켜 주었습니다.

설명을 알아듣기가 많이 힘들었습니다. 그래서 중요한 정보를 많이 놓쳤습니다. 겨우 들었다고 생각한 내용도 그림이나 조각이 의미하는 바에 대한 심층적인 설명이 아니라 연도와 이름 나열에 그쳤습니다. 쉽게 말해 흥미로운 이야기 속으로 이끌어 주지 못했습니다.

스페인어 가이드가 없어서 투어를 진행하지 못했습니다. 환불을 요청합니다. 현장에 도착하기 전에 미리 안내해 주셨어야 했는데, 정말 최악이었습니다.

가이드가 열정적이고 재미있었습니다. 영어도 유창하고 유익한 정보를 많이 알려주었습니다. 투어도 흥미로웠고 두오모는 정말 아름다웠습니다. 투어 시간도 딱 적당했습니다.

투어 시작 시간보다 10분 일찍 도착했는데 가이드가 이미 가버린 후였습니다. 대신 오디오 가이드를 받았는데, 투어 중간에 연결이 끊어졌습니다.

티나, 감사합니다.

대기 시간이 있었지만 두오모 관람은 매우 훌륭했습니다. 가이드 마리는 정말 뛰어났습니다. 적절한 설명과 해설 덕분에 더욱 풍성한 경험이 되었습니다.

정말 흥미롭고 놀라운 경험이었습니다! 가이드 마리는 세세한 부분까지 역사 이야기를 들려주었고, 사소한 질문에도 모두 답해주었습니다. 줄을 오래 기다려야 했지만 그녀가 내내 이야기를 들려주어 전혀 지루하지 않았습니다. 결국 1시간 대신 약 2시간 동안 함께했는데, 더 듣고 싶을 정도였습니다! 감사합니다!

20유로를 내고 제대로 된 프랑스어도 못하는 가이드를 만났습니다. 거의 알아들을 수 없는 수준이었습니다. 게다가 무료 입구로 들어가기 위해 1시간을 줄 서야 했습니다. 즉, '줄 건너뛰기' 티켓도 아니었습니다. 이건 완전한 사기입니다.

제 생각에는 돈을 내고 들어갈 가치가 없습니다. 가이드가 역사를 아주 명확하고 자세하게 설명해주었음에도 불구하고, 긴 대기줄과 다소 실망스러운 내부는 이 성당에 돈을 쓰지 않아도 됐을 것 같다는 생각을 들게 합니다. 차라리 더 흥미로운 곳에 썼으면 좋았을 것입니다.

가이드가 전혀 의욕이 없었습니다.

줄을 서야 하며 우선 입장 혜택도 없습니다. 안내에는 1시간 30분 소요라고 나와 있지만, 줄 길이에 따라 훨씬 더 오래 걸릴 수 있습니다. 요금에는 가이드 비용만 포함됩니다. 정말 최악이었습니다! 1시간 30분 후 다른 곳 방문 일정이 있어 결국 입장도 못 했습니다.

괜찮긴 했지만, 프랑스어 그룹 대신 영어 그룹에 배정되었습니다. 예약에 오류가 있었는데, 당일이 되어서야 알게 되었습니다. 어떻게든 영어로 이해하며 투어를 마쳤습니다.

괜찮았습니다.

훌륭한 가이드와 매우 흥미로운 투어였습니다. 가이드가 열정적이고 해박했습니다. 강력히 추천합니다.

정말 훌륭한 경험이었습니다!! 가이드가 탁월했습니다.

아직 투어가 끝나지 않았습니다.

정말 부끄러운 일입니다. 투어 하루 전날 Italy Pass 업체에서 연락이 와서 투어가 취소되었다며 다른 시간대의 오디오 가이드 투어를 제안했습니다. 참석이 불가능해 다른 날 일정을 조정하거나 환불을 요청했더니, 다른 날 방문이 가능하다고 했습니다. 하지만 날짜와 시간을 묻자 아무런 응답이 없었습니다. 여러 차례 메시지를 보냈음에도 모두 무시당했습니다. 총 45유로를 잃었으며, 업체로부터 아무런 답변을 받지 못해 법적 절차를 통해 환불을 요청할 예정입니다.

괜찮은 투어였지만, 투어 제공업체 일정 문제로 원래 날짜에서 이틀이나 연기되었습니다.

가이드 알렉스가 정말 훌륭했습니다. 두오모의 역사에 대해 많은 이야기를 들려주었습니다. 모두 즐거운 경험을 했습니다. 강력히 추천합니다.

투어 시간이 변경되었습니다. 현장에 도착했을 때 스페인어 가이드가 없어 짧은 오디오 가이드만 제공받았습니다. 실수에 대해 환불해 주겠다고 했지만 아직 아무것도 받지 못했습니다. 영어 투어만 운영되는 점을 유의하시기 바랍니다.

투어 자체는 매우 흥미롭지만, 프랑스어 버전으로 예약하는 것은 의미가 없습니다. 가이드는 영어로 설명하고 QR 코드를 스캔해 프랑스어 버전을 확인하라고 합니다. 하지만 가이드 설명보다 훨씬 짧고, 일반 가이드북과 다를 바 없는 내용입니다.

