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QR코드, 사용 설명서를 카카오톡과 이메일로 발송

없음

e-티켓

📢 365일 연중무휴로 18시 이전 구매시 당일 발송(예약확정 후 15분 이내로 발송) ◼ 등록 방법 ① 모바일 데이터(국내) or 와이파이(국내/해외) 연결 상태에서 등록 가능합니다(핫스팟 연결은 불가) ② 유효기간(30일) 이내에 언제든 사용 가능하며, 국내에서 사전 등록해도 사용 기간은 현지 도착일부터 시작됩니다 (단 사용 국가에 한국이 포함된 요금제는 현지 도착해서 등록해야 됨) ③ 하나의 휴대폰에서만 사용 가능하며(기기 변경 불가), 등록 이후에 사용이 원활하지 않아도 절대 삭제하지 마시고 고객센터로 연락 바랍니다(삭제 시에는 취소/환불 불가) ④ 출국 1~2일 전에 등록을 권장 드립니다 ⑤ 국내에서 등록 중에 "활성화 중 or 활성화할 수 없음" 등이 표시되어도 현지 도착해서 네트워크에 접속하면 정상 동작합니다 ◼ 해외 어플(ex.우버 그랩) 인증 📢 출국 전에 미리 국내에서 인증(가입)하세요. ① 출국 전에 국내 휴대폰 번호로 인증 가능하며, 현지 도착해서 바로 사용이 가능합니다. ② 현지 번호가 없어도 미리 인증 받은 어플의 메신저로 연락하면 됩니다. ◼ 유의 사항 ① QR코드 발송된 이후에는 취소/교환이 불가합니다 : eSIM 미지원 휴대폰, 등록 미숙, 임의로 삭제, 중복 등록, 유효 기간 만료 등도 포함 ② 출국 전에 가입 통신사(or 제조사) 고객센터에 신청이 필요합니다 : 컨트리락(Country Lock) 해제, 휴대폰 보호 서비스 해제, 데이터 로밍 차단 서비스 가입 ③ 국내에서 미리 등록이 가능하며 현지 네트워크에 접속되면 사용이 시작됩니다 : 국내에서 등록 중에 활성화 중으로 표시되어도 현지 도착하면 정상 동작함 : 사용 국가 중에 한국이 포함된 요금제는 등록과 동시에 사용일이 시작되는 유의 바람 ④ 등록 미숙 및 해외에서 사용이 원활하지 않을 때는 카카오톡 고객센터로 상담 요청한 경우에만 환불이 가능합니다(상담 내역이 없으면 환불 불가함) ⑤ 국가별 통신사의 정책 변경에 따른 네트워크 환경은 사전 고지없이 변경될 수 있으며 이로 인한 환불은 불가합니다 ⑥ 핫스팟/테더링, 기본 데이터 소진 이후의 저속 무제한 서비스는 현지 네트워크 환경(2G/3G망 미지원) 및 휴대폰 사양 등으로 사용이 제한될 수 있으며 C/S 진행 및 환불은 불가합니다 ⑦ 국가별 통신사의 공정사용정책(FUP)에 따른 데이터의 비정상적 과다 사용시에 임의로 사용제한(속도저하 or 정지)될 수 있으며 이로 인한 환불은 불가합니다 ⑧ 사용 장애로 인한 환불은 결제 금액을 초과할 수 없으며, 로밍비용 교통비 등의 추가적인 보상은 제공되지 않습니다

[고객센터] · 070-7337-1005 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무) · 카카오톡 ID "올텔" 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 장애상담 진행) [주문관리] · 365일 연중무휴로 신속히 진행됩니다

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