가이드 자체는 정말 훌륭하고 지식이 풍부했습니다. 가이드만 평가한다면 별 다섯 개입니다. 하지만 투어 운영 회사는 최악이었습니다. 투어는 11시로 예약되어 있었고(15분 전 도착 요청), 10시 45분에 도착했더니 직원이 당황한 표정으로 투어 지연 안내 문자를 받았냐고 물었습니다. 받지 못했습니다. 알고 보니 회사가 모든 참가자의 연락처를 가지고 있었음에도 아무에게도 알리지 않았습니다. 1시 45분에 다시 오라는 안내를 받고 돌아왔더니, 또 다른 직원이 1시부터 2시까지는 점심시간이라 문을 닫는다고 했습니다. 그래도 들여보내 주었습니다. 2시가 지나도 가이드는 나타나지 않았고, 2시 30분에야 나타나서 시작 시간이 30분이나 지났음에도 늦은 참가자들을 기다려야 한다고 했습니다. 피렌체에는 다른 투어 업체가 많습니다. 다른 곳을 이용하시기 바랍니다.

훌륭한 설명, 매우 흥미롭고 알찬 내용이었습니다. 가이드도 매우 친절했습니다.

대기 시간이 너무 길었습니다. 가이드는 친절했지만 설명이 다소 두서없었습니다.

가이드 라우라가 완벽했습니다. 정말 훌륭한 가이드였습니다 👏🏻✨

친절한 가이드였으며 대성당에 대한 풍부한 지식을 갖추고 있었습니다. 강력히 추천합니다!

가이드가 매우 유익하고 친절했으며, 영어도 명확하고 이해하기 쉬웠습니다.

완전한 사기입니다. 프랑스어 관광객이 더 많다는 이유로 스페인어 가이드를 빼앗겼습니다. 환불해 준다고 했고 오디오 가이드를 받았지만, 프랑스어 그룹은 가이드 동반 전체 투어를 즐겼습니다. 성당 입장은 무료라서 결국 돈을 낸 의미가 없었습니다. 게다가 모두와 똑같이 15~20분을 줄 서야 했습니다. 추천하지 않습니다.

프랑스어 가이드로 안내되어 있었지만 실제로는 영어 가이드였습니다. 30분이나 늦었고, 시작 전부터 판매 직원이 오디오 가이드 앱을 설정하느라 시간을 낭비했습니다. 성당 앞에서 45분을 기다렸고, 정작 성당 내부에서는 30분도 채 있지 못했습니다. 전혀 만족스럽지 않았습니다. 인내심을 발휘했음에도 불구하고요. 절대 추천하지 않습니다.

입장하는 데 1시간 15분을 기다렸지만, 다행히 가이드가 매우 흥미롭고 관람에 필요한 모든 정보를 제공해 주었습니다.

가이드가 프랑스어로 진행하여 스페인어 번역을 요청했지만 번역 이어폰을 받지 못했습니다. 단순히 정보가 담긴 앱만 제공받았습니다.

C

훌륭했습니다. 가이드가 정말 좋았습니다. 라우라는 만점입니다.

투어가 안내된 것보다 짧게 끝났습니다. 가이드는 전문성이 있었지만, 사람이 많아 아이패드 화면을 제대로 보기 어려웠습니다.

훌륭했습니다.

매우 좋았습니다. 가이드도 유익했습니다. 티켓 관련 문제가 있었는데 특히 파티마가 매우 친절하게 도와주었습니다.

유머러스한 방식으로 두오모에 대해 많은 것을 배웠습니다. 전혀 지루하지 않았습니다.

마리가 따뜻하게 맞이해 주었고 우리 그룹에 맞게 잘 이끌어 주었으며 질문에도 잘 답해주었습니다. 매우 훌륭한 경험이었습니다. 감사합니다!

우선 투어 시간이 변경되어 일정에 차질이 생겼습니다. 또한 스페인어 투어를 예약했는데 영어 그룹에 배정되었습니다. 투어가 완전히 망쳤습니다.

24시간도 안 남은 시점에 스페인어 가이드가 없다며 다른 시간대의 오디오 가이드로 변경하라는 연락을 받았습니다. 오디오 가이드는 무료인 데다 다른 시간에는 이미 박물관 예약이 되어 있었습니다. 10일이 지났지만 아직도 환불을 받지 못했습니다.

이 투어를 선택하길 정말 잘했습니다. 가이드 루이자는 매우 친절하고 준비가 잘 되어 있었으며 재미있었습니다. 그녀의 이야기에 푹 빠져서 1시간이나 줄을 선 것도 거의 느끼지 못했습니다.

가이드가 없었습니다. 전날 방문 일정을 변경해 달라는 요청을 받고 수락했습니다. 새 투어 1시간 전에는 프랑스어가 아닌 영어로 진행된다는 통보를 받고 거절했습니다. 아무런 답도 없었고, 약속 장소에 도착하자 프랑스어 투어는 불가능하며 다른 참가자들이 취소했다고 했습니다. 결국 오디오 가이드로 혼자 관람했는데 성당 내부에서 오디오가 오작동하여 아무런 설명도 듣지 못했고, 물론 어떠한 보상도 없었습니다.

완벽했습니다.

잘 준비된 투어였습니다.

훌륭했습니다!

훌륭한 가이드와 함께한 최고의 투어였습니다.

오디오 가이드 볼륨을 최대로 높여도 가이드의 말을 거의 들을 수 없었습니다.

딸이 그날 몸이 좋지 않아 투어에 참여하지 못했습니다. 어디로 가야 할지 몰랐고 그룹도 찾지 못해 결국 혼자 관람했습니다. 미켈란젤로가 그린 돔 천장화는 정말 장관이었고 다른 성당들과 차별화되는 부분이었지만, 성당 자체는 그리 인상적이지 않았습니다. 화려한 외관에 비해 내부는 다소 실망스러웠습니다.

적절한 정보와 맥락을 갖춘 알찬 투어였습니다.

매우 좋았습니다. 가이드가 훌륭했습니다! 두오모 입장을 위해 꽤 긴 줄을 서야 했지만, 부활절 주간이라 예상했던 일이었습니다.

두오모 밖에서 보니 가이드 투어에 45분 줄 서기가 포함되어 있다는 것을 알게 되어 참여하지 않았습니다.

가이드를 찾지 못해 투어를 진행하지 못했습니다! 안내가 불충분했고 연락할 방법도 찾지 못했습니다.

유익하고 흥미로웠습니다. 가이드가 매우 박식했습니다.

가이드를 만나는 가게에서부터 투어가 끝날 때까지 서비스가 형편없고 엉망이었습니다. 피렌체에서 최악의 투어이자 최악의 스태프였습니다.

대성당을 둘러보며 즐거운 시간을 보냈습니다.

완전한 사기입니다! 8유로를 내고 오디오 가이드를 다운로드할 수 있는 권리를 얻는 것뿐입니다. 줄을 건너뛸 수 없고 다른 사람들과 똑같이 줄을 서야 합니다. 게다가 두오모 입장은 원래 무료입니다. 두오모 내부도 별로 볼 게 없습니다!

투어가 사실상 존재하지 않았습니다. 미리 알았더라면 예약하지 않았을 것입니다. 완전한 사기입니다. 집결 장소인 가게에 도착했더니 모바일로 QR코드를 스캔해 오디오를 받으라고 했습니다. 가이드는 없었고, 스스로 1시간 30분을 줄 서서 기다린 끝에 입장했는데, 대성당 입장 자체는 무료였습니다. 최악이었습니다.

가이드는 매우 훌륭했지만, 예약한 투어를 제대로 이용하지 못해 아쉬움이 남습니다. 출발 1시간 전에 투어 시간을 변경할 수 있냐는 메시지를 받았는데(한 달 전에 예약한 투어인데도…), 불가능하다고 하자 다른 언어 그룹에 합류시켰습니다. 프랑스어 오디오 가이드만 제공되어, 예약했던 가이드의 설명을 따라가는 것이 전혀 의미가 없었습니다.

가이드 투어를 찾지 못하고 그냥 지나쳐버렸습니다. 티켓도 사용하지 못했고, 결국 관람 기회를 놓치고 말았습니다.

알렉스 가이드가 정말 훌륭했습니다! 정말 많은 것을 설명해 주었고, 방대한 지식을 갖고 있었어요! 대기줄이 매우 길었음에도 불구하고, 기다리는 내내 성당에 대한 모든 것을 설명해 주었습니다. 정말 멋진 경험이었어요!

운영이 엉망이었습니다. 이탈리아어 투어에서 영어 투어로 시간이 변경되었고, 이미 예약된 일정에 대한 배려가 전혀 없었습니다. 유일한 긍정적인 부분은 가이드였습니다.

혼자서도 충분히 할 수 있는 것에 돈을 내는 셈입니다. 스페인어 가이드를 신청했는데, 제공된 기기에 스페인어가 없다고 했습니다. 당연히 영어로 말하는 가이드를 이해하지도 못했고요. 저는 영어가 기초 수준이고, 동행은 전혀 못합니다. 게다가 줄도 서야 했습니다. 결국 혼자 가는 것과 다를 바가 없었습니다.

최악이었습니다!!!! 가이드가 들려준 이야기들은 아무런 흥미가 없었고, 투어가 끝나도 기억에 남는 것이 없었습니다. 투어 내내 가이드는 자신의 일정과 지하묘지에서 혼자 두고 떠나겠다는 말만 했습니다. 게다가 이 투어에는 돔 입장 패스트트랙이 포함되어 있지 않아, 이미 기다리고 있는 사람들을 새치기하려다 길 한복판에서 언쟁이 벌어졌습니다. 이런 경험은 피하시길 바랍니다!

매우 불만족스러웠습니다… 사전 안내 없이 마지막 순간에 변경되었고, 항의하자 나이 드신 여성분을 보내 설명하게 했습니다. 최선을 다하셨지만 전문 가이드가 아니었습니다. 완전히 사기입니다.

가이드 투어를 선택하면 무료 방문객들과 같은 줄을 서지 않아도 될 것이라고 생각했습니다. 또한 투어가 영어로 진행되어 소형 오디오 가이드를 무료로 받았지만, 가이드의 설명을 들을 수 있는 기기도 함께 제공해 주지 않아 아쉬웠습니다. 대기 시간을 알차게 채워준 가이드에게는 박수를 보냅니다.

안녕하세요, 이미 두 번이나 말씀드린 것처럼 예약 날짜를 착각하는 바람에 이 투어에 참여하지 못했습니다. 낮은 평점은 아직 가보지 못한 피렌체에 대한 것이 아니라, 고객 이메일에 응답하지 않는 고객 서비스에 대한 것입니다.

두오모 대성당에 들어서자마자 저희 둘 다 오디오가 작동하지 않아 완전히 돈 낭비였습니다. 와이파이와 5G 모두 시도해봤지만 아무것도 되지 않아 매우 답답했습니다.

가이드가 없어서 매우 실망스러웠습니다. 두오모 내부에 가이드가 있다고 했지만 실제로는 핸드폰으로 오디오 가이드만 제공되었습니다. 돈 낭비입니다. 두오모 공식 웹사이트에서 티켓을 구매하는 편이 낫습니다. 30유로에 두오모 전체 투어가 가능하고 티켓 유효기간도 3일이나 됩니다. 전혀 추천하지 않습니다.

프랑스어 투어를 예약했는데, 막상 가보니 프랑스인 3명과 영어권 2명이 함께였습니다. 가이드가 프랑스어를 할 수 있었지만 결국 영어로 진행했고, 결국 저희에게는 앱으로만 관람하라고 했습니다. 아무런 의미가 없었고 완전한 사기입니다.

가이드 포함 선택적 오디오 옵션을 추가로 예약했는데, 가이드가 저희를 줄에 세워두고 가버렸습니다. 필요한 게 있으면 연락하라고 했는데, 전혀 예상치 못한 상황이었습니다. 가이드가 함께 다니며 설명해주길 기대했다면 이 투어는 맞지 않습니다. 그래도 가이드 자체는 친절했습니다.

입장이 무료인데 28유로를 내야 한다는 건 0점짜리입니다. 차라리 캄파닐레, 두오모, 세례당을 묶어서 보는 것이 낫습니다.

경험 자체는 나쁘지 않았지만 솔직히 기대에는 미치지 못했습니다. 이탈리아어를 완벽하게 구사하는 가이드였다면 훨씬 더 생동감 있고 이해하기 쉬운 투어가 되었을 것입니다. 또한 역사와 의미, 건축적 세부 사항이 풍부한 걸작인 피렌체 두오모에 대해 더 깊이 있는 설명을 기대했습니다. 약 1시간의 투어 시간 자체는 적절하지만 시간 활용이 아쉬웠습니다. 피렌체는 역사적으로나 예술적으로 정말 풍부한 도시인데, 아쉽게도 투어가 다소 피상적으로 느껴졌습니다. 전반적으로 조금 아쉬운 경험이었으며 더 많은 것을 제공할 수 있었을 텐데 하는 생각이 듭니다.

완전한 돈 낭비입니다. 그냥 9시 30분에 줄을 서세요. 실질적으로는 9시 30분 무료 입장 줄까지 안내해주고 함께 줄을 서는 것에 돈을 내는 셈입니다. 1시간 투어 중 45분이 대기였습니다.

Italy Pass Tour에서 이탈리아어 투어를 예약했습니다. 가이드는 러시아인이었으며 이탈리아어가 가이드 투어 전체를 진행하기에는 충분하지 않았습니다. 단조로운 어조와 혼란스럽고 매력 없는 설명으로 집중하며 따라가기가 어려웠습니다. 직원 대부분이 외국인으로 이탈리아어를 잘 구사하지 못합니다. 전반적으로 이 투어를 추천하지 않습니다.

별로였습니다! 저를 두고 출발해버렸습니다. 가이드의 영어가 서툴렀고 투어가 33분밖에 안 됐을 만큼 너무 빠르게 진행되었습니다. 또한 두오모 아래에 너무 많은 사람들이 몰려 있어 매우 스트레스받고 불쾌한 경험이었습니다!!!!

별로였습니다. 가이드가 친절하기는 했지만 설명이 두서없고 흥미롭지 않았습니다.

가이드의 말을 거의 알아듣기 어려웠고, 줄 건너뛰기 서비스인 줄 알았지만 그렇지 않았습니다. 또한 투어 시간 안내가 잘못되어 있어 45분이나 일찍 도착했습니다.

최악이었습니다. 절대 추천하지 않습니다.

오디오 가이드가 작동하지 않았습니다.

투어가 진행되지 않았습니다. 출발 한 시간 전에 운영사에서 메시지를 보내 집결 장소로 오라고 했지만, 끝내 나타나지 않았고 매장은 문을 닫은 상태였으며 전화도 연결되지 않았습니다. 매우 비전문적이고 불쾌한 태도와 서비스였습니다. 고객 지원팀은 친절하고 도움이 되었지만, 결국 사과와 환불 제안 외에는 해줄 수 있는 것이 없었습니다(그마저도 투어 운영사에 확인 후라고 했는데, 지원팀이 운영사에 연락이 닿지 않는다고 했던 상황에서 무슨 의미인지 이해하기 어려웠습니다). 일정이 있으신 분들은 이 투어 운영사 이용에 주의하시기 바랍니다.

투어가 취소되어 11월 16일(일) 오전 10시에서 11월 17일(월) 오전 10시로 일정이 변경되었습니다. 저희는 17일(월) 이른 시간에 비행기가 있어 참여할 수 없었습니다. 환불을 요청드립니다.

이메일도 이미 보냈으며 답변을 기다리고 있습니다. 투어를 제대로 즐기지 못했습니다. 가이드가 영어로만 진행했는데, 저는 스페인어 가이드로 예약했습니다. 또한 휴대폰 앱과 이어폰이 필요했는데, 바우처나 이메일 어디에도 이에 대한 안내가 없어서 준비하지 못했습니다. 협력 업체인 Italy Press는 문제를 해결해주지 않았고, 결국 투어도 못 하고 20유로를 날렸습니다. 올해 바르셀로나에서도 같은 일이 있었습니다. 어떻게 해결할 수 있을까요? 돈을 내고 투어를 하지 못했고, 안내 정보도 엉터리였으며, 협력 업체도 최악이었습니다. 또 다른 투어도 이미 예약되어 있어 걱정됩니다. 빠른 답변과 해결을 요청드립니다. GetYourGuide에 실망했습니다. 저희는 가족 3명이라 총 손해액은 60유로로 매우 속상합니다. 그래도 답변과 해결책이 있기를 바랍니다.

출발 5분 전에 도착했는데 가이드가 기다려주지 않았고, SMS도 WhatsApp도 연락이 되지 않았습니다. 투어가 완전히 망쳤습니다!!

스페인어 가이드로 예약했는데 투어가 영어로 진행되었습니다! 도착했을 때 가이드가 시스템 오류라고 인정했지만, 투어를 전혀 즐기지 못했습니다!

프랑스어 방문객에게는 전혀 가치가 없습니다. 오디오 가이드는 여러 플랫폼에서 무료로 이용 가능하고 입장도 무료입니다. 집결 장소도 맞지 않았고, 진행자는 일방적으로만 이야기하며 다른 사람들에게 말할 기회를 주지 않았습니다. 프랑스어 사용 여행객에게는 추천하지 않습니다.

프랑스어 오디오 가이드 없음, 이어폰 미제공, 이탈리아어를 못 하는 이탈리아패스 직원, 프랑스어 가이드를 결제했는데 영어 그룹에 배정됨. 매우 실망스럽습니다. 전액 환불을 요청합니다.

아직 줄을 서서 기다리고 있습니다. 가이드는 영어로 진행하고, 이탈리아어 투어는 앱으로 들어야 합니다. 가이드 때문에 혼란스럽습니다. 이탈리아어 가이드를 보장받았는데 이건 아닙니다!

가이드는 좋았지만, 장비 음질이 너무 좋지 않았습니다. 일행 6명 중 여러 명이 오랫동안 소리를 제대로 듣지 못했습니다. 또한 귀에 꽂는 이어폰 외에 귀를 덮는 헤드폰 옵션도 제공해 주셨으면 합니다.

대성당 입장까지 90분을 기다리는 것은 너무 길었습니다.

스페인어 가이드로 판매되었는데 실제로는 영어로만 진행되어 전혀 도움이 되지 않았습니다.

시간 준수와 운영 방식을 개선해야 합니다. 우리 4명과 가이드만 있었는데 이탈리아어가 아닌 영어로 진행되었습니다. 가이드는 40분 이상 늦게 도착했습니다.

가이드가 나타나지 않았습니다!!!!!!

투어를 놓칠 뻔했습니다. 성당 양쪽에 각각 15번지가 있어 혼란스러웠는데, 린트 초콜릿 매장 쪽 15번지라고 미리 안내해 주었으면 좋겠습니다. 담당자가 파란색 티셔츠나 파란색 깃발을 갖고 있지 않아 찾는 데 시간이 꽤 걸렸고, 오디오 가이드 기기도 모든 참가자에게 돌아갈 만큼 충분하지 않았습니다.

대성당 내부 설명이 너무 부족했습니다.

오디오 시스템이 거의 작동하지 않아 잡음이 심했고 가이드의 말을 거의 들을 수 없었습니다. 정말 실망스러웠습니다.

대성당 우선 입장이 포함된 투어를 예약했다고 생각했는데, 다른 관광객들과 똑같이 줄을 서야 했습니다. 하지만 줄을 서는 동안 가이드 파티마가 외부의 역사와 웅장한 건축물에 대해 설명해주어 매우 즐거웠습니다. 그녀에게 10점 만점을 드립니다.

집결 장소 안내가 명확해서 따라가기 쉬웠습니다. 가이드는 해박한 지식을 갖추고 있었으며, 저는 대성당 내부보다 외부가 더 웅장하다고 느꼈습니다.

줄 서기 우선권이 있다고 광고되어 있지만, 실제로는 그렇지 않았습니다.

늦게 도착했고 설명도 매우 간략했습니다.

투어에 대성당 전용 입장이 포함되어 있다고 안내되었는데, 실제로는 일반 대기줄에서 약 50분을 기다려야 했습니다. 그래서 투어를 포기했으며 환불을 원합니다.

약속 시간(오전 9시 15분)에 아무도 없었습니다. 전화를 하자 가이드가 곧 온다고 했고, 45분이 지나서야 가이드가 나타나 두오모는 오전 11시에 개장한다고 했습니다! 아무도 사전에 알려주지 않았습니다. 다시 지정된 시간에 돌아왔는데, 가이드는 영어만 할 수 있었고 프랑스어 오디오 가이드도 제공되지 않았습니다.

좋지 않은 경험이었습니다. 오후 2시 15분으로 예약했는데 실제 두오모에 입장한 건 오후 2시 50분이었습니다. 안내 직원은 프랑스어를 하지 못했고, 오디오 가이드도 없었습니다. 앱을 다운로드하라고 했지만 아이폰 호환 이어폰도 제공되지 않았습니다. 결국 ChatGPT의 도움을 받아 스스로 관람했습니다. 게다가 함께 있던 프랑스인 커플은 저희보다 훨씬 저렴하게 결제했다고 했습니다.

두오모는 정말 아름답습니다. 가이드 줄리아가 역사를 매우 잘 설명해주었습니다.

내부를 보기 위해 너무 오래 기다려야 했고, 내부도 평범했습니다.

유익한 정보가 많았고, 입장까지 15분밖에 기다리지 않았습니다.

투어를 이용하지 못했습니다. 두오모를 잘못 찾아갔습니다. 저는 시에나에서 기다리고 있었는데, 피렌체 두오모 티켓을 구매했다는 것을 그제야 깨달았습니다. 앱으로 알리려 했지만 환불이나 다른 옵션으로 교환할 수 없었습니다. 저의 실수이긴 하지만, 시스템적으로 고려해주실 수 있으면 좋겠습니다.

매우 좋았고 유익했습니다. 강력 추천합니다!

좋지 않은 경험이었습니다. 스페인어 투어로 예약했는데 영어로 진행되었습니다. 스페인어 투어를 위해 더 많은 금액을 지불했는데 기대를 전혀 충족하지 못했습니다. 담당자는 집결 장소에 한참 늦게 도착했고, 오디오 가이드 앱은 좋은 인터넷 환경과 로밍 요금제가 있음에도 불구하고 끝내 다운로드되지 않았습니다. 정말 유감입니다.

가이드는 매우 친절했지만, 프랑스어 오디오 가이드가 제대로 작동하지 않았습니다.

투어 집결이 매우 혼란스러웠습니다. 안내 표지판도 없었고, 가이드 식별용 티셔츠는 재킷에 가려져 있어 투어 운영자를 찾기가 매우 어려웠습니다. 시간도 09시 30분에서 09시로 변경되었고, 두 그룹이 합쳐지면서 예상보다 큰 그룹이 되었습니다. 전반적으로 평범한 투어였습니다.

피렌체 두오모는 제가 세상에서 가장 좋아하는 건물입니다.

투어 시간이 촉박하게 변경 통보되었고, 집합 장소 변경은 아예 안내조차 없었습니다. 제가 WhatsApp으로 계속 연락한 끝에 겨우 새 집합 장소를 알 수 있었습니다. 현장에 도착하니 직원이 매우 불친절하게 대응하며 가이드가 있는 곳으로 뛰어오게 했고, 그곳엔 이미 다른 팀원들이 모여 있었습니다. 오디오 가이드는 제대로 작동하지 않았고, 포르투갈어나 스페인어 옵션도 제공되지 않았습니다. 가이드인 Mary만이 친절하고 세심하게 안내해 주었습니다.

최악이었습니다! 매우 혼란스러웠고, 정시에 시작하지도 않았습니다. 가이드가 잠깐 둘러보고 다시 집결 장소로 돌아오라고 했고, 종이에 QR 코드를 내려받으라고 했습니다. GetYourGuide에 여러 메시지를 보냈지만, 포르투갈어로 안내를 들을 수 없었습니다. 매우 비조직적이었으며 추천하지 않습니다.

성당 입장 줄이 길어서 안내의 대부분이 줄을 서서 50분 동안 야외에서 진행되었습니다. 다행히 날씨가 좋았습니다. 내부에서는 짧은 설명만 있었습니다. 이 티켓으로는 줄을 건너뛸 수 없다는 점이 안내에 더 명확하게 표시되어야 합니다. 가이드는 전문성이 있었고 명확한 영어로 설명해주었습니다.

가이드가 매우 불친절했습니다. 인파 속에서 그룹원들이 따라오는지 뒤를 거의 돌아보지 않았고, 줄 뒤쪽에 있는 사람들에게 전혀 신경을 쓰지 않았습니다. 가이드가 거의 제시간에 도착했음에도 불구하고 입장하는 데 1시간 이상 줄을 서야 했습니다. 스페인어 오디오 패키지를 구매했는데 영어 그룹에 배정되었습니다. 아무것도 이해할 수 없었습니다. 정말 최악의 경험이었습니다. 노란 선글라스를 쓴 가이드입니다. 추천하지 않습니다.

훌륭했습니다.

가이드들은 성당에 더 빨리 입장하는 방법을 전혀 몰랐습니다. '예전보다 줄이 더 길다'는 핑계만 댔고, 입구 보안 요원과 이야기를 나눈 후에야 모두를 줄 앞으로 안내했지만 입장까지 1시간 이상 기다렸습니다. 오디오 가이드는 전혀 작동하지 않았습니다. 투어 종료 직후 다른 일정이 잡혀 있어 결국 이 투어를 포기해야 했습니다. 역대 최악의 투어였습니다.

결국 입장하지 못했습니다. 45분을 허비했고 운영은 엉망이었습니다. 11시 25분에 입장할 예정이었는데 운영 미숙으로 11시 45분이 되어서야 입구 앞으로 이동했습니다. 막상 앞에 도착하니 투어 팀을 위해 줄을 서 있던 담당자가 자리를 이탈하는 바람에 입장이 불가능했습니다. 그 후 건물을 한 바퀴 도는 긴 줄의 끝에서 12시까지 기다리라고 했고, 우리가 그냥 떠나자 오히려 황당해했습니다.

가이드가 대성당을 건축한 건축가들에 대한 흥미로운 일화들을 추가로 소개해주어서 좋았습니다.

완벽하게 조직적이었고 찾기 쉬웠습니다. 가이드는 매우 유능했습니다.

역사에 대해 설명해주는 사람이 있어서 좋았습니다. 다만 입장이 무료인 점을 고려하면 꼭 필요한 투어는 아닐 수도 있습니다.

이 투어를 선택한 것을 후회합니다. 프랑스어 서비스가 전혀 없었고 오디오 가이드도 영어만 제공되었습니다. 앱을 다운로드해야 했는데 저희는 사용할 수 있는 휴대폰이 없었습니다! 가이드는 영어 사용자들에게는 훌륭했지만 저희에게는 아무런 서비스가 없었습니다. 결국 그룹을 이탈해 혼자 관람했습니다. 매우 실망스러운 투어였습니다.

전혀 볼 가치가 없는 투어였습니다. 1시간 30분을 줄 서서 기다렸는데 내부는 실망스러웠습니다. 가이드도 필요 없을 것 같습니다. 이 성당에서 유일하게 볼 만한 것은 쿠폴라(돔)뿐입니다.

가이드가 15분 늦게 도착했고, 가이드에게 안내해 주는 직원들은 설명된 복장도, 식별 가능한 로고도 착용하지 않아 직접 이름을 물어봐야 했습니다. 가이드는 숨을 헐떡였고 오디오 가이드는 전혀 작동하지 않았습니다. 투어 내내 매우 급하게 진행되었으며, 가이드는 시위로 인해 투어가 취소될 수 있다며 상황을 모르겠다고 계속 말했습니다. 전혀 즐겁지 않은 경험이었습니다.

안타깝게도 투어가 영어로 진행되었습니다. 프랑스어로 진행될 것이라 생각했는데, 함께 온 일행들에게는 불편함이 있었습니다.

객관적으로 확인 가능한 이유로 인해 서비스 이용에 지장이 생겼습니다(결제는 정상적으로 이루어졌음에도 불구하고!! 지연으로 인해).

피렌체 두오모는 정말 숨막히게 아름답습니다! 현지 전문 가이드 줄리아는 정말 훌륭했으며, 예술·신앙·역사에 관한 이야기로 이 유적지를 생생하게 느낄 수 있게 해주었습니다.

없음

환불 요청을 위해 연락드립니다. 1시간 이상 기다렸지만 집합 장소에 아무도 오지 않았습니다. 환불해 주시기 바랍니다.

줄이 매우 길었습니다.

성당에 입장하지 못했고 투어 비용도 환불받지 못했습니다. 환불해 주시기 바랍니다.

안타깝게도 투어가 최악이었습니다. 가이드는 일할 의지가 없어 보였고 투어에 전혀 관심이 없는 듯했습니다. 목소리도 잘 들리지 않아 바로 앞에 있는 사람들만 상대했습니다. 쿠폴라 등반은 매진이라며 오르지도 못했는데, 이 투어를 예약한 지는 꽤 오래되었습니다. 제가 더 잘할 수 있을 것 같습니다. 모든 내용을 온라인에서 읽기만 했습니다. GetYourGuide에 매우 실망했습니다!

돈만 뜯겼습니다. 스페인어 투어를 제공하지 않았고, 아무도 연락을 주지 않았습니다. 정말 최악이었고 매우 무례했습니다.

외관은 지금까지 본 것 중 가장 아름다웠지만, 내부는 쿠폴라를 제외하고는 모든 면에서 실망스러웠습니다. (그것 하나를 보려고 1시간을 줄 서야 했습니다.) 결국 크게 실망했으며, 두오모에 입장하기 전에 자리를 뜬 참가자들도 여럿 있었습니다.

쓸모없는 투어에 기다리는 시간만 지나치게 길었습니다 — 줄 우선 입장도 없었습니다. 외관은 지금까지 본 것 중 가장 아름다웠지만, 내부는 쿠폴라를 제외하고 모든 면에서 실망스러웠습니다. (그것 하나를 보려고 1시간을 줄 서야 했습니다.) 결국 크게 실망했으며, 두오모에 입장하기 전에 포기한 참가자들도 여럿 있었습니다.

알렉스는 정말 훌륭했고, 강력히 추천합니다!

알렉스는 정말 훌륭한 가이드였고 해박한 지식을 갖추고 있었습니다! 가이드 투어가 매우 즐거웠습니다. 이 투어는 소그룹으로 진행되어 개인적인 관심을 받을 수 있었습니다. 20명 이상의 대규모 그룹으로 진행되는 다른 투어들은 규정을 어기며 줄을 막히게 하고 불필요한 혼잡을 유발하는 경우가 많습니다. 가격 대비 훌륭한 투어입니다.

가이드가 나타나지 않았습니다. 약속 시간 30분 전에 도착해 30분을 더 기다렸지만 아무도 오지 않았습니다. 아무런 이메일 안내도 없었습니다. GetYourGuide 고객 서비스에 연락했지만 환불 절차를 밟는 것 외에는 아무것도 할 수 없다고 했습니다. 두오모 관람은 피렌체 여행의 핵심이었는데, 매우 실망스럽습니다.

일반 대기줄 맨 뒤에서 1시간 20분을 기다린 후에야 입장할 수 있었습니다.

모든 것이 훌륭했습니다.

프랑스어 가이드 투어로 예약했는데 가이드가 프랑스어를 전혀 하지 못했습니다. 매우 실망스러웠습니다.

투어에 참가하지 않았습니다. 그룹 전원이 긴 대기줄 때문에 투어를 포기했습니다. 잘못된 안내를 받았고, 현장에 도착해서야 입장까지 4시간을 기다려야 한다는 사실을 알게 되어 매우 실망했습니다. 결국 모두 자리를 떠났으며 환불을 요청드립니다.

안타깝게도 저희 그룹 인원이 너무 적었거나 가이드 사정으로 인해 프랑스어 그룹과 영어 그룹에 합류하게 되었습니다. 처음에 이탈리아어만 하는 직원이 저희를 맞이했고, 무슨 상황인지 아무런 안내도 없이 30분 이상 기다려야 했습니다. 가이드가 도착했을 때는 지식이 풍부하고 설명을 잘 해주었지만, 줄 건너뛰기가 포함된 투어라도 실제로는 모든 그룹이 대기하는 줄에 합류하게 되어 입장까지 30분 이상 더 기다려야 한다는 점을 참고하시기 바랍니다. 그래도 여행 중이었고 내부는 정말 아름다웠습니다.

괜찮은 투어였지만, 성당 내부는 볼거리가 많지 않아 비용을 지불할 만한 가치가 있는지 의문입니다. 아래에서 바라보이는 돔이 인상적이며, 직접 올라가서 보는 것이 가장 좋습니다.

저희를 버려두고 갔습니다. 투어는 12시 30분이었는데 10시에 진행해 버렸습니다. 아무런 연락도 없었습니다.

비와 지각하는 참가자들로 인해 지연이 있었습니다. 프랑스어로 예약했는데 투어는 영어로 진행되었고, 이어폰과 오디오 장치가 20초마다 잡음이 생기고 끊겨서 가이드의 설명을 이해하기가 어려웠습니다. 다행히 개인 이어폰으로 들을 수 있는 오디오 가이드가 있었습니다. 그 외에는 투어 내용이 흥미로웠고 가이드 로라도 친절했습니다.

프랑스어 투어로 예약했는데 영어 그룹 사이에 섞여 있었고 가이드는 저희에게 단 한마디도 하지 않았습니다. 성당에 입장하기까지 45분에서 1시간가량 줄을 서서 기다렸습니다. 가이드는 그 시간 동안 피렌체와 성당의 역사를 영어로만 설명했습니다. 프랑스어는 한마디도 없었습니다. 주최측에서 성당 내부 관람을 위한 링크를 제공하긴 했지만, 그것이 가이드를 대신할 수는 없습니다! 이 투어에 매우 불만족합니다. 실제로 프랑스어 서비스가 제공되지 않으면서 프랑스어 투어로 홍보하는 것은 부정직한 행위입니다.

언어 문제가 있었습니다. 사이트에서는 프랑스어 오디오 가이드를 제공한다고 했는데, 실제로는 두 명이 이어폰 하나씩 나눠 쓰는 방식이었습니다. 게다가 가이드가 프랑스어 오디오 가이드의 순서와 다르게 진행했습니다. 다행히 영어와 프랑스어를 모두 하는 관광객이 있어 중간중간 통역해 줬습니다. 실망스러웠습니다.

가이드 알렉산드라는 매우 친절하고 해박한 지식을 갖추고 있었습니다. 정말 소중한 직원입니다.

가격이 상당히 저렴한 편이며, 가이드가 입장 대기 시간 내내 다양한 역사 이야기와 흥미로운 일화들을 들려주었습니다. 가격 대비 충분히 가치 있는 투어였습니다.

대성당은 정말 아름다웠고 가이드도 매우 흥미로웠습니다. 하지만 투어 시간이 너무 깁니다. 30분이면 충분할 것 같습니다.